Avis clients de Montargis

Evaluations clients Montargis

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  Pour la seconde fois, la catégorie du véhicule ne correspond pas à la demande

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par PAULETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Votre réservation à été reçue via Résacar de Ima voyage. Les réservations sont généralement transmises quelques jours à l'avance. Nous tenons à vous informer que les catégories de véhicules disponibles au moment de la réservation peuvent varier le jour souhaité en raison de prolongations mises en place. Ma collègue en agence vous a expliqué qu'il est possible que la catégorie de véhicule que vous désirez ne soit pas disponible et que vous pourriez avoir un véhicule d'une catégorie inférieure. Ils vous ont également suggéré de contacter votre assistance afin de demander la réservation d'un véhicule de la catégorie souhaitée dans une autre agence, si nécessaire. La facturation correspond à la catégorie de véhicule louée. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par CHIRSTIAN B.

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  Très satisfaite !

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par BERNADETTE A.

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  ok ok

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par YVES P.

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  Efficace

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par FRANCK M.

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  J'ai particulièrement apprécié le personnel de Rent-a-Car. Très accueillant.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par JEFFREY G.

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  Rien à dire

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par BENJAMIN D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Excellente service

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par PENELOPE A.

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  Grand professionnalisme au top

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par SANDRINE A.

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  Très bon accueil.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CHANTAL Q.

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  Super accueil très agréable je recommande

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par DAVID C.

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  Ras

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par GHISLAIN A.

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  je recommande

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par PATRICIA A.

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  Une agence de facilité à trouver, l'accueil simple gentil et bien à l'écoute des clients.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par VITOR D.

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  Vehicule avec une trés forte odeur de tabac , je suis non fumeur et avec de jeunes enfants ,

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par SEBASTIEN D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  Rapide et cordial.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CAROLE S.

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  l'accueil est parfait.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par DANIELLE M.

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  Bon Acceuil, Le Véhicule est mieux que ce que j'espérait. J'ai eu un problème de clé laissées dans le véhicule. j'ai appelé et j'ai du venir avec un collègue pour prendre le double. Problème résolu. J'ai remis le véhicule propre et plein fait. Je recommande Rent a Car.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par GEORGES P.

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  Accueil agréable Vehicule parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DANIELLE B.

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  TRES SERVIABLE ET TRES REACTIF.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par THIERRY G.

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  Accueil chaleureux, rapidité et efficacité

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par VALERIE R.

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  Très bien

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ROGER D.

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  Très bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par PATRICIA G.

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  Voiture ramenee lavée exterieur au karcher, aspirée et plein fait alors qu'elle etait récupérée au 3/4, mais trouve le moyen de facturer un lavage interieur et exterieur a l'ALD et trouve des egratinures aux jantes alors meme que je n'ai rien frotter.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LOUGONCALVES VINCENT L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien de ni

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par THIERRY B.

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  En panne avec ma moto, ils mon facilité le rapatriement avec la location d'un fourgon.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PATRICK D.

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  Super!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GERARDUS K.

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  Très bon accueil Voiture 🚘 confortable et propre

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super agence, je recommande vivement ! Merci pour votre excellent travail !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ADÉLAÏDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pro et accueillant

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CEDRIC W.

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  Bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par JOE D.

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  Super

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JEREMY D.

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  Super prise en charge, je recommande à 100%

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LAURA L.

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  Agence très bien accueil professionnalisme

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par THIERRY G.

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  bon accueil et tres bon service tres professionnelle

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par OLIVIER L.

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  Très contente de l'accueil et du véhicule proposé.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CATHERINE K.

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  Personnel attentif Rapidité, efficacité et courtoisie Je vous recommande 😉

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par NORA C.

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  Aucun commentaire

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CHRISTIAN P.

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  Accueillant, aimable

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ERIC A.

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  Good..

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par FRANCIS L.

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  très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par PIERETTE T.

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  Je recommande

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JOAO P.

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  L accueil est agréable et rapide tout c est bien passé

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par AURORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne agence de location

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par CHRISTELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Qualité/Service

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par BERNARD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prise de véhicule parfais une dame très poli et courtois mise à pars le retour du véhicule personne froide et peut courtois mais dans l’ensemble pas mal je recommande sans soucis

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par GENEVIÈVE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très aimable et rapide rien à redire.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par VALENTINE V. *

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  Tres bon accueil

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ÉLODIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service très satisfaisant

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par MADELEINE C. *

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  bon accueil - serviabilité - gentillesse

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par LOUIS E. *

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  Disponible, efficace et réactive.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ÉTIENNE D. *

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  Très bonne accueil

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par STÉPHANE B. *

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  Véhicule pas encore restitué

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ALEXANDRIE M. *

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  Très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ADÈLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bonacceuil personne négociatrice avec mon assurance une appréciable expérience

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par NOËL R. *

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  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ANTOINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très efficace et sympathique

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par THOMAS R. *

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  Très bon service, qualité d'accueil et services

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par THÉRÈSE G. *

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  Bonne agence

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par AIMÉ C. *

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  personnel féminin très aimable et m'a bien conseillé pour la prise en main de la voiture ;

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ANTOINE V. *

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  Oui très bon accueil pas de problème gentillesse sympathique mais je trouve que la direction devrait mettre en œuvre la possibilité de rachat de la franchise c’est quand même important en tout cas merci pour vos services

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ANTOINETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres bien reçu avec un véhicule a la hateyr de fe que je voulais merci encore

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ÉRIC D. *

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  accueil courtois et professionnel, et véhicule propre.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par LÉON J. *

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  Rien a dire au top 😁👌👌👌

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par PAULINE B. *

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  Tres bon qualité prix

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par GENEVIÈVE B. *

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  Hôtesse très agréable, souriante et efficace ! Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par DAVID B. *

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  Sourie

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par JULIETTE S. *

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  Me réclamer 840€ pour une gente avec une fine rayure que j’ai eu l’honnêteté de le dire, d’autant plus que je n’était pas au courant que la franchissent total serait débiter.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par VICTOR T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Montargis. Lors de cette location, l'agence vous a informé qu'en cas d'accident responsable, votre dépôt de garantie pourrait en être impacté. Suite au dégât causé au véhicule (au niveau d'un trottoir) et à la vérification des conditions, l'agence vous a informée du débit de la franchise. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nous avons été très bien reçus au garage du bourg

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par RAYMOND L. *

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  Bonne expérience Prix un peu élevé mais équipe agréable et professionnelle

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ÉMILE B. *

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  Excellente prise en charge. Véhicule neuf parfaitement propre. Je recommande.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par VIRGINIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super réactif merci à eux

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par HONORÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique