Evaluations clients Cannes Gare
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Employé très professionnel, j’ai pu récupérer ma location à l’heure prévue. Ma prochaine location se fera sans aucun doute à ce même bureau. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Une agence bien pour le rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE M.
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Toujours très content de la prestation et de la grande amabilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE I.
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Bonne service
Avis du , suite à une expérience du par ESPEN M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALFREDO C.
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Accueil très pro conseils et explications au top
Avis du , suite à une expérience du par VILLAR S.
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Très très bien 👍 et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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nous avions déjà loué chez rent a car et encore une fois cela s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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tout a été parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Everything was goood
Avis du , suite à une expérience du par KOVALENKO A.
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Accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
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Bon accueil efficacité clarté personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Le véhicule a été pratique mais j'ai attendu 45 minutes que quelqu'un arrive alors que l'agence aurait dû être ouverte.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Bon véhicule Bon accueil Personnel compétent Bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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personnel très gentil et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par SIDONIE B.
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Bonjour tout simplement très professionnel, efficace, rapide courtois Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MANUEL D.
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Des prix compétitifs, certes, mais des véhicules à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
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Nous avons eu a faire à une jeune femme très professionnelle et efficace; elle a répondue à notre demande . Nous avons apprécié son accueil et sa réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Agence réactive de la veille au jour J, le seul soucis l’agence de Cannes étant dans un parking le réseau pour la signature electronique est un peu compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par FOIETTA J.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Le Personnel est agréable, à l'écoute, professionnel, voitures mises à disposition propres.
Avis du , suite à une expérience du par SHIRLEY S.
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J’ai payé un camion qui est tombé en panne 5 mn après batterie morte
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Après vérification auprès de nos services, il a été convenu qu'un geste commercial vous sera accordé pour votre prochaine location. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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L'expérience est globalement positive, prix correct, la fourgonnette était un peu bancale et peut-être dangereuse, mais l'équipe sur place était sympa et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, réactif et à notre écoute. C’était la première fois et je les recommande chaudement.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Ce fut parfait ! L’accueil,la camionnette !
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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très bon accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J.
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Efficace et competitif
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.
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Celine, est une personne formidable et à l'écoute de nos différents besoins. Très bonne conseillère clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Très bonne expérience avec RentACar, professionnels de très bon conseil et agréables. J’ai particulièrement apprécié pouvoir recevoir une copie du contrat par mail et par version papier ainsi que les photos du véhicule avant et après location, c’est rassurant !
Avis du , suite à une expérience du par LISE G.
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Tout est au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
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PARFAIT MERCI BEAUCOUP
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Locations à prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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Tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
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Tt bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Super service excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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La jeune femme en charge de remise du véhicule le 25 novembre a été très réactive et très bienveillante.
Avis du , suite à une expérience du par CATHIA F.
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Professionnalisme du personnel et véhicule en parfait état !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Bonjour Je voulais réserver le véhicule samedi soir à l'arrivé de notre TGV mais le conseiller nous dit que c'est pas possible et me donne un rdv dimanche à partir de 14h. Mais la veille ont nous appelle pour nous dire que c'est fermé !!! Il nous propose alors le lundi ??? ou samedi soir avec un supplément de 96€ !!! Au départ le prix est correct mais à l'arrivé c'est plus cher que chez les concurrents!!! Expérience non concluante....Respecter vos engagements!!! Avec mes salutations
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour Monsieur Maetz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir reçu une information erronée concernant l'ouverture de notre agence le dimanche. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que nos conditions générales de location prévoient des frais d'astreinte en cas de prise de véhicule en dehors des horaires d'ouverture de nos agences. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Malgré un sketch avec l’assistance tout c’est bien passé grâce à mr Jean Charles
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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J’utilise très souvent Rent-A-Car et c’est toujours facile à travailler avec la madame qui est au bureau. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J.
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Service efficace et voiture impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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pas de probleme particulier
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Very good. Lady didn’t speak much English but she was pleasant and got the job done.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE W.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LEA R.
