Résumé des avis
Le personnel se montre toujours aimable et efficace, avec un accueil chaleureux et professionnel. Les véhicules sont en excellent état, offrant une expérience de location agréable. Les clients apprécient la réactivité et le service soigné, rendant chaque interaction positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le personnel se montre toujours aimable et efficace, avec un accueil chaleureux et professionnel. Les véhicules sont en excellent état, offrant une expérience de location agréable. Les clients apprécient la réactivité et le service soigné, rendant chaque interaction positive.
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Évaluations clients
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dommage que pour le prix location d'une demi journée 68 euros et une grosse caution de 1300 euros nous avons eu un véhicule sale et plein de coups. j'ai été déçu. j'aurai espéré au moins une remise !!! commerciale
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes de vos remarques sur l?�tat de propret� du v�hicule et nous nous excusons. Nous vous invitons � contacter notre service client par mail � l'adresse suivante service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Équipe jeune dynamique efficace et sympathique
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Excellent qualité des prestations et le tarif.
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Personnel très désagréable qui n’hésite pas à se plaindre des clients (nous compris) , pas de port de masque, diable non disponible alors qu’il avait été réservé (dans l’espoir d’être remboursé après un « je vais voir ce que je peux faire pour le diable »..). Sinon, camion 14m3 neuf, parfait pour un déménagement !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients ainsi qu'au respect des mesures de protection. C'est pourquoi nous avons transmis votre retour au responsable de l'agence afin qu'il puisse faire un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Concernant le remboursement de la location du diable, si celui-ci n'est pas encore intervenu, nous vous invitons � vous rapprocher de notre service client � l'adresse service-clientele@rentacar.fr . Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Entièrement satisfait
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Professionnel et un bon Acceuil
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Compétences et convivialité
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Tout est ok, merci beaucoup !
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Ponctuel, sans surprise au départ et à l arrivée.
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Le personnel de l'agence Jean Jaurès Paris 19ème est très efficace et sympathique. Merci
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Très bien
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RAS
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Des professionnels orientés client et service.
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Très bien
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tout c'est bien passe, une petite erreur entre l'heure prévue sur la réservation et l'heure d'ouverture des bureaux, sinon très bien.pourquoi n'y a t il pas la possibilité de louer a la 1/2 journée?
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Ras
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Très bon accueil et services.
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A part le carburant en reserve, tout perfect
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C'est franchement honteux de faire un état des lieux ou le véhicule est déclaré propre et de prélever après mon départ la somme de 20€ pour nettoyage. C'est tout bonnement du vol manifeste
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la g�ne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons � vous pr�ciser que ces frais sont � l'appr�ciation de l?agence qui fait appel � un prestataire ext�rieur. Mais si vous avez un �tat des lieux qui d�clare que le v�hicule est propre, nous vous invitons � vous rapprocher de notre service client�le par mail : service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation et l'objet de votre r�clamation. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Un sans faute et une petite 208 Allure performante et sobre ( moins de 3,6 L/ 100 Km )
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Avis affichés par ordre chronologique