Evaluations clients
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Très bien recus Voiture correcte
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Bien Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W. *
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Gestion rapide er efficace dans un lapsbde temps tres court
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Très agrable et rapide, très peu d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Agence serieuse.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Le personnel sympathique et aimable.bon tarif.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Une agence Nancy Gare qui n'existe pas !!! Des véhicules bas de gamme. Il vaut mieux payer un peu plus ailleurs pour avoir accès à des véhicules mieux équipés et plus sobres.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Car si l'agence n'existe pas, comment avez vous pu louer un véhicule bas de gamme ? A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'aspect de la voiture était très bien sauf que les essuis glace étaient très endommagés. J'ai appelé l'agence une première fois pour demander la marche à suivre pour les remplacer et on m'a annoncer qu'on me recontactait afin de m'expliquer. Sauf que je n'ai jamais eu de rappel. J'ai du rappeler une seconde fois. Finalement, je suis allé dans un garage pour faire changer les balais d'essuis glace. De plus, le véhicule ne possédant pas de GPS, il offre la possibilité de connecter son téléphone via Android Auto ou Apple carplay. Or, ce dispositif ne marche pas du tout et la voiture possède plusieurs bug comme cela. Je suis allé chez Opel pour demander d'ou venait le problème et on m'a informé qu'il fallait mettre à jour la voiture (service payant). Je ne comprends pas trop pourquoi le système de la voiture n'est pas à jour lorsque je l'ai reçu...
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Dommage que les pneus av étaient lisses mais sinon parfait !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Très professionnels et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Super accueil très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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un loueur de véhicule fiable et professionnel, très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *
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La porte arrière de l’utilitaire ne fonctionnait pas ,fait noté sur état des lieux Donc pas pratique pour déménager
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas très pro, véhicules avec beaucoup de kilomètres et plutôt vieux.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le seul soucis est d'avoir été facturé de 30€ pour avoir salie le tapis de sol côté conducteur.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Excellente réception et véhicule nickel. Je trouve dommage que les gents qui profite de ces locations ce crois tout permis. Surtout fumé dans les véhicules et en plus brûle les sièges.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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rien a redire vous etes très compétent très satisfait de vos prestations vous etes très serviable et symphatique toutes mes recommandations a mes proches
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *
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???
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Dommage, suite à une réservation par internet, je n'ai pu restituer le véhicule avant l'échéance...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai réservé via internet un petit camion avec hayon (16-20 m cube) à l'agence de Laxou pour m'entendre dire sur place le jour du déménagement que cette agence ne possédait pas ce genre de véhicule et qu'en gros ils ne pouvaient rien y faire. J'ai récupéré du coup un véhicule de 12 m cube au prix d'un 16-20 étant donné que j'avais deja payé via internet. Tres décu je ne reserverais plus chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très agréable, voiture très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Merci pour votre sympathie et votre accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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J'ai été facturé à tort et j'aurai dû avoir plus de détails sur le supplément carburant et km. Heureusement je m'en suis rendue compte par moi même
Avis du , suite à une expérience du par ROGER O. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation de carburant au retour de votre location vous paraissant excessive. Nous en faisons part à nos équipes en vue d'une adaptation au plus près des conditions tarifaires du marché. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Loueur choisi par mon assurance.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Très satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Tout c'c'est bien passé. Rdv fixé à une heure précise pas d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Les propriétaires sont très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Accueil à l agence parfait,bons renseignements, serviables en un mot des pro
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Super expérience. Le service comme le véhicule ont été exceptionnels du début à la fin. Seul bémol - pas de locations en illimité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à redire, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Véhicule propre et bon accueil. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Disponible à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Bonne location
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Bon service et coût raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Super accueille, des personnes sympathiques ! Une voiture propre et fonctionnelle. J'ai passé une semaine à Nancy et aucun problème avec la voiture louée. Les moins cher du marcher.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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accueil parfait sourire et relation impeccable dommage que les réductions n'existent que sur internet....et pas aussi lors de la réservation téléphonique ou en visite sur place
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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super accueil. Arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Bonne volonté et bonne organisation. Reprise récente alors encore qqs améliorations à prévoir
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Bon accueil. Personnel courtois.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Satisfaite de la disponibilité du personnel et véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Pas de difficulté particulière.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Je recommande, tarifs et prestation sans soucis...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Très déçue de la prestation : voiture non lavée à l’extérieur... mais surtout à l’intérieur ! Dans un contexte de crise sanitaire COVID-19... ça craint vraiment ! Traces de pieds sur le pare brise. Portières sales avec traces de mains grasses... Vraiment désolant !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous vous assurons que nous ne tolérons aucun écart en termes d'hygiène et de nettoyage des véhicules, des procédures ont été mises en place et les agences doivent les appliquer scrupuleusement. Aussi, nous vous présentons toutes nos excuses pour votre expérience, l'information sera remontée aux responsables. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personne très aimable et efficace à la réception. Voiture récente (petite mais agréable ) propre et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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Parfait , équipe très sympa ,je recommande et je reviendrai en cas de besoin
