Montpellier Sud

Avis clients de Montpellier Sud

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 57 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    34970 MONTPELLIER

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Montpellier Sud

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    Excellent niveau qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Personnel au top, super de A à Z ! Un grand merci !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, compétents, sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace Bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Tout c'est très bien déroulé

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de la location Rent a Car.

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  • 2 / 5 1
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    Problème rencontré lors de la restitution du véhicule. Rayure présente avant la remise du véhicule( visible sur la photo) non notée qu’on a voulu m’imputer.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi via photos au départ et au retour du véhicule avec le client. Ce processus nous permet également de suivre l'évolution des véhicules et d'attribuer aux clients responsables les dommages effectués et au contraire disculpé des clients non-responsable en consultant les états des lieux précédents lors d'un doute raisonnable. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 1 / 5 1
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    Étant une entreprise, j’ai déjà loué à plusieurs reprise sur des périodes plus ou moins longue des véhicules chez Rent à Car mais là je suis tombé sur une équipe pas du tout commerçante et sans aucune compensions.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    Accueil déplorable pas un sourire.

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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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    Pro, accueillant et serviable

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    service efficace pour une location :devis ,contrat, inspection claire à l; aller et au retour du véhicule,tarif clairement annoncé.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Fantastic service. Merci!

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    Personnel de très bon conseil , très aimable. Prix compétitifs

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    Sérieux, efficace et bienveillants

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    Employés courtois et professionnels. Agence propre et agréable.

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  • 4 / 5 1
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    Pros de

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  • 5 / 5 1
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    Au top rien a dire jamais déçu. Mention spéciale pour Chloé très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Super efficace88i

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien passé Personnel arrangeant

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    Personnel à l'écoute, accueillant. Merci !

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    Personnel au top

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  • 5 / 5 1
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    J ai eu une très bonne expérience. Véhicule propre et adapté avec porte vélos.

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    Propre, efficacité et simplicité.

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait de l agence de l équipe et de la voiture Merci

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    Superbe accueil et très pro

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    A chaque location, j’ai eu droit à des prix très compétitifs et des véhicules avec un état proche du neuf. Je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    tout ok

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    Parfait. Très pros

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  • 5 / 5 1
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    Au Top !! Compétente et très sympa !!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Pas forcément rapide mais accueil serviable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Personnel très sympa et a l'écoute de mes besoins.

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    Un service impeccable et cordial à la fin comme au début. Tarif de départ un peu élevé par rapport à la concurrence mais entièrement satisfaite de la relation commerciale...Merci

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  • 5 / 5 1
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    un super accueil et une jeune femme adorable sur l'agence du mas d'Argelliers à Montpellier. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Belle expérience avec votre entreprise. Merci pour votre réactivité, ayant eu un accident avec mon propre véhicule, Rent a Car c'est occupé de tout avec mon assurance afin d'avoir un véhicule de prêt. Je recommande sans aucune hésitation votre entreprise.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Service satisfaisant

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bons services

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    Accueil parfait

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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    Efficace et professionnel, service rapide et agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande.

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    Agence de Lattes est très bien gérée et le personnel sur place et super serviable et accueillant.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel 👍

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  • 5 / 5 1
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    très contente de rent à car accueil très agréable je recommande à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    le tarif de location affiché sur le véhicule ne correspond pas a ce qui est facturé

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel rapide gentille accueilles etc…

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  • 5 / 5 1
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    Profissional

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    Tout s’est bien passé comme d’habitude

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    Très bel accueil

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  • 2 / 5 1
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    Trop forte la caution vaut concurren tourne entre 800 et 1000 euros

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Bon accueil et au retour, suite à ma demande, la jeune fille m’a raccompagnée en voiture au garage à côté récupérer mon véhicule. Merci !

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    Accueil sympathique et bonne disponibilité.

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    Location20m3 avec haillon, super pratique, agence pratique, pompe à essence à côté. Qualité du service parfaite

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    Super accueil Rapide, pro et efficace

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    superbe voiture et personnel agréable

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    Le personnel est agréable et à l’écoute très arrangeant je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, véhicule en parfait état. La seule contrainte pour moi concernerait les horaires d'ouverture, si l'agence avait été ouverte le samedi (au moins le matin), cela aurait été plus pratique et j'aurais même pu prolonger la location sur 3 jours.

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  • 5 / 5 1
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    Merci à toutes l'équipe pour la disponibilité et la réactivité ... Vous m'avez bien aidé. Merci beaucoup pour tous les réajustements de dernières minutes et pour votre compréhension tout au long de ces presque 3 mois ...

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Merci à l’agence de Rent A Car au 3 rue Montels de l’église à Montpellier 🤩

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  • 4 / 5 1
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    .......

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Comme d habitude au top, une équipe parfaite, rapide efficace voiture dispo en 15min sans rdv, et un arrivage de nouvelles voitures toujours plus belle Coup de cœur sur la 208 gt 130ch eat8

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  • 5 / 5 1
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    bonjour c est bien passe bon materiel bon acceuil toute est bien passe

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rien a dire. Très humains et professionnels.

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    Bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Parfais

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil, se sont adaptés à plusieurs avenants au fur et à mesure de mes besoins. N'ont pas hésité de m'accompagner chez Renault pour me permettre de récupérer mon véhicule ches Renault

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    visite avant départ normale,(sans contrôle de moi-même) retour assez flou, griffure repérée à l'arrivée vue au départ, non notée, sur fiche.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, personne très compétente, très bonne voiture louée

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    Excellente expérience : service au client, qualité du véhicule, prix correct... malheureusement, loin des zones de transport en commun, à savoir la gare Montpellier Sud de France

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  • 5 / 5 1
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    trés bon acceuil et réactivité

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    Efficace et beaux vehicules

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    TRESBON ACCEUIL

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  • 5 / 5 1
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    Parfait en plus agent au top a accepté reprendre la clé pendant sa pause de 12h car je ne pouvais pas le rendre ni être présente à 14h pour la reprise du camion.

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  • 5 / 5 1
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    Encore une fois, une équipe au top a l écoute, rapide et efficace Je vous les recommande

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    Equipe sympa. La voiture m'a convenue. Dommage qu'ils ne soient pas ouvert le dimanche en période estivale

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  • 5 / 5 1
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    toujours comptant du service

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    Une agence très sérieuse avec une équipe très professionnels au top

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    Je recommande. Accueil chaleureux, et professionnel.

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    L’agence rent a car de Montpellier a été tres réactive pour un prêt de vehicule. Tout s’est très bien passé. Merci à l’agent qui s’est occupé de ma prise en charge.

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    parfait

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    une équipe parfaitement professionnels à l’écoute et surtout très commerciale au top

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    Excellente équipe très professionnelle avec un accueil chaleureux et tres sympatique

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    Simple et efficace

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    Rien a dire service au top 👏👏

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    Très professionnel mais l'agence est difficile d'accès pour qui n'a pas de moyen de locomotion pour s'y rendre et ne connaît pas la ligne de bus passant à proximité

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    RAS bien vérifier les accessoires comme gilet jeune et roue de secours manquants

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    Une équipe professionnelle au top avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années. Merci Adrien !

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    compétent, attentif, disponible

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    Client régulier Je suis jamais déçu

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    Pas de problème de location,voiture loue par roule en remplacement de ma voiture.

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    Tout à c'est très bien passé !

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    Ras, bon service, je recommande

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    Rien à signaler à recommander

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    Parfait ,disponible,réactif …

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    Le véhicule paraissait propre mais en y regardant bien, nous avons trouves des frites entre les sièges et dans la boîte à gant une facture d’un autre client datant de juillet 2021.

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    Professionnel

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    Très satisfait du service rendu et du véhicule prêté

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    tres professionnels

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    Je vais toujours a l agence de Lattes pour leurs sérieux et réactivité voiture propre en bon état

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    Excellent accueil et efficacité,

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    Bien situé géographiquement

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    A recommander une équipe disponible et agréable

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    pas de commentaire

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    Prix bien placés, véhicule en état assez moyen sur la carrosserie mais convenable, excellent service client

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  • 5 / 5 1
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    merci pour tout

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