Avis clients de Cayenne - Guyane

Evaluations clients Cayenne - Guyane

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  Satisfait du service, par contre faut faire la manutention des véhicules pour éviter des incidents à l'avenir avec les clients...

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par ANONYME A.

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  Excellent contact et service parfait.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par CHANTAL F.

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  Le problème, certains voyants moteur étaient allumés.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JEAN D.

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  Je recommanderai à un ami

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MAGALI R.

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  Bon accueil rapidité peu de choix compte tenu de la période

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ANNIE ANDREE ROSLYNE MARIE J.

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  Très bel accueil et attentif aux besoins du client

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par BENOIT WALLIANE C.

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  Au top

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ANONYME A.

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  Accueillant et bien explicite

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par SYLVIO E.

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  Tout est dit

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CAROLE F.

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  Personnel au top

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CLAIRE C.

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  Content

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par FRANCK R.

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  ....

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par SANDRINE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pour prochain séjour en Guyane , je reprendras Rent a Car

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par JEAN JACQUES M.

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  Le personnel, qui nous a pris en charge, était professionnel, les employés ont su répondre présent en toute circonstance.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NICOLAS S.

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ADRIEN M.

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  La voiture réservée sur le site n était pas prête et l'agent semblait plutôt embêté de nous voir qu autre chose

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par LUCAS C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence à recommander. Aucun souci.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par MAURICE B. *

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  Le point service à l'aéroport de Cayenne n'est pas signalé, et personne de l’aéroport ne connait Rent a car (concurrents, service info, personnel de l'aéroport...) ce qui est déstabilisant à l'arrivée

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ALFRED G. *

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  Diversifiez la gamme des voitures offertes

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par GUILLAUME C. *

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  Bonne prestation

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par MONIQUE R. *

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  Les montants donnés par téléphone ne sont pas mes mêmes quand vous arrivez à l'agence

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ANASTASIE L. *

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  Je me suis parfaitement content d’être parmi vous, je tiens à vous remercier pour votre accueil, votre dévouement en vert moi, je vous souhaite une bonne continuation, toujours rester respectueux

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ARTHUR K. *

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  Voiture qui roule bien mais en piètre état extérieur

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par CÉLINE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  j'ai du louer une voiture chez vous par défaut .Je ne vous avez pas choisi initialement votre prix trop élevé.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ÉMILE R. *

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  personnel pas accueillant retard à l'arrivée voiture avec défauts

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ROGER M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Équipe très sympathique et professionnelle

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par MICHELLE B. *

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  Manque de suivi

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par HENRI B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfaisant

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CHANTAL D. *

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  Rapport qualité prix au top J’ ai eu un départ anticipé et j’ai été remboursé.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par OCÉANE G. *

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  Super le commercial très agréable

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par GABRIELLE G. *

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  Bonjour, Je trouve le tarif de 139€ pour une Fiat 500 et moins de 209 km pour une journée excessif ! C’est ce qui m’était annoncé pour 2 jours et 400 km ….

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ANASTASIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon service avec des prix très raisonnables

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par CÉCILE R. *

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  Personnel courtois et compétent

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par AUGUSTIN F. *

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  Un bon rapport qualité-prix! Un accueil génial par l'hôtesse.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par TIMOTHÉE M. *

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  RAS

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par DIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MADELEINE F. *

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  Bien

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par LUCAS R. *

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  Personnel Rent a car à Cayenne route de Baduel très agréable à l’écoute des clients Essayant de trouver la meilleure solution . Ils font le maximum pour vous rendre service

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par XAVIER G. *

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  Bonne expérience toujours en cours. Bonne réactivité administrative et technique. Comptons faire appel à vos services lors de nos prochaines actions.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par NOËL C. *

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  Superbe prestation. Véhicule propre à l'arrivée. Personnel très agréable et sympathique.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par JÉRÔME F. *

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  Très professionnel, accueil chaleureux

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ZACHARIE P. *

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  La personne de l accueil est très sympathique et clair

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par GILBERT M. *

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  Accueil correct et prix compétitifs, bonne prestation.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ANDRÉ D. *

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  Très bien, vraiment !

