Anglet

Avis clients de Anglet

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 88 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Av du Bab - Cent Com BAB3000 64600 ANGLET

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Anglet

  • 5 / 5 1
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    Prix très compétitifs et véhicule impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    entièrement satisfaite, je recommande pleinement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Disponibilité amabilité et précision

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Suite à un panne moteur, mon assurance m'a loué une voiture chez Rent A Car et franchement très bonne expérience avec du personnel très sympathique et performant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil , Présentation du véhicule bien détaillée et véhicule agréable à conduire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Joker

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    Réponse de SYLVIE B
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    Bonjour Nous n'avons rien demandé. Salutations

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 5 / 5 1
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    Une super agence de location , j’ai connu avec mon assurance suite à une panne . J’ai rendu et relouer la voiture . À l’agence d’Anglet , personne sérieuse et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable à Anglet. Véhicule pris et rendu très rapidement et sans aucun problème. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le service rendu était très bien rien à signaler, et l’accueil aussi

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide. Il manquait la connaissance de l'emplacement du réservoir d'essence et l'ouverture du bouchon

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, véhicule impeccable, tarif correct ! Expérience à renouveler.

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  • 5 / 5 1
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    Déçu par l'état du véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Je travaille avec depuis quelques années et je suis très contente. Niveau prix et niveau contact. Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Société très sérieuse et humaine avec un matériel irréprochable et les meilleurs tarifs du marché

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  • 5 / 5 1
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    Prêt d'un vehicule fiat hybride, idéal pour la ville, très économique.

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  • 4 / 5 1
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    Personnel très courtois et réactif Véhicule très bien

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  • 1 / 5 1
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    hors de prix , une honte par rapport a la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil, véhicules et tarif, tout est parfait…

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  • 5 / 5 1
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    Qualité se service parfait

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  • 3 / 5 1
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    Accueil très moyen

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  • 5 / 5 1
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    Très bons services

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  • 5 / 5 1
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    Véhicules très souvent disponibles, accessibilité, service

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  • 5 / 5 1
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    FIABLE ET EFFICACE

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable, compétant et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, bon accueil, rapidité

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    Entreprise réactive et serviable

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    bon accueil, compréhensif si besoin est.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    TOUT ETAIT PARFAIT MISE 0 PART LE FERMETURE ENTRE 12H00 ET 14H00

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très pro et convivial

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  • 5 / 5 1
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    Parce que j'ai eu un accident de la route un samedi et qu'il me fallait un véhicule de suite alors que beaucoup de loueurs sont fermés RENT a CAR était ouvert dans l'après midi. Alors qu'ils avaient été prévenus par mon assurance j'étais attendu avec un véhicule Nissan Juke nouvelle génération près à partir. L'accueil fut très agréable et cela vaut de l'or quand vous venez d'avoir un accident qui a détruit votre véhicule. Merci à Mr Tom pour son professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    rapide efficace et bon véhicule mercedes

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  • 4 / 5 1
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    Accessible

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  • 5 / 5 1
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    grand professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait du début à la fin de la location, excellente prise en charge des différentes demandes. Courtoisie, amabilité et écoute entre autres qualités. Aucun soucis

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Globalement très satisfaits !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Un agent pas du tout professionnel, j'essaie de me renseigner, il m'a raccroché au nez.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un petit accrochage avec le camion (par ma faute), je recommande. Un personnel très agréable et très arrangeant.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Le garçon qui m'a accueilli à l'agence d'Anglet a fait preuve d'une grande qualité de service.

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  • 5 / 5 1
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    L’agence de Bayonne gare est vraiment agréable, arrangeante et pro, on a toujours quelques appréhensions quand on passe par des loueurs, mais ici tout est parfait.

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour loueur exigent quand à la propreté sinon facturation

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Tout ÉTAIT très très bien

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  • 5 / 5 1
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    trés satisfait de votre service

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  • 4 / 5 1
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    Service et accueil sympathiques. Minibus propre et fonctionnel.

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  • 4 / 5 1
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    Efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Réservation rapide et facile, coût maîtrisé, pleine satisfaction.

