Nous avons du payer 15€ pour le chèque de caution qui nous a été rendu à la restitution de la voiture. C'est quand même cher !!!
le
11/01/2023
par MARC S. suite à une expérience du 29/12/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
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Le plein'était pas fait, ce qui m'a obligé à mettre plus d'essence que nécessaire et apparemment de ce qu'il m'a été dit le plein n'est jamais fait ?!... Curieux quand on sait que les distributeurs dont la location n'est pas le coeur de métier eux le font systématiquement de façon à ce que l'on complète le plein avant de rendre le véhicule. D'autant que l'absence de plein a sûrement été facturée au client précédent.
le
06/10/2022
par CEDRIC N. suite à une expérience du 26/09/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein.
Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ.
À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
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01/06/2022
par CAMILLE P. suite à une expérience du 21/05/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note.
Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
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Accueil agréable et informations claires, sauf sur le véhicule que j’ai eu du mal à prendre en main car différent du mien (frein à main électronique, fonctionnement du tableau de bord… etc). Le véhicule avait un impact mais signalé par la personne au départ donc pas de problèmes là dessus. Pour tout le reste, tout était bien!
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25/05/2022
par BEAU LAURENCE B. suite à une expérience du 10/05/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements.
Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
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Magasin ROMANS SUR ISERE 26100
ROMANS SUR ISERE 26100
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suite à une expérience du 29/12/2022