Evaluations clients Grenoble St Martin D Heres
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très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours très satisfait de la prestation : accueil et gentillesse du personnel, disponibilité des véhicules, fiabilité... J'ai cependant dû réajuster la pression des pneus et le véhicule sentait e tabac froid... (un client n'a pas dû respecter l'interdiction de fumer à bord.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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ACCUEIL EXCELLENT ET TRES COMMERCIAL
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.
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Équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Très bon service professionnel, accueil chaleureux et compétant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Bon service !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.
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Personnels accueillants et à l'écoute, très bonne location de voiture, très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Très bonne expérience, rapidité courtoisie et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ANNA D.
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Le top merci beaucoup ^^
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Pour avoir au total en tout fais que 50 KM avec une location électrique et être facturé en consommation 7,02€ ? un peu chère le Km.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Pour revenir à votre demande et après vérification auprès de notre agence, vous avez été facturé à 7,02 €. Cela correspond à une consommation de 40 km. Vous êtes parti avec un véhicule au plein et vous avez restitué le véhicule aux 6/8 du plein, nous vous avons donc facturé aux valeurs équivalentes à 18kwh, sachant que le prix est de 0,39€ du KWH. Il n'y a aucune anomalie, la facturation correspond bien à votre contrat. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bon accueil et véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.
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L’aise à désirer
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Équipe super professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Parking très difficile d'accès. Véhicule de prêt avec impacts énormes (grêle etc ...). Cela ne gênait pas le fonctionnement mais un peu léger surtout que c'est une assurance qui réglait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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J’ai parcouru 50km au maximum avec la voiture j’ai pas grand-chose à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Des lacunes dans l'administration
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Professionnel, mais exigeant au moment de rendre la voiture. il faut bien n tout vérifier avant de la prendre.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
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Équipe sympathique et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARC OLIVIER G.
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Très professionnels et efficaces, ce sont les premier qualificatifs qui me viennent à l'esprit à propos de mon expérience de location de voiture chez Rent a Car. Ensuite honnêtes et faisant des efforts pour satisfaire leurs clients, et dans cette profession c'est très appréciable. Après on peut dire que leurs tarifs ne sont pas du tout exagérés et que louer chez eux se révèle être étonnamment rapide et agréable. Leurs atouts dans ce domaine sont : un site internet bien fait, un personnel aimable et des formalités rapides et bien pensées. Au vu de mon expérience passée, je considère que Rent a Car est la meilleure société de location de véhicules du marché français.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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top
Avis du , suite à une expérience du par TONY C.
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Le personnel m’a informé que le plein du carburant est déjà fait mais l’aiguille ne monte au maximum À mon retour, quand j’ai fait le plein je me suis rendu compte que l’aiguille fonctionne très bien. En conséquence, j’ai fait le plein de carburant que je n’ai pas consommé pendant la location
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Akil, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bon accueil, véhicule propre, service de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
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Les conditions du contrat ne sont pas expliquées. Des cases étaient cochées par défaut sans explication.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Très satisfait des collaborateurs de cette société, seule difficulté, pouvoir garer son véhicule à proximité hors de la rue.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Excellent service rendu à tous points de vue . De plus par des professionnels fort aimables !
Avis du , suite à une expérience du par RENEE G.
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Très bien desservi et reçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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aimables réactifs disponibles et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Bonjour, Excellent accueil, écoute. On recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO N.
