Avis clients de Auxerre

Evaluations clients Auxerre

• 5 / 5 1

  

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  Un personnel au top et les véhicules sont de très bonne qualité.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par ARNAUD M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Personne compétente.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par DAMIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Explications et déroulé bien expliqué. La personne à Auxerre est très sympa et a le sens du service client

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par RAPHAEL K.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ODILE N.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide compétent aimable

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par ROLAND C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Difficulté avec Assurance parce que Pâques. Bonne proposition face à notre difficulté. Merci encore.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par VAESKEN JEAN MARIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ANNE CECILE D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil et personnel sympathique

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CHRISTELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  très compétant

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par INEZ V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par ELIZAMAR D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par TINGUELY JONATHAN H.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympathique je recommande cette agence voiture en parfait état et très propre.

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par JEAN CLAUDE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de votre prestation

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par COSSI A.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe expérience

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par NICOLAS P.

• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil Personnel sympathique

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par AGATHE T.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très professionnel, compétent. Véhicule parfait Merci encore, je recommande vivement votre agence.

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par CYRILLE M.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par EVA B.

• 5 / 5 1

  

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  SUPER BIEN

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Peu cher l'air de rien (j'ai comparé un peu). Voiture nickel chrome. L'emplacement auxerois est bon. Personne qui reçoit courtoise et prévoyante. Pas chiant, gardez le. M'enfin, j'fait comment pour trouver des reproches?

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par FLORENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Merci a la personne qui nous a recu chez rent a car: tres aidant et serviable

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par MICKAEL G.

• 4 / 5 1

  

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  Accueil sympathique, voiture de qualité. Personnel disponible

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par LUCAS C.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe professionnelle rapide et efficace ! Merci BN

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par NOURDINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Sympathique et dynamique, pris en charge rapidement malgré le fait que le client précédent n'avait pas restitué la véhicule.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par PATRICE L.

• 4 / 5 1

  

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  Prix intéressant et accueil chaleureux

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par GILLES F.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par PATRICE H.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par BRUNO C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu, explications sur les documents et sur l'utilisation du véhicule parfait

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par THIERRY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par STEPHANIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Personne très sympathique je recommande cette agence de location

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par ANTHONY S.

• 5 / 5 1

  

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  Personne très agréable et très professionnelle

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MONGEOT NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait! Efficace et courtois !

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par CELIA G.

• 1 / 5 1

  

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  Une honte ! Votre agence de location à fuir €

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par LUCAS S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre évaluation concernant votre récente location. Afin d'approfondir notre compréhension de votre expérience, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les circonstances spécifiques de la location ? Dans l'attente de votre retour, Bien à vous, L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  super accueil, bonne explication de la procédure de location .Pas d'attente pour le dossier .

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par PATRICIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Personne agréable très serviable Voiture nickel

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par VALERIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Location faite par l'assistance suite à une panne

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par JULIEN W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J’ai eu à faire à un très bon professionnel !

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par DJAMEL F.

• 5 / 5 1

  

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  BON ACCEUIL ET PROFESSIONNEL

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par AGNES VANINA R.

• 4 / 5 1

  

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  Accueil Pafait - Sérieux +++

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par MARIE JOSEPHE R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par NICOLAS C.

• 5 / 5 1

  

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  Prêt mis en place par l’assurance

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par MILLET MATHIEU M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil très aimable

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JULIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil. Rallongement de pret possible. Dialogue efficace.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ISABELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par PASCALINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très serviable

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ROGER V.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par RAFAEL N.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence mais pas d' accès facile

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle et confortable voiture de prêt durant le temps de réparation de notre véhicule. Conseiller très sympathique et à l écoute. Je recommande Rent à car.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Efficaces, compétitifs, sympas !

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CHEVRIE SANDRA C.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable 👌

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ARIANE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, très bonne prestation et humanisme pour l'agence d'Auxerre. De très belles valeurs.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par AGNES J.

• 5 / 5 1

  

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  Très avenant disponible

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par CELINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Tout s'est très bien déroulé. Personne très agréable

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par LATETITIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ELISABETH C.

• 5 / 5 1

  

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  Personnelle très accueillant. Continue comme sa . Très bon équipe .

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par PAMELA P.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par AURELIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel a l'écoute

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MOUNIR S.

• 5 / 5 1

  

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  Emplacement, accueil, service, réactivité Rent a Car Auxerre bravo!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par GUY V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait je recommande : le personnel est très aimable et professionnel et la voiture était parfaite

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ANNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, service fourni très,pertinent, aucun souci

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  MISSION ACCOMPLIE DANS DE BONNES CONDITIONS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JACKY B.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Le véhicule était pris en charge par mon assurance

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Vehicule délivré dans le cadre de mon assistance Auto je n'ai pas de jugement sur le prix

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par JEAN LUC S.

• 5 / 5 1

  

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  bonne communication et respect du client bravo

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable accueil rapidité

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par BENOIT G.

• 5 / 5 1

  

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  excellent accueil / véhicule et tarif parfaitement adaptés

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par SABINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par NADEGE T.

• 3 / 5 1

  

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  Très aimable..véhicule adéquat

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par FREDERIC T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, bon professionnalisme, j'y retournerai

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SLAWOMIR S.

