Evaluations clients Saint Germain En Laye
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RàS - Très bien Seul bémol : dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de rendre le véhicule un dimanche soir.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE F.
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Proximité et qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOS P.
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Accueillant, souriant, professionnalisme, sens du service et du besoin client, sont les qualificatifs qui caractérisent ma prise en charge à l’agence de Saint Germain en Laye par Kévin.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout a ete rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GAYE C.
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It is unacceptable that the Guarantee amount 1.500 EUR has been withdrawn from my card and I have to wait up to 2 weeks for reimbursement!!! Full cover Insurance was not explained in a good way
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerHello, We hope this message finds you well. We have read your recent feedback on your rental experience with Rent A Car and would like to apologise for any inconvenience you may have experienced. Your feedback is extremely important to us as it helps us to understand where we need to focus our improvement efforts. We have immediately passed on your comment internally to raise awareness amongst all our teams of the importance of the service we must offer our customers. At Rent A Car, we attach particular importance to our customers' concerns and to the brand image we wish to convey. Customer satisfaction remains our top priority, and we sincerely regret that your experience did not meet your expectations. We would like to assure you that corrective measures will be taken to avoid similar situations in the future. Thank you for your understanding. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.
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Bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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La personne de l’agence était top
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN A.
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👍🏾👍🏾très bonne Agence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE R.
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Très bon agence, bien située. Juste un peu difficile de se garer à proximité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par LYDIENNE N.
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Agence très agréable, expérience sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Bonus avons été superbement rien reçu ! Ce monsieur est très professionnel et de bon conseil ! Je recommande absolument
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Le responsable du magasin a Saint-Germain-en-Laye et très professionnel.👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Location qui correspondait à l'ensemble de mes critères
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD C.
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Acceuil et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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Très serviable Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Le collaborateur était très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par GUSTAF S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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C’est bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rapide et facile avec le personnel en agence serviable et sympathique, à l'aller comme au retour.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN C.
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Je renouvellerai !!! Efficaces, aimables, pro et disponibles 👏👍
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
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Très bon accueil, tarifs très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Ras le loueur très gentils agréable
Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.
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Ras tout c'est bien passé bonne équipe merci Ras tout c'est bien passé bonne équipe merci Ras tout c'est bien passé bonne équipe merci
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
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Excellent service, accueil vraiment humain et efficace. Top expérience jusqu’au bout ! Des personnes aussi adorable et efficaces.. ça devient rare !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Je vous recommande d’aller les voir
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des agences de proximité à prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE STEINBERG N.
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Personnel agréable et très patient. Très bon accueil en agence. Véhicule propre et en très bon etat’
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de l'accueil comme de la prestation. À bientôt !
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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Je suis satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par HAYE FLORENCE L.
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Véhicule prêt à l heure, formalités très rapides.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Service excellent !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Très bien reçue, véhicule neuf
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
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La personne à l'agence de Saint Germain en Laye est vraiment top. Très agréable, très pédagogue et un super sens du service. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Le service rendu a été à hauteur de mes attentes. De plus, l'agent qui m'a accueilli a été disponible, agréable et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Super contact, ai découvert cette location à St Germain en Laye
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Bonne disponibilité et qualité de service !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Sérieux, efficacité, accueil.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL A.
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Efficace et pratique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Pratique, efficace
Avis du , suite à une expérience du par NIKITA H.
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Personne dans l'agence! Lors du RDV pour prendre le véhicule mais aussi pour la restitution!
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
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L’agent très sympathique très bonne relation client ! Je ferai à nouveau appel à vous !
Avis du , suite à une expérience du par DALILA T.
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Super voiture et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.
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Excellent accueil du personnel de l'agence, aucun problème rencontré. Ayant oublié mes lunettes dans le véhicule à la restitution, la personne en charge de l'agence de St Germain en Laye m'a recontacter pour que je puisse les récupérer, ce que j'ai vraiment apprécié!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Efficace, rapide, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE V.
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Tout à été parfait . La personne a l accueil très très sympathique souriant et à l écoute . Merci beaucoup .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Confiance totale
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.
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top ! rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED WALID G.
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Très bon accueil en agence, voiture correct seul bémol (révision et problème de pneumatique)
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
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Véhicule prêt dès mon arrivée à l'agence de Saint Germain en laye, formalités simplifiées, personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Accueil parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Tout était parfait ! Mille merci !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Excellente expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N.
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Bon service Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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contact très professionnel avec Xavier
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIO D.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARIA JOSE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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agence serieux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN C.
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Tout s'est bien déroulé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Personne agréable et bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK MARIE CHRIST P.
