Saint Germain En Laye

Avis clients de Saint Germain En Laye

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 119 avis obtenus sur les 12 derniers mois

528 avis depuis le 12/09/2018

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Informations Saint Germain En Laye

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    78100 SAINT GERMAIN EN LAYE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Saint Germain En Laye

  • 5 / 5 1
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    RàS - Très bien Seul bémol : dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de rendre le véhicule un dimanche soir.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Proximité et qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueillant, souriant, professionnalisme, sens du service et du besoin client, sont les qualificatifs qui caractérisent ma prise en charge à l’agence de Saint Germain en Laye par Kévin.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout a ete rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    It is unacceptable that the Guarantee amount 1.500 EUR has been withdrawn from my card and I have to wait up to 2 weeks for reimbursement!!! Full cover Insurance was not explained in a good way

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Hello, We hope this message finds you well. We have read your recent feedback on your rental experience with Rent A Car and would like to apologise for any inconvenience you may have experienced. Your feedback is extremely important to us as it helps us to understand where we need to focus our improvement efforts. We have immediately passed on your comment internally to raise awareness amongst all our teams of the importance of the service we must offer our customers. At Rent A Car, we attach particular importance to our customers' concerns and to the brand image we wish to convey. Customer satisfaction remains our top priority, and we sincerely regret that your experience did not meet your expectations. We would like to assure you that corrective measures will be taken to avoid similar situations in the future. Thank you for your understanding. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité-prix

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  • 4 / 5 1
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    La personne de l’agence était top

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  • 5 / 5 1
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    👍🏾👍🏾très bonne Agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bon agence, bien située. Juste un peu difficile de se garer à proximité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact

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  • 5 / 5 1
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    Agence très agréable, expérience sans soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Bonus avons été superbement rien reçu ! Ce monsieur est très professionnel et de bon conseil ! Je recommande absolument

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  • 4 / 5 1
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    Rapide

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  • 4 / 5 1
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    Le responsable du magasin a Saint-Germain-en-Laye et très professionnel.👍

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  • 5 / 5 1
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    Location qui correspondait à l'ensemble de mes critères

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  • 5 / 5 1
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    Acceuil et service parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Très serviable Je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Bon service.

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  • 5 / 5 1
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    Le collaborateur était très sympathique !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    C’est bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et facile avec le personnel en agence serviable et sympathique, à l'aller comme au retour.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je renouvellerai !!! Efficaces, aimables, pro et disponibles 👏👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil, tarifs très compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    Ras le loueur très gentils agréable

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  • 5 / 5 1
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    Ras tout c'est bien passé bonne équipe merci Ras tout c'est bien passé bonne équipe merci Ras tout c'est bien passé bonne équipe merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent service, accueil vraiment humain et efficace. Top expérience jusqu’au bout ! Des personnes aussi adorable et efficaces.. ça devient rare !

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  • 5 / 5 1
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    Je vous recommande d’aller les voir

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  • 4 / 5 1
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    Des agences de proximité à prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable et très patient. Très bon accueil en agence. Véhicule propre et en très bon etat’

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de l'accueil comme de la prestation. À bientôt !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite de la prestation

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule prêt à l heure, formalités très rapides.

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  • 5 / 5 1
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    Service excellent !

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    Très bien reçue, véhicule neuf

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  • 5 / 5 1
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    La personne à l'agence de Saint Germain en Laye est vraiment top. Très agréable, très pédagogue et un super sens du service. Merci à lui.

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  • 4 / 5 1
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    Le service rendu a été à hauteur de mes attentes. De plus, l'agent qui m'a accueilli a été disponible, agréable et de bon conseil.

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    Super contact, ai découvert cette location à St Germain en Laye

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  • 4 / 5 1
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    Bonne disponibilité et qualité de service !

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, efficacité, accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Pratique, efficace

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  • 1 / 5 1
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    Personne dans l'agence! Lors du RDV pour prendre le véhicule mais aussi pour la restitution!

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  • 5 / 5 1
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    L’agent très sympathique très bonne relation client ! Je ferai à nouveau appel à vous !

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    Super voiture et très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil du personnel de l'agence, aucun problème rencontré. Ayant oublié mes lunettes dans le véhicule à la restitution, la personne en charge de l'agence de St Germain en Laye m'a recontacter pour que je puisse les récupérer, ce que j'ai vraiment apprécié!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Efficace, rapide, professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 2 / 5 1
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    Tout à été parfait . La personne a l accueil très très sympathique souriant et à l écoute . Merci beaucoup .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Confiance totale

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  • 5 / 5 1
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    top ! rien à dire

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    Très bon accueil en agence, voiture correct seul bémol (révision et problème de pneumatique)

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule prêt dès mon arrivée à l'agence de Saint Germain en laye, formalités simplifiées, personnel très aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait ! Mille merci !

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience.

