Ales

Avis clients de Ales

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 106 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    31 rue Jean Perrin 30100 ALES

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Ales

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, suite à une panne de mon véhicule, j’étais dans l’obligation de louer un véhicule et je me suis adressé votre Agence par le biais de Ramstad. J’ai été très bien accueilli. Les explications ont été claires pour la prise de véhicules. J’ai dû prolonger ma location. Le monsieur de l’agence m’a appelé. Il m’a expliqué les démarches pour poursuivre ma location. Il s’est montré très professionnel. Je ne manquerai pas de louer véhicule chez vous et de recommander votre Agence. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, tarifs compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et prestation très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympa et compétant

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  • 4 / 5 1
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    Equipe de l'agence ALES 30 très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Ponctualité et courtoisie

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon expérience chez Rentacar Alès

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  • 5 / 5 1
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    Accueil rapide et très courtois

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  • 5 / 5 1
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    Sas

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  • 5 / 5 1
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    KKKKK

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Agence facile a trouver. Le personnel présent était très sympathique et professionnel.

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  • 2 / 5 1
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    déçu par certains comportement

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Souple sur les contrats

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  • 5 / 5 1
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    Agents sont très courtois...Rien à dire...je recommande à tous

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  • 5 / 5 1
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    000000

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule propre et avec le plein! Très vite servi et très courtois!!!

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  • 5 / 5 1
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    trés bonne prise en charge , rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, efficace, très professionnel, serviable suite à un imprévu de dernière minute, je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Su le plein était fait au départ, je mettrais 10/10.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande rent à car Alès, personne très sympathique, bonne explication, véhicule prêt et propre avec le plein. Si je dois encore louer un véhicule je sais où aller. Merci

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  • 5 / 5 1
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    A l’écoute des besoins du client. Personnel agréable accueillant et très professionnel. Je recommande

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Super très bonne agence personnel compétent

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable. Dommage que la caution de 2000 E ait été retirée sur le compte bancaire.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 5 / 5 1
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    Établissement sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil à la réception aussi bien en partant avec le véhicule qu'à l'arrivée

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  • 5 / 5 1
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    Agence très professionnelle et accueillante de part son personnel

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signalé nickel ,je recommande

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et efficace. J’ai pu laisser mon matériel d’emballage à l’avance à l’entrepôt. Utilitaire agréable à conduire. Seul reproche il n’y a pas de points points passer des sangles.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été très bien organisé. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu, très bien conseillé, très bon accompagnement pour une bonne prise en main du véhicule de location.

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  • 4 / 5 1
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    Très très bon véhicule de prêt

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 5 / 5 1
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    extra !

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup pour l'accueil et la gentillesse et la tranquillité C'était un plaisir de louer une camionnette chez vous

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  • 5 / 5 1
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    impect

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour je loue a Ales depuis un moment, le Mr m'accueil toujours très bien, très bon services et recommandation pour ce monsieur.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, facilement reservable, photo avant après restitution et en plus ils sont sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique, professionnalisme, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Accueil agréable mais véhicule sale

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  • 5 / 5 1
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    Très contente Le camion au top et le service est parfait Très bonne équipe très pro et très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité des formalités, bonne voiture, Un bon accueil.

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  • 4 / 5 1
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    Vraiment très bien. À l écoute et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Au top rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bonne accueil, facilité, rapidité, je loue déjà depuis plusieurs fois chez RAC sans aucun souci, très bien, merci

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  • 5 / 5 1
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    Bon expérience

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  • 4 / 5 1
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    La voiture était top normal tout neuf, la personne qui m'a servi était très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Efficace, très bon accueil et un véhicule de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Pratique, prix correct et accueil sympa

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  • 5 / 5 1
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    Bien dans tout.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, personnel sympathique

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  • 5 / 5 1
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    acceuil sympa, véhicule impec , vraiment bien

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  • 5 / 5 1
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    Franchement , l'équipe super très gentil, tous ce que l'on peut demander a un commerce. Franck très pro a tout niveau comme sa remplaçante venue de Nîmes. Pour ce qui est des locaux ils font ce qu'ils peuvent avec ce que on leurs donne ( je pense ) mais propre ...

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  • 5 / 5 1
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    top

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  • 2 / 5 1
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    Pour une première expérience c’était très bien! la prise de rendez-vous ainsi que tout ce qui a suivi était super je recommande Rent A Car

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Professionnel à l écoute sympa Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie du professionnalisme de rent a car Alès. Plusieurs locations, toujours un réel plaisir !

