Evaluations clients
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équipe efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.
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Service au top accueil très bien et sympa je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
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Super équipe super bienveillante rassurante à l'écoute disponible
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Très bon accueil j ai eu Quentin comme interlocuteur et tout c est très bien passé. Personne très aimable .Un véhicule en très bon état a part les sièges qui étaient tachés mais certaines personnes ne respectent pas le matériel qu on leur confie. Je recommanderais à 100% Rent a car Pour le prix aucune idée car pris en charge pendant un mois par sogesur suite à la mise en epave de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
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Un accueil superbe mais des véhicules en mauvaise état plusieurs locations faites 1 véhicule ayant eu un choc arrière résultat bip de détection se déclenchent pendant 200km. 1 autre vitre du rétroviseur conducteur cassée dangereux avec les reflets de phares et j'en passe.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant de satisfaction de nos clients, nous vous proposons une réduction de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau, offre valable une année. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel à saisir lors du processus de réservation sur notre site. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de christophe jSignalerBonjour Je suis prêt à laisser une nouvelle chance à vos services. C'est pourquoi j'accepte votre offre. Cordialement Christophe JULLIAN 06.22.53.59.39 Chri.jullian@gmail.com Christophe JULLIAN
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Très satisfait de l'accueil rapide et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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une super équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Efficace comme toujours !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Bon accueil, efficacité dans les prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Au top très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Pro!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
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Très satisfaite du service et de la location d'un minibus pour un centre de loisirs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Très bon accueil Tout a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par SUSAN I. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *
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À l 'écoute, réactif, accueillant...
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN J.
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Très bonne accueil et à l'écoute,nickel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANIS F.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Very helpful staff.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHY L.
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Très bon accueil, parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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accueil téléphonique et en agence au top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Au top comme a chaque fois !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Équipe sympathique et dynamique Que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Personnel professionnel et accueillant Le seul petit bémol est que le plein de la voiture n'était pas fait (5/8)
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Ras Employés super sympas, BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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totale satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Super service client et toujours avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *
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Mohamed est une personne souriante. Il apprécie son travail. Très commerçant.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Contente des deux véhicules que j'ai eu.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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Très bonne prestation générale
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Très satisfait de l'accueil et du service.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
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Très belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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20/20
Avis du , suite à une expérience du par GERALD D.
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Bon accueil et souriant
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Réactif et serviable
Avis du , suite à une expérience du par GERARD GEORGES B.
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Très bien, véhicule propre et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Très bon accueil. Prise en charge et retour du véhicule sans problème. Formalités administratives traitées avec efficacité. Dommage que le véhicule n'était pas propre au départ : état intérieur juste correct (tableau de bord tâché, vitres salles) et pare-brise pas du tout nettoyé (insectes écrasés partout). J'ai dû le nettoyer moi-même avant de prendre la route.
Avis du , suite à une expérience du par BRICE P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H.
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Attention aux tarifs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellente expérience avec l'agence de valence, comme à l'habitude…!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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La caution pour un véhicule est de 1200€ et moi on me prend 1300€ faudrais m'expliquer ?
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Je n'aies rien à dire sur l'agence. Bon accueil, bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE I. *
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Vehicule de qualité, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Accueil de la personne très sympathique, claire dans les explications. Véhicule rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE T.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Très bon accueil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Très satisfait de la prestation et du service rendu.
Avis du , suite à une expérience du par LUIS C.
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Efficace avec une super équipe
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Bonjour, je recommande sans hésiter l'Agence de Périgueux, car que se soit l'accueil ou le service, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Accueil agréable, rapidité de mise à disposition d'un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Très bel accueil Très à l écoute Avec le sourire Merci
Avis du , suite à une expérience du par HOURIA Z.
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Personnel très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S.
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Véhicule impeccable. Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Toujours aussi sympas et pros !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Super gentil rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Très bien, service rapide et personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par TANZIM M.
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Tout à fait correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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trés bon service.MERci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Bon accueil , serviable et disponible , prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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J'ai pris l'habitude de louer chez vous parce que tout y est parfait (prix, accueil, rapidité, simplicité, ...)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC Z.
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Très bon accueil, à l'écoute du client et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Très bonne équipe et très pro
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Agence rte de Lorient à Rennes cliente régulière félicitations à ttes l équipe service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.