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Equipe efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Bien passé Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ils sont au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
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Merci pour cette très belle expérience !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai rencontré vos collaborateurs à plusieurs reprises depuis mon inscription et le règlement de la location en Novembre. Tous très professionnels et de grandes qualités. À la réception du véhicule deux changements pour erreurs d'immatriculations. La Clio attribuée, neuve et propre ,rien à signaler jusqu'à Rungis,aiguille du réservoir au niveau de la réserve. Le carburant fait la veille du départ le 29 était plein au "premier clic de la pompe". J'ai constaté au retour à St Martin D'heres que pour la même distance l'aiguille de réservoir était bien nettement plus haut que la réserve. J'en conclue que le réservoir qui m'a été confié pour l'aller,malgré que l'aiguille indiquait le plein, ne l'etait pas !... Ensuite sur le retour j'ai dû faire contrôler le gonflage des pneus 2 fois ,comme l'indiquait le tableau de bord. Le kilométrage aller-retour à la concession s'élevait à 1123 km pour une évaluation de 1200 km. Ce véhicule est resté dans un garage couvert et n'a servi que pour l'aller et le retour. À l'agence le contrôle sans défaut. Je suis parti très déçu. Je souhaiterais une dédommagement pour le kilométrage et le carburant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à venir effectuer votre prochaine réservation au comptoir en agence qui ne manquera pas de vous faire bénéficier d'une remise sur une future location. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Service parfait et équipe de rêve !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Superbe !
Avis du , suite à une expérience du par THUPTEN C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
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Pas la voitures choisie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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Au top...ne changez rien Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL C.
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Prestation de très bonne qualité, très bon accueil et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Véhicule très bien pour un prix raisonnable, service efficace.
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je recommande rent à car
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Il trouve des solutions et sont super humain je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BOUZID C.
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Pare-brise fissuré & révision véhicule en retard
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour GUILLAUME SEUX, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas donnée pleine satisfaction et nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.
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Toujours au top niveau qualité et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Rapide et une équipe efficace à votre écoute, Ma prochaine location c’est chez eux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Equipe réactive
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Menteurs, voleurs. Pompe à fric. Aucune considération du client. Un rdv est donné un jour férié pour rendre le véhicule. On nous dit que le centre sera ouvert quand même. On se présente : fermé. Nous rendons donc le véhicule le lendemain, pas le choix. Quelle belle surprise avons nous eu de nous voir facturer deux jours supplémentaires par leur erreur.
Avis du , suite à une expérience du par ELISA L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Louvel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Toutefois, nous tenons à vous notifier que cette situation ne saurait donner lieu à des propos diffamatoires. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Parking saturé - très difficile de garer son véhicule perso pour faire l'échange avec le véhicule de location
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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Accueil parfait, je recommande cette agence!
Avis du , suite à une expérience du par INGRID R.
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Bon accueil, prix compétitif et conseillers à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je recommanderai facilement Rent a Car car j'ai été satisfaite des 2 locations de camion effectuées à 10 mois d'intervalle: facilité de location, choix et disponibilité des véhicules, professionnalisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
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Efficacité, fiabilité ... mais tarif trop élevé, publicité "mensongère" affichée sur véhicule (29.90 € la journée* !) et surtout caution seulement remboursables sous 48/72 heures !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE C.
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Je n'ai toujours pas reçu la levée de caution de ma carte bancaire. Merci de faire le nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Bravo à toute l'équipe ! Cordialement Philippe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bien placé, gamme complète, pas cher et sympa. Juste impossible de se garer dans le coin ! Je prendrai mon vélo la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN K.
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Un peu onéreux pour deux heures d'utilisation et 7 km d'un utilitaire applique le même tarif qu'une demi journée !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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accueil agréable, aucun problème rencontré. Surpris par les tarifs, mais nous n'avons pas d'éléments de comparaison avec d'autres sté de location de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M.
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Très Bien , notamment agence de Saint Martin DHeres
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
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BON ACCUEILL
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Faciles à contacter, à trouver, bon service avant et après. Véhicule très bien.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service efficace. Réservation facile. Récupération et remise du véhicule très simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL A.
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Simple et rapide, de plus le personnel est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très bel accueil et un excellent service
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Très bien.!! Très bon accueil en générale.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Je recommande rent a car pour la location d'un véhicule. Pour avoir effectué ma demande 2 heures avant le besoin, l'agence a été au top. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par DEGRAVE C.
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Merci pour tout. L'accueil, le véhicule, le contrôle..tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R.
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Personne très agréable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAMIYA T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROBERT C.
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J’ai été satisfaite de l’expérience
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE T.
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Tes bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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Ras service correct
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
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QUE WOW 👍❤️👊
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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C'est la première fois que je loue un utilitaire et j'ai été très satisfait de ma location.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Nul Véhicule loué en mauvaise état Personnel incompétent et désagréable +++ Cher N’a pour vocation que de vous faire payer plus cher et sauter la caution
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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trés bien personnels à l'écoute suite à une assistance Audi et ils ont même pris le temps de rappeler l'assistance pour demander la prise en charge de 3 jours supplémentaires pour la location de la voiture ,très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Très bel accueil..très aimable.. très professionnel... Cela nous a fait plaisir suite à nos péripéties (panne de voiture en départ de vacances) Le plus très important pour nous ...l amabilité et la gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE A.
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Véhicule impeccable 3000km ras
Avis du , suite à une expérience du par FLECHEUX SEBASTIEN I.
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Très bonne agence (Grenoble Saint-Martin d'Hères) du fait d'un personnel très compétent, efficace et aimable. Regret sur l'absence de possibilité de rachat de franchise. Il manquait un peu d'huile puisque j'ai du en ajouter pour terminer le trajet de retour; à ce propos l'assistance TEL nationale est un peu limitée ("autisme"). Bon véhicule par ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
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Bonne experience sauf plus de souplesse attendue pour la restitution du véhicule. À cause des bouchons nous avons raté heure de fermeture à 12h et il a fallu attendre 15h malgré appel préalable expliquant longue route de retour à faire. Nous aurions apprécié ppuvoir déposer les clefs dans la boîte aux lettres et régler ensuite lez modalités par mail.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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..xx
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien mais trop d'attente (plus d'une heure) pour retirer le véhicule le matin
Avis du , suite à une expérience du par FLORE M.
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Personnel très aimable et compétant mais en sous effectif important, beaucoup trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil au départ er au retour Svp arrangez-vous pour qu’on puisse utiliser l’amex pour l’empreinte de garantie
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE K.
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Service très performant
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Très bon accueil. Aimable et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par OMAR S.
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Bon service, le personnel est sympathique,
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil et rapide Voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel dynamique et sympa / Véhicule OK
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
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J'ai ramené le véhicule 24h en avance et je n'ai pas eu de remise sur le total du montant de la location.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente prestation. Personnels de qualité et compétents
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Utilisé deux fois en 3ans, super expérience, RAS. Rapide et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Location efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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My car rental firm of choice in France
Avis du , suite à une expérience du par SIMON R.
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Merci à Marion et Audrey. Très gentilles et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Excellente expérience !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.
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Une enseigne sérieuse,
Avis du , suite à une expérience du par LYLIANE M.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Efficacité, rapidité, courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Bonne agence c est à déconseiller
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1080€ à payer car il a grêlé sur le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous rappeler que les dommages résultants de "catastrophe naturelle" sont exclus de notre assurance, conformément à nos conditions générales de location. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service client très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MOKIFO G.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Bon accueil Véhicule agréable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Très bonne expérience, rapides, efficaces et arrangeants.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA R.
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service fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par KOKOU M.
