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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Véhicule impeccable. Accueil très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Perfect

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  • 5 / 5 1
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    Très bel accueil Très à l écoute Avec le sourire Merci

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi sympas et pros !

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympathique !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Super gentil rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service rapide et personnel sympathique.

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  • 4 / 5 1
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    Tout à fait correct

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  • 5 / 5 1
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    trés bon service.MERci

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil , serviable et disponible , prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et très bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pris l'habitude de louer chez vous parce que tout y est parfait (prix, accueil, rapidité, simplicité, ...)

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, à l'écoute du client et disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne équipe et très pro

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Agence rte de Lorient à Rennes cliente régulière félicitations à ttes l équipe service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    "UN COUAC" SUR L ASSURANCE SUPP QUE J 'AI REFUSEE ET QUI FIGURAIT MALGRE TOUT AU CONTRAT. ON M'A DIT: "JE VAIS LA BARRER".....ce n'était pas le cas.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Reservation trés facile et prise du véhicule trés facile aussi

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  • 4 / 5 1
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    Location via Arval en attente de réparation du véhicule principal, rappel systématique du loueur pour prolonger la location : J'ai du à chaque appel du loueur rappeler Arval pour prolonger la location. Aurait pu être éviter si Arval et le loueur communiquait en direct.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait, voiture neuve: que demander de plus?

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    Equipe très pro et très aimable

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien recu et tres bon vehicule merci a vs

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  • 4 / 5 1
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    Excellent service.

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  • 5 / 5 1
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    Equipe très à l'écoute. A fait preuve de beaucoup de professionnalisme. De

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, le personnel très souriant, des explications sur la location très claire Très satisfaite

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  • 1 / 5 1
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    Votre collègue pas de tout agréable

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Great service and great price comme d'habitude ;)

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    Service parfait. Rapidité de prise en charge et de restitution. Très pro.

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  • 5 / 5 1
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    RAS très bonne entreprise de location

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    très bon accueil. véhicule de qualité

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    impeccable prestation client !

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    Au top, au départ comme a l'arrivé.

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    Equipe super pro top

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  • 4 / 5 1
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    Première expérience avec Rent a car, très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Equipe très sympa,très pro très efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Top merci beaucoup l'accueil et top ma voiture rien a dire là dame de l'accueil et super et rapide je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Accueil bon

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    Véhicule très propre personnels agréable, très bon agence

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    Accueil sympathique Rapidité pour la fourniture d'un véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Ca c'est super bien passé comme d'habitude. Bon tarif, bon camion, bons agents.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif, pas d'attente lors du prêt et de la restitution. Personnel souriant.

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  • 5 / 5 1
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    .

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    Super

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  • 5 / 5 1
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    A lovely experience, all over

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  • 5 / 5 1
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    Accueil au top. Véhicule en excellent état. Rapport qualité prix super

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  • 5 / 5 1
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    Très bon professionnel

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    Très satisfaite de cette prestation

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  • 3 / 5 1
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    Félicitations

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    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Suite à mon expérience avec Rent a Car, je suis très satisfaite de l'accueil, le suivi du dossier, les informations données par le personnel de location de voiture chez Rent a Car☺️

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait de A à Z j'ai systématiquement recours à l'agence proche d'Avignon TGV . Équipe au top et navette très pratique

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    Excellent accueil, tant à la mise à disposition du véhicule qu'à sa restitution. Personnel pro, efficace et sympa à Lille Lezennes.

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    Très professionnel, du début à la fin. Je recommande cette agence.

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    Toujours très satisfaite

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    Très professionnel

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    au top

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    Nous avons réservé chez Rent a Car Draguignan. Personnel accueillant et agréable, respect des engagements (nous avions demandé à ce que l'on vienne nous chercher et nous ramener à la gare des Arcs et un siège bébé). Véhicule loué et rendu sans mauvaise surprise.

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    TRES BIEN

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    Très bien

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    Très bon accueil dans l'agence Strasbourg Gare, des personnes serviables et agréables. Service au top, véhicule parfait.

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    Equipe toujours à l'écoute et disponible

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    Très bon accueil. C'était une voiture automatique et la personne nous a bien informé sur le fonctionnement.

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    Bonne accueil ,arrangeant et a l écoute du client ce qui est devenu rare dans les agences de location à Dijon

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    Responsable et salarié très sympa à Romans. Merci encore.

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    Toujours ravie de passer par eux. Bonne expérience, personnel gentil, serviable et professionnel. Nous avons loué un camion benne un peu vieillissant mais qui a très bien fait le travail. Je n'hésiterais pas à me rapprocher d'eux de nouveau.

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    Très Bon accueil, véhicule correcte

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    Parfait, rapide, efficace

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    Clients réguliers, nous apprécions le professionnalisme et l'amabilité de l'équipe de Villefranche sur Saône. Les véhicules sont très bien entretenus. Les collaborateurs sont à l'écoute.

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    Parfait rien a dire très bon accueil

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    Excellent accueil

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    Très bon accueil

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je remercie tous le personnel de Rent a Car car leur service à été exemplaire.je recommande

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    Superbe équipe sympathique et très professionnel !

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    efficacité et cordialité

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    Très bon accueil, une prise en charge rapide, et des explications claires..merci beaucoup

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    Très bon accueil professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire au niveau du personnel, très accueillant et sympathique… petit bémol quand au forfait kilométrique pas très clair sur le site internet et petite surprise sur la facture finale….

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    Accueil correct Prestation vehicule satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Super accueil Vehicule Nikel un peu léger par rapport à notre véhicule personnel mais c'est mieux que rien en véhicule de remplacement.

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    Bon accueil, à l'écoute, disponible

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  • 5 / 5 1
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    MERCI

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    Très bonne entreprise, disponibilité et réactivité sont au rendez-vous.

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    Équipe sympathique et professionnelle à recommander

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    À la prise du véhicule, l'accueil aurait pu être meilleure. En revanche, lors du dépôt Aude à été excellente, souriante et professionnelle.

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    nous avons été tres satisfaits par l acceuil et la pontualité

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    Personnel sympathique et avenant, pas de problème avec le véhicule

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    Personnel accueillant et très agréable. Véhicule parfait.

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    Service et gentillesse

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    EXCELLENT SERVICE!

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    Agence de Forbach très bien tenue par les agents.

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    Pas de place pour se garer, stationnement anarchique. Non réception de l'état des lieux du véhicule. Plein non fait au départ, donc gênant pour remettre le niveau au retour. Personnel incompétent au retour qui voulait facturer 24h de plus alors que le retour a été effectué 5 h avant l'heure limite !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Superbe expérience Merci encore

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    Très satisfait du prêt de la voiture. Le dossier était déjà prêt a mon arrivé. Pas d'attente au départ comme a l'arrivé.

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    Bonne prise en charge!

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  • 3 / 5 1
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    Accueil désobligeant, ne respecte pas les informations sur leur site internet, personnel nonchalant

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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Prix très correct Aucun problème

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    Très professionnel

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    Le véhicule était sale, pas de liquide vitre, niveau carburant au tiers, bref à l’image de certains utilisateurs visiblement irrespectueux. L’accueil à l’agence a été en revanche très bien. Je reviendrai malgré tout, en espérant que ce genre de désagréments puissent être résolus.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Véhicule sale j'ai moi même nettoyer l'extérieur...pas grave mais quand même.

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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bon accueil et très arrangeant

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    excellente prise en charge, personnel agréable

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    accès très difficile à l'agence 50 otages Nantes

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    Agence professionnelle à l'écoute des clients

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    bon contact et organisation ras

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    Rapidité

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    Prix compétitifs, très bon service et efficace

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    Bien

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    Faudil a été très clairement le maillon fort de ma satisfaction je le remercie pour son professionnalisme

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    Que se soit le personnel et la délivrance de la voiture tout parfait

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    Cela fait plaisir d'avoir une personne pro et sympathique en face de vous .

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    Nous sommes très satisfaits

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    Le véhicule loué était au delà de mes attentes. J'ai apprécié conduire ce véhicule.

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    Personnel accueillant et pro. Réservation et véhicule en lignes avec les attentes.

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    Personnels très compétents.et a l'écoute

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    Niveau véhicule rien à redire, véhicule récent, propre et bien entretenu. Mais le point le plus appréciable et agréable fut l'accueil et le professionnalisme de l'agent en charge de mon dossier. Professionnel, a l"écoute, à la recherche de la meilleur solution, plusieurs proposition pour me satisfaire. Il a répondu a toutes mes attentes et plus encore.

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    Véhicules au top et équipe topissime !

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    Très bon accueil, voiture moins propre, livrée sans carburant

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    Bon accueil, voiture propre, rapidité

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    Un personnel à l'écoute, aimable Rien à redire.

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    Rapide et accueillant

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    Agence et personnel sympas, véhicules de qualite

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    Personnel très agréable et humain , ce qui n'est pas le cas partout . Et bien entendu très compétents À recommander sans hésitation Je tiens à les remercier .

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    Service de qualité

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    Accueil au top très professionnel

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    Accueil chaleureux et professionnel. Très bon véhicule

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    Professionnel

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    Réservation super simple, accueil agréable et très professionnel, véhicule très propre en très bon état.

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    Très bonne acceuil personnels agréable et très professionnelle

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    Le personnel est très accueillant et très souriant. Tout s'est très bien passé. Merci ! véhicule était en bon état. Par contre l'intérieur du véhicule était légèrement poussiéreux sur le tableau de bord. Le nettoyage a l'intérieur est a améliorer.

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    Parfait

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    Véhicule propre et facilité de récupération

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    Une réactivité au top

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    super

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    Service super de Mohamed et Zinedine et agence facilement accessible en utilitaire. Merci

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