Accueil limite à l'arrivée.. la dame ne sait pas ce qu'elle fait, logiciel ne marche pas et nous dit qu'on doit revenir plus tard.. avec un bébé dans les bras! Heureusement que ça collègue au retour connait son travail.
le
27/08/2022
par DEBORAH M. suite à une expérience du 18/08/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services.
Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients.
C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
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Magasin CHOLET 49+280
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suite à une expérience du 18/08/2022