Avis clients de Rouen Ts

Évaluations clients Rouen Ts

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil a Rouen et a la Garde Entièrement satisfaite

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et excellent rapport qualité pour une location aller simple.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Véhicule en parfait état, service tout à fait correct, rien à dire , et en plus j'ai profité d'une promo de 20%. Très satisfait ,je recommande vivement.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service fiable et de qualité

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passer j’ai prit un master allez simple ça étais impeccable et le personnel très professionnel Je recommande

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels rapides clairs.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Si je devais faire une remarque, elle serait liée à l'état des véhicules. Pour les deux locations faites en 3 mois la propreté extérieure à revoir et les dégâts sur les véhicules

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite expérience, sans problème, je recommande.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide competant

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne experience

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien cette possibilité d aller simple. Coût correct. Très bien le kilométrage illimité. Prestation plus satisfaisante que mes locations précédentes en supermarché. Prévenir le client non seulement du maximum autorisé avec la carte bancaire mais qu il faut aussi que le compte bancaire du client soit bien approvisionné du montant de 1000 euros dans mon cas.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Au départ à l'agence de Rouen rien à dire sur la partie administrative. Par contre à la prise en charge du véhicule la personne en charge de la mise en main n'était pas aimable et semblait peu investie. La cabine n'était pas nettoyée ni la caisse à l'arrière ( je pense qu'il avait suffisamment de temps pour faire avant notre prise en charge puisque j'ai moi-même trouvé le temps de le faire malgré mon déménagement en cours) Niveau de carburant à moitié en sachant que le véhicule allait être restitué à Pau - résultat nous avons été obligés de faire un plein au départ (et complément à l'arrivée) Manque d'Adblue malgré notre remarque - résultat nous avons dû nous arrêter pour refaire un complément. Notre trajet ne fût pas serein d'autant que le système nous signalait un niveau d'huile moteur bas. Par contre la restitution à Pau s'est effectuée comme il se doit avec une personne aimable et très professionnelle. Bravo à cette équipe. Pour information, avant ma retraite, j'ai travaillé pour plusieurs sociétés de location de matériels industriels donc... J'avais déjà eu une bonne expérience avec votre société (et d'autres aussi) mais je pense réfléchir à deux fois la prochaine fois

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Le trajet aller-simple nous a sauvé la vie, très pratique.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, accueil très agréable

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  État des lieux de l'aller non enregistré

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Si le véhicule avait été nettoyé intérieur extérieur mon expérience aurait été parfaite

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est bien

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service de location solide avec un panel de choix divers et variés et la possibilité de ne faire qu'un aller et de déposer le camion dans une autre agence qui rend la chose extra

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et disponibilité remarquables. Camions bien entretenus et dynamiques. Facilité pour se déplacer et rester sur place après déménagement.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne compagnie de location de véhicules. Agents à l’écoute.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité /prix, et surtout très bon état d’esprit commercial

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mis à part le nivreau de carburant trop bas à la prise du véhicule (Autonomie de 60km), tout le reste était parfait

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent, service client réactif et très accueillant

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service sans problème hormis qu’on ne met pas accepte la copie du permis de conduire du second chauffeur alors que j’avais pris contact avant pour savoir si c’était possible. Le véhicule était très propre, conduite facile, manque simplement un radar de recul pour les grands véhicules.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait Très bon rapport qualité prix

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes, bonne description des points de retrait et de retour. Camion propre

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience j'ai surtout apprécié de prendre la camionnette dans une agence et de la déposer dans une autre

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service très pro

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’utilitaire était en très bon état , cependant il n’avait pas de liquide la glace et le plein n étais pas complet , impossible d’annuler l’option conducteur supplémentaire et de se faire rembourser l’essence supplémentaire ajouter au camion

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le camion qui nous était réservé était en panne, un autre nous a été immédiatement confié Juste un manque de nettoyage, que nous avons mis sur ke compte de l’urgence Dommage aussi qu’un camion de 7700km soit déjà abîmé, garniture plastiques extérieures, par un utilisateur précédent

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La formule aller simple est trés bien. L'agence de Rouen trés bien auy départ L'agence de La Valette du Var environ une heure d'attente, mais bien aussi.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieux

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil sur l'agence de Rouen. Le retour sur l'agence de Marseille La Valentine, très décevant. La femme qui nous a reçu a été très désagréable sans raison.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très très bien service impeccable, personnes très aimable je recommande!

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait, véhicule en parfait état

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et efficace

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien dans les deux agences et camion casi neuf, sauf l'intérieur pas très propre dans la cabine conducteur.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule neuf en aller simple, le véhicule n’était pas assuré et manquait la carte grise étant neuf. 30 min de perdu au départ, mais bien rattrapé par la réactivité de Maxime au dépôt et Ismael chez TS. Véhicule parfait, neuf, conduite très agréable

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule avec le carburant à moitié, parking à plus de 300mù de l'agence

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Malgré l'amabilité du personnel, un accueil pas très organisé à ROUEN, mais une arrivée à Dijon des plus professionnelles comme toujours. une location simple, et un véhicule en bon état.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup moins chère que la concurrence, utilitaire neuf aucun problèmes

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande votre agence

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Camion en parfait état timing respecté

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule disponible et propre Personnel très efficace.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique pour déménager ou pour transporter des grands volumes

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tarif trop élevé , mais tout c’est très bien passer

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rouen au garage : Personne désagréable, peu consciencieuse et impolie ! Si j'étais son employeur, je m'en débarrasserais vite !