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"UN COUAC" SUR L ASSURANCE SUPP QUE J 'AI REFUSEE ET QUI FIGURAIT MALGRE TOUT AU CONTRAT. ON M'A DIT: "JE VAIS LA BARRER".....ce n'était pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Reservation trés facile et prise du véhicule trés facile aussi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Parfait très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SEVILAY G.
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Location via Arval en attente de réparation du véhicule principal, rappel systématique du loueur pour prolonger la location : J'ai du à chaque appel du loueur rappeler Arval pour prolonger la location. Aurait pu être éviter si Arval et le loueur communiquait en direct.
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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Accueil parfait, voiture neuve: que demander de plus?
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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Equipe très pro et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *
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Tres bien recu et tres bon vehicule merci a vs
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par RENE S.
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Equipe très à l'écoute. A fait preuve de beaucoup de professionnalisme. De
Avis du , suite à une expérience du par HENRY F.
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Très bon accueil, le personnel très souriant, des explications sur la location très claire Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Great service and great price comme d'habitude ;)
Avis du , suite à une expérience du par VIVIENNE W.
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Votre collègue pas de tout agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Service parfait. Rapidité de prise en charge et de restitution. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
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RAS très bonne entreprise de location
Avis du , suite à une expérience du par AXEL G.
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très bon accueil. véhicule de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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impeccable prestation client !
Avis du , suite à une expérience du par NON RENSEIGNE I.
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Au top, au départ comme a l'arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par NADIR M.
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Accueil bon
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA S.
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Première expérience avec Rent a car, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Equipe très sympa,très pro très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Top merci beaucoup l'accueil et top ma voiture rien a dire là dame de l'accueil et super et rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Equipe super pro top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Véhicule très propre personnels agréable, très bon agence
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN B.
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Accueil sympathique Rapidité pour la fourniture d'un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Ca c'est super bien passé comme d'habitude. Bon tarif, bon camion, bons agents.
Avis du , suite à une expérience du par ABDESLAM H.
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Très réactif, pas d'attente lors du prêt et de la restitution. Personnel souriant.
Avis du , suite à une expérience du par DJELLOUL K.
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Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE H.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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A lovely experience, all over
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH S.
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Accueil au top. Véhicule en excellent état. Rapport qualité prix super
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
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Très satisfaite de cette prestation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Suite à mon expérience avec Rent a Car, je suis très satisfaite de l'accueil, le suivi du dossier, les informations données par le personnel de location de voiture chez Rent a Car☺️
Avis du , suite à une expérience du par HILDA M.
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Tout a été parfait. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Parfait de A à Z j'ai systématiquement recours à l'agence proche d'Avignon TGV . Équipe au top et navette très pratique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Excellent accueil, tant à la mise à disposition du véhicule qu'à sa restitution. Personnel pro, efficace et sympa à Lille Lezennes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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Très professionnel, du début à la fin. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Toujours très satisfaite
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RAOUF B.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par LORIS L.
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Nous avons réservé chez Rent a Car Draguignan. Personnel accueillant et agréable, respect des engagements (nous avions demandé à ce que l'on vienne nous chercher et nous ramener à la gare des Arcs et un siège bébé). Véhicule loué et rendu sans mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NACIM H.
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Très bon accueil dans l'agence Strasbourg Gare, des personnes serviables et agréables. Service au top, véhicule parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Equipe toujours à l'écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil. C'était une voiture automatique et la personne nous a bien informé sur le fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par RUI M.
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Bonne accueil ,arrangeant et a l écoute du client ce qui est devenu rare dans les agences de location à Dijon
Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.
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Responsable et salarié très sympa à Romans. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Toujours ravie de passer par eux. Bonne expérience, personnel gentil, serviable et professionnel. Nous avons loué un camion benne un peu vieillissant mais qui a très bien fait le travail. Je n'hésiterais pas à me rapprocher d'eux de nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Très Bon accueil, véhicule correcte
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Parfait, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Clients réguliers, nous apprécions le professionnalisme et l'amabilité de l'équipe de Villefranche sur Saône. Les véhicules sont très bien entretenus. Les collaborateurs sont à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Parfait rien a dire très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Je remercie tous le personnel de Rent a Car car leur service à été exemplaire.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Superbe équipe sympathique et très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *
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EXCELLENT SERVICE!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Service et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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Très bon accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *
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Très satisfait du prêt de la voiture. Le dossier était déjà prêt a mon arrivé. Pas d'attente au départ comme a l'arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Agence de Forbach très bien tenue par les agents.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Bon accueil, à l'écoute, disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Accueil correct Prestation vehicule satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS E.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Super accueil Vehicule Nikel un peu léger par rapport à notre véhicule personnel mais c'est mieux que rien en véhicule de remplacement.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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nous avons été tres satisfaits par l acceuil et la pontualité
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Rien à redire au niveau du personnel, très accueillant et sympathique… petit bémol quand au forfait kilométrique pas très clair sur le site internet et petite surprise sur la facture finale….
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Très bonne entreprise, disponibilité et réactivité sont au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Équipe sympathique et professionnelle à recommander
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficacité et cordialité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Personnel sympathique et avenant, pas de problème avec le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE W. *
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Personnel accueillant et très agréable. Véhicule parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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À la prise du véhicule, l'accueil aurait pu être meilleure. En revanche, lors du dépôt Aude à été excellente, souriante et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ALICE N.
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Pas de place pour se garer, stationnement anarchique. Non réception de l'état des lieux du véhicule. Plein non fait au départ, donc gênant pour remettre le niveau au retour. Personnel incompétent au retour qui voulait facturer 24h de plus alors que le retour a été effectué 5 h avant l'heure limite !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Superbe expérience Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bon accueil, une prise en charge rapide, et des explications claires..merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prise en charge!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Accueil désobligeant, ne respecte pas les informations sur leur site internet, personnel nonchalant
Avis du , suite à une expérience du par ENZO C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Véhicule sale j'ai moi même nettoyer l'extérieur...pas grave mais quand même.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.
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Prix très correct Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Le véhicule était sale, pas de liquide vitre, niveau carburant au tiers, bref à l’image de certains utilisateurs visiblement irrespectueux. L’accueil à l’agence a été en revanche très bien. Je reviendrai malgré tout, en espérant que ce genre de désagréments puissent être résolus.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par AMEL C.
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Prix compétitifs, très bon service et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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accès très difficile à l'agence 50 otages Nantes
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
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Agence professionnelle à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Faudil a été très clairement le maillon fort de ma satisfaction je le remercie pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Que se soit le personnel et la délivrance de la voiture tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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Très bon accueil et très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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excellente prise en charge, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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bon contact et organisation ras
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Véhicule propre et facilité de récupération
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Agence et personnel sympas, véhicules de qualite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Le véhicule loué était au delà de mes attentes. J'ai apprécié conduire ce véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Personnels très compétents.et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Niveau véhicule rien à redire, véhicule récent, propre et bien entretenu. Mais le point le plus appréciable et agréable fut l'accueil et le professionnalisme de l'agent en charge de mon dossier. Professionnel, a l"écoute, à la recherche de la meilleur solution, plusieurs proposition pour me satisfaire. Il a répondu a toutes mes attentes et plus encore.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.
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Véhicules au top et équipe topissime !
Avis du , suite à une expérience du par GERSENDE B.
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Accueil au top très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Un personnel à l'écoute, aimable Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIK A.
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Personnel accueillant et pro. Réservation et véhicule en lignes avec les attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Rapide et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE Q.
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Personnel très agréable et humain , ce qui n'est pas le cas partout . Et bien entendu très compétents À recommander sans hésitation Je tiens à les remercier .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Bon accueil, voiture propre, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Accueil chaleureux et professionnel. Très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.
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Réservation super simple, accueil agréable et très professionnel, véhicule très propre en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Très bonne acceuil personnels agréable et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Le personnel est très accueillant et très souriant. Tout s'est très bien passé. Merci ! véhicule était en bon état. Par contre l'intérieur du véhicule était légèrement poussiéreux sur le tableau de bord. Le nettoyage a l'intérieur est a améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Une réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par JEROME X.
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Cela fait plaisir d'avoir une personne pro et sympathique en face de vous .
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Très bon accueil, voiture moins propre, livrée sans carburant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Service super de Mohamed et Zinedine et agence facilement accessible en utilitaire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Avis affichés par ordre chronologique