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l'agent ( quand j'ai retourner la camion) était pas sympas du tout meme arrogant
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J’ai récupéré la voiture 24h plus tard en raison d’un énorme retard de train Aucun geste commercial et même failli ne pas avoir de voiture
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Magnificent!
Avis du , suite à une expérience du par RAZVAN A.
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Horaires de début de location non respectés , retard de la personne 8h 30 au lieu de 8 heures après que j’ai été obligé d’appeler. Voiture pleine de rayures de bosses qui ont nécessité de passer un quart d’heure pour faire le tour et qu’on ne m’impute pas quelque chose avec le risque de passer à côté .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location de voiture à un prix tout à fait compétitif, avec du personnel agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Accueil parfait. Qualités relationnelles avec les équipes parfaites. Par contre, à la livraison du véhicule : des chocs partout, sièges conducteur et passager maculés de tâches, 2 rétros cassés, fuite du toit , message d'erreur au bout de quelques kms nous indiquant qu'il fallait s'arrêter de suite ..il a fallu contacter en urgence le mécanicien Rent a car etc....Pour toutes ces raisons, nous ne pouvons recommander Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Un personnel sympathique mais une agence et un véhicule peu propres et dans un état esthétique moyen. L'état des lieux est fait très rapidement et dans un parking laissant peu de visibilité aux dommages de la voiture qui n'avait pas été nettoyée. Au retour l'agence était fermée car la personne chargée de l'ouvrir était malade. Attente d'une demi-heure pour qu'une personne vienne d'une autre agence. (train raté du coup). C'est donc une expérience moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Manque d’entretien et de points de contrôle du véhicule : pneus sous gonflés et voyant « entretien révision « allumé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous ne mettons pas en doute votre ressenti sur l'état du véhicule. Néanmoins un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Very good service.
Avis du , suite à une expérience du par HOWARD B.
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Agence très concurrentielle. Bien adaptée à la demande mis à part un quiproquo concernant l’adresse du rendez vous gérée sur le champs.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE B.
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bon accueil, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Simply awesome - dropped in without a booking from a cruise ship in the hope they would have a car. Only 10 minute walk along the beach front from the port. The team went out of their way to find us a quality car and we were up and on the road in less than 30 minutes. Awesome ssy touring Monaco, Nice, Antibes and Cannes. Drop was seemless. Rented cars all over the world, never experienced service this great.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Utilitaire pas prêt (récupéré a 11h30) sale a l’intérieur , j’ai dû attendre qu’il soit nettoyé... voyants d’entretien qui s’allumaient... et véhicule peu entretenu (amortisseurs) Louez ailleurs !!!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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La location en général est bien géré malgré le manque d'information et les consignes données au moment de louer le véhicule et les horaires d ouverture ne sont pas adaptées
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. De plus, vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Parfait accueil sourire et compétence Localisation centre ville de Cannes Rapidité des démarches administratives Facilite d accès
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIT R.
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Hormis la propreté extérieur tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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J'ai dû faire face à une situation désagréable pendant mes vacances. Mon train était prévu à 15h30, mais l'agence de location de voitures ouvrait seulement à la même heure. Par conséquent, j'ai été contraint de retourner la voiture dès 11h, ce qui m'a fait perdre une demi-journée de vacances. Pour aggraver les choses, j'ai dû attendre pendant des heures avec mon bébé, ma femme enceinte et trois grandes valises. C'est vraiment un inconvénient qui a affecté mon expérience de voyage.
Avis du , suite à une expérience du par ZIED T.
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Très Satisfait de l'accueil et des services
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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gewoon goed
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par NIELS C.
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Accueil pro. Livraison/Reception du vehicule parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Bon accueil Véhicule conforme Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été pleinement satisfait de ma location de voiture. Le service était impeccable et la voiture était en excellent état, ce qui a rendu mon voyage encore plus agréable. Merci aux agents sur place !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH K.
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Great personal service but Van was dirty and windscreen was extremly smeared and No water in the Van washers which made driving difficult
Avis du , suite à une expérience du par WAYNE G.
Réponse de rentacar.frSignalerGood morning, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority and that in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We apologize for not having lived up to your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do what is necessary to fully satisfy you and will remain at your disposal for any additional request. Cordially, The Rent a Car team
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Accueil agréable, bonne gamme de véhicules, prix accessibles.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Facile, excellent rapport qualité/prix, parc de véhicules impressionnant. Excellent accueil!
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN M.
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Manquait l'information sur le kilométrage lilmité. Par contre disponibilité, facilité pour récupérer la voiture, professionnalisme et gentillesse de la personne.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Inadmissible. On devait récupérer la voiture à 11h45. La personne qui loue nous a appelé à 11h en demandant si possible de venir à 14h car elle devait fermer plus tôt. On a accepté gentillement. On est arrivé à 14h, elle est arrivée à 14h30 avec une pauvre phrase d’excuse. Elle a dit être dans les bouchons. 5 minutes je veux bien mais 30... Le gardien du parking nous a dit qu’elle était tout le temps en retard… de plus cette personne est désagréable et très hautaine. On est reparti avec le véhicule à 15h!!!! On a donc perdu 3h… et le pire c’est que le lendemain elle a eu le culot de nous appeler 15 minutes avant la fin pour être sûre qu’on soit là. Et dieu sait qu’à 17h il y a également des bouchons hein !!!! Quelle honte quand on arrive même pas soit même à être à l’heure à son travail, on embete les gens qui eux sont respetueux!!!!! Jamais plus rentacar. Aussi petite précision. Le local était très encombré, la machine à cafe bien présente. Elle répond au téléphone personnel pendant que nous attendions… Et aussi nous n’avons pas compris pourquoi la personne nous a demandé 1200€ alors que vous avions pris l’options d’une franchise de 300€ au lieu de 1200€. Elle nous a juste dit c’est comme ça… bref. Ultra déçu, ça nous a gâché une partie de nos vacances.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. L'option Pack Sérénité vous permet de réduire la franchise en cas d'accident, mais pas le dépôt de garantie qui représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le personnel est sur chargé. Pas disponible et donc pas du tout agréable. J'ai pleint a jeune femme qui travaille ds un local très sale très encombré ...
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DONG KWN R.
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Per niente contento Il prezzo nn è caro Ma poi ti fanno pagare ogni minimo graffietto Mi hanno fatto pagare un bollino di 3 cm 662 euro. Il problema é che nn é che il furgone fosse nuovo anzi era tutto scassato c erano botte ovunque Nel lato destro c era una botta di almeno 80 cm e mi hanno detto che L hanno fatturata 1200 Posso capire se fosse stato nuovo ma invece te lo danno tutto rotto e poi ogni minimo graffio in più ti fatturano Nn ci tornerò mai più
Avis du , suite à une expérience du par DAVIDE ANGELO B.
Réponse de rentacar.frSignalerBuongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a completare il questionario sulla soddisfazione, sia per la tua valutazione che per i tuoi commenti. Questo ci consente di educare i nostri team al fine di migliorare i nostri servizi. Tieni presente che fa parte del nostro processo tenere traccia di tutti i nuovi danni al veicolo nel corso della sua vita. E per questo ci affidiamo al documento "status posti" stabiliti alla partenza e alla riconsegna del veicolo presso il cliente. Si è accertato che il veicolo è stato danneggiato per cui si richiede un preventivo di riparazione per valutarne il costo. Se desideri contestare l'importo della fattura, hai un termine legale di 8 giorni per richiedere un secondo parere a tue spese. Siate certi che dispieghiamo tutti i nostri sforzi in una costante preoccupazione per la trasparenza al fine di servirvi meglio, motivo per cui la nostra agenzia rimane a vostra disposizione se avete bisogno di ulteriori informazioni. Ringraziandovi in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Il team di Rent a Car
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Pour moi ces le prix trop élève même au mois a ce niveau merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.
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RAS merci
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN Z.