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Personnel tres professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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TRES BONNE QUALITE DE SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Très bon contact et aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien reçu !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
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Accueillant, réactif .. rien à redire D ailleurs je pense directement à votre établissement quand j ai besoin d un véhicule de;prêt
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Le service et la voiture été très bien
Avis du , suite à une expérience du par HAMANOU B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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Service de location de qualité, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Les prix de location de véhicules sont de partout trop élevés mais vos tarifs par rapport aux autres sont biens placés surtout si on considère la qualité de vos services et de la flotte de vos utilitaires qui sont quasi irréprochables, variés et disponibles. Cela faisait très longtemps que je n'avais pas utilisé les utilitaires et j'ai été surpris de payer 14€ de diesel à la pompe pour avoir parcouru 15km, sans avoir utilisé la clim, sans avoir laissé le moteur tourné à l'arrêt et avoir redémarré-arrêté le moteur trop de fois et en ayant une conduite "éco" sans avoir dépassé et atteint les 2000trs/min à l'accélération (ici pour un Trafic), la jauge à carburant n'avait pas bougée d'un mm à mon retour, est-ce normal?...peut-être, mais j'ai oublier d'en parler lors de la restitution. Deux derniers points négatifs pour Renault mais à prendre en compte lorsque vous en donnez la mesure à vos clients, le Trafic est donné pour une hauteur de 1m96, seulement lorsqu'on ouvre les portes arrières ces dernières sont plus hautes que le reste du véhicule ce qui m'a empêché de les utiliser à un des endroit où j'étais, heureusement qu'il est pourvu d'une porte latérale. Deuxièmement je trouve étonnant que Renault conçoive une trappe à essence qu'on peut éventuellement casser si on referme la porte conducteur tout ça parce que le bouchon à essence s'ouvre sans clef ou alors la vrai raison m'échappe...de plus cette trappe en plastique pourrai facilement être forcée afin de siphonner le reversoir ou d'y introduire autre chose que du carburant. Si, ultime remarque, je trouve que l'horaire d'ouverture du magasin à 8h00, et encore il y a plus tard que vous, pour de la location d'utilitaire et même pour les véhicules de tourisme, c'est un peu tard, car le temps de partir et d'arriver sur site la journée est bien entamée. Un 7h ou 7h30max serait plus approprié. Sinon super service d'accueil téléphonique et magasin avec du personnel très agréable! continuez ça devient très rare!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT F.
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Tres bon service ! accueil et pris en main du véhicule très avenante
Avis du , suite à une expérience du par ELIE N.
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Très satisfait par rapport à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NAAMANE K.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Bonne agence de location de véhicule pour particuliers et entreprises.
Avis du , suite à une expérience du par TIM G.
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Les personnels compétents
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une agence que je ne recommande pas du tout!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par INESS R.
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Très bien et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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J’ai loué une voiture pendant une semaine, véhicule propre, accueil parfait, je recommande sans problème RENTACAR.
Avis du , suite à une expérience du par MONIA O.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.
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Équipe très professionnelle. Véhicule très propre, pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Disponible . commerçant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.
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La pause déjeuner est trop longue, 12hoo 14h00 .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC Z.
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Aucune surprise
Avis du , suite à une expérience du par DOFING F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
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Cela aurait été agréable que le véhicule soit prêt quand je suis arrivée. Pour le reste, c'était super !
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA R.
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professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Idéal pour location de minibus
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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Un accueil très professionnel de la prise en main du véhicule au retour du véhicule. Audrey en particulier a été à l'écoute des questions posées au retour.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Globalement : bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Tout c'est bien passé. Le parking partagé avec les autres services automobiles rend l'arrivée un peu fouillis mais rattraper par l'accueil en agence.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Chaleureux acceuil et tres professionel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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SUPER AGENCE PERSONNELS COURTOIE ET DISPONIBLE ENCOR MERCI UNE CARTE DE FIDELITEE SERAI BIEN VENU AVEC DE PETITES REMISES POUR LES CLIENTS FIDELES
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Totalement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par HUMBERT E.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Super !! Malgré ma grosse demi heure de retard !! Je m'en excuse encore mille fois !!
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA S.
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Véhicule de prêt via mon assurance. Pas de souci dans les démarches et procédures ; excellent et recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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1/2h de perdue pour le nettoyage du véhicule qui n'avait pas été fait avant la prise en main
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture corresponds a attende mais accueil améliorable , pare brise casse
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence de proximité personnels réactif et attentif à vos besoins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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excellent accueil rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par GERARD O.
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Bien globalement mais attente trop longue pour récupération de la voiture une fois le check in fait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
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La location RentaCar s'est très bien passée. L'utilitaire était parfait et le retour du véhicule s'est déroulé sans heurt ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.
Avis affichés par ordre chronologique