Fontenay Sur Eure - Chartres

Avis clients de Fontenay Sur Eure - Chartres

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 139 avis obtenus sur les 12 derniers mois

404 avis depuis le 01/09/2016

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Informations Fontenay Sur Eure - Chartres

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    8 rue du Val de L'Eure - ZA Euroval 28630 FONTENAY SUR EURE (Chartres)

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Fontenay Sur Eure - Chartres

  • 5 / 5 1
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    je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    La personne qui m'a reçu est d'une gentillesse, très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très à l'écoute et bien veillant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La responsable d'agence est particulièrement efficace et aimable

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil souriant et sympathique, rapidité pour les formalités au départ et au retour, voiture propre et prete, que du positif.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Personne à l'accueil sympathique et disponible et à l'écoute de nos demandes

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  • 5 / 5 1
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    Bon acceuil

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  • 5 / 5 1
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    Accueillante, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Les membres du personnel était très accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Très bien passé. Noeline d'agence de Fonrenay sur Eure est formidablee, très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très disponible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    vehicule en tres bon etat facilite de location

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Deuxième expérience avec Rent a car, un peu cher par rapport à la concurrence. Point positif le matériel, ET surtout l'accueil ! la personne qui s'occupe de la clientèle sur place est vraiment agréable et à l'écoute. Même avec 10 clients dans la boutique, le sourire est toujours là. C'est rare ! bravo...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    une petite éraflure minuscule, à peine visible, que je n'ai pas vue après le lavage apparait miraculeusement à l'inspection, et on me dit qu'on va le signaler à l'assurance !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Après vérification auprès de nos services, nous tenons à vous informer que vous ne recevrez aucune facture. Celle-ci sera transmise à l'assistance directement pour son règlement. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    j'ai juste rencontré un problème sur l'autoroute, la DREALE m'a arrêté et a constaté que le Hayon arrière n'étais pas passé au contrôle depuis 3 ans ,obligation de passer tous les 6 mois ,j'ai remis en main propre le constat de la DREALE a votre service (affaire a régler urgent )

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour personnel, et voiture au top

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  • 1 / 5 1
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    Assistance déplorable et inhumaine

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique , au top

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de la prise en charge. Accueil agréable et souriant. Parfait ! Véhicule en TB état. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité de l’agence.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent très pro disponible rapidité efficacité service excellent et très bonne voiture propre et en parfait état 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la location du véhicule et bien accueilli par la personne qui était a l'accueil et près a reprendre une location chez TENTaCAR merci a toute l'équipe

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Personnels agréables et professionnels je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bonne accueil

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  • 5 / 5 1
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    véhicule retenu par mon assureur suite a problème avec mon véhicule personnel.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil à la réservation et au retour du véhicule ! Voiture parfaite ! J'ai beaucoup apprécié !

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    Accueil, gentillesse et professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas son prénom mais la personne présente était très aimable malgré l'affluence de location dû à la neige. Elle a pros le temps de bien expliquer. Une vraie professionnelle 😁

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    Tout était parfait, a commencer par l'accueil et l'accompagnement

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    Très gentil dame souriante et pro actif rien à redire au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Accueil et formalités rapides. Véhicule propre et quasiment neuf. Très bien

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    Je recommande l'agence de Chartres -Lucé pour la qualité de l'accueil et le professionnalisme.

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    Véhicule neuf, accueil parfait avec le sourire et efficacité !!

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  • 5 / 5 1
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    pas de critéres de prix puisque prise en compte par l'assurance aprés dépannage

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très aimable et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    bon acceuil et bon service

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  • 5 / 5 1
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    Jeune femme dynamique, donc efficace.

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  • 5 / 5 1
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    RIEN A DIRE PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bon utilitaire réservé pour notre déménagement, nous avons été très bien accueilli et guidé, alors même que nous n’avons pas pu faire le plein à temps. Je recommande fortement leurs services.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable, personne dynamique et de bonne humeur c est très appréciable bienveillant et a l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Personnelle de l'agence très accueillant

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    Bon accueil, véhicule neuf conforme au descriptif. Pas trop de formalités pour prendre et laisser le véhicule. Tarif compétitif.

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  • 5 / 5 1
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    acceuil agréable et souriant, le véhicule était près à notre arrivée, très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonsoir j'ai trouvée parfait très contente vraiment déjà que je ne les connaissais pas sa m'as fais plaisir

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  • 5 / 5 1
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    accueil tres chaleureux . prise en compte du client parfaite. tres professionnel

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    Au top, et un grand merci pour les 16km que nous avions fait en plus de la gratuité. Nous reviendrons !

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    Agréable

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  • 5 / 5 1
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    Envoyée par mon assurance. Personne à l'accueil très sympathique. Un peu de délai car toute seule pour tout gérer. Locaux étroits mais propres. Très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Un super accueil

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  • 5 / 5 1
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    Merci à la personne qui m'a reçu, tres agréable et très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Je suis vraiment satisfaite de mon passage chez vous ! J'ai eus une Opel corsa comme véhicule de remplacement durant 8 jours, voiture impeccable, propre, très agréable ! Et merci à la personne de l'accueil qui est chaleureuse, souriante et tellement sympathique. Elle a répondu à toute mes questions étant donnés que c'était ma première location par mon assureur suite à un sinistre j'étais un peu perdu. Donc encore merci beaucoup à elle et à son professionnalisme !

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Super gentil et ils sont corrects

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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    Rapide et efficace Bravo à l’agence

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, solution trouvée rapidement car bagages imposants. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge des frais de location du véhicule catégorie B par l'assurance suite à un dommage sur mon voiture. Le seul hic a été le pb de téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service...

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, tous été parfait pour le prêt du véhicule

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    Très bon Acceuil, professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Equipe très sympathique et très professionnel. Merci beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil reçu lors du retour du véhicule et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top accueil très sympathique je recommande

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  • 5 / 5 1
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    J'aime bien l'accueil en tout cas c'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable

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  • 5 / 5 1
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    À recommander

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    Satisfait du service Bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Avec un enfant handicapé en fauteuil votre entreprise a totalement répondu présente avec un véhicule adapté niveau coffre pour le fauteuil...

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Tres Bon service meme si je n’ai pas pu obtenir une voiture de plus de 5 sieges pour Norte famille car le service de depannage a pris trop de temps pour trouser in vehicle de location.

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    Équipe souriante et agréable, transparent avec le client, je recommanderais votre agence.

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    Très bon rapport qualité prix

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    Personnel disponible et sympathique..

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    Voitures propre

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    Bon accueil et à l’écoute. Rapide et claire. Rien à redire, je recommande

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    Top rien a dire de plus

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    ...

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne expérience. Je recommande. Prix attractifs

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    Très bien et très agréable

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil et arrangeants pour les financements suite à un déménagement "improvisé". (Romain il me semble?) à la gapette, de très bon accueil, on aimerait presque y passer du temps avec sa bonne humeur et son humour!! mais pour le coup, ça coûterait plus cher ;-) seul bémol, la place pour se garer, autant le véhicule personnel que le véhicule à rendre. Pas mal de voitures (personnelles) garées sur le parking. un agrandissement ou réaménagement du stationnement pourrait faciliter et attirer davantage. Véhicule loué avec un extérieur peu attrayant mais pour l'utilité que j'en avais, je ne ferai pas de tort, d'autant qu'il m'a été assuré que cela ne rentrait pas en ligne de compte pour la restitution, ce qui a été respecté. Merci beaucoup!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Très accueillant beaucoup de choix de véhicules

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    Super accueil

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    Accueil et service très satisfaisant

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    Rien à dire , à part merci.

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    Parfait très bien

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    Accueil professionnel, utilitaire tout à fait conforme à la description, top !

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    Accueil et service parfaits. Je recommande.

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    bien

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    Véhicule non équipé de clef à fermeture à télécommande. Pas de régulateur de vitesse.

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    Très professionnel très bon échange très satisfait de leur service je recommande

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    excellent accueil, voiture dans un état de propreté. Impeccable. Merci pour tout et continue comme ça.

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    Très satisfait de votre services

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    très professionnel et très bon accueil

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    Excellente prise en charge! Une qualité de service irréprochable. Une seule mot me vient: Bravo!

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    service impeccable, je regrette juste de ne pas pouvoir louer a un endroit et rendre le véhicule à une autre agence.

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    agence professionnelle, VU en très bon état.

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    super

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    Tres bon Accueil Service au top

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    Efficace et courtois

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  • 5 / 5 1
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    A l’écoute, tres contente

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence.Courtoisie et bon accueil

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    RAS

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    Super service de l'équipe de Chartres face à une situation compliquée (prise en charge assistance non prlongée malgré immobilisation du véhicule)

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    Bien

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    Personnel très compétent et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Variété de la flotte, accueil, conseil et réactivité au rendez-vous. A renouveler !

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    Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande personnel très accueillant, véhicule intéressant, première expérience de location pour moi. Super.

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    Très bien rapport qualité prix

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    Ne pas changer la femme de lacceuil

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  • 5 / 5 1
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    tres sympa !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bon accueil. Très professionnel Je recommande sans hésiter

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    Equipe très aimable et disponible. Voiture impeccable, dossier de retour rapide.

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    Très bon service. Quelqu'un nous attendait à l'aéroport pour nous mener jusqu'à la voiture. C'était parfait

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    Gros + pour la dame de l'agence qui est extrêmement gentille !

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    Très professionnel, rien à dire.

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    Société de location au top! Accueil parfait, véhicule neuf et propre.

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    Merci à la conseillère Rent-A-Car au top !

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    Bonne accueil personnel agréable et compétent

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    Disponible A l écoute Très professionnel et sympathique

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    Déçu de la façon de fonctionner, 2h de retard pour récupérer un véhicule parce que la vendeuse était absente et n'a pas prévenu son collègue.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bonne relation client

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  • 4 / 5 1
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    Bonne compagnie de location

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  • 5 / 5 1
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    ...

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable mais les 2 lundis ou je suis venue chercher un camion la personne de l’accueil ( la même personne les deux jours ) est arrivée en retard.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable et vous explique tout correctement à propos de la voiture . Si vous cherchez un bin loueur de voiture je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    trés bon acceuil

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, aimable

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande, ils sont très chaleureux, accueillants et expliquent bien le processus de la location avant et après, les tarifs etc...

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Prévoir MàJ GPS car alarmes vitesse erronées. (Valable sur les 2 véhicules loués).

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Location prise sur internet. Arrivé à 9 heures reparti avec le véhicule à 9 heures 10

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  • 5 / 5 1
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    accueillant ,réactif

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    Personnel très agréable...

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    Agence parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Une bonne équipe, à l'écoute, et réactive je conseil

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil. et voiture sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence de location.

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  • 5 / 5 1
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    ...

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Un excellent accueil

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  • 5 / 5 1
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    Superbe collaboratrice au téléphone et en direct pour nous recevoir et proposé les produits pour la location de vos véhicules . C était un produit loué de qualité et pas cher !! encore merci pour votre professionnalisme ... Christophe

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, pas cher, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Accueil vraiment parfait. Aucun soucis tout s'est bien passé.

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    Une très bonne expérience au volant d'une voiture de qualité, un personnel très agréable, je recommanderais leur service autour de moi

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    Très bonne expérience, agréable, rapide, très bien reçu Merci

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    Personnel agréable et camion en parfait état de marche.

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    L’essence n’est jamais au niveau

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    Très bon accueil. Prise en main du véhicule rapide. Pas d attente.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et convivial merci 🙏 👍👍

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    Parfait. Bon accueil et voiture électrique au top.

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    Le véhicule était préparé et disponible de suite. Seul bémol, le plein d'essence n'avait pas été fait par manque de temps, rien de bien grave.

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    Belle expérience. Merci aux personnes qui m'ont accueilli. Professionnalisme et sourire 👍

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    très insatisfait

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    excellent service

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    service de qualité, je reviendrai avec plaisir si cela est nécessaire

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