Evaluations clients Nimes Gare
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES M.
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Très bon accueil beaucoup de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J.
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Nac
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Wilfried au TOP 👌🏽
Avis du , suite à une expérience du par WAHIBA B.
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Bon accueil, véhicule fracturée mais indépendamment de l'agence. Qui a fait malgré tout le nécessaire pour remplir mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Accueil agréable, explications très claires, expérience très positive. A renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Bon accueil et commande bien respectée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Voiture était un peu sale
Avis du , suite à une expérience du par REBEKKA B.
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Très bonne location. Enregistrement rapide moins de 15 mn. Véhicule en très bon état Agence de Nîmes super! au départ comme au retour
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Entière satisfaction. Je louerai à nouveau un véhicule sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS A.
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professionnels
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Un accueil chaleureux et très agréable…vraiment super TOP 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par WAHIBA B.
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C’est toujours un plaisir d’aller chez Rent à car Nîmes Gare
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par STELLA R.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Très bon niveau de service Très bon accueil et gestion de la location
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY A.
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Rien à signaler de négatif concernant cette location.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Adresse de livraison du véhicule inconnue sur un véhicule. Papiers non présents sur l'autre véhicule. Heureusement la conseillère de Nîmes à été pro et le non nettoyage du véhicule a bien été noté, ce qui m'a évité de le faire au retour.
Avis du , suite à une expérience du par MEGAN C.
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Reservation 3 fois dans cette agence, jamais aucun problème. Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Accueil très sympathique. Explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par LISE R.
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Service extrêmement courtois
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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location conforme aux attentes. le seul problème est que je n'étais pas prévenue qu'il n'aurait personne à l'agence lorsque j'ai ramené la voiture et j'ai donc attendu 10 minutes pour rien, et fini par laisser la clé dans une boite aux lettres...
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par FRANK C.
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Accueil très courtois et très professionnel malheureusement un véhicule très sale intérieurement avec une très forte odeur de tabac froid, le plein à peine au quart et le véhicule abîmé à plusieurs endroit.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN B.
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Véhicule pris avec 20% du plein donc obligé d'aller à la station en sortant de chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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toujours une agence sérieuse, accueillante et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Un service ad hoc
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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la voiture remise était dans un sale état, les sièges étaient très sales, tout l'intérieur n'a pas été nettoyé Il est impensable et même hors cadre règlementaire de confier un véhicule dans cet état à un client pour un problème d'hygiène. Suite à notre réclamation, difficilement, l'hôtesse énervée nous a donné un autre véhicule MOKA qui n'était pas utilisé REVISION PAS FAITE et usure des pneus.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Tout ç est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR B.
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Équipe souriante et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NASSIRA L.
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RAS, superbe accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SHANON O.
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super personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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A lire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MATHIEU S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rien à redire ,j'ai mis oui à la question véhicule endommagé ( c'était oui où non) mais ce sont quelques éraflures sinon nickel pour
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Des personnes très agréables et humaines. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très bonne prestation. Accueil sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Accueil parfait retour et remise des clés professionnel je reviendrai et je recommande personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE D.
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Parfait. Accueil très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Accueil pro et charmant. Faites des remises pour les habitués
Avis du , suite à une expérience du par NACER R.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.
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ras service conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, nous avons eu une très bonne expérience avec l'agence de Nîmes, nous y retournerons, merci
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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L'accueil super sympa que du bonheur. Respect de mon choix rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Meilleur agence de locations !!! Au top du top de l’accueil à la restitution PARFAIT !!!
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE A.
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Agence RENT A CAR Nîmes-Gare (30): 1 - discordances dans les discours des employés: - l'un déclare au téléphone que les réservations ne se font qu' "en ligne", l'autre nous prend la modification de la réservation dans l'agence, 2 - l'agence nous déclare qu'il est impossible d'apporter de modifications sur le contrat passer "en ligne" (Ex: ni remboursement de la réduction du nombre de conducteurs, ni le remboursement de la réduction du nombre de jours de location), 3 - pour demander une diminution de jours de location (4 jours avant l'échéance), la chargée d'accueil nous demande de formuler notre réclamation dans un mail adressé à son patron... la politesse et le respect du client n'a daigné AUCUNE réponse, 4 - Le véhicule est pris en compte avec un niveau de carburant qui n'EST PAS le PLEIN, et la chargée d'accueil nous dit tout simplement de la rendre au MEME NIVEAU: difficile à la station à l'arrière du véhicule de voir le niveau affiché au tableau de bord non ? 5 - en guise de "justificatif de domicile" ils m'ont scanné ma CARTE D'ELECTEUR. Depuis quand la CARTE D'ELECTEUR est un justificatif de domicile ??? Qu'en dit la CNIL sur les données personnelles collectées par cette agence RENT A CAR de Nîmes-Gare ?
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Pour répondre à vos différents points : 1. Une réservation et une modification de réservation sont deux choses différentes, nous ne proposons pas de modifications de réservation en ligne, 2. et 3. La diminution du temps de réservation n'est pas remboursable, en effet quand vous réservez le véhicule vous est attribué sur toute le durée de location choisie, si vous souhaitez rendre le véhicule plus tôt car vous n'en avez plus l'utilité, celui-ci reste attribué à votre réservation jusqu'à la fin de votre location. 4. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. 5. Nous demandons généralement en justificatif de domicile la carte grise d'un véhicule personnel, une facture de moins de 3 mois, ou équivalent. Votre carte d'électeur indique nullement vos intentions électorales toutefois vous pouvez demandez la suppression de vos données par mail à service-clientele@rentacar.fr Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.
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Rapport qualité/prix excellent Continuez
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY CHARLES D.
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Tout à été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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une partie des formalités et le règlement ont été effectués par mon assurance auto
Avis du , suite à une expérience du par FERROTIN SYLVIE F.
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Super service ! Merci à Ouarda pour son professionnalisme. Voiture qualitative.
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA L.
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Tout c’est bien passé Le véhicule n’avait pas été aspiré et un dédommagement nous a été proposé Très bon service de l’accueil à la restitution du tout
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
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Très bon service au client
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY A.
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Véhicule sale
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Very good
Avis du , suite à une expérience du par DRAGAN P.
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Un grand merci à Wilfried et son équipe pour leur professionnalisme tout au long de cette location ! Je recommande leurs services
Avis du , suite à une expérience du par ORZALLA G.
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Acceuil très agréable, voiture en parfait état, globalement très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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Le personnel est très accueillant et dévoué. En général il y a toujours moyen de trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Bon service. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINE P.
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Agence sérieuse et personnel très compétent, à l'écoute et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE M.
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Service parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par SOFIAN O.
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Service bien adapté à mon besoin spécifique.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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le personnel est incroyable. un plaisir absolu à traiter. meilleure société de location de voitures que j'ai jamais utilisée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Facile a utiliser et pas trop chere
Avis du , suite à une expérience du par ASHLEY D.
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Rien à dire pour le service. Voiture fournie dans la gamme demandée. Voiture récente et très propre.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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voiture confiée en mauvais état, carburant incomplet, évaluation du carburant à l'oeil en regardant la jauge, demandant un retour avec le même niveau de carburant !!!!. En leur faveur, remplacement du véhicule à domicile, mais pas de rembt du carburant en trop dans le réservoir. A promis une ristourne pour la prochaine location dans un mail que j'attends toujours ...Abords de l'agence mal tenus, une partie du personnel pas fiable
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bons conseils et véhicules très propres.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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RAS bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Bom atendimento, muito profissional e acessível.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
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Une équipe très professionnelle et à l’écoute des clients. Merci pour vos services
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence sans probleme. Rapide et efficace. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Trop de dématérialisation. Pas de livret d'utilisation dans la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Personnel compétent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE B.
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Camion médiocre et attention au prix trop variable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je suis globalement très satisfait des services, et je suis un client régulier de Rentacar Nîmes lorsque je descends dans le Midi.La seule contrainte pourrait être les horaires d’ouverture mais le personnel est très compréhensif et arrangeant pour trouver une solution quand par exemple le TGV a un retard.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Prix attractif défiant toute concurrence
Avis du , suite à une expérience du par RIZLAINE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
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Super professionnel l'équipe de Nîmes a l'écoute serviables franchement j'étais surpris Continuer ainsi
Avis du , suite à une expérience du par RACHID G.
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7 car plus de 3 jours après la fin de ma location et la restitution du véhicule sans pb, l'empreinte de la caution sur ma carte bancaire n'est toujours pas levée alors qu'en quittant l'agence l'hotesse m'a dit qu'elle allait le faire !?
Avis du , suite à une expérience du par MAMOUR G.
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Très bon service, très bon rapport qualité prix les prix ne sont pas élevés
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN V.
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véhicule très propre aucun problème à la location.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ECHAM D.
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Bon accueil et voiture propre.bon service globalement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Très bon rapport qualité-prix. Accueil aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.
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Tres satisfait de l'accueil et de la flexibilite de l'equipe Rent a Car a Nimes.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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On est accueilli par un employé qui n'a pas appris à dire bonjour puis s'en suit la visite dudit véhicule pris en photo sous toutes les coutures. Suite au léger frottement de la roue avant droite contre un trottoir et quelques rayures plus tard on me facture la totalité de la jante pour 400 euros ce qui est du vol légal semble t-il.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ABID D.
