Avis clients de Gap

Evaluations clients Gap

• 4 / 5 1

  

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  location ok

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par AUDREY S.

• 5 / 5 1

  

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  Au top, je recommande sans hésitation

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par HANA T.

• 3 / 5 1

  

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  Pneus neige peu performants Pas de grattoir Ouverture du coffre très peu pratique, dur à ouvrir avec la neige Globalement véhicule peu adapté à la neige ce qui est un problème quand on loue un véhicule en hiver dans les Alpes …. Très mauvais rapport qualité prix.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JULIE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Le personnel de l’agence est très sympathique et compétent Malheureusement elle est loin de la gare

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à reserver

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

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  RENT a CAR a des tarifs de location très chers Le lieu d'implantation de Rent a Car de Gap n'est pas pratique du tout..... loin des gares et loin du centre ville de Gap

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Dispo

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

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  Agence sérieuse

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ADRIEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Souple et sympathique Un message d'alerte pour un feu de position lateral cassé côté gauche non mentionné lors de la prise en main, pas grave

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LAURENT G.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALEXIS C.

• 4 / 5 1

  

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  Exellente Agence ! Parfait je conseille !

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par FRANCK H.

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil très courtois Rapide et efficace.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel agréable, réservation sur internet rapide, complaisance au niveau des horaires pour le retour du véhicule. Génial !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DANIELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et super efficace ! Prestation tournée vers le client, tout ce que j'aime.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ANONYME A.

• 1 / 5 1

  

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  Les prix sont très élevés pour 1h30 ont peyer presque la journée

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ROBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VINCENT T.

• 4 / 5 1

  

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  Equipe sympathique .

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique rapide basé sur la confiance

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par VIOLAINE G.

• 3 / 5 1

  

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  Le fourgon était sale, le réservoir vide et une des ridelles était hs...

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par NICO C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Pratique rapide

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par DIDIER B.

• 5 / 5 1

  

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  SUPER SERVICE MERCI

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  correct.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MARTIAL B.

• 4 / 5 1

  

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  Juste un petit problème : le moteur cale quand il est bien chaud et au ralenti donc dans les bouchons.C’est gênant !

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par BERNARD D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par RAFIK G.

• 5 / 5 1

  

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  super rien a changer

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DENIS D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Véhicule prêt et conforme

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CORINNE D.

• 5 / 5 1

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANONYME A.

• 1 / 5 1

  

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  Voiture pas propre intérieur et extérieur- Aucune explication minimum sur le fonctionnement du véhicule-

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VERONIQUE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS. Merci beaucoup !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GUILLAUME W.

• 5 / 5 1

  

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  très bonne expérience

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  efficace, simple, a répondu à mes attentes. Un grattoir à givre dans la portière aurait été d'utilité dans nos départements et à cette saison...

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par BERTILLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, toujours des fourgons disponibles, arrangeant sur les horaires pour rendre service. Très facile à réserver sur internet.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JEAN-MARIE P.

• 1 / 5 1

  

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  Véhicule délabré, un rétro qui tient au scotch, des pneus lisses pendant une période où les pneus neige sont obligatoire dans le secteur. Un mauvais service client lorsqu’on appelle pour demander de changer ce pneu complètement mort, on nous répond qu’il n’y a plus de personnel disponible, alors que nous avions loué ce camion pour le week-end et qu’il nous était indispensable pour notre déménagement. Nous avons dû nous même changer le pneu avec la roue de secours pour pouvoir utiliser le véhicule. Aucun etat des lieux n’a été fait. Les clés ont été données et le camion était garé plus loin. Aucun personnel ne nous a accompagné pour le vérifier et donner des indications supplémentaires. Nous ne recommandons pas du tout !

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par NOËL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix / bonne disponibilité de véhicule

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, rapide et efficace.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par PATRICK V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil ,prix attractifs

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ANONYME A.

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  Location d'un utilitaire qui s'est bien passée !

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  très bon écoute et réactif

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DANIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  au top super service je reviendrais louer merci

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par CÉLINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  location parfaite et idéale .... agence à recommander !!! au plaisir de retravailler avec vous

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par DANIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réservation par internet simple et efficace. Très bon accueil, services et informations pour le camion loué.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par MAURICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, bon véhicule, bon prix bref tout s'est très bien passé. Merci.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par NICOLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bonne agence; très bonne communication et excellent contact continuez ainsi :)

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  le ramassage était loin des transports en commun

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ISAAC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaisant - bien accueilli Agence recommandée

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par EMMANUELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bonjour au retour nous avons laisse la clef dans un emplacement prévu a cet effet ce qui est bien pratique quand le déménagement prends plus de temps que prévu cela permet de prendre son temps

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par CONSTANCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par THOMAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé Très bon accueil

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil . Récupération du véhicule à la gare. Bon rapport qualité prix. A recommander

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ANOUK I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, flexibilité et facilités accordées. Je recommande l'agence de Gap

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence, un peu loin de la gare Super voiture, prix et accessibilité aux 3 ans de permis.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par HENRIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super! Équipe très sympathique

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ASTRID J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et bonne aceil.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par LAURENCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Tarif compétitif, voiture récente et propre, mais omission importante de la vérification de la voiture lors de la prise de possession, la fiche des défauts potentielles n'a pas été complétée et il y avait des importantes égratignures sur l'aile avant droite qui n'ont pas été signalées.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par LUCIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Un professionnalisme certain dans cette agence accompagné d'une grande confiance envers les clients. Merci.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par TRISTAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire Rapide, simple et arrangeant

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et pratique ! J’y retournerais sans hésiter pour une prochaine location .

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ZACHARIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par GRÉGOIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  accueillant, simple et rapide

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ADÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par FRÉDÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, accueil sympathique et véhicule impeccable

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par THIBAULT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres proffessionnel

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CONSTANCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bon accueil, efficace et très disponible. Parfait pour nous!

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par AURÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, efficacité,

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par CHRISTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide Efficace

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par VICTOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Agence non cohérente avec les heures indiquées, personnel à peine aimable, véhicule sale, refus de geste commercial sur un véhicule rendu plus tôt que prévu. La fédération BTP 05 ne fera plus appel aux services de cette structure.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par GRÉGOIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Concernant l'accueil, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et sur le service qui doit être fourni. Au sujet de la restitution du véhicule, il est stipulé dans nos conditions générales de location qu'un retour anticipé n'engendre aucun remboursement. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le service de réservation en ligne est parfait. L'accueil en agence est correcte. Malheureusement l'entretien du camion de déménagement louer laisse à désirer. La caisse comme l'habitacle étaient extrêmement sale et il y avait également des vêtements du précédent client. Preuve que qu'il n'y a eu aucun contrôle du camion avant ma location. Personne ne m'a accompagner pour un état des lieux du camion ou sa prise en main, notamment concernant le hayon. Le rétroviseur de droit et complétement fissurer ce qui ne garantit pas une sécurité optimale.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Réactif, véhicule propre, correct au niveau prix. Juste un petit défaut véhicule loué sans lave glace, bien ennuies en période d'hiver

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  A Gap ça été d une simplicité incroyable de louer un camion

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par JULIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout est parfait sauf le véhicule que j'ai récupéré qui était sale à l'intérieur, il avait du servir à dégager des gravats, et ils devraient contrôler ce genre de chose, a mon avis ca devrait étre interdit d'utiliser vos véhicukes a faire cela. J'ai nettoyé le véhicule, je faisais mon délénagement avec... Dommage, car vraiment j'ai une bonne impression de mon passage chez vous.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par MARTINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je recommande

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super. Simplement efficace.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par AURÉLIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide, convivial. Parfait.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par SUZANNE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compréhensif rapide aimable. bravo

