Très mauvaise expérience avec la location d’un véhicule ! Il n’y avait aucun parallélisme sur le véhicule, plusieurs voyants ce sont allumé en cours de route, la boîte à vitesse a lâché en pleine autoroute à peine 1h après avoir pris le camion .. le dépanneur a ouvert brièvement le capot : l’huile était noir … et l’entretien régulier du véhicule dans tout ça ??? l’assistance pour se faire ramener sur le lieu de départ a été catastrophique !!! 4 personnes différentes pour réussir à comprendre la situation, situation qui était pourtant très simple il nous fallait un nouveau camion . 5h a se « battre » avec l’assistance pour finalement avoir seulement un taxi jusqu’au lieu de location..
Nous avons dû rentrer sur notre lieu de départ sans aucune de nos affaires qui était resté dans le camion vu que nous déménagions . Quelle sûreté ? Quelle garantie de récupérer nos affaires ?
Vraiment une très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas
le
24/07/2023
par OCEANE G. suite à une expérience du 15/07/2023
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
5 / 5
Le personnel est qualifié et sympathique. Il trouve les solutions appropriées directement et de façon très commerciale (timing, paiement, confort, état des lieux, jauge, service,...). C'était un plaisir de louer un véhicule pour un séjour dans la région. Nous retournerons certainement. Claire et Pierre de Bruxelles
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22/07/2023
par PIERRE V. suite à une expérience du 13/07/2023
Avis client
5 / 5
Personnel très agréable et très sympathique, fait toujours le maximum pour vous satisfaire et de plus très compétent.
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20/07/2023
par MARIE CLAUDE P. suite à une expérience du 07/07/2023
Avis client
5 / 5
La location au meilleur prix sans prise de tête
Nickel
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19/07/2023
par DANIEL B. suite à une expérience du 10/07/2023
Avis client
5 / 5
Super véhicule, tout a été carré j’ai rien à dire
le
19/07/2023
par HONORINE R. suite à une expérience du 10/07/2023
Avis client
5 / 5
Super expérience. Équipe de Montauban à l’écoute, aimable. Nous avons même été surclassés. Voiture C3 très confortable, agréable.
le
19/07/2023
par MARINE B. suite à une expérience du 10/07/2023
Avis client
5 / 5
très bon contact, aimable et trouve une solution à notre problème, souriant , c'était parfait
le
16/07/2023
par MARTINE B. suite à une expérience du 06/07/2023
Avis client
5 / 5
Tout était OK. Le bon accueil, la voiture que nous souhaitions, la bonne date, le prix qui nous convenait, la paperasserie minimale, la proximité de chez nous.
Si un nouveau besoin devait se présenter, nous reviendrons chez Rentacar.
Bernard.
le
14/07/2023
par BERNARD L. suite à une expérience du 05/07/2023
Avis client
5 / 5
Accueil parfait et véhicule en excellent état.
le
13/07/2023
par LAURINE R. suite à une expérience du 04/07/2023
Avis client
5 / 5
5/5
le
11/07/2023
par PEDRO A. suite à une expérience du 01/07/2023
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Magasin MONTAUBAN 82000
MONTAUBAN 82000
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
Avis-Verifies est géré par une société indépendante récoltant les avis des clients des e-commerçants après une commande. Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables.Voir plus
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suite à une expérience du 15/07/2023