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  • 4 / 5 1
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    L'agence a été réactive et le personnel à l'écoute et disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Voiture propre et personnel accueillant et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Efficace et accessible. Rien à redire.

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    Très bien parfait

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  • 5 / 5 1
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    Comme d habitude. Très bien

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  • 4 / 5 1
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    véhicule parfait , bien mieux que celui loué en octobre 2022 à Suresnes

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  • 5 / 5 1
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    tres bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    C’est ok

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  • 5 / 5 1
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    Nous recommandons la location chez rent a car

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et réactif

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très bien, efficace et arrangeant. J'y retournerai.

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  • 5 / 5 1
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    excellent accueil.Véhicule parfaitement adapté pour mon épouse handicapée. Le Vito est très agréable a conduire.L'expérience sera renouvellée avec un véhicule identique.

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    personnel très accueillant et très pro , véhicule parfait que du +++

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    Le personnel est aimable. Il n'est pas facile d'aller récupérer un véhicule si on n'a pas la possibilité d'être amené.

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    bon accueil a anglet

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 4 / 5 1
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    Normal

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    Très satisfait de cette location

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    Accueil très sympathique, personnel très aimable

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil sur Anglet

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  • 5 / 5 1
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    Louer camion sur Anglet, accueil très sympathique, rien à dire. Par contre les locaux auraient besoin d’être modernisés pour l’accueil du client mais aussi pour le personnel qui y travaille.

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    Disponibilité du véhicule, tarif très attractif avec un forfait 300kms.

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  • 5 / 5 1
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    Très accueillant , je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tres professional, voiture prête et propre. Aucune problème avec un retour de voiture un peut plus tôt que prévenir. Très contente

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  • 5 / 5 1
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    compétent et réactif

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  • 1 / 5 1
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    Pas aimable et pas arrangeant

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    SERVICE TRE AGREABLE

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    AAaa

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    Simplement parfait

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    Parfait rien à dire

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  • 1 / 5 1
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    La tactique qui consiste à ne pas remplir le réservoir pour le récupère plein est insupportable et source de conflit au retour quand il manque soi-disant une barrette et quand le gérant déclare que ce n’est pas son travail de faire le plein. Et qu il a autre chose à faire ( probablement s’absorber sur son portable toute la journée….)

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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    Agence bien située mais stationnement tres difficile. Personnel très professionnel Rien à redire.

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    Top

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    Parfait.

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    Excellente prise en charge chez Rent a Car à Anglet. Rapide, sympa et vraiment coopératif. Top top!

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    Sérieux , fiable , réactif .

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    Très satisfaite des prestations.

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    Je recommande, personnel à l'écoute et attentif.

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    Véhicule conforme à nos attentes. Toutefois l'entretien général du véhicule à été signalé : freins et amortisseurs fatigués. Pressions des pneus à refaire.

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    Un service de qualité.

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    Particulièrement satisfaite de l'accueil et du suivi de Thomas, Agence d'Anglet. Il s'agissait d'une prise en charge assurance et il a été très à l'écoute et disponible.

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    Très bien

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    Très bien mis à part la communication sur le lieu de mise à disposition du véhicule. Mais la personne qui m'a reçue a arrangé les choses.

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    Très pro

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    Très mauvais. Personnel très désagréable. Carrosserie du Véhicule en très mauvais état. Impossible de faire un état des lieux exhaustif avec à la clef des omissions qui sont éventuellement facturées au retour.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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    Pour moi tout c'est bien passé

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    Bon accueil et bon véhicule Fiât Panda

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    Très bon accueil, bonne réactivité

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    Efficace

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    Personnel très professionnel et compétent.

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    Très bien. Bon accueil

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    Rien à redire, tout est parfait…

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil, véhicule convenable. Par contre, je ne comprends pas que nous ne puissions joindre aucune personne durant le week-end ! J’ai eu la malchance de perdre les clés de ma voiture un samedi ( clés que j’ai heureusement retrouvées ! ), personne pour m’apporter une solution à ce moment là, personne de joignable !

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  • 4 / 5 1
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    véhicule JEEP pas adapté pour location grand trajet. ( frais essence important voiture qui consomme)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    engagements tenus

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, très bon contact.

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable

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