• 5 / 5 1

  

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  SERVIABLE AU TOP

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par SEVERINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Envoyée par mondial assistance, le service est correct , le loueur est accueillant, les véhicules en bon état. Je suis satisfaite du service RENTACAR .

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par NATHALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  l'agence d' Auxerre est sensationnelle avec des personnes très arrangeantes qui cherchent à rendre service vraiment super et merci encore à eux pour leur aide, il faut leur transmettre le message car ils sont très professionnels et sympathiques

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ZOÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux et efficace

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par PAULINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  La voiture était très maniable et facile à conduire. Toutefois, même s'il est tout à fait normal d'avoir à sa charge le carburant utilisé, il me semble que le niveau dans le réservoir du liquide lave-glaces devrait être vérifié par le loueur avant prise en charge du client : c'est un équipement de sécurité. Ce n'est pas pour le prix du bidon de 5 litres que j'y ai versé, c'est pour le principe.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par FLORENCE D.

• 4 / 5 1

  

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  Service rapide et accueillant. Mais les franchises sont trop élevées pour garder la voiture longtemps

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par NICOLE V.

• 5 / 5 1

  

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  Personne accueillante bienveillante et professionnelle

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par AUDREY C.

• 5 / 5 1

  

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  Agence sérieuse

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par FRANCOISE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ROQUEBERT FABRICE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel. A l’écoute, aimable, efficace

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par PHILIPPE G.

• 4 / 5 1

  

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  The vehicles are good and very economical and well presented. Be prepared for language barriers if you don't speak French well!

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CHRISTOPHER M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil.. et particulièrement attentif...Nous recommandons fortement

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par PATRICK G.

• 1 / 5 1

  

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  A fuir! Avec rent car il ne faut pas travailler, ils ont des horaires de bureau. Pour un commerce c'est n'importe quoi. Donc il vous faudra poser une journée si vous travaillez car il ouvre tard, ferme tôt et ils sont fermés le midi. Aucun arrangement possible avec eux. Donc j'ai été menacé de payer 85e pour un dépassement de 11h à 18h30. Et lorsque je lui explique que mon assistance vient de payer 12 jours et qu'il pourrait faire un effort le responsable me ri au nez. Il loue ses véhicules bien plus longtemps et toute l'année qu'il dit! Et ce n'est pas fini au moment de rendre le véhicule il m'interpelle "chef il manque de l'essence!" Je lui explique que j'ai pris le véhicule comme ça et que j'ai mis le plein à 7 km avant de venir avec preuve du ticket. Il me menace de me facturer un forfait plus les litres manquants. Je retourne à la pompe et je rajoute 5e. Mais l'aiguille ne bouge pas. La jaulge n'est tjrs pas sur le trait. La voiture est comme ça. J'avais récupéré la voiture ainsi. Je lui rapporte en lui expliquant que l'aiguille n'a pas bougé mais il dira que c'est de ma faute car j'ai arrêté de remplir au "premier clic" du pistolet à la station. Ce prestataire ne respecte pas les clients et se moque des contrats que lui rapporte les assurances, il le dit ouvertement. Et quand je lui explique que son concurrent de la gare est bcp plus arrangeant et que mon assistance me l'avait conseillé il m'explique que c'est normal car il est moins cher et que les assurances ne veulent rien payer. Ce monsieur est un champion du monde de la relation client. Si vous avez besoin d'un véhicule ne surtout pas aller chez lui. D'autres avis confirment mon expérience avec eux.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ARNAUD V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Tous dépend de la personne au comptoir.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par SYLVIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable. Véhicule très propre

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par EMERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil et voiture parfaite

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JEAN K.

• 1 / 5 1

  

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  Nous sommes déçu de l'expérience car nous n'avons pas été informé d'un surplus à payer si on fumé dans la voiture hors aucune affiche qui signale dans la voiture ni dans le contrat notamment pour la désinfection de la voiture, ce qui nous a coûte 100€. C'est une arnaque !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CORINE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux, attentif et à l’écoute laissant s’établir un lien de confiance. Je recommanderai sans hésitation Rentrée à Car J’ai été ravi

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ALI M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  véhicule de remplacement pris en charge par l'assurance suite à sinistre

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARIE THERESE P.

• 5 / 5 1

  

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  a conseiller sans problème

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par PIERRE R.

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  Bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par SARAH G.

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  Excellent accueil et solutions de l'agence d'Auxerre

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par HERVE A.

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  bonjour très bon accueil et professionalisme

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PINTOUX ERIC P.

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  Très bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LAROUSSI B.

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  Un très bon accueil et une solution rapidement trouvée

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHRISTINE O.

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  Situé dans une rue à sens unique, le retour du véhicule est un peu galère ! 😊 Alors que la société est à quelques mètres des boulevards.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par NADINE R.

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  Pratique, rapide et efficace

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NATHALIE B.

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  Service rapide, nous avions eu un léger retard mais la personne en charge de mon dossier a été très pro et très gentil. Service clientèle parfait !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La personne qui s'est occupé de moi était très agréable et m'a donné tous les renseignements nécessaires. Je recommande cet établissement.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CATHERINE R.

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  Je ne parl pas la Francaise

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ERIC E.

Avis affichés par ordre chronologique