Ons En Bray

Avis clients de Ons En Bray

3.7 / 5 1

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Informations Ons En Bray

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    25 route d'Héricourt 60650 ONS EN BRAY

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Ons En Bray

  • 3 / 5 1
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    J ai attendu 1h pour que le monsieur fasse les papiers . Il etait perdu .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Voiture propre et récente.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Prix corrects, véhicule en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Loueur vraiment génial

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Bonjour, Concernant RENT A CAR je n'ai rien à dire sur l'agence en elle-même mais plutôt sur le garage ou nous avons récupéré la voiture. La personne à qui nous avons eu à faire à était très désagréable que ce sois lors de la réception de la voiture ou lors de la passation. Nous sommes resté très polis et courtois contrairement à cette personne. C'est pour cela que la note sera basse et que je ne recommanderai surtout pas cette concession pour récupérer les voitures de location. Concernant le tarif je ne le connais pas car c'est mon entreprise qui à géré la location.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Empreinte pour la location trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    L'employé a été de mauvaise fois. J'avais demandé pour ramener la voiture plus tard dans la journée et cela avait accepté la veille. Quand j'ai ramené la voiture, on m'a demandé de payer sans m'avoir informé la veille que je risquais de payer le dépassement d'horaire. Autrement, j'aurais ramené la voiture la veille étant donné que je le pouvais. Je ne pouvais pas ramener la voiture à 11 heures le jour même car je n'avais pas de voiture pour me rendre à mon travail. J'aurais pu la rendre la veille et prendre mes dispositions pour mon travail mais on m'avait assuré que je pouvais la rendre plus tard et qu'il n'y avait pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Un garage de voleur qui m'a facture 30,euro de nettoyage alors je l avais aspirer et passer a la station de lavage juste avant personnel et patron très désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Monsieur Bertrand, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    le chauffage défaillant avec des journées a -4

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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette panne imprévisible, et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Une cata cette agence la pauvre hôtesse très gentille mes alors les 2 subordonnées très désagréable voiture que je rend avec plus que essens nécessaire nettoyage intérieure fait seulement la partie conducteur qui a été victime de la boue et pluie du au trajet forfait à 30 euro en supplément voilà

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    à fuir. Le patron n'est vraiment pas aimable Attention les voitures doivent etre rendus dans un etat de propreté impeccable, immaculé ! comme si elle etait neuve ! incroyable. Pourtant la voiture n'est pas dans un "état anormalement sale" comme le stipule les CGV

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, très professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne accueil. Très rapide sur les réponses afin de nous apporter la meilleure qualité de prestation. Je recommande sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Personnels très sympathiques et professionnels très bonne expérience chez Rent A Car ONS EN BRAY. Je recommande !

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  • 1 / 5 1
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    La durée mais pas assez longue car j'ai été obligé de prendre une location à leclerc pour aller travailler merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule en très bon état et très bonne morale de la part de l’agence avant le départ ce qui est tout à fait normal par contre ça prend un peu de temps. Pour certaines personnes c’est très utile d’avoir de la rigueur ça leur permet d’avoir plus de responsabilités.

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    Super agence avec du personnels aimable

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  • 3 / 5 1
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    Contente d'avoir restitué le véhicule ( légers quacks: horaires livraison et restitution, heureusement réglés; contrôle véhicule et jauge en mon absence: apparemment problème de jauge pour le plein ).

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Bon accueil et voiture en excellent état

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  • 5 / 5 1
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    RAS merci

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  • 4 / 5 1
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    .....

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Nikel

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  • 5 / 5 1
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    Accueil top Je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Gérant absolument pas aimable prend les gens pour des imbéciles !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    très sympa

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  • 1 / 5 1
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    Je n'avais jamais vu ça, j('ai pourtant loué des voitures souvent. Ce loueur demande de laver la voiture à l'extérieur avant de la reprendre sinon ils vous prennent 30 euros sur la caution pour le lavage! j'ai gardé cette voiture 5 jours et il y av ait seulement quelques moucherons collés sur l'avant de la voiture! ils sont en plus très dé"sagréables. je ne louerai plus jamais chez eux!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bonne prise en charge , personnel arrangeant. Si besoin , je reviendrai

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 4 / 5 1
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    Compétant

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    La secrétaire de chez Renault ons en bray garage du vivier est très agréable et très compétente vehicuke propre avec le plein rien à redire

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    Le jour où vous venez chercher votre voiture aucun problème, ils paraissent très gentils, vous donne vos dates de contrat. RAS. Mais alors le vrai visage se dévoile lors du rendu de véhicule, on vous appelle à 12h complètement désagréable pour vous dire que vous auriez du rendre le véhicule a 11h, hors lors de la prise du véhicule on vous parle uniquement de date JAMAIS d'heures. Ensuite on vous prend les clés pour aller faire le tour du véhicule SEUL, il a fallut que j'insiste pour y aller car il m'a dit clairement NON. Bref a fuir complètement !! Y a pas a être commerçant avec un caractère pareil.

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    Que du bien

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    dame a l'accueil très gentille ont peut pas en dire autant de son responsable aimable comme une porte de prison.

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    1H30 pour prendre une catégorie inférieure à celle demandée, et validée. puis 45 minutes pour restituer une voiture

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Equipe très accueillante

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    Très bien.. rapidité du prêt du véhicule

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    La personne qui nous a reçu était très désagréable limite méchante et encor plus au retour du véhicule vu qu'il avait été averti de mon mécontentement auprès de l assistance. Nous avons eu le droit à des préjugés comme "normal que la voiture soit sale quand on loue à des personnes comme vous". Il a maintenue que la voiture était dans un état qui ne permettait pas une remise en location alors que nous l'avions passée au rouleau ma veille et que seul un enjoliveur était sale à cause des forte pluie de la nuit et du matin. Pas un bonjour et après de longues minutes d'attente m'a demandé pourquoi je venais je lui ai répondu que suite à un vol je venais récupérer un véhicule. Je n'ai pas eu le temps de temps de finir qu'il s'est énervé en me disant c'est bon j'ai pas 4 bras ect. Personne impolie et de mauvaise foi A fuir !!!! 1h d'attente pour récupérer le véhicule alors que nous étions les seuls clients dans l'agence

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Agence très désagréable

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien

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    La location s'est bien passé jusqu'à la restitution de la voiture. J'ai été forcé de laver la voiture lors de la restitution car elle avait quelque insecte de nuit écrasé sur la carrosserie. Le personnel était désagréable. S'il faut laver la voiture comme neuve intérieur et extérieur, il serait bien de prévenir à l'avance et de surtout réduire vos frais de location... Sachant que mon surplus de carburant m'a pas été remboursé. C'est inadmissible.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    aaa

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Equipe très agréable et professionnelle. Véhicule très propre le jour de la location.

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    La voiture de location etait nickel rien a redire la dessus mais alors l amabilité du patron de l agence est deplorable. A peine bonjour , il sert tout les clients de passage avant nous alors que nous etions les 1ers car soi disanr nous ca durai plus longtemps... bref attendu 45min pour avoir le vehicule... nous avons juste eu le malheur de faire une petite remarque car nous n avions pas toute la journee , cela ne lui a pas plu et si on continuait de le couper ca durerai plus longtemps :/. Limite desobligeant en sachant que c etait ma conjointe qui conduirai la voiture. Meme chose pour rendre le vehicule , attente , pas aimable du tout bref il devrait revoir la relation client dans son garage ! Cela ne donne pas envie de revenir .

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel très agréable et accueillant. Je recommande.

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    Service au rendez-vous

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    Un peut cher pour un véhicule de location abîmé et intérieur du véhicule sale

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    Dommage que j'ai eu à régler la somme de 80 Euros suite à des dégradations sur les enjoliveurs droits.

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    la personne n'était pas très aimable

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    Personnel vraiment pas aimable et incompétent

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    Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien

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    Pratique, rapide

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    Rien à redire! Merci

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    pas d'attente et véhicule propre avec le plein

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    Le personnel est aimable et disponible, les explications sont claires

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    nul

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    SERVICE TRES SATISFAISANT .

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    Un accueil chaleureux pour une prestation de qualité ! Merci Rent a Car!

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    Très rapide

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    Totale satisfaction. Pas de perte de temps et service attendu rendu

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    dommage que l'amabilite du loueur le garage leclech ons en bray laisse tant a desiree...

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    bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons d'ores et déjà transmis vos notes et commentaires à notre agence de Ons en Bray et avons pris les mesures qui s'imposent afin d'améliorer la qualité de l’accueil que nous devons d'apporter à nos clients . Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer s clients, à l'image de marque que nous véhiculons et que nous faisons le maximum pour que nos clients vivent la meilleure expérience possible. Bien cordialement Service Client Rent a Car

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    .jhh

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    cfgnxfgnxfgv b

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne location un GPS aurait été un plus :)

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    Sérieux, accueillant, à l'écoute. Je recommande vivement

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