Arpajon

Avis clients de Arpajon

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 77 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    3 avenue de Verdun 91290 ARPAJON

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Arpajon

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pas assez d'accompagnement pour la prise en main du véhicule, Pour la marche arrière Pour l'ouverture du réservoir à carburant

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très courtois et arrangeant je l’es recommandé les yeux fermés !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne réception et prise en charge avec une personne sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Prix plus élevés que certains concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Top. Rapidité et simplicité. Accueil super en plus, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympa véhicule de qualité et prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    équipe arpajon à l'écoute et disponible mis agence éloigné et sans accès pratique aux transports en commun

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et relationnel Merci encore pour tout

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, adapté à notre situation.

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Agent de comptoir très sympathique. La location s'est très bien passée. Vehicule propre et agréable à conduire.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très pro.

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  • 5 / 5 1
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    Location de voiture suite à accident. Tout était niquel.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité efficacité

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  • 4 / 5 1
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    Service bien, aimable Verfier l entretien du camion en temps utile et la Propreté de la cabine

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  • 4 / 5 1
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    tout c est bien passé je recommande

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    agence arpajon très agréable et de bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Disponible

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence, personnel très sympatique

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe s'est recevoir, très pro et agréable. Merci messieurs

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence le personnel est accueillant et sympa..

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Merci RENTaCAR

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  • 5 / 5 1
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    Je suis susceptible de louer souvent un véhicule et j'aurais aimé bénéficier d'une tarification plus avantageuse

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  • 5 / 5 1
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    Conforme au contrat. Efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 1 / 5 1
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    Voiture de 22000Km non révisée depuis 2000km, vitres intérieure très sale et impossible à conduire avec l’humidité du matin, plein moins de la moitié mais compté comme la moitié, accueil nonchalant, lave vitres avant et arrière vide. Déplorable

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    très bon accueil au depart et à l'arrivée véhicule en bon état general malgre le manque d'ADblue et de liquide lave glace

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    La location était très bien

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  • 4 / 5 1
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    L'attente à l'agence était de plus de 45min. En dehors de cette attente tout était parfait.

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  • 2 / 5 1
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    Le véhicule était sale, sentait la cigarette Les niveaux de lave glace pas vérifié... puisque vide

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Agence bien située dans la région

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  • 5 / 5 1
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    Parfait bon accueil gentillesse de lagent impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience de location dans cette agence ou je suis client depuis plusieurs années...rien à dire ..tout c'est parfait...

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  • 4 / 5 1
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    Pratique

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  • 5 / 5 1
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    Un service parfait et ultra efficace

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  • 5 / 5 1
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    Equipe sympathique.

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    Parfait, j’ai loué un super camion 13m3 pour un déménagement et tout s’est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Client fidèle, toujours bien reçu et matériel impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Les véhicule n'était pas très propre (parebrise intérieur sale, et odeur importante de cigarette. La qualité de service du personnel est satisfaisante.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule livré sale extérieurement et très sal à l’intérieur (tâches de chocolat, poiles de chien, chips partout sur la console centrale), bref impossible de prendre la route sans devoir faire soit même le nettoyage de tout cette m…. 😡

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    Réponse de rentacar.fr
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    ** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Location sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Charlie est super !!!

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute , accueillant, professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil

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    Voiture neuve et impeccable Personnel très gentil et agréable

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    Très efficace et sympathique

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    Commande sur site internet rapide et simple

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Le directeur de l'agence de location est aussi aimable qu'efficace. Excellente impression.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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    Location rapide. Véhicule impeccable

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    Véhicule salle. Moteur souffrant

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien, vous m’avez rendu un grand service ! Merci infiniment !

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  • 5 / 5 1
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    Facile et fluide

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  • 5 / 5 1
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    Accueil à la fois professionnel et chaleureux.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 2 / 5 1
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    Attention de bien relire le contrat de location (erreur sur l'heure de restitution pour ma part) et ne surtout pas reserver ou payer en ligne car les informations sont fausses...

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil du gérant et de son équipe Belle expérience Je recommande pour leur sérieux et professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Franchement extra Pour avoir testé la concurrence, venez chez rentacar Arpajon

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  • 5 / 5 1
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    Agence de location sérieuse

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  • 4 / 5 1
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    Pas de liquide lave glisse ou en panne, pas possible de laver le pare brise.

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  • 5 / 5 1
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    Un meilleur aperçu pare le site rent a car

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 3 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité et rapidité.

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil bonne préstation

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, bon service

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Rien à redire.

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    Location de véhicule très bien gérée

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    RAS

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    accueil très chaleureux et professionnel

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    Excellent accueil et prestation de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience RAS

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  • 4 / 5 1
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    personne au retour du véhicule et erreur sur l'identité du loueur, malgré tout je suis assez satisfait et je reviendrai.

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    Personnel très agréable, efficace.

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    Rapidité, aimable, et courtois

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    Clair, rapide, prix raisonnable. Bon sens commercial. Tout est nickel.

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    Bonne agence de location

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  • 3 / 5 1
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    Un peu déçu de la voiture pour une catégorie compact, une Seat Leon de plus de 10ans ! La caution est trop élevée. Sinon le service est normal.

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    très aimable Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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    je n'est rien à dire , de spécial , j'était très satisfait

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    Super acceuil. Personnel super sympa et arrangeant. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympa, bonne disponibilité de véhicules propres et en bon état, communication facile, tarifs corrects. Je n'en pense que du bien!

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  • 5 / 5 1
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    Agences toutes neuve Très propre Personnel charmant

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    Bonne accueil personnel très compétent je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la locztion

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, Hormis un problème de réservation et d’un changement d’agence, la location du véhicule c’est bien déroulé dans l’ensemble. Cordialement.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Veuillez nous excuser pour le désagrément survenu lors de votre location. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel accueillant

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    A l'agence d'Arpajon, équipe très sympa, souple dans la réservation des véhicules, disponible et très agréable, tarif intéréssant.

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  • 5 / 5 1
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    très bon service, très bon accueil, professionnel

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    Très satisfait, agent sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Super expérience personnel très gentil

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    La location s'est très bien passée.

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    L'agence d'Arpajon est gérée par un conseiller absolument sympathique et efficace. Les tarifs sont raisonnables pour un service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et mon interlocuteur était hyper sympa et disponible et très à l'écoute des besoins des clients. Merci

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    catastrophique prestation , cela commence par un appel téléphonique pour savoir si la voiture est dispo : on vous raccroche au nez . Puis nous arrivons dans une agence où règne une confusion inexplicable , une personne débordée , pas très aimable qui vous explique qu'il vient dépanner cette agence . Bref , on récupère un véhicule qui n'était pas celui convenu par notre assurance , dans un état déplorable ( sale , intérieur extérieur , avec des emballages sur les sièges et la moquette et des poils de chiens dans tout l'habitacle ...... franchement , devoir rendre une voiture plus propre qu'au moment où vous la prenez pour une semaine , c'est honteux et irrespectueux . Heureusement que la personne qui a récupéré le véhicule au retour a fait preuve de beaucoup de professionnalisme pour récupérer un peu la prestation . ah oui ! aussi , il nous a fallu retourner le lendemain à l'agence car nous n'avions plus d'additif ( Adiblue) avec un message qui nous indiquait que la voiture risquait d'être à l'arrêt . Je ne suis pas du genre procédurier mais là on a atteint des limites .

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très satisfaite

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    Professionnalisme et bienveillance.... MERCI.

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    Je recommande pour un séjour sur Arpajon. Personnel accueillant à l'écoute et disponible malgré mon arrivée avant l'heure d'ouverture.

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    Patron et collaborateur à l ecoute et très compréhensifs.

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    Nous avons été complètement satisfait de la prestation

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    Impeccable... Rapide... Efficace...

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    Service parfait

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    Très pro

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    Personnel très agréable, très gentil. Du choix dans les voitures. RAS

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    Bonjour, Le bureau n'est pas accueillant : aucune finition, juste un coup de peinture blanche. Je pense que vous gagneriez en réputation à faire un effort de ce côté là. Pas de lave-glace pour un voyage de 800kms, ce n'est pas très sérieux. Personnel agréable et à notre service.

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    Service transparent et efficace

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    Très bon accueil

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    Très bonne expérience Société de location digne de confiance Bon rapport qualité prix. Le véhicule loué était en parfait état

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    Bon accueil, prix correct

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    Satisfait

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    Agence recommendable.

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    Très bon accueil

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    Accueil parfait. Courtois .

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    1ère expérience avec RentACar Arpajon. Expérience réussie, satisfaction totale. Accueils agréables et courtois.

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