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L'expérience de location serait plus facile si l'agence était ouverte en continu (y compris à l'heure du déjeuner). Dans tous les cas il conviendrait d'actualiser les horaires d'ouverture sur Google (google suggère que l'agence ouvre à 14h le samedi alors qu'elle n'ouvre qu'à 16h)
Avis du , suite à une expérience du par IVAN O.
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Super première expérience avec Rent A Car ! Personnel de Nîmes au top, disponible et sympathique, en particulier la jeune femme qui a géré notre location. Pour sûr, nous saurons maintenant chez qui louer notre prochaine voiture !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Super equipe et superbe voiture électrique (Megane)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
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Reactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PELIMANA R.
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Une équipe réactive et accueillante qui a su trouver une solution pour ma 2eme location pour une journée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Trés bon agence, ils on trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Le jour que j'ai pris le véhicule état de l'intérieur très sale voiture pas lavé manque de cash sous le volant aucun papier pour partir je suis parti sans papiers sont comme disent. J'ai galéré pour avoir des photos copies par mail. En plus le plein de réservoir n'était pas fait et je l'ai rendu avec le plein je suis correct. C'est pas le cas à l'agence de Nîmes. Pour moi c'est des personnes non qualifiées.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait,rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA B.
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Assez bien et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HOUSSINE B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Equipe au top , raoide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PELIMANA R.
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Des tarifs en apparence compétitifs pour un service low cost et quelques pièges. L'agence est peu disponible, et a la main lourde sur les pénalités concernant l'état de la voiture à la restitution. Là où une agence normale passerait l'aspirateur au titre du service de base, sans facturation supplémentaire ni commentaire particulier, Rentacar facture des suppléments pour des brindilles et des poussières sur le tapis. Et en plus, Rentacar vous parle d'emblée agressivement et vous culpabilise, pressentant que vous allez trouver ces pénalités injustifiées.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. En revanche, nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au départ, les pneus étaient à la limite d'usure acceptable. Le retour n'a pas été contrôlé en notre présence car l'agence était fermée un samedi entre 12h et 16h! On noua imputé des rayures sur le bouclier avant que nous n'avons pas vues pour une facture considérable et hors de raison. Il y a manifestement un problème grave avec ce loueur et/ou cette agence. Nous avons souvent loué, en France et à l'étranger, nous n'avons jamais rencontré un tel problème. Nous envisageons donc un recours en justice. Famille RIFLE, Dijon
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bonne
Avis du , suite à une expérience du par BRENDAN F.
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Société fiable et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.
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Merci à votre personnel pour la courtoisie et le sourire!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S.
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Location rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Véhicule en bon état, mais les clignotants avant ne fonctionnaient pas,et on a été obligé de s'arrêter pour acheter de la dblue,car pas le plein .
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Le personnel de RENT CAR de Nimes était patient souriant et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HAFID A.
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L’accueil était plaisant, le véhicule correspondait parfaitement à ma demande. Comme d'habitude tout était bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE B.
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Un super accueil, une grande efficacité pour le prolongement de contrat, la livraison du véhicule et le suivi de la location. Merci beaucoup à l’agence de Nimes gare!!!
Avis du , suite à une expérience du par KELLY J.
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Bonjour, j'ai pris une voiture mal lavée hormis l'intérieur. J'ai fait quelques remarques lors de la prise de la voiture (traces de rayures sur les rétroviseurs et sur d'autres points du véhicule) non-présentation en compte. Les 2 dames étaient débordées car il y avait du monde sinon, le reste s'est bien passée. Lors du check-out, la dame qui s'en est occupée n'était pas très aimable, celle-ci m'a fait 1 remarque sur le nettoyage de la voiture , je lui ai indiqué que cela ne m'avait pas été précisé et que j'avais fait le plein ; alors que celui-ci n'était pas fait lors de la prise du véhicule. De plus, j'ai rendu la voiture dans le même état que je l'ai prise, à noter que j'ai rendu le véhicule en n'utilisant pas la totalité du kilométrage prévu, j'en ai fait beaucoup moins. Sinon, la dame responsable plus sympathique que sa collègue m'a fait 1 remise et était plus courtoise que celle-ci. La location était chère pour le peu de kilomètres effectués et la durée pour ce type de véhicule. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par KAMAL L.
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Ravie du service, la voiture impeccable Merci particulièrement à Ines pour son professionnalisme, efficacité et amabilité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS F.
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Car was not cleaned when I picked it up and I was charged a cleaning fee for normal usage, when I dropped it off. I thought that was a bit excessive.
Avis du , suite à une expérience du par SCOTT S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE E.
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Très bon service à l’agence Rent a Car de Nîmes gare.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon rapport qualité prix ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA T.
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Accueil poli mais sans amabilité. Véhicule sale et non révisé entre deux clients
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A great service and excellent communication from the office. Highly recommended
Avis du , suite à une expérience du par MARK W.
