Tours Centre

Avis clients de Tours Centre

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 120 avis obtenus sur les 12 derniers mois

816 avis depuis le 24/10/2016

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Filtrer par note

  • 515
  • 99
  • 23
  • 13
  • 15

Informations Tours Centre

Sélectionner la source des avis

  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    49 Boulevard de Jean Royer 37000 TOURS Centre

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Tours Centre

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout était parfait, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel sympathique, à l'écoute et force de proposition...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis très contente du service rendu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence sympa et très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service impeccable 👍 concernant le véhicule on perd un peu au niveau histoire de vingt quatre heures en prenant le véhicule vers 17h00 ça conte une journée déjà voilà mes commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de vos services. J'ai bien apprécié l'amabilité de la personne qui m'a proposé la voiture. Elle a répondu exactement à mes attentes. La voiture était agréable à conduire. Cela m'a rendu vraiment service pour un prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de remboursement si on tend le véhicule plus tôt sur prévu. C'est nul commercialement.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de parking à l’agence de Tours Bld Jean Royer mais la situation est bien pratique si on habite le centre-ville.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS __

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, véhicule qui sentait fort le tabac, parte brise très sale (à l’intérieur) pas d ‘eau dans le lave glace et porte arrière gauche impossible à ouvrir

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de PASCAL F
    Signaler

    Bonjour, compte tenu de votre réponse vous n’avez pas pris le temps de lire notre message CDT Un client déçu

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous espérons que cet avis vous vous trouve bien. Vous nous indiquez que le véhicule était sale et que la porte arrière gauche ne s'ouvrait pas. Après entretien avec notre agence, celle-ci nous confirme bien le problème que vous avez rencontré avec la porte due à un retard dans le délai de réparation. Concernant les autres éléments, l'agence conteste notamment en ce qui concerne le liquide lave-glace. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous mettons un point d'honneur afin de proposer un service de qualité à notre clientèle. Dans un souci d'amélioration constante, nous vous offrons un bon d'achat d'une valeur de 20 € à valoir au sein de notre réseau Rent A Car. Afin d'en bénéficier, veuillez nous communiquer votre adresse postale. Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de PASCAL F
    Signaler

    Nous apprécions le geste Cordialement

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Afin de vous envoyer le bon d'achat, nous vous invitons à communiquer votre adresse adresse postale. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de PASCAL F
    Signaler

    Mon adresse postale est: Pascal FLECHE 14, Rue des Marronniers 37510 BALLAN MIRÉ

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Votre demande est en cours de traitement. Vous recevrez très prochainement votre bon d'achat. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les deux dernières fois où j’ai loué un véhicule chez Rentacar Tours, le réservoir n’était pas totalement rempli. C’est une mauvaise chose car il est compliqué de rendre le réservoir au même niveau, surtout quand l’information donnée sur la contenance est erronée. J’ai donc rendu le dernier véhicule avec plus de carburant que nécessaire. Et il est pénible d’avoir à commencer son périple par remettre du carburant. Pour une bonne équité, il serait bon de remplir le réservoir quand on rend le véhicule. C’est plus juste.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon rapport prix/qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Belle expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super service client de la personne en agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Voiture sale Tissus des sièges avant et arrière Réservoir essence à 2,5 repères sur écran. Réservoir eau essui glaces vide. Pare brise sale, gras , visibilité nocturne limitée le premier jour de location le temps de faire le nécessaire. Prix de location + 50 euros / au prix initialement calculé sur le net + contact tél pour réserver. Voyant de la révision anuelle du véhicule allumé. C’était la 3 em fois que je louais à RAC Tours. Je vais continuer mais j’ai demandé de faire attention aux véhicules qui me seront proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Conformément à nos conditions, nous ne fonctionnons pas au plein, et le client doit restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au départ. Cependant, nous nous excusons pour tout inconvénient causé par l'état du véhicule qui n'est pas représentatif de la qualité de notre enseigne. Par ailleurs, nous vous informons que nos tarifs peuvent différer selon que vous réserver sur le site internet ou en agence. Nous prenons note de votre commentaires afin d'améliorer nos services que nous devons d'apporter à notre clientèle. Bien à vous, L'équipe Rent A Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et agréable les suppléments à disposition si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un rapport qualite/prix imbattable et en centre ville. Le seul bemol est que la voiture avait une portiere bloquee et n'avait plus de liquide lave-glace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent service malgré un véhicule un peu ancien et abîmé par un précédent locataire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise de location géniale. Personnel aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil, véhicule top intéressant sauf sur le tarif , peut-être un peu cher par rapport a la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, arrangeant et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    personnel à l'écoute, disponible : merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel agréable et souriant, tarifs intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil très chaleureux ! Ils sont gentils et serviables!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trop chère et véhicule cabossé de partout

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Équipe très sympathique et professionnelle !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide sympa et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les pneus étaient usés sur le véhicule, d'où une mauvaise tenue de route Une seule personne à l'agence qui doit faire l'accueil et procéder aux formalités de remise et restitution du véhicule en même temps.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pro, très à l'écoute et compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Professionnel, agueri à la location et ainsi rassurant et confiant

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour le personnel superbe la jeune fille de agence très professionnelle ça fait plaisir de voir une équipe souriant

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnels accueillant,sérieux ***** 5etoiles Catégorie non respectée par VW et non Rent a Car Ence qui concerne la propreté cela ne m’a pas dérangé car il me fallait un véhicule à tout pris. Véhicule retourne lavé ext et aspiré et le plein comme à mon départ prêt à reprendre la route Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil . Bons conseils . Très bonne communication.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nonn

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    une entreprise compétitive

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil, rapide pour récupérer et ramener un véhicule, bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent service,

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Manque de parking

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil en agence. Le véhicule était très récent, nickel et agréable à conduire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Voiture ( clio) non préparée, très sale intérieur et extérieur, odeur de tabac ( que j’ai aspiré tant il y en avait sur le sol avec divers trucs ( filtres à cigarettes, briquets….) pas de lave glace et réservoir à même pas mi plein ! Etc….

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. En ce qui concerne le carburant, sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficace du premier coup de téléphone jusqu'à la restitution du véhicule. Je valide !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil très professionnel et d’une gentillesse Dommage que nous avons dû aller dans une autre agence pour récupérer notre location alors que sur le site il était indiqué disponible à 2 mn de chez nous . Une fois que nous avons payé, on nous informe qu’il faut aller ailleurs Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous avions demandé une voiture de la plus petite catégorie, et nous avons été surclassés, une belle surprise. Nous avons été pris en temps et en heure et avons même pu rendre notre véhicule plus tôt, avec un accueil agréable et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Professionnel et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Qualité prix prix bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Séjour agréable avec la voiture louée et ayant prévu peu km à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    very gentil team , nice and kind

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    service Parfait arrangeant, rapide, efficace, sans mauvaises surprises

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence bien située (en centre ville), mais difficultés de stationnement, notamment pour un véhicule utilitaire. (Des emplacements dédiés pourraient être utiles.) Tarifs comparables aux concurrents, parfois un peu plus élevés. Mais gamme de véhicules proposés plus étendue, et agences plus nombreuses et plus facilement accessibles. Personnel courtois, mais peu de conseils et d'explications données. Prise en charge du véhicule assez rapide (avec un constat de l'état initial de l'état du véhicule vite effectué, ce qui peut surprendre au départ). Mais procédure finalement satisfaisante : défauts du véhicule (dommages légers) correctement notés avant le départ, et prise en main du véhicule relativement aisée. Formalités de restitution assez rapides également. Omission de remise de la facture acquittée, ce qui a nécessité un rappel : situation rapidement régularisée. Peu d'informations en agence : intérêt de consulter le site Internet de la société pour obtenir des détails sur la procédure de location et les options proposées. Expérience globalement satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour J’ai réservé un camion benne chez RENTACAR CHAMBRAY LES TOURS 37170, hier 02 août 23 à 08 heures 30 je me suis présenté à cette agence, elle était fermée, j’ai appelé plusieurs fois sans réponse. Un autre monsieur attendait également, j’ai alors appelé RENTACAR TOURS centre mon interlocutrice m’a dit qu’elle avait un camion benne et ne savait pas pourquoi l’agence de CHAMBRAY était fermée. Je me suis donc présent à TOURS centre j’ai été reçu par une professionnelle qui a rattrapé le coup de l’agence de CHAMBRAY

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil, véhicule impeccable (mais attention, vidange à faire, signalée par le logo, et ceci peut être inquiétant pour les usagers). Regrettable que l'agence soit fermée le dimanche pendant la haute saison. Au tableau de bord, le réservoir affichait le plein, par contre, après vingt kilomètres parcourus, une barre s'est éteinte !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Camion propre ,roule bien Acceuil super. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le moteur du véhicule ne tournait pas très bien. Personnel de Tours Centre très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    PROFESSIONELS .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon camion bien équipé et propre. Équipe agréable. Réservation facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil et restitution rapides et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait personne aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un réajustement sur le kilométrage de départ à été nécessaire.,vite rectifié.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapport qualité prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dommage que vous prenez pas la carte Amex , véhicule a une assistance donc je connais pas le prix…

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Equipe disponible, bienveillante, services de location de voiture adaptés. Tout était top, sauf la clim qui ne marchait pas très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil sur place et satisfaction du client au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Formidable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rase

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci pour l'anticipation et le professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil, professionnalisme, aide au client et confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le véhicule et très agréable a conduire juste le petit problème c'est qu'il y avait pas le plein c'est un peu problématique pour le rendre au même niveau que la première fois sinon tout était super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnels. Service rapide et grande disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil, véhicule adapté à besoins exprimés, sens du service de mon interlocutrice (flexibilité) et disponibilité, accessibilité de la plateforme téléphonique, MAIS numéro d'urgence NE répond PAS.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service professionnel, carré. Accueil adapté, conciliant, soucieux de la qualité du service. Les tarifs sont corrects, en lien avec l'offre. Personnel compréhensif et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à redire sur l'agence joignable facilement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil, interlocuteur disponible et courtois, espace - l'agence - propice à l'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, j'ai loué un véhicule utilitaire le 23 Mai. Il se trouve que le réservoir de gasoil était dans la réserve, j'ai du débourser 20 euros de plus pour pouvoir rouler (non remboursé) par l'agence. De plus la centralisation des protes étaient H-S, donc toutes les minutes il faillait validé par pression sur une commande "OK" pour faire cesser l'alarme "Portes ouvertes" (Signalé à l'agence mais là encore aucune indemnité). Beaucoup pour un seul jour et une seule location....

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien le responsable est au top 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Disponibilités et propreté des véhicules .tarifs très compétitifs .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Thank you, great experience.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous avons bien aimé notre expérience avec Rent A Car. Le service était impeccable! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficacité bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ....

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    location facile même effectuée la veille au soir du départ.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le responsable de l'agence n'a aucune notion de la relation client. Une agressivité verbale inadapté, c'est un comble.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Louant des véhicules régulièrement, j'attache l'importance à 3 choses : l'accueil dans l'agence, le prix de la location et si le véhicule est prêt (le plein doit être fait). Depuis un certain temps, Rentacar n'est plus aussi compétitif en terme de prix et surtout le véhicule est systématiquement remis avec le réservoir bas. Le dernier véhicule ne contenait que le quart du plein. Malgré la qualité de l'accueil, je ne viendrai plus chez Rentacar, même si le prix est légèrement inférieur à la concurrence, car je ne supporte plus de prendre un véhicule sans le plein.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super, service au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    voiture prise en charge par pacifica.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trés pratique en centre ville!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé.super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis pas déçu d'avoir étais à rend à car de jean Royer. Service agréable . Mr très gentil et compréhensible .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super équipe du rent car à Tours Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Souriante, souriant, sympathique, compréhension, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    L’accessibilité est à revoir mais le personnel est très compréhensif.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide pour une location à la journée d’un utilitaire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, simple et rapide à l’arrivée comme au départ. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilitée de prise en charge du véhicule. Accueil juste

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfaite de cette 1ère expérience, de courte durée car j'avais peur qu'elle que la voiture devienne aussi une victime ! ET le REGRET de n'avoir que 3 lignes pour s"exprimer donc les avis ne seront jamais totalement sincères.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique