Un service client moyen. Vehicule livré tout givré ne permettant pas de verifier l'etat exterieur du vehicule. Des formalités de prise en main et reception baclées : on vous demande de signer un formulaire sans vous donner le details. Une erreur dans le debit du montant de l'empreinte et 4 jours pour etre remboursée.
le
01/03/2023
par SOPHIE G. suite à une expérience du 16/02/2023
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés.
Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué.
Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Rent a Car
Avis client
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Bonjour,
Nous avons été très bien accueilli par la personne qui nous a remis le véhicule, c'était la même personne quand nous l'avons rendu, toujours aussi serviable et aimable.
Par contre 2 remarques ;
- Il faudrait changer les balais d'essuie glace qui font du bruit
- Lorsque j'ai appelé votre agence pour demandé comment vous étiez ouvert (horaires) on m'a répondu que la porte était ouverte, on s'est ouvertement foutu de moi, c'est inacceptable. Si moi je ferai ca à mon travail, je crois que je serai licencié sur le champ.
Cordialement.
le
04/01/2023
par ROLAND B. suite à une expérience du 26/12/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements.
Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences.
Bien cordialement,
Rent a Car
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Magasin ANNEMASSE 74100
ANNEMASSE 74100
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
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suite à une expérience du 16/02/2023