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Avis clients de rentacar.fr

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Reactif agreable /

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisant, bon contact avec la clientèle

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  • 5 / 5 1
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    Efficace rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable vraiment rien à dire très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 2 / 5 1
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    Attention a l'état des véhicules loués... véhicule sale a la prise en main, rétroviseur cassé (coque + miroir = visibilité réduite...), problème mécanique (à-coup a l'accélération, odeur d'embrayage, plat sur pneu...)

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait RAS

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  • 5 / 5 1
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    Je vraiment apprécié le véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Excellentes prestations. Comme chaque fois.

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  • 5 / 5 1
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    Location particulière puisque payée par un tiers.

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  • 5 / 5 1
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    j'ai bénéficié des services de rent a car dans le cadre d'une assistance par mon assurance. Je ne peux donc pas me prononcer sur les tarifs car tout a été pris en charge par mon assurance. L'accueil et la voiture louée était très bien. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Service au top je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite organisation Rapide. Sympa Véhicule parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait sous tous les points Accueil,formalités ,reactivité.

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  • 5 / 5 1
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    très bonne prestation ! personnel sympathique et professionnel. véhicule propre et de qualité Je recommande en toute confiance

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, la demoiselle de Rent a car à La Rochelle a été charmante et serviable.

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes ravis de notre expérience chez Rent a Car

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  • 5 / 5 1
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    Personne à l'écoute et accueillante.

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  • 5 / 5 1
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    Top très efficace et réactif à l’écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience que je renouvellerais sans problème si besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, clarté dans les explications du contrat du véhicule. Voiture de prêt récente et très agréable à conduire. Rien d'autre à signaler. Bonne expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Super !

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  • 4 / 5 1
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    Positionnement de l'agence très moyen, stationnement idem. accueil, explications, top. prix correct. véhicule propre, faiblement kilométré sans trop de chocs, qui correspondait a mes besoins.

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  • 5 / 5 1
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    Top, reactif concis ´, accueillant bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant. Très bon service.

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  • 2 / 5 1
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    J’ai loué un camion 23m3 aller simple 1000kms avec hayon à Rouen on me dit que finalement il n’en ont pas, mais aucun geste j’attends 20min que l’ancien client le ramène devant moi. on me le passe aussitôt sans aucune vérification appart contrôle carrosserie, essence au minimum. Résultat le rétro gauche cassé par le précédent client se rabattait tout seul= donc très dangereux impossible de doubler. Ils ne m’ont pas donné la clé de fermeture du coffre donc obligé de le coller contre les murs car il ne fermait pas. Le phare et clignotant arrière droit était cassé. Un camion aussi gros avec seulement deux roues à l’arrière et chargé vibre énormément avec le vent et les poids lourds bref plus jamais je n’en referais l’expérience. Au retour à puget sur argens très bien la personne sympathique ne comprenait pas le manque de professionnalisme de ses collègues de rouen. Rendu avec la moitié du plein. Pas de places pour se garer devant les 2 agences

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pris une location pour un aller simple. les équipes sont aimables et bienveillants, à l'écoute de nos besoins dans les deux agences où je me suis rendu.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience, accueil top

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Équipe sympathique ,accueillante et efficace

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  • 4 / 5 1
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    C'est une agence accessible, avec des interlocuteurs agréable et respectueux.

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  • 4 / 5 1
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    simple, rapide, efficace et très bon accueil !

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis avec la personnel. Seule point négatif pour les autres personnes qui louent la camionnette c'est que la hauteur n'est pas indiqué dans le véhicule ce qui peut gêner certaine personnes.

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  • 5 / 5 1
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    Merci à Virginie pour sa conscience professionnelle et son accueil tant au départ qu'à l'arrivée. Cordialement. LP.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    experience déplorable à la prise du véhicule agence de St Denis. près d'une heure d'attente entre l'arrivée à l'agence et mon départ avec le véhicule alors que toutes les démarches préalables avaient été faites en amont (caution comprise). Le réservoir était au 3/4 vide.

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule parfait pour sa catégorie mais un peu cher pour une semaine.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire Tout à été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Accueil cordial et professionnel.informations précises et completes

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    Très bonne accueil, attention le GPS arrête devant chez AVIS le concurrents. On ne voit pas très bien Rent car, car ils sont en renfoncement Sinon très bien

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  • 5 / 5 1
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    Toujours content du rapport qualité prix, mais l'utilitaire que j'ai loué était sale, 1/2 plein de.carburant, la radio ne fonctionnait pas car code inconnu, et le rétroviseur de bas de caisse côté conducteur manquant! C'est dommage ...

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  • 5 / 5 1
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    Location de véhicule au top

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  • 5 / 5 1
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    Je conseille fortement.

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  • 5 / 5 1
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    RAS tout c'est passé comme prévu...

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agencé parfait

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme et Convivialité

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  • 5 / 5 1
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    Prestation très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon accueil , un grand sens du service rapidité et efficacité MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Rapid efficace surtout qualité d’accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et service.