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Lorsque j’ai rendu le véhicule, la personne (désagréable) m’a facturé 30 euros de nettoyage car il y avait du sable au sol côté conducteur (j’ai dit à la personne, donnez-moi un aspirateur et je vous la nettoie, elle n’a pas voulu). C’est du vol manifeste ou bien la personne a été briefée pour faire du chiffre d’affaires car on ne m’a jamais dit qu’il fallait que je rende le véhicule impeccable (sinon j’en aurai tenu compte). D’autre part quand j’ai pris le véhicule, il y avait un caleçon boxer sale dans le coffre que j’ai signalé; là, la personne l’a mis dans la trappe avec la roue de secours. Ça, vous trouvez ça normal?? Je ne louerais plus de véhicule par votre intermédiaire et ne le conseillerais pas, bien qu’auparavant j’étais très satisfait de vos services. Tout ça, à cause d’une personne qui veut faire du zèle.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Toutefois, nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien organisé pour nous. C'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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rapport qualité/prix favorable et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROMEO Z.
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Ponctualité - rapidité - gentillesse et bonne humeur…
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA W.
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Tres bon service personnel très aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.
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Accueil super véhicule nickel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TENOT S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOE C.
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Bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Nous louerons chez vous lors de nos prochaines vacances agence sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par IGNAZIO D.
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Bon accueil, rapidité et véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Bon rapport qualite prix , un peu plus loin de la gare que les concurrents mais ça vaut la peine .
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.
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Très bon rapport qualités prix
Avis du , suite à une expérience du par MOUHSINE E.
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L'agence Rent a car de Nîmes est super ! Équipe sympa et efficace & voitures bien entretenues !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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Siège conducteur usé, siège passager endommagé. Assurance dépassée depuis décembre 2022.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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La gentillesse de l’équipe est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Super voiture Équipe très attentionnée Très contente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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,..... ...
Avis du , suite à une expérience du par JOSE H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM F.
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Super agence professionnelle et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARGO P.
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Personnel impeccable avec un bon accueil. Véhicule avec de nombreux chocs et rayures et éléments manquants, dysfonctionnements au tableau de bord sans impact sur la conduite. Réservoir rempli à moitié. Bref je n’ai pas tiré le bon véhicule…mais le personnel est sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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équipe professionnelle, acceuil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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Très bon accueil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Accueil chaleureux à l’image du climat, bon accueil agréable et souriant et le retour se fait de manière pragmatique.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
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Terrific. Than you for your assistance and a lovely car.
Avis du , suite à une expérience du par VANWYCK J.
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Tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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Car rental in Nîmes was great. Man we were dealing with was very friendly, efficient and professional.
Avis du , suite à une expérience du par MAJELLA W.
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Service rapide et efficace + surclassement inattendu
Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.
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Expérience aurait été positive si nous n'avions pas eu à payer 30 Euros pour ne pas avoir passé l'aspirateur à l'intérieur de la voiture après une location de 17 jours. Pas prévenus quand nous avons pris la voiture, pas de tapis que nous aurions pu secouer, prix excessif. Nous avons loué des voitures de nombreuses fois et aucune companie ne nous a jamais demandé de payer pour le nettoyage de débris apportés par les chaussures au fil des jours.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE MALCOLM G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres satisfait....vehicule de qualité et personnel efficace.je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Bonne agence de location, personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
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Voiture propre, pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Une mauvaise expérience sans aucune humanité
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil, bonne expérience, voiture récente, de qualité, conforme à nos attentes et en excellent état
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Je recommande rentacar, deux fois que tout se passe très bien !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location de voiture simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Accueil et retour à l'agence auprès de personnes très souriantes et agréables. Rapidité de prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
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Ces parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED L.
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Excellence
Avis du , suite à une expérience du par RACHID E.
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Dommage de ne pas pouvoir déposer la voiture en dehors des heures d’ouverture comme le propose sixt
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC S.
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Location via assistance suite panne 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S.
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contacts super.relationnel super.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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efficace pratique juste au niveau des tarifs
Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.
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Très bon accueil et services. Dynamisme et sérieux au rdv!
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
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Bien mais il faudrait faire le plein de carburant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très bonne expérience avec l'agence de Nîmes garé. Je reviendrai à coup sur.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES P.
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loueur sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Bon accueil..véhicule propre.. Simplicité dans les démarches..
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Accueil très sympa prestations au top merci
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE N.
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Ça c'est très bien passé. Sur le site, j'avais demandé l'équivalent d'un suv, j'ai eu une 308 break quasi neuve... La voiture est nickelle mais basse !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence de Nîmes Gare très arrangeante en matière d'horaire et de récupération / retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Voiture pas très propre, multiples petits défauts électoniques.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Avis affichés par ordre chronologique