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MAGGIE R. *

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  Efficace, disponible, à l'écoute et sympathique

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par DENIS B. *

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  Parfait super service

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  Bon accueil véhicule conforme à nos attentes

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par EMMANUELLE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout était parfait, sauf que l’agence est trop loin de la gare. Par définition, quand on loue une voiture c’est qu’on n’est pas véhiculé !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par THIERRY R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien reçu par le personnel m, satisfait d’avoir loué chez voys

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par HUGUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réservation très simple et pas chère, accueil sympathique, véhicule en bon état, je suis vraiment content de l'agence de Gap(05) je recommande

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par VÉRONIQUE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service Parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ROLAND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par CLAUDINE R. *

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  dommage pour l'état du camion trés sale intérieur conduite et cabine de chargement. Mesures COVID ?

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par GEORGES L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnel et convivial Suggestion d’amélioration : donner au client la possibilité de disposer et de rendre le véhicule depuis son domicile en payant un supplément

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne location.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ALEXANDRIA R. *

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  La réservation c'est bien passée néanmoins je n'ai pas eu d'informations exactes sur l'assurance, le montant de la franchise n'était pas clairement indiqué sur le site les informations complémentaires obtenues par téléphone n'étaient pas très claires et j'ai dû appeler mon assurance. pour savoir ce qu'il était possible de faire, Le véhicule que j'avais réservé et assuré n'était pas disponible le jour de la location, j'en ai eu un autre mais j'ai dû modifier mon assurance. Le voyant d'huile était allumé mais c'était dû à la pente ... Un peu de stress quand même. Ensuite tout s'est bien passé. ... Le véhicule était en bon état et le voyage ainsi que le retour n'ont pas posé de problème.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LUCAS G. *

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  Trés satisfait de l'ensemble

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location très efficace, personnel réactif et confiant. Seul petit point noir, l'éloignement du centre...

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par JÉRÔME N. *

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par ÉLISE D. *

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  DOMMAGE QUE LES PETITES REPARATIONS NE SOIT PAS EFFECTUEES AU RETOUR DES VEHICULES

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons été satisfait du service de rent a car. Nous avons eu besoin de modifier l’horaire de prise de possession du véhicule et l’équipe a été très arrangeante

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ÉMILE V. *

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  Facile à trouver, tres bien accueillie, explications claires

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par BRIGITTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très professionnel et disponible ; facilités de réservation en ligne et formalités au départ et au retour efficaces.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ASTRID G. *

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  content

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par NATHALIE L. *

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  tres bon service

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par PHILIPPE G. *

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  Rent a car Gap accueil et contrôle véhicule sans masque/covid

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par MARGUERITE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne agence

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ÉRIC B. *

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  Bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ARTHUR D. *

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  proposé à la location : une 208 . reçu une Panda .??? . je démarre , 15 minutes apres , 2em virage le voyant d'huile s'allume . j'ai remis presque 3 litres d'huile . j'ai changé mon itinéraire . bravo l'entretient . finalement 80 km dans la semaine pour 264 euros . pas un geste commercial .

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par GABRIEL R. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Un peu dommage que l’agence n’ait pas fait un geste commercial alors que nous n’avons pas utilisé l’utilitaire. En effet, nous avions loué le véhicule pour un mariage annulé. Et nous avons rendu le véhicule en ayant roulé 2km...

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par SYLVIE G. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  sympathique et prformant

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des prix résonnable un un acceuil chaleureux

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par HÉLÈNE P. *

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  RENTACAR Gap: Excellent accueil. Efficacité maximum et compréhension des besoins du client

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et service 0

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne location, efficace et rapide. L'agence (Gap) etait néanmoins assez loin de la gare et il n'y avait pas bcp de transport en commun pour y aller.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par ANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, rien à dire. Merci

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne adaptabilité en termes d'horaires sur l'agence de Gap

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par PÉNÉLOPE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une excellente communication de la part de l'agence, et un tarif très compétitif !

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Acceuil joyeux, procédure rapide et simple, véhicule au top. Rien a dire :)

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location parfaite. Personnels professionnels et agréables.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par ANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficase

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait...

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par LUCAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent accueil

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Aucun problème

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, toujours disponible

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci pour tout

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par MARTHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne expérience

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS service au top , comme d'habitude.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par MARCEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'équipe de gap est efficace et agréable.

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par THIBAULT N. *

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• 5 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par ANTOINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  très correct

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de mes deux réservations de cette année.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait, très bon rapport qualité prix

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très grande amabilité de la dame qui nous a reçu. Très grande disponibilité. Merci.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par THÉODORE A. *

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  Je n’ai pas eu le véhicule que j’avais réservé. J’ai eu un 3m2 au lieu d’un 5-6m2, par conséquent je n’ai pas pu prendre toutes mes affaires pour un déménagement.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par PHILIPPE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  mettre guide d'utilisation du véhicule

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne agence de location

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par AIMÉ G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficacité amabilité et courtoisie

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par JÉRÔME V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel sympathique, véhicule conforme aux attentes !

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par THOMAS C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Véhicule en mauvais état, plusieurs vitres cassées

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par JÉRÔME B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par JOSETTE M. *

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  Très mauvais. Pas du tout commercial. Nous avions téléphoné un mois avant notre départ afin d être sur d’avoir un véhicule adapté( un enfant de 6ans avec un siège auto+ notre bébé qui devait naître début juin, donc siège cosi+ nacelle pour le faire dormir sur place ). La personne m’a soitenu que j’aurai un Toyota auris breaks dans lequel tout rentrait + notre valise). Le jour de la location nous avons récupéré un Toyota qui n’était pas break et dans lequel il était impossible de mettre le nacelle de notre bébé de 15 jours... je vous passe les détails du reste de mont mecontenterment mais vous pouvez m appeler pour plus de détails... (état du véhicule intérieur et extérieur !!!!) j’ai payé 210€ pour le week-end, mon bébé à duc dormir dans un cosi pendant 3 jours.. et nous avions loué une berline que nous avions imaginé plus spacieuse Pour notre voyage de 600km avec bébé ... si j’avais su, je n’aurais pas fait confiance à la personne à que j’ai eu au téléphone (rent à car à Gap), et je le serai renseigner à la concurrence

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ARTHUR P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Arthur P

  

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  Bonjour, Est ce normal d’avoir payé 210€ pour ce véhicule ? Je suis vraiment déçue, et je ne pense pas un jour louer à nouveau chez rent a car. Déçue d’avoir payé si cher pour avoir un véhicule de cette taille et dans un tel état... Cordialement Christine Cognard 0642352460

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  Bien. Et surtout bon rapport qualité/prix

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par TIMOTHÉE G. *

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  Service rapide et impeccable. Je recommande absolument.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ANTOINETTE C. *

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  L'agence RentACar de Gap est gérée par des gens adorables, toujours prêts à aider et très disponibles. Je recommande vivement!

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par VICTOR B. *

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  Très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par BERNARD B. *

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  Excellente expérience. Le personnel a été au petit soin et le véhicule était impeccable. Je recommande vivement !

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par CHRISTOPHE D. *

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  Plutôt bien mais cher

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par ÉDOUARD H. *

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  Au top en ce qui concerne le rentt a car de Gap

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par HÉLÈNE G. *

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  Un très bon accueil, très disponible

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par JACQUELINE R. *

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  Bonjour, très satisfait par l'accueil, la gentillesse et l'efficacité de la personne qui gère les locations de véhicule. Mini bus, très bien. Horaire très arrangeant. Parfait sur toute la ligne. Je recommanderai Rent a Car.

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par ALFRED B. *

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Avis affichés par ordre chronologique