Evaluations clients Drap
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Par contre je ne me prénomme pas Jean mais Alain !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Parfait rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Excellent accueil et très professionnel Elles essaient de trouver des solutions aux problématiques, merci à elles
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Cela fait 4 fois que je loue un véhicule chez vous à Drap et j’en suis ravie. Le personnel est non seulement compétent mais agréable. Je recommande vraiment cette société
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Équipe compétente et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KARL D.
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Un très bon accueil lorsque nous avons pris la voiture.Besoin d'un véhicule car le nôtre est en réparation.Le seul hic du vehicule était l'odeur de cigarette.J'ai conduit fenêtres ouvertes tout le temps(en mars ce n'est pas encore la période).Je devais le rendre avant 14h le vendredi, mais travaillant, j'ai dû le déposer le jeudi soir.Je suis partie plus tôt du travail pour ça et je suis arrivée à 17h55.J'ai été très mal reçue.La petite jeune, sans même me dire bonjour, me dit de revenir le lendemain.Je lui dit que je ne peux pas,elle me dit alors d'aller garer la voiture si je trouve une place.Un monsieur venait tout juste de garer son véhicule de la même manière.Ce qui signifie que même à 17h50, on est reçu de la même manière.J'ai donc garé la voiture,pris soin de prendre des photos au cas où, enlevé le siège auto et quand j'arrive vers le bureau, l'agent de rent a car était devant la porte sac à main et manteau sur le dos.18h tapante, fermeture de la porte.Je m'excuse d'être arrivée tard et d'avoir galéré à enlever le siège auto, la personne de l'agence ne décroche pas un mot.Je lui dit au revoir et merci et....toujours pas de réponse. Très sincèrement,une telle personne ne devrait pas être en accueil clientèle. Pas de bonjour, pas de au revoir, d'une antipathie exceptionnelle.Malheureusement je ne renouvellerai pas l'expérience, bien trop compliqué pour rendre le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très sympathique et serviable. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par REGINALD C.
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La dame qui a nous a reçu a été extrêmement accueillante et nous a très bien informé. Nous recommanderons l’agence et reviendrons avec plaisir . Parfaite expérience
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Nathalie a été très professionnelle et a sur répondre à mes besoins je la remercie encore.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le camion benne que j'ai loué , avait la protection entre la cabine et la benne manquante ce qui empêche le chargement de fer à béton au risque d'abimer le véhicule .Il serait agréable d'avoir la possibilité de louer des bennes à châssis court car lorsque on habite comme moi , sur une voie type chemin communal , il est important d'avoir un véhicule d'une bonne maniabilité , ce que ne possède pas le Mercedes surtout qu'il possède un coffre entre la cabine et la benne , le véhicule qui m'a porté le plus de satisfaction lors de mes précédentes location a été le Mitsubishi canter fuso , un vrai bonheur !!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location rapide et efficace Véhicule de qualité Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Bonne location
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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Très bon service, bon matériel et réception très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE J.
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Excellent service, le fourgon était parfait, tout s’est très bien passé. Et le personnel est super sympa 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Très bon accueil deux personnes sympa ,bonne explication et bon dévouement .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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La location s’est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
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L’arrivée était avec une personne très désagréable. Donc mauvaise impression. Par contre le retour s’est très bien passé. La personne était à l’écoute et de très bons conseils. C’était la directrice d’agence
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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...
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Très bon accueil, véhicule propre bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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RAS Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Pratique et efficace Prix competitif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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les véhicules sont souvent en mauvais états et sales
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Bonne expérience malgré une panne, autant de l assistance, que du personnel de rent a car drap. Dommage que pour la caution ce soit un peu plus compliqué pour la récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Petit agence. Service très sympa. Pas de temps d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO C.
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Bon accueil et rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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L'emplacement de l'agence sollicitée permet une réelle proximité et évite d'être obligé de se déplacer en ville avec les contraintes que cela implique au niveau stationnement, facilité d'accès et intensité de la circulation.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Très bien et réactif
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule fourni par l'assurance , agence vraiment en mauvaise état et vielle , pas de parking , et le parking véhicule très rudimentaire. Le véhicule ne correspondait pas à la cat demandé par l'assurance j'ai du téléphoner pour avoir un nouveau véhicule . Le twingo de départ était sale et en mauvaise état int/extérieur , il manquait le bouton pour régler les rétroviseurs extérieurs . Voyant pneu allumé .
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Accueil chaleureux et service au top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Top top
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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comme d habitude , nickel !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule propre, équipe dynamique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Très bln raccord clientèle !
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
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Très réactif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
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excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bon accueil merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Seconde location à la même agence aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE JACQUES N.
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Rapidité -efficacité et pas très honéreux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Accueil renseignements et efficacité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Super bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA G.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Personnel très sympathique En revanche une heure d’attente à l’arrivée et 30 minutes au retour dû à une mauvaise organisation
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous avons pris note de votre commentaire concernant le temps d'attente. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Équipe rapide et efficace . Il serait judicieux de créer l entrée en façade ou d identifier l entrée latérale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Véhicule mal entretenu un clignotant et un stop grillés parebrise sale retros sales
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour ROBERT BELTRAMO, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Location réussie globalement. Seul bémol le véhicule (un utilitaire) était endommagé. La porte latérale ne fonctionnait pas, ce qui était un peu génant pour un déménagement. Sinon bon acceuil, le personnel très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Manuel est vraiment très pro, très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Tous c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAFA Z.
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Secrétaire très gentil et très compétente. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Professionnels efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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comme d habitude, cela c est très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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j ai l habitude de louer chez vous car cela ce passe toujours bien, merci encore!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras tout bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Efficace et sympa
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.
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La voiture venez juste de rentrée d’où le fait qu’elle ne soit pas propre. Je l’ai d’ailleurs aspiré et lavé avant de la rendre et j’ai lu dans le rapport que je l’ai rendu sale… c’est le seule point négatif
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE D.
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Rien à déclarer
Avis du , suite à une expérience du par RUGARI C.
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J'ai ete mal renseignée par telephone
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.
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Location bien passée dans son ensemble. Petit bémol sur le site quant aux KM en plus car il n'est pas indiqué sur le site si les Km sont en plus ou si déjà inclus. A clarifier sur le site à mon avis pour éviter les surprises.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ça fait plusieurs fois que le véhicule que me proposé Rent A Car est en très mauvais état de propreté (certainementdes véhicules utiliséssur chantiers), le reseroir à moitié, les pneus en mauvais état ou sous gonflés
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil chaleureux, bien conseillé, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA F.
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Service très compétent Véhicule très adapté (12m3) Tarif compétitif
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Prix attractifs, proximité, bon accueil, mais mauvais état des vans.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Indispensable sur drap
Avis du , suite à une expérience du par LOIC R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop d'attente pour prendre le véhicule. Jeune homme à l'accueil très aimable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Véhicule utilitaire en très mauvais état (retro sans cache ni répétiteur, plusieurs messages de probleme sur le tableau de bord) pas de commande de hayon a l'intérieur.. le diable loué 12€/j edt complètement inutile au dela d'un carton leger sur sol lisse ...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous ne mettons pas en doute votre ressenti sur l'état du véhicule. Néanmoins un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Cela plusieurs fois que je loue des véhicules à Drap et je vais continuer car ils sont souriants, très pro, courtois. C’est pour cela que je ne vais que chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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Un accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Nickel comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Très satisfait, choix des véhicules, disponibilité, tarif raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Transaction très bien, personnel au top. Un geste commercial à la fin. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENEDETTO T.
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J'ai cherché sur internet, j'ai trouvé, j'ai appelé de suite, j'ai loué de suite et j'ai été satisfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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L’agent d’accueil est parfait,pro et disponible je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CARINE R.
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Beaucoup de laxisme ! sympa mais pas pro ! Du moins l'agence où je me suis rendue
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence à recommander. Accueil super sympa agréable sourire et compétences. Aussi sens commercial avec des tarifs plus que raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN C.
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Nous ne passerons plus jamais par rent a car
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule dangereuse. les Pneus dans une état totalement illégale.
Avis du , suite à une expérience du par KEITH C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Aucun problème notable, malgré un changement de voiture, je pense que c'était pour le mieux, on a eu un confort maximum, un espace très grand et juste ce qu'il nous fallait. La prise en main a été rapide, et nous n'avons eu aucun problème et même un petit geste commercial sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER R.
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Personnel tres professionel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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super équipe, très sympathique et à votre écoute. rapidement servie. Agence très bien située géographiquement. je la conseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE Z.
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Super accueil par Celia , service top , je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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très satisfait personnel agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Véhicule très sale à l’intérieur des papiers qui dataient de 2021 (test Covid) et pas d’essence 100 km autonomie, clim en panne niveau d’huile bas
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Concernant l'état du véhicule, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Tres bon Acceuil très réactif donc parfait pour une location professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SILVIO T.
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équipe compréhensive et véhicule satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Loueur très réactivée personnel très accueillant voiture très bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Personnel courtois et disponible, tarif raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Étant un abituer en générale tout ce passe très bien . Quelque fois un peu de retard aux heures d’ouverture .
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Bon accueil, au top.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très professionnel Bon accueil aussi
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
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Super service dommage pas de location demi-journée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Le véhicule était sale à l'intérieur (boue) et accidenté, pas d'eau dans le lave glace. Je précise que la personne qui m'a remis ce véhicule s'est excusée pour son état parce qu'il ne correspondait pas à ma commande. Je la remercie de m'avoir trouvé une solution de rechange ce qui m'a permis de réaliser mon transport.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD N.
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Bon accueil, mais l'état du véhicule lamentable, pas de produit vitre dans le réservoir, état du pare-brise sale intérieur et extérieur sans oublier son état général extérieur très abîmé sur l'ensemble du véhicule, la prochaine fois que je loue, si l'on me propose un véhicule dans le même état, je le refuserai tout simplement.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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L'agence de drap super acceuillant esplicatif et tres commercial je recommade fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je recommande rent a car !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.
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Personnel à l'écoute du client. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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L'agence dans laquelle je joue louer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NOEL D.
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Nous avons attendu pour la réservation l’agence était fermée il était 11h le retour de la personne à 12h45 rien d’indiquer sur la porte …….. Horaires de l agence 8h. 12 h Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ISABEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très mal reçu par Célia, accueil déplorable et service médiocre…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top ! Je commande 🤞🏻
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
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Tout parfait. Merci beaucoup bonne réception Cordialement corinne serralta
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne adresse pour la location d’utilitaIres.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.
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Il serait intéressant de connaitre les dimensions des utilitaires ainsi que les dimensions de chargement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANK C.
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L'agence de Drap n'est pas hyper accessible, ceci étant le personnel est accueillant, les véhicules conforme à mes besoins. Les tarifs correct je recommande pour les gens de la vallée du Paillon.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Difficile de rouler sur l'autoroute avec un rétro cassé en huit morceau..... Personnel avec de gros problèmes de communication avec la clientèle....
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Accueil professionnalisme. Satisfaction globale
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
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bonne accueil, personnel a l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JAOUAD J.
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Célia est super ! Accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA F.
Avis affichés par ordre chronologique