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par JEANNINE P. *

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  Très bonne prestation. Merci

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par LOUIS C. *

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  J'ai bien été reçu, très bonne expérience

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par OCÉANE B. *

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  correct

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ALPHONSE M. *

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  Voiture sans batterie fonctionnelle à l'aéroport puis prêt d'une autre puis de nouveau la première voiture réparée... Une location plutôt décousue.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ANDRÉE R. *

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  bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de Cayenne. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite . Cordialement Service Client Rent a Car

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  Bon rapport qualité/prix satisfaction globale des différentes prestaitons

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par XAVIER P. *

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  Loueur un peu cher

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par PAULINE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai eu une mauvaise expérience parce que le projet de loi est erroné et j'ai écrit plusieurs fois et ils n'ont pas répondu. J'ai livré la voiture 7 jours avant en raison de la crise du coronavirus et j'ai été facturé tous les jours. Je l'ai livré le 17 mars et ils m'ont facturé jusqu'au 25 mars, en plus de me facturer 80 € pour le nettoyage, ce qui n'était pas dans le contrat. Maintenant, ma société n'accepte pas la facture car elle comprend des jours après mon vol. Je comprends qu'il y a une pénalité pour une livraison rapide, mais ce qu'ils m'ont fait, je ne le comprends pas, et je ne comprends pas qu'ils ne me répondent même pas.

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par TIMOTHÉE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil sympathique. Mais avec la situation de confinement je n'ai pas eu de restitution du véhicule dans les régles. Aucunes vérifications effectuées juste reprise du véhicule avec un rappel prévu le lendemain jamais eu de rappel ni d'informations sur cette restitution. Sinon je pense qu'en situation normale bon loueur. Dommage aussi pas ouvert le week-end et prise en charge Aéroport rarement effectuée.

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par LUCAS P. *

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  Équipe sympathique . Location au top rien à dire...

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par RÉMY L. *

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  service parfait, il faudrait juste préciser qu'il faut rajouter 15€ pour la livraison à l'aéroport. Mais cela m'a été offert donc parfait.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par GRÉGOIRE L. *

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  Golf ou similaire promise . En réalité , FIÂT de 55000 km avec un embrayage fatigué

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par LAURENT P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rapide, sur.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par RÉMY H. *

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  Super

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par VICTOIRE C. *

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  RAS. Satisfais

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par FRANCK B. *

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  ras

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par MARTIN B. *

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  Nous avons loué une voiture à Cayenne pour 5 jours nous avons effectué 200km avec ce véhicule. Nous avons utilisé cette voiture en ville et de façon normale. Quand nous avons rendu le véhicule l agent de rent a car nous a facturé 25€ pour "salissure excessive" alors que le véhicule était dans le même état que lors de notre prise.Il est facile de faire des prix attractifs pour se rattraper de manière injustifiée lors de la restitution. Une chose est sure je n utiliserai plus rent a car.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par TRISTAN C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Tristan C

  

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  Réponse bateau

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  Amabilité simplicité calme facilite

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par MAGGIE B. *

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  Bonne entreprise.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par THIERRY J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Peut mieux faire. Les véhicules du site ne sont pas du tout ceux que l'on retrouve sur place.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par NATHALIE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  a conseiller

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par JEAN V. *

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  Tout c’est bien passé avec des gens charmants

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par GUILLAUME T. *

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  Rent a car Cayenne. Service compétent et professionnel.

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par ROBERT T. *

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  Personnel aimable, démarches rapides et véhicule en parfait état.

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par ASTRID D. *

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  Très bien

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par CONSTANCE R. *

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  Voiture, huile moteur vide (remplissage a ma charge après 60km), phare avant droit inopérant, eau lave vitre vide.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ADRIEN D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Adrien D

  

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  Je ne crois pas non ! merçi

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  Accueil sympa, je recommande car jeremoueeai la prochaine fois au même endroit

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par THÉODORE D. *

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  Très bonne prestation.

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par HENRI M. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par MAURICE R. *

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  ......

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ZACHARIE H. *

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  Nickel

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par ALFRED B. *

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  Très bien

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par PAULINE D. *

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  Service simplifié

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par GABRIELLE B. *

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  Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 07/03/2019 par LAURENT C. *

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Avis affichés par ordre chronologique