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  • 5 / 5 1
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    Un bon accueil, un service class d'être venu nous chercher pour nous aider à transporter nos baggages de notre véhicule immobilisé dans la voiture de loc. Bravo!

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  • 5 / 5 1
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    La meilleure des équipes est sur Arles, gentillesse, professionnalisme, disponibilité.

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  • 4 / 5 1
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    trés pro

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil, personnels compétant, à l’écoute et qui s’investie à trouver une solution aux problèmes rencontrés. Très ravie pour moi c’est un 10!

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  • 5 / 5 1
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    très professionnel, à l'écoute, sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Equipe agréable

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaction

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  • 1 / 5 1
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    Très bon service dans l'agence en revanche j'ai dû rendre mon véhicule 24h avant et j'ai été facturé du même prix !!!!

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    Réponse de Anonyme A
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    Bonjour Pouvez-vous me dire où en est ma réclamation à propos de cette facturation ? Bonne journée Florent Dubos ![](https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4x0DVsHq-qA9fH0GCqoZ5FbhSECXiOQ8o5oc_oFjcB35wJyDXMQYJ3eSY4BkMh41qSHN6phZ34) ![](https://mailfoogae.appspot.com/t?sender=aZmxvcmVudEBicmFuZGlzbS5mcg%3D%3D&type=zerocontent&guid=9f178872-89d7-403a-a03d-66e1bd496117)ᐧ

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons interroger notre agence afin de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 4 / 5 1
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    Très bon acccueil, bonne disponibilité - bémol: dommage qu’ils faillent payer l’intégralité de la location avant de rendre le véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    tou s'est bien passé hormis les travaux dans la rue

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  • 5 / 5 1
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    J'ai loué un12m3 mercedes avec boîte automatique, c'était un régal, facile à conduire et avec la caméra de recul facile à manœuvrer, la personne a l'accueil et enregistrement était vraiment très sympa et je ne regrette pas du tout d'être venu chez ce loueur, j'y reviendrai, je recommande vivement ce loueur car c'est que du plus😉👍

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel et excellent accueil

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  • 5 / 5 1
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    Amabilité, compétence , rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel camion en état neuf et rapide dans la prise en charge du client

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    Personnels agréables et au services de son clients

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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    Tout a été clair, que ce soit en ligne et en agence. Les rapports détaillés avant et après la prise en charge du véhicule sont très bien fournis.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Le véhicule, un utilitaire, correspondait tout à fait à ce que j’avais réservé pour la journée. Il était récent, en bon état et a parfaitement fait ce que j’en attendais, pour un tarif abordable.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Réactif et professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Pas de commentaires

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  • 5 / 5 1
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    très bien et prix raisonnables

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Je n'ai rien à redire. La personne m'ayant reçu était très sympathique et serviable car elle m'a déposé par la suite au garage pour récupérer mon véhicule une fois réparé. Si nécessaire, je n'hésiterai pas à louer chez eux.

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  • 5 / 5 1
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    L accueil à l agence s'est très bien passé, rapide efficace et souriante l agent à été très professionnelle.

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule très endommagé

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil véhicule parfait état

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Collaborateurs professionnels et sympathiques

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience

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    le personnel,10/10 les vehicules impec, les prix compétitifs.que dire de plus!

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    Très arrangeants et aimables

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    Parfait !

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    Personnel agréable à l’écoute

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    Entreprise rapide et sérieuse, véhicule récent et propre.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Monsieur le Directeur, Je viens de louer un véhicule (Aller simple) pour 4 jours, départ du HAILLAN (33) et par ce courrier, je vous fais part de mon mécontentement détaillé ci-dessous : En effet plusieurs points n’ont pas été vérifiés pour délivrer le véhicule : Stop Arrière droit ne fonctionne pas Volant vibre dès 90 kms/heure (équilibrage sans doute) Véhicule non lavé à l’intérieur (Hygiène ?) Rétroviseur côté conducteur qui se rentre tout seul en roulant Réservoir Adblue vide (voyant qui s’allume) Serrure porte arrière qui ne fonctionne pas (impossible de verrouiller) Réservoir du véhicule presque vide (à peine 2 barres) Vous comprendrez bien qu’il est inadmissible de laisser partir un véhicule dans cet état, état que j’ai signalé à l’agence d’arrivé de TOULON LA VALETTE (83) et qui ont bloqué le véhicule à une future location. Egalement, je devais rendre le véhicule le samedi 09/03/24, mais vu tous ces problèmes, je l’ai rendu le vendredi 08/03/24 et j’ai été obligé de me débrouiller autrement pour finir le transport. De ce fait, à titre de dédommagement, je vous demande de me rembourser à juste titre une journée soit la somme de 120,60 Euros correspondant au Forfait + Assurance + Conducteur additionnel (482,30 Euros : 4 jours). Merci de me rembourser par Carte Bancaire sur celle qui a payé la facture ou de m’établir un chèque par retour et aussi de me confirmer que le dépôt de garantie à bien été annulé. Je vous souhaite bonne réception de la présente, et, Je vous prie de croire, Monsieur le Directeur, à mes respectueuses salutations

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et professionnel

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    Très bon accueil, très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule de remplacement pour une voiture de fonction en garantie, donc non concerné par le tarif. La commande à distance d'ouverture et de fermeture de portes ne fonctionnait pas.

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  • 2 / 5 1
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    Vehicule tres très sale

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  • 5 / 5 1
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    Réglo, propre et efficace. Juste le fait de devoir rendre le véhicule au même niveau d'essence qu'au départ n'est pas évident. Partir et revenir avec le plein serait plus juste. Très bien sinon.

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  • 5 / 5 1
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    Super !!! Je recommande !!!

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passée, la voiture été top et le personnel très gentil !

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  • 5 / 5 1
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    Service nickel, véhicule propre et en bon état, tout est ok!

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  • 5 / 5 1
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    Un grand merci à Erickson de l'agence de Pontault.

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  • 5 / 5 1
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    Bien !

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour très bon accueil vraiment des gens efficaces et vraiment sympathique merci

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    TRES BON ACCUEIL ET SERVICE

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Tous c'est bien passé personel compétent

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    Bel accueil, sérieux, agréable

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon accueil et compétences de l'équipe

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    RAS , très bon accueil , personnel compétent , très bon choix de Macif assistance..

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, j'ai eu toutes les informations utiles. Personnel souriant et agréable. Bravo, satisfait de cette location

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    Super je recommande

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    Je suis très contente de Rent a Car ! L’accueil super ! Une super voiture ! Je le recommande et j’y retournerai sans problème !

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    Bien, ras tout était prêt lors de la remise du véhicule et a la fin quand le véhicule a été redonné en vérifiant toutes les parties de la voiture

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    Accueil excellent, bonne voiture.

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  • 5 / 5 1
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    Juste super 👍

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil et personnel très efficace

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    L’état du véhicule était très mauvais (très sale à l’intérieur et l’extérieur), manque de carburant. Le personnel n’était pas aimable pour récupérer le véhicule.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule ainsi que de l'expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas suffisamment de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Prestation très satisfaisante avec infos spécifiques assurance bien prises en compte. Accueil sympathique et efficace.

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    Véhicule neuf .Service clientèle super

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    Dans le cadre professionnel

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    très satisfais du service aucun problème

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    Excellent

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    merci pour votre efficacité et votre amabilité

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    Véhicule parfait

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    Salariée très sympathique, service compétent.

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    tres bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, la personne a l'accueil est très gentille, elle nous a bien expliqué la marche à suivre pour signer le contrat, prise en main du véhicule etc ... Et là restitution c'est faite rapidement et toujours avec le sourire est sa ça ce perd donc vraiment merci encore pour votre bonne humeur vos explications etc.... Je recommande vivement car très réactif et hyper sympathique.

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    Comme chez d'autres loueurs ..

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    Nous avons été très bien reçu le véhicule était très bien je recommande RNTaCAR

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    GOOD JOB

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    Equipe très compétente et professionnel je recommande vivement le choix de rent a car comme société de location de voiture.

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    Très rapide prise en charge réactive et aimable

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    Des informations claires et précises - Une prise en charge rapide du dossier, avec des formalités réduites - Un personnel disponible et affable : en conclusion, une expérience très positive.

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    ....

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car

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    Très bonne équipe très claire dans les explications

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    Pas de soucis pour un dépannage via mon assurance

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    top

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    Entreprise sérieuse

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car

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    Prise de véhicule rapide, idem pour le rendre.

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    Bien

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    trés bon accueil, mise à dispo et retour efficace , pas d'attente

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    Personnel super sympa ! Mais dans le cadre d'un véhicule de remplacement proposé par l'assurance, il est dommage que nous ne puissions pas acheter une meilleure assurance et ainsi limiter la franchise...

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    Je n'ai eu aucun soucis tout était très professionnel.

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    Super

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    Ras

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    Mauvaise expérience en terme de service client

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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bien accueilli

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    Au top😊

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    Réservation par Mondial assistance

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    Très bien

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    Cordiales très clair excellent service rien à redire à part les recommander

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    L’option aller-simple est utile.

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    Très bien comme d'habitude

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    Service impeccable au départ comme à l'arrivée. Véhicules en excellent état. Procédure de vérification au top. Je regrette cependant l'absence d'envoi de facture et l'absence de notification lors de la libération de la caution à la banque.

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    Bonne organisation tres réactif sauf le numero de l'assitance a conctacter en cas de souci puisque nous avions pris le pack assistance

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    super accueil, grand professionnalisme je recommande absolument merci à vous

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    Service et véhicule au top ! Prix très abordable.

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    Personnel très compétent et clourtois

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