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Un utilitaire récent, malheureusement non nettoyé (car restriction d'eau). Un pare brise propre aurait tout de même été appréciable. Équipe efficace et aimable. Formalités simples et rapides. Pour le rapport d'inspection, le comparatif des photos prises au départ et au retour est un réel avantage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Prestation de qualité ds l accueil & l écoute des besoins du client. En revanche cher par rapport à la concurrence et restrictions kilométriques injustifiées ! Pas de forfait kilométrage illimité comme on peut trouver ds les autres enseignes !!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. En trajet simple il est possible de louer un utilitaire avec un kilométrage illimité dans toute la France contrairement à l'aller retour effectivement on propose des forfaits kilométriques. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Sur la vitrine il est mentionné, 29,99 euros ttc par jourje n'ai jamais trouvé ce tarif lors de mes différentes locations.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Rien à dire si y a besoin je reviendrai chez vous efficace et rapide un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA C.
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par PAPA C.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN G.
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L’agence était très sympa et responsable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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très bon service, une manager très aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Accueil de qualité. Belle communication.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Très bonne expérience, la dame de l’accueil est très gentilles et arrangeante courtoise et ponctuel. Aucun regret auprès de vous au niveau de la location
Avis du , suite à une expérience du par SARRA A.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par RENE J.
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Très bien accueilli et bon prix. Véhicule en très bon état. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY G.
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Très bon accueil. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EDDA S.
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Accueil, services: parfaits. Très professionnel. Agence à recommander sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil au top véhicule en super état Rien a dire on reviendra Manque seulement un tarif pour le parking quand on laisse son véhicule pour un louer un camion
Avis du , suite à une expérience du par EDDY A.
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Ras tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
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Accueil bienveillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
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Mauvaise expérience !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très efficace. C'est ce que je veux. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Rapide efficace agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Accueil irréprochable, chaleureux et souriant, des conseils très professionnels c’est un plaisir de passer en agence! Je suis 100% satisfait rien a redire!
Avis du , suite à une expérience du par YOANN E.
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Personnel au top super gentil
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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J’ai été obligé de récupérer la voiture à un autre endroit plus loin bon j’ai fait du sport lol merci à Alexi pour sa réactivité et son Acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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The office was closed Horrible customer service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. You told us that you were bothered by the length of our agency's hours. We are aware that this can be a source of inconvenience. However, the opening hours of our agencies are clearly indicated on our website. We also take care to remind you of them in the confirmation email you receive following your reservation. Thanking you for your understanding. Best regards The Rent a Car team
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BONNES PRESTATIONS
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une semaine de location et tout s’est parfaitement déroulé. Accueil sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Amabilité de la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule très endommagé (bosses, rétro ext cassé, rayures, pneus avant lisses, messages d’alerte sur : pression des pneu, niveau huile moteur trop élevée, demande d’ajout Ad-blue)
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon service au juste prix et accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Le personnel Rent a Car toujours aussi disponible et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Bien !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
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Merci de faire rapidement le check in et le check out.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location simple et rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Accueil chaleureux, explications claires, nous avons pu récupérer la voiture rapidement et la restituer très rapidement également ! Voitures neuves et propres
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Efficace et pas cher, rapide et simple cnest tous ce que je recherchais 😉
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Tarifs plus compétitifs qu’à l’aéroport et équipe accueillante Dommage qu’on ne puisse pas être remboursé si on rend la voiture 2 ou 3 jours plus tôt
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Le meilleur prix sur la Côte d’Azur a ce moment la. Dommage qu’il en soit pas possible d’annuler la franchise complètement.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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j'ai rencontré des difficultés dans votre questionnaire , mais aucune des questions ne fait allusion merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence de Cannes très professionnelle.Des agents à l écoute et perfectionniste.Accueil au top !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Tout staid bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE O. *
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Close to the station , could do with sign outside carpark to make it easier to locate
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Vous devenez cher, malgré une belle qualité de service à l'agence de Cannes Gare. Vous aligner sur les autres agences va me conduire à revoir mes réservations. Je ferais dorénavant plus de comparaisons alors que je venais chez vous par fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Emplacement pas facile à trouver, sinon rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Bon accueil prix trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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sérieux véhicule très correcte
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Toujours bien servi par le personnel, prêts à vous aider et trouver la meilleure solution. Mais l'augmentation du tarif (de 19€ à 32€) va progressivement me faire réfléchir car cela devient trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Équipe efficace et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique