Avis clients de Meaux

Evaluations clients Meaux

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  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par FRANCINE D.

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  Une gamme étendue de véhicules y compris utilitaires, ce qui permet d'ajuster la location au plus près des besoins, d'économiser du carburant et faciliter la circulation et le stationnement pour déménager ; un accueil excellent, chaleureux et à l'écoute ; des prix très raisonnables ; le véhicule livré avec le plein = gain de temps à l'aller comme au retour ; le parking sécurisé (caméras) permettant éventuellement de laisser son véhicule devant l'agence ; la possibilité d'effectuer les formalités d'avance ; des toilettes disponibles pour les clients ; le confort du véhicule utilitaire, agréable surprise. Merci pour tout !

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DELPHINE C.

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  Véhicule de prêt de par mon assureur, retrait et dépose rapide. Equipe sérieuse. Je recommande Rent a Car Meaux.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par CHRISTOPHE P.

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  Première expérience positive.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CHRISTINE K.

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  Des professionnels serviables et à l'écoute, je regrette juste que le véhicule attribué demandé la révision et que le plein de carburant ne soit pas fait mais pour le reste rien à redire, merci aux personnels de Meaux et Château-Thierry;

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par MICHAEL M.

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  Très bon service merci à tout l'équipe

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JACQUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Agence très sérieuse. Accueil sympa et cordiale. Je recommande vivement.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ANONYME A.

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  Bonne accueille et réactif Rien à dire

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par M'HAMMED B.

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  Rapide et efficace Par contre pas de lave glace dans le véhicule

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par CHRISTINE P.

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  Rapidité

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par BASTIEN L.

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  Bon accueil poli , pro et compréhensif Très satisfait de service

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par ALEXIS G.

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  Très bel accueil très aimable et surtout très professionnel

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par NACERA M.

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  Bien

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par GILLES C.

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  Autant la personne qui m'a donné le véhicule que la personne qui me l'a récupéré les deux étaient très professionnel très aimable rien à dire véhicule impeccable merci à eux.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par YANN V.

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  J’ai était ravi d’avoir eu un véhicule de prêt chez rant a car

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par YOAN B.

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  Employé très agréable très réactif une voiture propre à rien à dire en tout cas je très satisfaite

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CHRISTEL B.

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  Bon véhicule, Bon accueil même l'écoute du client est à améliorer. Facturation à revoir.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par LEILA L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  Réponse de LEILA L

  

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  Bonjour, Je souhaite une facture allant du 24 octobre 2023 au 13/12/23 et la facture avec l'intégralité de la location, si cela est possible pour la location de la Skoda. Merci Leïla LAGIER

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Après vérification auprès de notre agence de Meaux, nous revenons vers vous. L'agence nous indique vous avoir transmis les factures à la restitution du véhicule. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par ROTHSFORD P.

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  Service rapide.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par CHARLYN D.

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  Personnel très aimable, très professionnel, très précis dans ses explications. Le véhicule était pris en charge par mon assurance. Tous les documents étaient prêts à mon arrivée.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ANNIE FRANCOISE D.

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  Très bonne expérience je le conseille vivement Très bonne accueil il manque que la proposition d'une boisson chaude (café) ça fait envie au client de revenir par rapport à l'accueil merci

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par HIND A.

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  Agence pas du tout à la hauteur, employé " à l'ouest " , essaye de nous faire signer les documents non remplis en notre présence !

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par AGNÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je le recommande ! Le monsieur a été d’une gentillesse incroyable, la voiture était nickel

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ANTHONY A.

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  L'accueil a été parfait et les gérants de l'agence ont été très professionnels et rassurants, très pédagogues. Bref un service Parfait 👍

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par AURORE W.

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  Supert gentil est sympathique jamais déçu

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ANITA M.

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  La voiture que nous avons eu était pour nous dangereux pour la tenue de route. Mauvaise qualité de pneus. Par temps de pluie une patinette.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par SANDRINE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Le véhicule loué était endommagé sur le côté droit, la porte avant droite condamnée de l'extérieur. La caution n'est pas restituée au retour du véhicule avec un ticket le prouvant.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par CHRISTIAN M.

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  Véhicule moderne disponible, personnel Accueillant

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par DAVID B.

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  Ilya rien a dire tous étai parfait sur toutes la ligne je recommande a mes amis et proche de faire des réservations des locations pour divers occasion

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par SPC M.

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  Absolument satisfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JEAN CLAUDE S.

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  Véhicule non nettoyée intérieurement et personnel pas aimable. N'a pas voulu me donner une copie du document signé au départ.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par MARLENE M.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien passé faible gentille accueillant

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très gentil et serviable rien à dire explique très bien merci encore

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ANITA M.

