Avis clients de rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Je suis très content

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil et service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    2 agents sympathiques et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service en général.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Rent a car a su me mettre à disposition un véhicule conformément à mes attentes. Le personnel m'a communiqué des informations précises Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Muito vom

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO G.

  • 5 / 5
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    Très bien serviable et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule pris en dernier recours chez Rent A Car pour mes vacances. Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 5 / 5
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    Super expérience

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience avec une personne très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil Location prise en charge pas l'assurance

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.

  • 5 / 5
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    RENT a car Chilly-Mazarin merci a toutes le équipe bravo bon boulot

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Une équipe à l'écoute et au petit soin avec ses clients. Je recommande de venir chez eux vous allez être bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS E.

  • 4 / 5
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    Pleinement satisfait de la location du véhicule (Renault- clio) pendant 3 semaines . Dommage qu'il n'y ait pas de bureau à l'aéroport de Brest et donc de faire un déplacement jusqu'à l'agence en ville...

    Avis du , suite à une expérience du par YVON R.

  • 5 / 5
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    Ayant eu besoin d'un véhicule en urgence, et ayant dû prolonger la location pour un motif personnel, l'agence m'a octroyé ce prolongement sans souci alors que le véhicule devait être rendu. Véhicule parfait. Manque seulement le disque de stationnement dans le véhicule qu'il faut prévoir en ville

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 5 / 5
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    rien a redire - tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Conseils et accompagnements avisés. Très bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que lorsque que l'on rapporte un véhicule 5 jours avant il n'y est aucun geste co

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY B.

  • 1 / 5
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    Car was okay, but the service manager was very impolite about me returning the car early. I had called and requested this several weeks before I arrived and was told I had to pay an additional fee at the office. When I arrived, the manager said it wasn't possible because there was no key drop box. When I told him that I called and confirmed this with an agent, he said it was impossible that I was told that I could return early because I had a flight the next day before they opened. He then asked me if I still wanted the car even though he knew it was prepaid and non-refundable. When I asked the agent who got the car from the garage about the policy, he said it was fine and that I needed to pay Eur20. He showed me the drop box and told me to park the car on the 3rd floor of the garage when I return. Then the manager came back and argued with the agent that he didn't allow it. Another agent told me that they were providing this option until 2 days prior to my rental. Unbelievable that the manager thought that this was serving the customer. I paid for a 1-day rental and got a half-day rental (10 am to 18:30). I was rushing to make sure that they didn't close before I returned.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Hello, We are very sorry to hear that the welcome you received did not live up to your expectations. We apologize for this situation. Please be assured that we will provide feedback to our team to improve our services and prevent this from happening again. Thank you for your understanding. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    personnel très accueillant et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Toujours un accueil et un service impeccable avec cette agence, à laquelle je reste fidèle depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait Gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Nous avons loué une voiture pour 2 jours dans cet agence et nous en sommes satisfait. Super accueil et compétence au rendez vous. Cependant l'agent fait des photos ou film autour du véhicule mais le client doit faire la même chose si probléme c'est mieux au cas si vous avez une rayure ou autre. c'est une protection supplémentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 4 / 5
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    Augurk commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande fort cette agence très efficace et fiable à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

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  • 5 / 5
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    Très ravi d'être passé par Rent A Car. En plus d'être à 5 minutes à pied (à peine) de l'aéroport de Bastia, les employés sont adorables. Les explications et la remise des clés/papiers sont très concis et clairs. Nous avons loué une Ford Puma, la voiture était quasi neuve (7000 km) et de ce fait, en excellent état. La restitution s'est très bien passée, sans aucune complication.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 1 / 5
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    Des reservations qui n'ont pas de n° sur le site, des incongruités sur la relation système site internet central et les affiliés (franchisés) qui aboutissent à des factures fantaisistes digne d'un envoi à la DGCCRF. Je pensais m'adresser à votre service client. Pourriez vous demander à votre service audit interne de me contacter à PLxxxxxxxx@free.fr que je comprenne bien ce qui s'est passé et ce qui aurait du se passer. Je travaille comme consultant SAP et j'ai récemment mis à niveau, chez votre concurrent EUROPCAR le système de back end (Front end : Greenway, back end : SAP), ce qui ne s'est pas passé sans difficulté. Ils ont aussi des franchisés (interco, facturation, accès manuel au condition de prix, traçabilité etc....). Une autre experience chez vous s'est très mal passé (St Quentin en Yvelynes, où là la voiture reservé sur le site était inconnu du franchisé, qui n'est pas en cause, là je suis prélevé, la prestation n'est pas rendu. C'est un vol qualifié.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il semble que des dysfonctionnements dans notre système aient affecté votre expérience de réservation et de facturation. Nous comprenons parfaitement l'importance de la transparence et du suivi dans ce type de situations, et nous prenons très au sérieux les points que vous soulevez. Nous avons transmis votre demande à notre service informatique afin que cela ne se reproduise plus. Nous allons interroger le service concerné à ce sujet et revenir vers vous prochainement. Nous vous remercions de votre patience et compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons bien noté vos préoccupations et souhaitons vous apporter des précisions concernant le montant débité de votre caution. Suite au dégât constaté au retour du véhicule, nos Conditions Générales de Location prévoient que le montant des réparations soit couvert par la caution. Dans votre cas, le montant qui devait être débité était de 300 €, puisque vous aviez souscrit à notre assurance, qui réduit la franchise en cas de dommage. Toutefois, un geste commercial vous a été octroyé, nous avons débité 250 € de votre dépôt de garantie. Nous tenons à souligner que nous n'acceptons pas les propos diffamatoires concernant notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de Alfred F
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    Bonjour Celine, Je n’accepte pas l’agressivité de votre service commercial et les arrangements au coin d’une table (mail extrêmement suspect). Donc je n’ai pas payé et je ne pairas pas. Nous sommes donc quitte pour être de bons amis. Veuillez agréer madame, l’expression la plus profonde mon mépris le plus abouti. PS : A propos votre audit groupe a été avisé de ce qu’il faut bien appeler des turpitudes. Je vais donc envoyer à titre de représailles vos « factures » fantaisistes à la DGCCRF. Louis PARISOT Donner un Euro Pour la culture au 06.66.67.54.45 ![](https://rentacar2454.zendesk.com/attachments/token/D37zDTpgEbpeEy4l71E3swzJB/?name=image001.png)