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant votre expérience de location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule très propre avec le plein ,c'est un vraie plus car nous avons fais le plein que pour le rendre manque seulement roue jumelé ,pour la stabilité et le charger un peu plus car la caisse est bien grande sinon le prix est plus que correct et l'accueil est excellente merci à tous

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des équipes et une organisation au top.accueil et fiabilité au rendez vous

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service efficace et fiable. Véhicule en bon état et parfaitement adapté à ma demande. Personnel professionnel et disponible.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux, personnel compétent et agréable. Matériel correspondant à la commande

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes aimables et compétentes , je recommande.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace ; Véhicule en parfait état y compris de propreté

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs problèmes sur un véhicule neuf, jauge à gazole qui fait le yoyo tout le temps sans pouvoir connaître le réel niveau, le GPS qui indiquait n'importe quoi ! Une fin de voyage stressante. Dommage car la formule de location aller simple est bien vu.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d'une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Globalement bien mais véhicule fourni sans le plein, c'est tout à fait inadmissible surtout parce qu'il est Impossible de le rendre au même niveau. Le personnel à l'agence m'a dit "ce n'est pas un véhicule de mon agence, on ne fait pas le plein". Mais j'y suis pour rien moi!!! Du coup, ça ma coûté une vingtaine de litres. Heureusement que je ne le fais pas payer le même prix que l'agence (en fait, c'est plutôt parce que je n'ai pas ce pouvoir) ! Sinon personnel aimable et véhicule en excellent état.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet du plein de carburant, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  juste ce qu'il me fallait

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Faire attention au niveau d’essence déclaré sur le contrat !!!!

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Le dossier du client devant moi et le mien ont été inversés lors de l'accueil en agence. Mon adresse et mes coordonnées bancaires ont été renseignées sur la réservation de cet autre client et inversement par la personne à l'accueil. Je n'ai donc pas de facture correctement rédigée à mon nom, adresse, caractéristiques du véhicule loué...

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Système très pratique un aller simple !par contre prenez toutes les options y compris celle bris de glace plus sinon tout le personnel est très serviables et agréables , si j'avais encore besoin je les contacteraient

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  L arrivée sur l'agence Nice RN 202 mettre à jour le GPS sinon 10/10

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Le prix reste cher pour le service et beaucoup d'attente au telephone, sinon tres bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Aller simple est très pratique pour un déménagement hors département

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Biien renseigner salariés compétents et aimables. Pour les 2fois que j 'ai utilisé cette entreprise ça bien aidée pour mon déménagement longue distance

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Au départ de Rouen très bien À l’arrivée à Bordeaux accueil calamiteux

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Satisfait, véhicule ok, prix raisonnable; seul point à améliorer:vérifier la pression des pneus avant de laisser à un client: j'avais un pneu arrière à 2,4 bars au lieu de 4,7

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Véhicule pris à l'agence de Rouen et déposer à Agen. Manip très pratique lorsqu'on déménage de gros objets et meubles, pas besoin de retour à vide, c'est bien moins fatiguant. Le top !

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Bon service, bon rapport qualité prix

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Globalement satisfait. Dommage que les horaires d'ouverture n'aient pas été conformes à ce qui est indiqué sur Internet et sur la porte de l'agence.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Rien à dire, tout était OK.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Sérieux et efficace

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Commentaire négatif J’ai loué un véhicule pour 500km je l’es rendu avec 418 km rien eu en retour J’ai re louer un autre véhicule avec 1500kl je l’es ramener avec 1400km rien eu non plus… Je suis déçu car si nous nous dépassons les kms que l’on prend on nous demande de payer la différence !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon service. Juste ne pas oublier de fournir la roue de secours

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  service impeccable camion en superbe état prix compétitif ! RAVI

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  cela fait 3 fois que je travaille avec rent a car et à chaque fois le service était de qualité. l'option aller simple est très intéressante .

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Je recommande cette enseigne Réservation rapide,simple Prise en charge et retour simple efficace

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Tout s est très bien passé.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Très bien, ras

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Parfait. Dommage que l’on ne puisse pas redéposer le véhicule dans toutes les agences Rent a Car.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Location de voiture en one way. Lamentable à l'agence arrivée. Bureaux fermés, 1h30 d'attente pour réception du.vehicule dans le MIN de Nantes aux accés payants pour les accompagnants.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Facile Rapide Efficace Gentillesse assurée

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Bonne expérience. Il n'y a pas eu de problème, que ce soit au niveau de la fonctionnalité du véhicule ou de la caution. Juste 2 bémols pas très pro, l'assurance voiture périmée et le rétroviseur droit fortement cassé (bien que fonctionnel). Je recommande tout de même !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  accueil chaleureux, tarifs très bien, véhicule bien entretenu, je recommande

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  TRES BIEN ET TARIF CORRECT

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Personnel très accueillant et un camion de 12m3 agréable à conduire (3 ans de permis)

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  rien à redire

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Très bien sauf le véhicule qui était resté sale au départ de Rouen

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Rien à signaler

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Le véhicule était agréable à conduire mais dommage que le pare-brise était fissuré à plusieurs endroits à la limite de la visibilité (forte pluie ) et les clignotants à l'intérieur des rétroviseurs ne fonctionnaient pas , dangereux pour faire un long parcours, la porte latérale droite accidentée et panneau arrière droit aussi. Voilà les éléments qui nous ont déçus sinon Rent a Car est une très bonne maison que je recommanderai

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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