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  Bonjour J ai eu un prêt de véhicule chez rent car meaux et là la catastrophe Rétroviseur qui tient avec de l adhésif et le pire les pneus endommagés à certains endroits (risque d éclater) et on me dit qu ils sont neufs et que je vais une crevaison lente (photos faites) j ai donc rendu le véhicule mais c a ne s est pas très bien passé J’ai porté plainte pour atteinte à ma vie C est une honte Je ne vais pas vous faire de la publicité Je mets une étoile car je ne peux pas Mettre 00000000 Gérant de très mauvaise fois

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ISABELLE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  accueil excellent. aucune mauvaise surprise du début à la fin.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par PIERRE A.

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  Très bon accueil Voiture en bon état

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par FABRINA B.

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  boutique fermé téléphone sans reponse

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par PIERRE F.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Départ et retour super. A la prochaine location j aimerais avoir un prix client

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARIE JOSEPH M.

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  Accueil client et accompagnement nickel 👍

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CESAR T.

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  Je ne suis pas du tout satisfaite j’ai d’ailleurs envoyé un courrier avec AR

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MARYSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par LAURENT V.

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  Tres bon accueil

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par KHALIL R.

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  Parfait

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CAROLE P.

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  Je ne recommande absolument pas le Rent a car de Meaux, j'ai été très mal accueilli, il y a eu un litige avec moi sur le contrat, j'ai voulu m'arrangerais a l'amiable mais rien n'a été possible... J'ai du menacer et faire remonter en plus haut lieu les informations pour avoir gain de cause.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par STEPHANE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CHRISTOPHER D.

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  Très bonne expérience dans l'ensemble. Un employé, très sympathique, a décalé l'heure de fermeture pour que je puisse récupérer mon véhicule de prêt. Véhicule propre et bien entretenu. Seul bémol, plus de 30 minutes d'attente pour rendre le véhicule.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GUILLAUME J.

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  Très bonne agence et professionnelle, à recommander.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JEROME L.

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  Expérience très satisfaisante, le personnel est à l'écoute, pour la facturation, la prise en charge a été faite par mon assurance.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par NADINE L.

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  Très bien

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CELINE L.

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  Imposible de garder le véhicule a cause des fgreve alors que le camion etait Pas louer pas de remise prix fort sans ajouter de kilomètre je trouve ça dommage

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par HURE BENOIT S.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel pas aimable, arnaque aux pneus crevés et rayures.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par FLORA I.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je vous recommande vivement cette agence. Efficaces et agréables

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par EDITRICH Y.

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  Agence sérieuse et réactive ! Tarif un peut élevé, pour le reste c’est parfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par DAVID D.

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  De mauvaise foi Véhicule pris alors qu'il était encore sale a moitié nettoyé le plein d'essence pas fait et le comble, je rend le véhicule avec le plein et on me facture 25 euros de nettoyage... Du vol manifeste...

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MARC R.

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Je recommande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par THIERRY B.

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  Véhicule fumeur

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon acceuil très satisfaite de rent à car de meaux beauval

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par CLAUDETTE C.

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  C'est juste inadmissible de se vor demander 30 euros pour le nettoyage d'un véhicule rendu propre mais pas aspiré complètement. J'ai une vidéo qui montrer l'abus de l'agence de Meaux. Je ne recommanderai jamais cette enseigne que ce soit dans ma sphère personnel ou professionnel.Je suis en lien avec le service réclamation,et j'attends d'avoir une échange avec un responsable sur cette situation que je trouve à la fois humiliante et abusive.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par PASCAL G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel très sympathique et à l'écoute lorsque l'on pose une question sur la voiture de location. Par contre revoir l'état des essuie-glaces avant et arrière surtout arrière.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par LAURENCE D.

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  Accueil chaleureux et véhicule impécable.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par DIDIER A.

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  simple, efficace, convivial

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ANONYME A.

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  Tres gentil et très professionnel !

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Location rapide. Bonne voiture clio 4. Personnel sympathique

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par LÉON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Échange téléphonique très agréable Réactivité à notre demande excellente. Moins de 2h entre notre appelle et le véhicule entre nos mains. Une agence bien professionnelle. Nous recommandons leurs services. Nous avons eu affaire à Monsieur Fathi mais pas sûr.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par THOMAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très contente de l'accueil et du professionnalisme Véhicule très propre et récent agréable

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CHARLES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour J ai beaucoup aime mon expérience chez vous, je recommande cet établissement, très professionnel

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par HENRI A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La personne de L’Agence de Meaux est très agréable, compétante et il prends le temps d’expliquer les choses . La voiture était en excellent état. Très bonne expérience

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ALEXANDRIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super sympa Merci beaucoup

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par OLIVIER R. *

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  Super prestation, accueil très très agréable, tout est simple, efficace et rapide. Encore Merci.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MARTINE L. *

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  Professionnalisme et écoute au top

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ÉLÉONORE B. *

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  À l'écoute et très serviable

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par MARIE G. *

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  Très bien de la prise du véhicule jusqu’à la restitution, je recommande

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par MADELEINE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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