Résumé des avis
Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.
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Évaluations clients
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Personnel très accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Super accueil. A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Tarifs raisonnables mais mauvais entretien du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Agence à 2 km de la gare Photos de l'état des lieux pas envoyé par mail Obligé de tepasser à l'agence pour les voir Facture toujours pas reçue malgré deux mails de rappel
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Nous vous avons également transmis votre facture par mail. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent service à Rent a car Charenton, ce qui est loin d'être le cas dans toutes les agences.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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La personne qui nous a accueilli c'est très bien occupé de nous , était super sympa à tout fait pour que nous soyons bien dans le camion de déménagement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Je suis très satisfait voiture irréprochable très propre bien reçu à l'accueil je recommande merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Tout c'est très bien passé. Si j'ai besoin de louer une voiture, je relouerais chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par ANNYK A.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTHOPHE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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0 voir nul récupération d'un véhicule fuite d'huile et ou d'essence dans notre entrée de maison, nous avons du tout nettoyer honteux aucun respect, l'intérieur de la voiture déplorable nicotine sur le pare-brise avant, gobelet de café pas nettoyer.... ect ...
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Excellent rapport qualité prix, accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *
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Très bon accueil et personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Efficacité en agence.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Tout s'est bien passé. Le service aller simple est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD B.
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Très bonne expérience et je te commanderai
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Ponctualité à améliorer : Véhicule réservé pour 7h00 du matin mais l'employée n'est arrivée qu'à 8h00.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN N.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE S.
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Excellent accueil , bonne disponibilité véhicules en bon état. Personnel compréhensif cherchant à fournir le meilleur service.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Expérience très satisfaisante, les rendez vous sont très bien organisés avec diligence et sans attente inutile. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD Z.
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Comme d'habitude, au niveau de l'agence de Tours, centre pour Océane et Cyril, c'est le top des vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MEHAND O.
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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A l'écoute toujours disponible, et arrangeant ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Super agence de location. Les agents sont accueillants et à l'écoute et le véhicule est très récent et très bon tarif Merci à Jim
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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très bien ! le camion était parfait et très agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Super service de Romain qui nous a attendu jusqu'à tard après notre accident. Un immense merci!
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Bonjour, aujourd'hui j'ai eu besoin de louer un véhicule 20m3 camion
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Très bon accueil Personne Très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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I recommend this company.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN A.
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Prêt fait par mon assistante, service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Bon accueil. Véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.
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Énormément d'attente malgré une réservation
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Personnel au top. Agence nickel et propre. Voiture neuve. J'adore. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Malgré l'urgence du moment me concernant, l'équipe a été à l'écoute et a tout fait pour me trouver une solution. Rapide et efficace et un véhicule irréprochable. Un grand merci à l'équipe de souffelweyersheim. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Tout parfait . Véhicule minibus top + et bonne relation avec loueur.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.
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Réservation en ligne aisée, véhicule neuf. Démarches de check-in et check-out simples et rapides
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
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Equipe parfaite que dire de plus MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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A chaque fois je n'ai pas été déçu !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Très bien, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Très bonne personne au comptoir
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Tres pro, serviables et arrangeants
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par IVAN M.
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SUPER BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Acquisition d'une voiture de prêt par l'assurance avec rapidité véhicule prêt en une heure dans un état neuf d'un an restitution ultra rapide avec toute confiance je recommande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Très bon accueil, pas de difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Excellent service Véhicule très correct Contact facile Ponctualité Et si vous comparer les prix avec un loueur traditionnel à l'aéroport vous comprendrez ! Habituellement j'utilise vos services pour les vacances et je viens de franchir le cap au niveau professionnel Bravo à l'équipe de Nantes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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très bonne agence personnel compètent voiture conforme à ce que j attendais
Avis du , suite à une expérience du par FRANK F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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Personnels agréables et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
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Voiture en location pour 3 semaines avec des prolongations parfois au jour le jour, une équipe arrangeante et souple.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Très bon accueil, personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARIASOL P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Pratique, rapide et efficace. Juste ce qu'il faut.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Très bonne accueille
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN C.
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Très bien. (La signalisation de la ville de Grenoble pour retrouver la gare SNCF est insuffisante)
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Très bon accueil véhicule très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par YASIM O.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Très bon accueil, explications claires et bons services ! Merci ! À conseiller
Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.
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Vu que j'avais loué pour un "aller" simple létat général du véhicule n'était pas top , surtout les essuis glce qui étaient vraiment cassés et rayaient le pare brise coté passager, sinon tout était bien organisé aucun délai d'attente à la prise en charge , ni auretour pourtant dans une autre agence à 700 kms de là.Le prix auusi est imbartable , bravo
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD M.
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Véhicule loué via mon assistance. Bon accueil et bon véhicule de remplacement
Avis du , suite à une expérience du par AFONSO M.
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BONNE EXPERIENCE DE LOCATION
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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Accueil très agréable Formalité simple
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL J.
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Agence près de l'aéroport, facile à trouver. Accueil sympathique et véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
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réactivité, efficacité . équipe très serviable, à l'écoute du client. prix très attractif.je suis très satisfait de ma location et malgré les imprévus , l'équipe a su faire face rapidement bravo
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *
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Agent très désagréable à l'arrivée comme au retour. Vous laisse devant le portail de la gare sans même descendre de voiture ni même vous saluer . Véhicule récupère sale , bossé de partout et avec de nombreuses rayures . L'agent indique alors un état « moyen » … ne vous précise pas de la nettoyer si vous ne voulez pas payer un supplément au retour … et comme par major quand vous la ramenez la voiture est évidemment un peu plus sale (m'enfin vu son état de départ la différence n'est guère saisissante ) . L'agent vous annonce un surplus de 15€ … nous sommes chanceux selon elle cela aurait dû être 50€ . Bref mauvaise expérience alors que nous louons très régulièrement des véhicules .
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assurée que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel et organisation parfaits!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE A.
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Merci à l'équipe Rentacar dynamique et toujours prête à rendre service.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Chloé, très professionnel et jovial, merci pour tous
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Nickel comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Personnel et services très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Service impeccable, réservation surclassée, puis reconduite à ma demande sans délai avec le même niveau de prestation. Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.
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Tout c est très bien passer . Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Céline est très agréable et efficace merci .
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE A.
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Très bien passé comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Le personnel parfait, rapide et disponible. Néanmoins, véhicule ayant déçu et probablement ayant souffert des anciennes locations : absence de radio, lecteur de panneau pas cohérent, pommeau de vitesse bouge à partir de la 4e...
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par ABDELOUHB A.
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Bonne relation avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par HOURIA C.
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.
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Service ponctuel personnel sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENE G.
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A l écoute ,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Bonjour, Au départ de Metz, la fenêtre du camion restée ouverte le siège conducteur était trempé. Pas assez d'huile, nous avons dû faire demi-tour pour en remettre. Enfin, les essuie-glaces n'en avaient que le nom. Accueil par une jeune femme très professionnelle, réception par un monsieur également professionnel. Le camion m'a permis de réaliser sans encombre dans de bonne condition le transport et trajet prévu malgré ce démarrage qui nous a fait perdre 45 mn. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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