Avis client de SAINT DIE 88100
* 92 avis
Evaluations de Rentacar SAINT DIE 88100
Avis client
J'ai réceptionné une voiture sale extérieurement il était donc difficile de voir les petits défauts. À la réintégration je l'ai fait nettoyer bien que l'on m'est dit que je n'étais pas tenu de le faire. Bien mal m'en a pris puisque sont apparu des micros rayures sur la partie arrière gauche du pare choc et là on m'a dit ne vous inquiétez pas c'est l'assistance qui paiera je trouve cela navrant la voiture n'ayant pas bouger de devant ma maison et ces micros rayures sont certainement dues à des branches. Je suis certain qu'elles ne sont pas de mon fait. Je n'ai pas discuté et j'ai signé le retour j'espère simplement qu'elle n'a pas fait payé les réparations à plusieurs clients.
le
08/03/2023
par DIDIER C.
suite à une expérience du 23/02/2023
suite à une expérience du 23/02/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Aucunes précisions concernant la franchise. Horraires inadaptés le samedi.
le
15/02/2023
par MATTHIAS B.
suite à une expérience du 06/02/2023
suite à une expérience du 06/02/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence.
Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences et les détails de la franchise sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation.
Vous remerciant pour votre compréhension.
Bien cordialement
L'équipe Rent a Car
Avis client
Frais de location bien au dessus de la concurrence.
Une facturation de 37€ de nettoyage de véhicule sans justification pour un simple éventuel coup de balais dans la caisse arrière.
Le limitateur de vitesse ne fonctionnait pas, les essuies glace était très usés.
Une location de chaines pour les pneu à 20 € par jour sans possibilité de les utiliser (sinon elles vous sont facturées le prix neuf en plus des frais de location...)
Nous louons régulièrement des véhicules pour de longues distance et c'est la première fois que nous avons ce genre de surprises.
Très déçus, nous recommandons d'autres agences proches.
le
10/12/2022
par BENOIT V.
suite à une expérience du 01/12/2022
suite à une expérience du 01/12/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
No comment une déception totale !!!!!!!!!!
le
30/11/2022
par SEBASTIEN V.
suite à une expérience du 14/11/2022
suite à une expérience du 14/11/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
location d'un utilitaire de 8H30 à 17H00 un samedi et l'on me dit le jour de la location que j"en suis responsable jusqu'au lundi matin .....incompréhensible !!!!
le
13/10/2022
par ERIC S.
suite à une expérience du 03/10/2022
suite à une expérience du 03/10/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.
À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Magasin SAINT DIE 88100
SAINT DIE 88100
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
Adresse :
15 rue Gambetta
88100 SAINT DIE
88100 SAINT DIE
Téléphone :
0329600833
Website :
Contact :
saintdie@rentacar.fr
Représentant autorisé :
RENT A CAR SA
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
92
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Avis client
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suite à une expérience du 07/03/2023