Drap

Avis clients de Drap

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 108 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    25 avenue Jean Moulin 6340 DRAP

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Drap

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    Très bon service, bon matériel et réception très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent service, le fourgon était parfait, tout s’est très bien passé. Et le personnel est super sympa 👍🏼

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil deux personnes sympa ,bonne explication et bon dévouement .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La location s’est bien passée

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  • 4 / 5 1
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    L’arrivée était avec une personne très désagréable. Donc mauvaise impression. Par contre le retour s’est très bien passé. La personne était à l’écoute et de très bons conseils. C’était la directrice d’agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, véhicule propre bien entretenu.

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  • 4 / 5 1
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    RAS Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pratique et efficace Prix competitif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    les véhicules sont souvent en mauvais états et sales

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience malgré une panne, autant de l assistance, que du personnel de rent a car drap. Dommage que pour la caution ce soit un peu plus compliqué pour la récupérer.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Petit agence. Service très sympa. Pas de temps d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    L'emplacement de l'agence sollicitée permet une réelle proximité et évite d'être obligé de se déplacer en ville avec les contraintes que cela implique au niveau stationnement, facilité d'accès et intensité de la circulation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien et réactif

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule fourni par l'assurance , agence vraiment en mauvaise état et vielle , pas de parking , et le parking véhicule très rudimentaire. Le véhicule ne correspondait pas à la cat demandé par l'assurance j'ai du téléphoner pour avoir un nouveau véhicule . Le twingo de départ était sale et en mauvaise état int/extérieur , il manquait le bouton pour régler les rétroviseurs extérieurs . Voyant pneu allumé .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et service au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Top top

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  • 5 / 5 1
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    comme d habitude , nickel !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule propre, équipe dynamique

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  • 5 / 5 1
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    Très bln raccord clientèle !

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif. Merci

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  • 5 / 5 1
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    excellent accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil merci pour tout

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  • 5 / 5 1
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    Seconde location à la même agence aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité -efficacité et pas très honéreux

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  • 5 / 5 1
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    Accueil renseignements et efficacité je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Super bien 👍

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 3 / 5 1
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    Personnel très sympathique En revanche une heure d’attente à l’arrivée et 30 minutes au retour dû à une mauvaise organisation

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous avons pris note de votre commentaire concernant le temps d'attente. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

  • 5 / 5 1
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    Équipe rapide et efficace . Il serait judicieux de créer l entrée en façade ou d identifier l entrée latérale.

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule mal entretenu un clignotant et un stop grillés parebrise sale retros sales

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour ROBERT BELTRAMO, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne équipe

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  • 5 / 5 1
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Location réussie globalement. Seul bémol le véhicule (un utilitaire) était endommagé. La porte latérale ne fonctionnait pas, ce qui était un peu génant pour un déménagement. Sinon bon acceuil, le personnel très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Manuel est vraiment très pro, très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tous c'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Secrétaire très gentil et très compétente. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Professionnels efficaces.

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  • 5 / 5 1
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    comme d habitude, cela c est très bien passer

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience

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  • 3 / 5 1
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    ....

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    j ai l habitude de louer chez vous car cela ce passe toujours bien, merci encore!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Je reviendrai

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  • 4 / 5 1
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    Ras tout bien

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    Efficace et sympa

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  • 5 / 5 1
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    La voiture venez juste de rentrée d’où le fait qu’elle ne soit pas propre. Je l’ai d’ailleurs aspiré et lavé avant de la rendre et j’ai lu dans le rapport que je l’ai rendu sale… c’est le seule point négatif

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  • 4 / 5 1
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    Rien à déclarer

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  • 4 / 5 1
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    J'ai ete mal renseignée par telephone

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  • 5 / 5 1
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    Location bien passée dans son ensemble. Petit bémol sur le site quant aux KM en plus car il n'est pas indiqué sur le site si les Km sont en plus ou si déjà inclus. A clarifier sur le site à mon avis pour éviter les surprises.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Ça fait plusieurs fois que le véhicule que me proposé Rent A Car est en très mauvais état de propreté (certainementdes véhicules utiliséssur chantiers), le reseroir à moitié, les pneus en mauvais état ou sous gonflés

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Accueil chaleureux, bien conseillé, professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Service très compétent Véhicule très adapté (12m3) Tarif compétitif

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  • 4 / 5 1
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    Prix attractifs, proximité, bon accueil, mais mauvais état des vans.

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  • 5 / 5 1
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    Indispensable sur drap

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Trop d'attente pour prendre le véhicule. Jeune homme à l'accueil très aimable

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  • 2 / 5 1
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    Véhicule utilitaire en très mauvais état (retro sans cache ni répétiteur, plusieurs messages de probleme sur le tableau de bord) pas de commande de hayon a l'intérieur.. le diable loué 12€/j edt complètement inutile au dela d'un carton leger sur sol lisse ...

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous ne mettons pas en doute votre ressenti sur l'état du véhicule. Néanmoins un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Cela plusieurs fois que je loue des véhicules à Drap et je vais continuer car ils sont souriants, très pro, courtois. C’est pour cela que je ne vais que chez eux.

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  • 5 / 5 1
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    Un accueil très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Nickel comme d'habitude

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  • 4 / 5 1
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    Pas de commentaire

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, choix des véhicules, disponibilité, tarif raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Transaction très bien, personnel au top. Un geste commercial à la fin. Merci

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  • 5 / 5 1
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    J'ai cherché sur internet, j'ai trouvé, j'ai appelé de suite, j'ai loué de suite et j'ai été satisfait. Merci.

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  • 4 / 5 1
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    L’agent d’accueil est parfait,pro et disponible je recommande.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Agence à recommander. Accueil super sympa agréable sourire et compétences. Aussi sens commercial avec des tarifs plus que raisonnables

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de laxisme ! sympa mais pas pro ! Du moins l'agence où je me suis rendue

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Nous ne passerons plus jamais par rent a car

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Véhicule dangereuse. les Pneus dans une état totalement illégale.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème notable, malgré un changement de voiture, je pense que c'était pour le mieux, on a eu un confort maximum, un espace très grand et juste ce qu'il nous fallait. La prise en main a été rapide, et nous n'avons eu aucun problème et même un petit geste commercial sympathique.

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    Personnel tres professionel

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  • 5 / 5 1
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    super équipe, très sympathique et à votre écoute. rapidement servie. Agence très bien située géographiquement. je la conseille fortement.

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil par Celia , service top , je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait personnel agréable et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 2 / 5 1
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    Véhicule très sale à l’intérieur des papiers qui dataient de 2021 (test Covid) et pas d’essence 100 km autonomie, clim en panne niveau d’huile bas

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Concernant l'état du véhicule, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Tres bon Acceuil très réactif donc parfait pour une location professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    équipe compréhensive et véhicule satisfaisant

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    Loueur très réactivée personnel très accueillant voiture très bien entretenu

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    Personnel courtois et disponible, tarif raisonnable.

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  • 5 / 5 1
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    Étant un abituer en générale tout ce passe très bien . Quelque fois un peu de retard aux heures d’ouverture .

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    Bon accueil, au top.

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    Très professionnel Bon accueil aussi

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    Super service dommage pas de location demi-journée

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    Le véhicule était sale à l'intérieur (boue) et accidenté, pas d'eau dans le lave glace. Je précise que la personne qui m'a remis ce véhicule s'est excusée pour son état parce qu'il ne correspondait pas à ma commande. Je la remercie de m'avoir trouvé une solution de rechange ce qui m'a permis de réaliser mon transport.

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  • 3 / 5 1
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    Bon accueil, mais l'état du véhicule lamentable, pas de produit vitre dans le réservoir, état du pare-brise sale intérieur et extérieur sans oublier son état général extérieur très abîmé sur l'ensemble du véhicule, la prochaine fois que je loue, si l'on me propose un véhicule dans le même état, je le refuserai tout simplement.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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    L'agence de drap super acceuillant esplicatif et tres commercial je recommade fortement

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    Je recommande rent a car !

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    Bonne expérience

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    Personnel à l'écoute du client. Je recommande

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    L'agence dans laquelle je joue louer le véhicule

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    Nous avons attendu pour la réservation l’agence était fermée il était 11h le retour de la personne à 12h45 rien d’indiquer sur la porte …….. Horaires de l agence 8h. 12 h Cordialement

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très mal reçu par Célia, accueil déplorable et service médiocre…

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Au top ! Je commande 🤞🏻

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    Tout parfait. Merci beaucoup bonne réception Cordialement corinne serralta

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Il serait intéressant de connaitre les dimensions des utilitaires ainsi que les dimensions de chargement.

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    L'agence de Drap n'est pas hyper accessible, ceci étant le personnel est accueillant, les véhicules conforme à mes besoins. Les tarifs correct je recommande pour les gens de la vallée du Paillon.

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    Bonne adresse pour la location d’utilitaIres.

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    Très bon service

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    Difficile de rouler sur l'autoroute avec un rétro cassé en huit morceau..... Personnel avec de gros problèmes de communication avec la clientèle....

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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    Accueil professionnalisme. Satisfaction globale

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    Très bonne expérience

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    bonne accueil, personnel a l écoute.

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    Célia est super ! Accueil chaleureux et professionnel

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