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Le monsieur de l’accueil est très cool super gentil rien à redire sur les services fourni
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY N.
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Accueil convivial, process client rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Agence de Saint Germain en Laye Merci aux 2 collaborateurs (Charlie et Xavier) pour leur gentillesse et leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par OLFA H.
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Très bonne expérience de Location. Mention spéciale à la personne de l’agence pour sa flexibilité, son accueil et son professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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Une bonne agence, en tout cas celle de St-Germain
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Je suis très content du service Rent a Car St Germain, Xavier à été parfait, disponible, professionnel, gentil. Vraiment SUPER Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAOLETTO M.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARCO M.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JABRI ASIA J.
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Personne aimable et sympathique, professionnelle. Site internet facile à naviguer, procédure rapide de réservation et de remise du véhicule. Voiture en bon état et propre. C'est un sans faute. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel accueillant je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DEWEL L.
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Très bonne accueil, service plus que correcte et voiture géniale.
Avis du , suite à une expérience du par JORDI C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Location dans le cadre d’un prêt de véhicule par mon assurance. L’agent, nouvellement embauché, qui a pris en charge mon dossier a su parfaitement m’expliquer toutes les modalités et répondre à mes questions. Il a fait preuve d’un accueil chaleureux et avait un vrai sens du service client, chose qui devient rare de nos jours. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Rapide efficace professionnel aimable. Je renouvellerai l expérience. Egalement bien situé par rapport à mes recherches. J'ai également apprécié le prix moins cher que les concurrents
Avis du , suite à une expérience du par AUDE P.
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Avis du , suite à une expérience du par VIKTOR D.
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Pour saint germain ,gros problème d'accès et de stationnement à cause de travaux .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Très bon contact, bonne prise en main, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE A.
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Très bonne impression pour une première fois. A refaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES M.
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Très bonne équipe sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.
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Équipe au top, rien à dire. Suivi parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LOLITA G.
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Des employés très accueillants et professionnels, merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Accueil sympathique Les véhicules devraient être propre et vérifié d'un client à un autre. C'est le point négatif.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très bon personnel, il c'est très bien occupé de moi du départ jusqu'au retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NAGUI R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Expérience parfaite je recommande à 10% Personnel extra a l’écoute et prêt à vous rendre service.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE A.
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Très bonne expérience ! Personnel accueillant, souriant, agréable et à l'écoute. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA P.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par REZA R.
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vite, pas cher, génial
Avis du , suite à une expérience du par YUXIANG Z.
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Efficacité,amabilité,ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par NIKITA H.
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Très bon service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par SONIA W.
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Personnel souriant et efficace, proposition de différentes catégories de véhicule qui m'ont permis de prendre un véhicule plus spacieux pour ma location.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Sympathiques et ponctuels
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Bien, mais la voiture sentait le tabac froid
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Un loueur de véhicules qui ne fait pas stressé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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RAS, tout s est passé
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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Jovialité qualité de l’accueil Propreté du véhicule lors de la prise à revoir Rendu propre à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Personnel très accueillant. Explications claires et locations rapides. Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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parffait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.
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Personne a l’écoute Et qui trouve la solution
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par JOSE BENTO D.
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location de voiture par l'intermediaire de Mondial Assistance
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Hormis l'absence de produit lave glace et l'ensemble des sièges et le coffre très sale la prestation était parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture louée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Terriblement déçu par une première expérience épouvantable de location chez Rent a Car, j'ai été "obligé" de réitérer une location (pas de location disponible chez les concurrents). Grand bien m'en a pris... tout s'est absolument bien passé... grâce à la personne de l'accueil ('différente de ma première visite) : rapide, accueillant, professionnel... bref au top !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un accueil très sympa 👍 … une voiture impeccable ! …
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Merci et Bravo :-)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Voiture très bien mais très chère. L'augmentation en 3 ans est prodigieuse. Juste avant Covid, il y avait en promotion une petite voiture à 15-20 € par jour, et là pas le choix, 80 € pour le même kilométrage
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Le véhicule n'était pas très propre, sentait la fumée de cigarette
Avis du , suite à une expérience du par SOCIETE BERIM S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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le Véhicule pris en charge était sale. lors de la conduire le véhicule bougeait beaucoup, après un arret en station pour contrôler la pression de pneus celle-ci était à 4,5 !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
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Bon accueil, bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.
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L'agence de Saint Germain en Laye est très centrale, accessible à pied, et la personne est dévouée et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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TOUT VA BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
Avis affichés par ordre chronologique