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Bon accueil Bonne présentation des prestations Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Les prix ne sont pas les meilleurs, mais les agents peuvent être arrangeant sur le retour, je n'ai pas vu une grande gamme de choix pour les véhicules. En effet sur internet je voulait louer plus petit mais il n'y avait pas
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Véhicule non propre état désespérant
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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EFFICACE SYMPATHIQUE
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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EFFICACE ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Disponible. Rapidité de PEC. Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Très bon accueil et satisfaits du service. Rent a Car Laxou je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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société sérieuse, véhicule correct sans plus mais adaptés au tarif
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Très très bon accueil. Sympa, rapide et compètent. Ça compte !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Très bonne équipe. Prestations sérieuses. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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superbe agence
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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je suis très satisfait de rentacar.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Le véhicule était en bon état (un léger problème électronique mais vraiment superflu) et le loueur sympathique et efficace. Je recommande totalement et les recontacterais en septembre pour mon futur déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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TRES BONNE AGENCE .. PERSONNEL COMPETENT
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Contact parfait, disponibilité et bienveillance, prix compétitifs. Expérience parfaite. Je peux juste regretter l'horaire de fermeture du soir qui ne correspondait pas en l'occurrence à mon besoin. mais l'accueil et la courtoisie des personnels surpassent largement ce petit bémol.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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T bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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superbe agence personnel très compétant trés sérieux
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Tres bon accueil et bonnes prestations. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Véhicule de location mis a disposition par le biais de mon assureur ... Véhicule propre mais louer sans même que le niveau de lave glace soit fait ... Véhicule absolument pas équivalent point de vu catégorie par rapport a mon ancien véhicule et en plus obligé d'être pieds au plancher a 70km et plus ... a mon avis une bonne révision ne serai guerre de trop sur ce véhicule a mon avis ...!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil courtois véhicule rapidement mis à disposition ainsi que la restitution
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Efficace. Peu cher
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Jauge d'essence trop basse pour un forfait de 200 km. De plus il est plus simple de refaire un plein
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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parfait au vue de la situation nous laisser la voiture de location gracieusement pendant la période de confinement est juste un geste plus que commerçant et vraiment au delà de l appréciable un grand Merci à Julien de Rent a Car de Laxou
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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solidaire et tres serviable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil ,très professionnel , à l écoute . Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel très accueillant , réactif et disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Juste un grand MERCI. Pour votre accueil, gentillesse, respect, sérieux, conseils. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien : organisation; accueil; compétence.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne location dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service de l’agence de laxou au top
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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pas de lave glace et les pneus étaient trop usés, dangereux sous la pluie. ils devaient être changés le lendemain, cela me fait une belle jambe. sécurité avant de scruter les petites rayures.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Très bon service et accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Service impeccable, merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Accueil très sympathique et professionnel à la fois.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Très agréable...
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Pas de problème particulier. véhicule correct proposé en location. Accueil cordial.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Accueil et restitution parfaite et rapides. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Très facilitants
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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C'est un service ultra rapide, sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
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Pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Globalement très satisfait. Véhicule de même catégorie que le mien, meme si d’une classe en dessous, très bien équipé.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Ok merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Bon accueil , voiture nickel .
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
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Nnnnn
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Simple, rapide mais un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Location effectuée rapidement et correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Bien mais il n’y avait pas le plein de gazole donc on rapporte la voiture avec plus de gazole qu’on en avait au départ
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Première er dernière fois dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Très satisfaite. Le gérant est très pro et aimable. Je referais appel à cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Je n’ai pas apprécié de devoir nettoyer la voiture et d’avoir eu à changer car la première essence consommait bcp trop , plus de 7k/100 La seconde ,le lave glace avant ne fonctionnait pas. Cdlm
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Efficacité et service
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Rien à dire juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Temps d’attente au retour du véhicule inadmissible. L’employé étant occupé à vendre une voiture...