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bon service Bon rapport qualité/prix

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  • 5 / 5 1
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    contact très professionnel avec Xavier

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    agence serieux

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien déroulé. Je recommande

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    Personne agréable et bonne voiture

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    Le monsieur de l’accueil est très cool super gentil rien à redire sur les services fourni

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    Accueil convivial, process client rapide simple et efficace

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    Satisfait

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    Agence de Saint Germain en Laye Merci aux 2 collaborateurs (Charlie et Xavier) pour leur gentillesse et leur professionnalisme

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    Très bonne expérience de Location. Mention spéciale à la personne de l’agence pour sa flexibilité, son accueil et son professionnalisme !

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    Parfait

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    Une bonne agence, en tout cas celle de St-Germain

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    Je suis très content du service Rent a Car St Germain, Xavier à été parfait, disponible, professionnel, gentil. Vraiment SUPER Merci

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    Très bon accueil.

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    Nickel

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    Personne aimable et sympathique, professionnelle. Site internet facile à naviguer, procédure rapide de réservation et de remise du véhicule. Voiture en bon état et propre. C'est un sans faute. Merci !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant je recommande

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    Très bonne accueil, service plus que correcte et voiture géniale.

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Location dans le cadre d’un prêt de véhicule par mon assurance. L’agent, nouvellement embauché, qui a pris en charge mon dossier a su parfaitement m’expliquer toutes les modalités et répondre à mes questions. Il a fait preuve d’un accueil chaleureux et avait un vrai sens du service client, chose qui devient rare de nos jours. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Rapide efficace professionnel aimable. Je renouvellerai l expérience. Egalement bien situé par rapport à mes recherches. J'ai également apprécié le prix moins cher que les concurrents

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  • 5 / 5 1
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  • 4 / 5 1
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    Pour saint germain ,gros problème d'accès et de stationnement à cause de travaux .

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    Très bon contact, bonne prise en main, bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne impression pour une première fois. A refaire.

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    Très bonne équipe sérieuse

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    Équipe au top, rien à dire. Suivi parfait !

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    Des employés très accueillants et professionnels, merci

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    Accueil sympathique Les véhicules devraient être propre et vérifié d'un client à un autre. C'est le point négatif.

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    Très bon personnel, il c'est très bien occupé de moi du départ jusqu'au retour du véhicule

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    Très bien

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    Expérience parfaite je recommande à 10% Personnel extra a l’écoute et prêt à vous rendre service.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience ! Personnel accueillant, souriant, agréable et à l'écoute. Je recommande vivement

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    rapide et efficace

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    vite, pas cher, génial

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    Efficacité,amabilité,ponctualité

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    Très bon service et accueil

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    Personnel souriant et efficace, proposition de différentes catégories de véhicule qui m'ont permis de prendre un véhicule plus spacieux pour ma location.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Sympathiques et ponctuels

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    Bien, mais la voiture sentait le tabac froid

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Un loueur de véhicules qui ne fait pas stressé

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    Parfait

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    RAS, tout s est passé

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    Jovialité qualité de l’accueil Propreté du véhicule lors de la prise à revoir Rendu propre à la restitution

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    Personnel très accueillant. Explications claires et locations rapides. Bonne expérience

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    parffait

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    Parfait

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    Personne a l’écoute Et qui trouve la solution

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Agence au top

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    location de voiture par l'intermediaire de Mondial Assistance

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  • 3 / 5 1
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    Hormis l'absence de produit lave glace et l'ensemble des sièges et le coffre très sale la prestation était parfaite.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Voiture louée sans problème.

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  • 4 / 5 1
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    Terriblement déçu par une première expérience épouvantable de location chez Rent a Car, j'ai été "obligé" de réitérer une location (pas de location disponible chez les concurrents). Grand bien m'en a pris... tout s'est absolument bien passé... grâce à la personne de l'accueil ('différente de ma première visite) : rapide, accueillant, professionnel... bref au top !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Un accueil très sympa 👍 … une voiture impeccable ! …

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  • 5 / 5 1
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    Merci et Bravo :-)

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  • 5 / 5 1
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    Ne changez rien

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  • 4 / 5 1
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    Voiture très bien mais très chère. L'augmentation en 3 ans est prodigieuse. Juste avant Covid, il y avait en promotion une petite voiture à 15-20 € par jour, et là pas le choix, 80 € pour le même kilométrage

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  • 3 / 5 1
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    Le véhicule n'était pas très propre, sentait la fumée de cigarette

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5 1
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    le Véhicule pris en charge était sale. lors de la conduire le véhicule bougeait beaucoup, après un arret en station pour contrôler la pression de pneus celle-ci était à 4,5 !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension.

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    Bon accueil, bonne réactivité

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    L'agence de Saint Germain en Laye est très centrale, accessible à pied, et la personne est dévouée et disponible.

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    Excellente prestation

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    TOUT VA BIEN

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    au top

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