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  • 5 / 5 1
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    Ok.

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    Parfait, très bonnes explications claires pour véhicule non habituel pour moi. Rien à dire,!

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    Bonne agence sur Alès

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience.

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    Camion sans autoradio, pneus plus que limite... Bof pour une location

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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    Tout s'est très bien passé.

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    Très accessible et compréhensif

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  • 1 / 5 1
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    Véhicule très sale intérieur comme extérieur Qui puait la cigarette

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n'était pas propre lors de votre départ. Malheureusement, il peut arriver que le client précédent n'ait pas restitué le véhicule dans l'état de propreté demandé et en retard. Par conséquent, notre équipe n'a pas eu suffisamment de temps pour le nettoyer. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel agréable et professionnel

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    Bon accueil rapidité de prise en charge véhicule en très bon état

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    professionnel, sympathique

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    Personnel très sérieux et très aimables

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule en très bons état j ai fait 300 km sans aucun problème Manque juste le GPS pour que ce soit parfait

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    Accueil et service de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    ein einziger Punkt, den wir kritisieren im ganzen Ablauf: bei der Übernahme des Autos hat der zuständige Agent uns nicht darauf hingewiesen, dass kein Pannendreieck (Triangle) und Gilets im Auto sind und er hat auch vergessen, sie uns auszuhändigen...als wir dies bemerkten, war die Agentur bereits geschlossen...das hat eine zusätzliche Fahrt zu unserem Auto erfordert, wo wir unsere eigene Ausrüstung holen mussten!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Le véhicule mis à notre disposition était dans un état général très limite avec une carrosserie très endommagée (portes fermant mal, éléments de parechocs à refixer suite aux vibrations véhicule, plancher du fourgon en mauvais état). En revanche, nous n'avons rien à signaler sur le fonctionnement mécanique du véhicule et sur les équipements de sécurité.

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  • 5 / 5 1
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    This servey is in French, i do not read and write French that good.

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    Très bon service et très serviable.

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    Bonne entreprise de location de véhicule. Les véhicules sont propres, en bonne état et le personnel est réactif.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Fluide et facile. Bons conseils v

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et prise en charge efficace.

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    Facile, fluide avec un bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil fort sympathique matériel impeccable à recommander 👍

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    Tout était parfait, dommage que l'état du véhicule était très moyen

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    Merci pour le geste commercial concernant le dépassement des kms du forfait de location initial fixé à 100 kms

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  • 5 / 5 1
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    Par l’intermédiaire de notre assurance supplémentaire Roole

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    Voiture louer par notre assurance

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, au prix pas comme certains concurrents qui volent littéralement leurs clients. Je situerai pas ..!!

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  • 5 / 5 1
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    professionnel agréable bon service

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    Parfait rien à dire

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    Véhicule très propre et fonctionne très bien aucuns soucis. Accueil au top le Monsieur nous a très bien expliqué le fonctionnement de la location. Je recommande vraiment.Rent A Car

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    Très content. Recomande fortement.

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    Très bon accueil !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, véhicule impeccable, réception et retour rapides.

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    Très bonne agence L'employé Très professionnel

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    Accueil très agreable prix corrects

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    Personnel très sympathique et toujours à l écoute de la bonne solutions auprès du client

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  • 5 / 5 1
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    personnel sympathique, l'agence n'est pas visible, et aucune place pour se garer et laisser son véhicule personnel.

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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    il serait plus judicieux de prendre le véhicule avec un réservoir plein et le rendre à l'identique, le fait d'avoir une jauge approximative n'est pas évident. Je pense que les tarifs devraient s'appliquer en fonction des heures de départ et d'arrivée et non des journées entamées.

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  • 5 / 5 1
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    Bon service

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    Bonne expérience.. très professionnel..

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  • 5 / 5 1
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    pas de problèmes, tout c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    service satisfaisant disponible

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, sympa au plaisir de ne plus vous revoir juste car c'était pour une panne. Merci pour votre professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et à l'écoute. Sérieux.

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    Impeccable très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Réactif, tout est OK rapidement. Je suis cliente depuis longtemps maintenant. Allez y en toute confiance.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil de la part du gérant ,Bonnes explication du déroulé de l'opération . Personne très compétente

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  • 5 / 5 1
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    Super voiture

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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    Très bien

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    C'est une agence de location de voiture. Le gérant me connait maintenant et me réserve la voiture qui me convient.

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    Très bien

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    Très bon accueil..voitures bien entretenues..

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    En tout points parfait.

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    Accueil très sympathique et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait.

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    Bon accueil et personnel très compétent

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    Personnel compétent et sérieux

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    Tres bonne prestation .

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    Très bien

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    Très bien

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    Bien

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    Accueil super. Très bon professionnalisme. Echanges chaleureux. Rien à voir avec une usine à fourguer des véhicules de location.

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    Première expérience de location chez Rent A Car très positive ! Au début j'ai eu un peu peur lors de l'état des lieux très minutieux à la réception de la voiture qui était dans un état impeccable (peur de me faire facturer une micro-rayure) mais au final le loueur était très sympa et faisait confiance. Je recommande !

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    Rent Car Ales Agence au top

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    Accueillant et arrangeant! Rien à dire!

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    Disponibles, sérieux, reactifs

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel sympathique..

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et très bon contact lors de notre venue. A contrario, lors d'une précédente transaction, nous avions été fortement déçu d'un loueur concurrent, dont le nom en trois lettres commençant par a-- nous avait rendu un service de pietre qualité en comparaison, en surfacturant un véhicule de catégorie inférieur.

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    Parfait, merci pour l'accueil et votre professionnalisme !

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    Parfait

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    Service exceptionnel, très bonne équipe alésienne, merci pour tout !

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    Très bien

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    Très bonne expérience

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    Ras

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    super

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    Rien à redire. Tout a été parfait

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    parafit

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  • 3 / 5 1
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    Prix trop élevé et horaire d'ouverture et de fermeture de l'agence pas adaptée

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence et nos prix. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Concernant nos prix, ils varient selon l'offre, la demande et la concurrence. Nous essayons aux mieux d'être au prix du marché. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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    Accueil très bien, surprise pas le plein à la prise de voitrue.

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  • 5 / 5 1
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    C'est une agence de location de voiture. Si on réserve quelques jours à l'avance il y en a qui sont disponibles. Cela rend bien service quand on voyage en train pour avoir une voiture sur le lieu de vacances.

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    PERSONNEL COMPETENT ACCEUIL PARFAIT RIEN A DIRE RECOMMANDE A 100%

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ,je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Location entièrement prise en charge par l'assistance KIA, je n'en connais pas les tarifs.

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    tout c,est parfaitement bien passé

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    Difficilement joignable

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    Efficace et professionnel

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    Très très bien service et gentillesse au rendez vous

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    Le Service est parfait ainsi que le rapport qualité prix . L'équipe est fort sympathique. Je recommande vivement.

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    Bien accueilli, bien à l'écoute, travail parfait ainsi que les véhicules, je recommande !!!

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  • 5 / 5 1
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    Un bon accueil. Plus de sécurité avec le nouveau personnel

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  • 4 / 5 1
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    Très bien reçu par le gestionnaire d'Alès

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    Toujours rien à dire. Prestation et professionnalisme exemplaire.

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    Bon accueil, rien à dire de plus, si gentillesse.

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    très bien

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    Service impeccable. Seul défaut, positionnement dans la ville, trop excentré.

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    Sans aucun souci, allez comme le retour avec la plus grande courtoisie, et le plus grand sérieux !!! Agence à recommander !!!

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    Sérieux

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    Très bel accueil, disponibilité et gentillesse

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    Trop chère par rapport à europcar on m’a

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Super rien a redire

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    Nous sommes très satisfaits des services très bon accueil.

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    Location parfaite

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    Notre voiture Twingo était très bonne et correspondait exactement à ce que nous avions demandé. Le personnel était très serviable et efficace à la fois par e-mail et en personne.

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    Bon accueil professionnel et bon véhicule Je recommande

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    Très bon accueil. La voiture était neuve.

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    Vehicule de prêt impeccable, très bien reçue

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    TRES BIEN

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    RAS

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    C'est très bien

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    Bonjour je ne recommande Pas du tout cette Agence la personne à l’accueil est désagréable je parle du monsieur qui m à réceptionné en revanche la dame qui a réceptionné le véhicule au retour elle est très accueillante donc si vous avez à faire au monsieur à éviter

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Parfait

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    Très bonne expérience chez rent a car. Je recommande et ferait appel à vous pour une prochaine location.

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    Chapeau

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    Très bon accueil et gestionnaire de clientèle

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    Courtois

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Avis affichés par ordre chronologique