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  • 4 / 5
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    Service rapide et parfait. La personne qui nous a fourni le véhicule n'était pas franchement accueillante mais bon ... Je ne mets que 4 étoiles car j'ai rendu le véhicule aussi propre qu'à sa prise en compte et la rapport final indique "état moyen". C'est décevant et n'encourage pas à passer l'aspirateur avec autant de soin que j'en ai pris.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    Véhicule en bon état et conforme aux attentes, personnels agréables et accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 4 / 5
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    Voiture réservée conforme , personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.

  • 4 / 5
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    Accueil top, attention toutefois à la propriété des véhicules lors de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 5 / 5
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    bien accueillis par le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par FREDIE D.

  • 5 / 5
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    Super agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    j étais attendue, le dossier pret la vérification de l'état du véhicule a été un peu longue sinon tout est bien²

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAELLE D.

  • 5 / 5
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    Meilleur service de location pour les professionnels et particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience pour une première fois.Personnel très professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.

  • 1 / 5
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    Camion agréable à la conduite, en revanche, quelle fut notre déception lorsque nous avons constaté que la climatisation cabine ne fonctionnait pas !! (La recharge n'a pas été faite). Embêtant lorsque nous sommes pris par le temps, le trajet sous 32 degrés et ce pendant 9h !! Je passe sur le pare brise complètement sale et impossible de le nettoyer malgré le lave vitre. Pour compenser cela en plus du délai de réponse extrêmement long Rent a Car a juste su me proposer une réduction de 10%. Pour rappel j'ai loué le camion sur 2 jours pour 1100 euros, votre geste commercial n'est pas à la hauteur du problème rencontré.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, en particulier concernant la climatisation défaillante et l'état du pare-brise. Nous comprenons à quel point cela a pu rendre votre trajet difficile, surtout dans des conditions de chaleur intense. Concernant le geste commercial, nous restons sur notre proposition, ce qui vous permet de relouer à un meilleur prix. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Accueil agréable Pas de temps d'attente La personne à l'écoute de ma demande et m'a bien répondu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Le véhicule réservé par le service assistance automobile était disponible très rapidement. Equipe rent a car sympathique et reactive. Seul bemol la caution bcp trop élevée (1200€).c'est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 4 / 5
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    Service correct

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien.Tres bon accueil. A l'écoute. Très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 4 / 5
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    Bonne accueil et très bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 5 / 5
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    Équipe super , véhicule neuf , à l'écoute du client et ses demandes au top

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.

  • 5 / 5
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    Personnel, accueillant, sympa et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience de location d'un véhicule utilitaire dans l'agence de Mulhouse. J'ai pu réservé le véhicule de mon choix et le réceptionner facilement avec un accueil souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 5 / 5
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    Impeccable, super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    parfait surtout le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil et véhicule de qualité, propre, je recommande ++++

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est passé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par TALMANT B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE D.

  • 5 / 5
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    Correspond a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

  • 1 / 5
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    Personnel désagréable et menace le client pour un problème venant de chez rent a car

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et voiture de location nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL BPAUL GUY M.

  • 1 / 5
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    Pas de carte grise. Juste une photocopie avec date de validité périmée. J'ai téléphoné : Réponse - les forces de l'ordre sont habitués, n'ayez crainte !!!! Je vous envoie un mail avec la carte grise en pièce jointe !!! Il a fallu retéléphoner 2 jours après afin d'obtenir la carte grise !!! Pas de liquide lave vitre!!! Voilà mon expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant la carte grise, nous comprenons que cela a pu être source de stress et nous allons renforcer nos procédures pour éviter ce type de situation à l’avenir. Quant au manque de liquide lave-glace, cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous veillerons à améliorer nos contrôles avant chaque location. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux servir nos clients. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Tres bien a recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

  • 4 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Cauchemar avec Rentacar.fr : Une location de voiture transformée en calvaire J'ai réservé une Citroën C3 Aircross auprès de SicilyByCar, une agence partenaire de Rentacar.fr. Dès le départ, les choses se sont compliquées : l'agence était éloignée de l'aéroport et la voiture qui m'a été attribuée, une Opel ES-Crossland en mauvais état, était bien loin de ce que j'avais réservé. Le véhicule présentait des défauts importants : absence de plage arrière et fissure sur le pare-brise. Malgré ces problèmes, j'ai été obligée de prendre la route. Quand j'ai réalisé que je ne pouvais pas garder ce véhicule pendant 18 jours, j'ai du attendre 3 heures avant que l'agence ouvre. J'aurais pu passer ce temps en famille, je l'ai passé dans un centre commercial près de l'aéroport de Lyon. Durant un sejour dans campimg, un accrochage dans un parking a aggravé la situation. Lorsque j'ai contacté l'agence pour signaler les dégâts et demander une solution, j'ai été confrontée à une incompétence et un manque de professionnalisme choquants. Les démarches pour déclarer l'incident ont été longues et fastidieuses. Malgré mes appels répétés, il m'a été impossible d'obtenir des informations claires et précises sur la procédure à suivre. Au final, j'ai été débitée de 1200€ pour la franchise, sans qu'aucune facture ne me soit remise. L'agence a conservé l'original du constat amiable et m'a assuré que le service sinistre me contacterait. Cependant, je n'ai jamais reçu d'appel ni de courrier. Cette expérience m'a profondément marquée. Faireeulement j'ai dû faire face à une situation stressante et désagréable, mais j'ai également subi un préjudice financier important. Je tiens à mettre en garde les futurs locataires de voiture contre Rentacar.fr et SicilyByCar. Ces agences manquent cruellement de sérieux et de transparence.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées durant votre location. Ce type de situation est inacceptable et ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre frustration face à l’état du véhicule, les délais d’attente, et les complications liées à la gestion de l'incident. Nous allons enquêter sur ce dossier afin de comprendre ce qui s'est passé et revenir vers vous. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Vous trouverez en pièce jointe la facture, qui vous a déjà été transmise par notre agence. Concernant le véhicule, nous vous avons attribué un modèle de catégorie C (Affaire) comme demandé, et avons procédé à un échange avec un véhicule de gamme supérieure sans frais supplémentaires ni facturation de l'essence utilisée avec le premier véhicule. Pour l'accrochage, un numéro de téléphone figure sur le constat pour faciliter les démarches. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Bonne prestation de l'agence de Boulogne Billancourt.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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    J'ai trouvé le véhicule que je voulais - ce qui n'était pas le cas de bcp d'autres Loueurs en week-end ! Mais malgré le travail des 2 hommes de l'agence, l'attente était bcp trop longue 1h30 !! Après tout s'est bien passé. Tarif assez cher !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique a l écoute et arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.

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    Personnel bb très arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par AIME R.

  • 4 / 5
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    Personnel très agréable et efficace. Je suis juste déçu d'avoir eu un véhicule de + 2 ans avec 73000km très poussif et ayant bien vécu par les précédents utilisateurs peu soigneux. D'autant que mon véhicule personnel correspond à un véhicule haut de gamme! Enfin, l'agence RENT A CAR est très vétuste, peu accueillante et compliquée pour se stationner.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionnalisme..Un bon établissement. Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et les véhicules sont parfaitement entretenus . J'ai beaucoup aimé la réactivité et la gentillesse du personnel. Expérience à renouveler sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe sympa , véhicule nickel . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Je bien apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S. *

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  • 5 / 5
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    super service

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne approche commerciale, l'interlocuteur nous a trouvé une solution rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité, courtoisie, efficacité. Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

  • 5 / 5
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    Personnel au top, prise en charge rapide, prestation parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *

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  • 3 / 5
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    Erreur de véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES V.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Personnel très réactif et arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *

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    Personnel efficace , compétent et respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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    Super accueil, service nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Un bon accueil et prestations efficaces. Agence bien située.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE T.

  • 5 / 5
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    La location d'une voiture de location s'est bien passée. Nous avons pu facilement réserver une voiture en ligne et la location s'est déroulée sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil voiture propre mais pas d'explication sur le fonctionnement de a radio du gps etc....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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  • 5 / 5
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    Prise du véhicule facile et retour également. Pas de problème pour stationner au retour. Je reprendrais un véhicule dans cette agence lors de mon prochain voyage en Arles

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Disponibilité et écoute de la part de la conseillère de Rennes Gare.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

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    Personnel à l'écoute et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    r a.s

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD R.

  • 3 / 5
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    Bonne disposition des employés. Mauvais état d'une première voiture. C'a a éte bien par la suite, avec une deuxième voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif concernant la disposition de nos employés. Je suis navrée d'apprendre que la première voiture proposée n'était pas en bon état, mais je suis heureuse de savoir que la deuxième voiture a répondu à vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Parfait! tout ce qu'on attend d'une entreprise : professionnalisme gentillesse amabilité bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Super accueil et explications du véhicule ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Serviabilité, facilité des démarches, accueil Top et ... on reviendra !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique