Evaluations clients
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Bonjour , très bon contact avec le responsable de l'agence. Personne agréable et arrangeante .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Voiture parfaite rien à dire, personnelles de l'agence de La Rochelle exceptionnelles !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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L'équipe de RentaCar Besançon est très accueillante. Répond très bien aux questions par téléphone ou à l'agence. Les véhicules sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Tout c'est très très bien passé au bureau d'Antibes, super équipe!
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Très bon accueil, bon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Très bon service et personnel très attentionné avec les personnes âgées.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA D.
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trés bon acceuil et une agence bien tenue et des voitures propres et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE M.
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Service rapide et efficace Voiture top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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A l écoute - humain - conciliant- je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Parfait je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.
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accueil efficace et rapide, en plus d'être sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Agence decDouai bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Rapidité du service et courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Accueil souriant, des explications claires et une voiture correspondant à mon attente…What else !???
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très agréable. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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La première personne chez qui j'ai récupéré le véhicule très désagréable au téléphone parle avec mépris , il a de la chance que j'ai pas eu le temps de régler ça avec lui j'étais pressé ..
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne accueil sympas
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Très bien rien à dire la voiture était correcte
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Un bel accueil, les documents à jour avec toutes les explications. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Super experience! Simple, efficace, pratique par les contrats rapide par mail et internet. Rapide, Transparents sur l'état du véhicule et photos. J'ai eu la chance d'avoir une belle voiture propre et récente.. merci a vous! Je suis très satisfaite et je recommande a 1000% !
Avis du , suite à une expérience du par JADE B.
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Une agence sérieuse et des employés disponibles pour la récupération du véhicule et la restitution. Véhicule proche du neuf (4500 kms) et propre. Rien de négatif lors de cette location.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Awesome service and friendly approach.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP K.
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Parfait accueil et retour sans encombres personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Rien à dire et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Merci d'exister
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon relationnel avec l'équipe accueil, véhicule correspondant à mes besoins, propre et bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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J'ai été très bien accueillie, ils sont tous très bienveillants patients et disponibles c'est vraiment très agréable d'avoir un service de cette qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODETTE F.
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Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Voiture louée par mon assurance,le personnel de l'agence très agréable et professionnel. Voiture neuve pour ma part donc rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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Très bon accueil et bonne prestation du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Véhicule peu soigné
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Seul personne professionnelle a ma restitution du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil. Personne compétente.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Des interlocuteurs au top à l'agence de Coulommiers. Véhicule de qualité. Administratif facile. Bref, tout est parfait à l'agence de Coulommiers! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Très bonne équipe Continuer comme ça !!!
Avis du , suite à une expérience du par MAJID G.
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Le personnel tre gentil et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DEMARGNE JENNIFER D.
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Bonjour je suis très satisfait de service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Pour la prise de véhicule, l'accueil a été moyen. Pour le suivi et le retour, c'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très content, le personnel est au top très gentil et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY C.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par REMI P.
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.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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À l'attention du client, pro, et on rigole bien ;) c'est carré
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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2e test
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Test concluant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Rent a car n’avait de véhicule de catégorie D et m’a donc surclassé en me mettant à disposition un Renault scenic. L’intention était noble et appréciée jusqu’à la remise du véhicule très abîmé et pas nettoyé intérieur/exterieur :). Il s’agit d’un détail quand on voit la qualité du personnel avec un bon accueil et un professionnalisme qui compense largement.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Concernant l'état du véhicule, nous vous informons que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres bien personnel très à l l'écoute Juste une anomalie le Niveaux d huile était à zéro pas une une goutte d huile
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PRISCA N.
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Parfait rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE H.
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ras très bon service
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER I.
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L'agence d'Agen et notamment le personnel sont très à l'écoute du client. Que du bon. Rare pour n'être pas souligné.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Juste top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIA S.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE O. *
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Personnels agréables
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Accueil excellent, l'hôtesse est accueillante, souriante et compétente. Le véhicule propre et disponible à l'heure convenue.
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Très bonne agence.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.
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Merci pour tout!!
Avis du , suite à une expérience du par KELLY B.
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avis de test
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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J'ai été très satisfaite de mon expérience chez rent a car Limoges, personnel à l'écoute et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Très bon accueil, très bien conseillé et très avenant !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Tout est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H.
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Super accueil, voiture nickel
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT L.
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Super agence. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA V.
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Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.
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Personnelle adorable, super voiture, prise et retour rapide. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA F.
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Le service et l’accueil étaient excellents. Théo est d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE N.
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Agence de location de voiture agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Prestations et accueil satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN R.
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J'ai apprécié le professionnalisme et la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY J.
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Déçu qu’il n’y avait qu’un véhicule que je pouvais prendre, faudrait en avoir plus sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par AKILA M.
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Nous avons été très bien reçu et conseillé. L'equioe est rapide et efficace le tout avec le siurire et beaucoup de gentillesse, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CORINE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND I.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
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Très bien, simple, rien a redire... Léger bémol quand au tour du véhicule.... Avec les téléphones, l'agent effectue les photos, puis nous fait signer électroniquement.. mais on ne sait clairement pas ce que l'on signe.... Écran de signature, mais les photos ne sont pas vues au préalable... Pas d'incidence dans mon cas, mais toujours un soupçon désagréable de ne pas savoir ce que l'on signe, et de ne pas voir si tous les défauts apparaissent bien sur la photo ( ex: pare brise fêlé totalement invisible sur photo)
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER D.
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Très bonne organisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Bon accueil,bonne assistance.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Très bien reçu Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très content professionnalisme et accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Bon accueil professionnel et à l’écoute , merci
Avis du , suite à une expérience du par SOUHAILA S.
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Un personnel très aimable et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par SAHIB B.
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Le loueur rent à car de Béziers avenue Gambetta est très très sympathique et a l’écoute se débrouille toujour pour trouver des solutions . Il n’a pas hésité à attendre quelque minutes de plus pour que je puisse venir récupérer la voiture. Je recommande .👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Très accueillant souriant et pas compliqué je voulais une voiture pas trop grosse
Avis du , suite à une expérience du par ALEXNADRA J.
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Vehicule super
Avis du , suite à une expérience du par RAMOS DA FONSECA HEL R.
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Très bon état les véhicules propre les agents sont très aimable Mettre
Avis du , suite à une expérience du par INÈS E. *
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Bonne expérience dans l'ensemble Je suis plutôt satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Rapidement récupéré Mais véhicule sale sans carburant
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Merci pour le service rendu le bon accueil et le sérieux de l'organisation. M.Vignaud
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Très bon service, prise en charge rapide et efficace tant a la réception du véhicule qu'au rendu. Personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Aimable , professionnel, Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LOSSEROY E.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M.
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ELIE S.
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Très bonne expérience . Très bon Véhicule , personnel fort sympathique Tout est parfait .
Avis du , suite à une expérience du par AHMED E.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pratique et pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Personnels très accueillant service au top
Avis du , suite à une expérience du par DRISS B.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Le personnel de l’agence d’Agen rend toujours les expériences de location magiques.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.
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Toujours eu de bonnes expériences avec rentacar. Que ça soit un fourgon Traffic un master ou une twingo. Ici le camion pouvait être déposé dans une autre agence, avec km illimités. Le tarif était imbattable car nous avions fait plusieurs devis ailleurs. Le camion etait parfait, les équipes des deux agences étaient au top !
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL C.
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Très bonne qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE M.
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C’était parfait 👍 l’accueil très agréable et professionnel … tant la réception du véhicule au départ qu’à l’arrivée… très satisfaisante expérience 👍
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.
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Un parcours client simple et efficace. Des véhicules plutôt récent. Une mention pour la formule « aller simple ». Un carton jaune pour les véhicules loués sans le plein, ce qui oblige 1) a faire le plein avant de prendre la route et 2) à se faire des noduds a la cervelle pour le restituer avec « a peu pres » le même niveau. C’est mon écart entre le 8 et le 10.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très bon service. Interlocuteur très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE L.
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Nickel..
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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O top
Avis du , suite à une expérience du par BERTAN A.
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Formalités simples, personnel à l'écoute et fficace et services adaptés
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE G.
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Adresse de l'agence conservée pour un besoin ultérieur.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Très bonne agence de location de voiture. Des propositions rapides et adaptées surtout pour les déménagements!
Avis du , suite à une expérience du par KUESHIVI MIDODJI A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Super accueil au service du client et de ses impératifs. Vraiment bonne équipe à Carcassonne !!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Très bien personnel très gentil nous pensons relouer chez vous pour le mois de mai pour 3 semaines merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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équipe toujours au top. dynamique, accueillante, compréhensive qui sait fidéliser sa clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par PETIT G.
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Très bon contact en agence.
Avis du , suite à une expérience du par SANDIE R.
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Excellent accueil tant téléphonique que en présentiel. Démarches rapide, prestations de qualité. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN H.
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Bonjour, c’est vraiment il y a aucun respect, si je suis toujours là, parce que c’est plus proche de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super expérience, recommandé
Avis du , suite à une expérience du par KIRYAT R.
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Ecoute-client, ponctualité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANNE B.
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Très bien. Bon accueil - Véhicule loué en très bon état -
Avis du , suite à une expérience du par ROSALINE M.
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Location parfaite à un prix interessant Personnel top A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top 👌 comme d’habitude 😉
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien service
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien, juste un peu long pour préparer le contrat. Equipe parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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TOUT A ETE PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
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RAS tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
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Personnel compétent et réactif, je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE G.
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Très professionnel, top service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SUJIT R.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE G.
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j'étais informé 15 min avant la livraison de la voiture d'une retard de 60min par Carlili, du coup il fallait que j'annule la réservation pour prendre un taxi au dernier moment. J'avais loué la voiture pour animer un séminaire en banlieue, donc un retard d'1h n'est pas acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Après vérification auprès de Carlili, nous vous informons que vous avez été remboursée intégralement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter le service client de Carlili à l'adresse suivante : hello@carlili.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonne expérience. Personnel aimable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnels au top.
Avis du , suite à une expérience du par AICHA B.
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globalement satisfait malheuresement une employée se trouvant dans l'agence et venue gachée mon ressentiment. en arrivant , elle m'accuelle sans meme dire bonjour. le lendemain, j'arrive à 11h50 , elle me regarde puis regarde sa montre et se dirige vers la porte qu'elle s'empresse de fermer sans aucune explication ,sans meme me dire que l'agence fermait dans 10mns (en fait j'ignorais les horaires ) mais quand meme ,elle aurait pu juste me dire bonhour et desolée revenez à 14h.. je continuerai à faire confiance à RENT mais cette agence c'est FINI pour moi. Le gérant de la societe OUYIDEM demenagement T Hocine
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout s’est très bien passé. De la réservation à la restitution du véhicule. Attention juste à la caution qui reste (trop) longtemps bloquée.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Je ne peux que recommander l'agence de Dax dans les Landes avec laquelle je travaille souvent et son directeur Grégory toujours à l'écoute, très professionnel et efficace. Tous mes remerciements.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil sympathique avec préparation rapide des documents
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Expérimenté et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LEOPOLD T.
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Je recommande particulièrement Rent a car Bonneuil. Utilitaire loué impeccable et accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Accueil au top, amabilité et clarté des modalités de location
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Très bonne expérience avec Rent à Car Avignon TGV. Équipe réactive, arrangeante et a l'écoute. La voiture se location était propre et en bon état. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
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Super accueil et bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par INGRID D.
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Très bon service à l'agence de Villemomble.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La jeune femme de l’agence des Catalans est formidable, professionnelle, efficace et sympathique!
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE R.
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Excellente expérience chez Rent a Car ! Le responsable Mohamed est d'une gentillesse incroyable. Je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par HAFID L.
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Accueil, amabilité, gestion impéccables Véhicule utilitaire cabossé et peu présentable, enfin ça roule (8 au lieu de 10)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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La caution de 1500 EUR à été débité du compte bancaire alors qu'il n'y avais pas de problème avec le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par IVAN P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience. Vous nous indiquez que l'on a prélevé votre caution. Après vérification auprès de notre agence, celle-ci confirme bien qu'il s'agissait d'une pré-autorisation et non d'un paiement. Pour des raisons de sécurité, certains établissements bancaires peuvent débiter cette somme, une fois la caution annulée, votre compte est remis à jour. Vous pouvez trouver ci-joint votre ticket d'annulation de caution que vous pouvez présenter à votre conseiller bancaire si nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnels très agréables
Avis du , suite à une expérience du par CECILE H.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Équipe professionnelle et bienveillante
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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accueil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Personne très efficace et très polie
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Agence de location au top! Je recommande à 100% Personnel très réactif toujours là pour vous arranger 👍
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A.
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Réservation très facile, un excellent rapport qualité/prix. Le gérant de Méximieu à qui j'ai eu à faire pour la deuxième fois est top !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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cher et presonnel qui te fais la remarque que t'arrive 30 minutes avant alors que c'st noté sur ineternet
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule rentré la veille, non préparé avec un intérieur et extérieur sale. Pare choc et ails accidentes et des rayures sur toute la carrosserie. J’espère que toute la gamme n’est pas en aussi mauvaise état et aussi mal entretenu. Je n’avais jamais eu ce genre de soucis lors d’une location et pour le prix !
Avis du , suite à une expérience du par PELAGIE A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de PELAGIE ASignalerVous m’avez demandé mon avis sur l’état du véhicule que vous m’avez loué. Donc je vous ai fait un retour tout à fait justifié des l’élémentaire négatifs que j’ai constaté à la réception du ce site véhicule. Je constate à regret que vous ne réagissez pas sur les problèmes que j’ai mentionnés, mais vous faites seulement état de la fonctionnalité en faites ! Alors si vous vouliez tout simplement savoir si le véhicule nous a conduit à notre destination et qu’il était en état de rouler…c’est oui ! Mais, je vous redirai que j’ai été déçu de recevoir un véhicule sale intérieurement, extrêmement et cabossé de toute part. Je n’ai jamais vue ça de toutes les autres agences de location. Je trouve que vous manquez de respect aux clients de par votre réponse…mais il est vrai que c’est un sens qui se pert de nos jours. Alors ne changer rien donnez des véhicules dégueulasse avec les pare-chocs abîmés, la carrosserie défoncée et sale en vous disant pour vue que la rentabilité soit là ! Bien cordialement Envoyé de mon iPhone
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Parfait. Bon accueil et véhicule comme neuf
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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tbien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Réservation en ligne, facile et rapide avec des tarifs competitifs. Les véhicules sont pratiquement neufs. L'équipe est accueillante et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très satisfaite de la commande à la livraison incluant l'accueil et les conseils reçus.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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top
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JAMESON P.
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2 locations en 8 jours et 2 pb de véhicules commandés non disponible. A chaque fois arrangement trouvé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE T.
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Voiture impeccable et cerise sur le gâteau la personne qui gère est très sympa
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE B.
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Équipe très pro et très agréable. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANTOINE T.
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Recommande rent a car a coulommiers 77.
Avis du , suite à une expérience du par SCHAMBOURG DENIS S.
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Accueil lamentable Le personnel tutoie les clients On m'a attribué une Clio cabossée de partout et avec 1 litre d'essence dans le réservoir Le moteur tourne sur 3 pattes et le parebrise est fendu. De plus le voyant de révision est allumé C'est inadmissible de louer des voitures dans cette état
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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tres bel acceuil gentillesse telephonique egalement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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Super accueil, prise en charge rapide, explications claires, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LOLA F.
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Quelle horrible expérience ! Les voitures ne sont pas à l'aéroport. Il faut téléphoner pour qu'on vienne nous chercher ( difficile quand on a pas de téléphone) on nous emmène dans une zone industrielle complètement perdue. Heureusement, le personnel est vraiment gentil et compréhensif. Je ne vous parle pas du retour. Oh et puis oui, les bureaux sont fermés la fin de semaine!!! Impossible de retourner la voiture la veille de notre départ (qui est assez tôt le lundi matin...) le lundi, nous trouvons de peine et de misère l'endroit perdu. Encore une fois le personnel est super gentil, mais nous devons patienter pour que quelqu'un puisse enfin nous reconduire à l'aéroport. Si vous pensez utiliser cette compagnie, lisez bien tous les petits caractères car malgré le fait qu'il était inscrit "Pick-up et drop-off à l'aéroport " ce n'est pas tout à fait exact.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Équipe accueillante. Service impeccable. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par HATICE B.
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Je conseille les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.
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La société Rent A Car nous a été proposé par notre assurance automobile qui prévoit un remplacement de notre véhicule suite à un accident
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MYLDA G.
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.......
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Très réactif à mon probleme
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C.
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Très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Franchises trop élevées et frais de dossier inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par ERICK C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ERICK CSignalerBonjour, Je ne conteste en rien le fait de devoir contribuer au montant des dommages desquels je suis responsable. Par contre, je trouve trop élevé les frais de dossier d’un montant de 50€ qui m’ont été facturés pour un montant des dommages de 56,40€. De ce fait, je ne recommanderais pas l’agence Rent a Car pour cette raison. Cordialement. Erick CARESTIATTO ---------------- De: "Rent a Car"
Réponse de rentacar.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à examiner de près nos processus afin d'identifier les points faibles et de les améliorer. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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La personne qui s'est occupée de nous à été fort sympathique, claire et agréable, à l'arrivée comme au départ. Je la remercie
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN E.
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Accueil disponibilité gentillesse compétence sur site ou au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Personnel compétent et agréable . S’adapte aux besoins du client . Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par LINDA K.
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Service rapide et de qualité,
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Aucun problème lors de la remise des clés.Voiture avec boîte automatique et très satisfaisant comme explications.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Avis affichés par ordre chronologique