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que la restitution a été fait lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d’agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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satisfait.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Un peu cher
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Une mauvaise publicité, véhicule avec beaucoup trop de problèmes. La climatisation HS, défaut porte ouverte avec bip sonore pendant 600kms, jauge à carburant ne fonctionne pas, boîte à gants s'ouvre tout le trajet sur les genoux du passager, essuie glace HS gros problème de vue par temps de pluie (sécurité), etc...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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accueil satisfaisant et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Sympa
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A cause de difficultés aux jambes j'aurai voulu avoir une boîte automatique
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE E. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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conforme à nos attentes en terme d'accueil, conseil et de prix
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Aucun probleme Site de Laxou impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *
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Je n'ai eu aucun problème avec rentacar
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Amplitude horaire le week end à travailler
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Le personnel de cette agence est au top, aimable et tres pro.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Agréable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Le personnel est très agréable . Attentif, à l'écoute, souriant bref très professionnel. Je recommande vivement cette agence. Merci Messieurs.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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*****
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Très bon accueil , véhicule mis à disposition était dans l'attente de mes exigences et aux normes , entretien du véhicule est fait , rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Rien a dire c’était vraiment une bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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état déplorable du rétroviseur extérieur droit hors c'est un organe de sécurité sur un 12M3 absence de produit dans le lave glace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Au top à tout niveaux!!! Merci encore Je recommande vraiment cette agence de location...
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *
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Service efficace et l'agent très agréable mais le matin il n'y a qu'une personne pour faire les formalités alors que tout le monde arrive pour 8h00 à l'ouverture et l'heure de restitution du véhicule le soir est un peu tôt (18h serait plus pratique).
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S. *
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Réception correcte
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE I. *
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Un acceuil chaleureux et une mise à disposition de la voiture très correct aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
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Nous sommes satisfait de notre location, tout était parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Accueil très agréable très disponible. Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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Véhicule loué par le biais de mon assurance. Aussi, je ne peux pas apprécier la dimension financière de la location car je ne la connais pas.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Bon accueil et pris en charge pro, malgré le retard dû au client précèdent et midi passé.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
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bon organnisation et prix competitifs
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Très professionnel, rien à redire...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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L’equipe est très sympa et pro!! Merci pour le vehicule de remplacement !!! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Au Top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Bonjour ils étaient très à l’écoute, Les véhicules ils sont très propre et donne un véhicule équivalent au nôtre
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Suite à une panne, c'est l'assurance qui a tout géré.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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L’agence de metz woippy est Absolument formidable, notamment Audrey qui est la meilleure employée avec qui j’ai eu contact, jusqu’à présent ! Une personne extraordinaire qui vous trouve toujours une solution !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Équipe disponible et très professionnelle cordiale et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Agence très sérieuse avec un personnel très compétent !! Je recommande vivement cette agence.. Merci à vous..
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Pratique, rapide et pas très cher
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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C'était parfait : personnel souriant, très agréable, à léécoute et consciencieux !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Personnel compétent et efficace. Agence à recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *
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Accueil très peu agréable État des lieux vite fait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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L'agence de Laxou est très bien gérée que ce soit en termes d'accueil, de réactivité, de choix de véhicules. C'est très agréable en cas de pépin d'avoir affaire à professionnels efficaces et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Agence de location à recommander. Personnel aimable et disponible. Tarifs corrects.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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Tout était parfait, la seul chose à faire évoluer c'est la distance de 100km qui est un peu juste
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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J'ai été bien reçu par le personnel. La voiture fournie me convenait très bien pour le peu de temps que je l'ai utilisé. J'ai aussi apprécié la proximité de votre agence
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
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Afhh
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Personnel agréable et remise sur tarif pour les jours de plus de loccation . Suite a la l occasion avec les assurance . Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Agence a recommandé très sympathique et prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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très bonne agence du personnel très serviable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Ils ont voulu nous facturer 25 € le nettoyage extérieur alors ah.ils nous avaient dit l.inverse à la réception:À ce tarif je veux bien nettoyer toutes leurs voitures...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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UNE EQUIPE FORMIDABLE
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Le véhicule n'était pas exactement ce qui était affiché sur le site parmi les 3 exemples, prix un peu juste, sinon tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Service plutôt bon
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Très bonne agence de location.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Tres professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Personnel courtoi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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Je suis satisfait de la prestation, personnel sympathique camionnette confortable et bon gabarit.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Pas de perte de temps, réservation en ligne géniale. Le jour j très bonne accueille et rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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seriux disponible
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Sérieux arrangent et professionnel je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Super. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Société de location professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Un véhicule très endommagé, un diable manquant alors qu'il avait été demandé à l'agence. Pas de kit de déménagement disponible donc obligé d'acheter couvertures et sangles... Heureusement que l'accueil était correct.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Rapide efficace et serviable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Très bien sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Le prix d’appel est irrésistible mais les assurances proposées exorbitantes. Ramenez vos prix sur une année et vous verrez de quoi je parle. Merci de cesser de nous dire que « nous avons eu un très bon prix « c’est la raison de notre venue à votre agence !!!! Très bien pour reste
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *
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L'agent qui m'a accueilli à Nancy était très agréable, m'a bien expliqué les spécificité de la voiture et était même prêt a fermer un peu plus tard en m'attendant. Rien a redire, vraiment top.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique