
Evaluations clients
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Avis affichés par ordre chronologique
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: Commande faite en avril 2022. Aucune nouvelle depuis. Le produit ne serait plus en stock alors qu'il était affiché comme tel sur le site. Aucune nouvelle malgré relance auprès du service client, aucun remboursement. Du vol à l'état pur, c'est scandaleux!
Avis du , suite à une expérience du par LORNA H. *
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS F.
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Command non reçu mes facturé Attention arnaque
Avis du , suite à une expérience du par 'SYLVAIN+' P.
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Parfait rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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livraison très satisfaisante ; très bon conseil pour commander la pièce défectueuse par votre service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Rien a redire au top pièce conforme , délai , prix je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE K.
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malgré une demande de conseil, la pièce reçue n'était pas conforme, et j'attends toujours le remboursement du retour
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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Le délais de livraison de 3 mois suite à un défaut de disponibilité de la pièce chez le fournisseur est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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Très bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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bien reçu ,gens compétents
Avis du , suite à une expérience du par MARTINET Y.
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site très fiable livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Jamais reçu ma commande, remplacé par de l’adaptable après 3 mois d’attente et en plus ça ne marche pas. Bref reparoo = catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par EARL D. *
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Satisfait bien que la livraison plus longue que prevu les info sur le très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Commande hyper long à recevoir
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Toujour pas reçu mon coli depuis le mois de janvier et nous sommes à la mi mai
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Agreablement surpris par la rapidite dela livraison.Produit tres bien presente pour faireuhn bon choix
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Très bien sauf que j'ai du démonter la poignée et la remettre l'ancienne, mais cela marche bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par NELLY J.
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Conformité du produit commande livrée super rapidement tout ok, adresse retenue en cad d'autre besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Je n’ai pas l’habitude de partager mon mécontentement derrière un écran et je ne l’aurai pas fait si je n’avais pas reçu un mail me demandant mon avis concernant l’expérience que j’ai eue avec ma commande faite auprès du site Reparoo. Cette commande concerne un moteur pour aspirateur Dyson V11 commandé et réglé le 13 février 2022. Au bout de 2 à 3 semaines, j’ai essayé de contacter par téléphone un vendeur une bonne douzaine de fois avant d’avoir une personne très aimable au bout du fil. Cette personne me fait savoir que les commandes arrivent au compte-gouttes et qu’il est difficile de savoir quand je recevrai ma commande. Il est bien évident qu’au vu du contexte actuel je ne pouvais leur en tenir rigueur. Au bout de 2 semaines encore sans nouvelles, je rédige un message via leur site pour savoir où en était ma commande. Réponse rapide le lendemain m’indiquant qu’ils faisaient tout leur possible, ce que je ne doute pas. Finalement réception le 9 mai 2022 (soit pratiquement 2 mois d’attente) de mon fameux moteur Dyson, très bien emballé et en parfait état de marche. Ce qui me semble regrettable dans cette affaire c’est que les 125€ euros payés pas carte bleue ont été débités le jour même de ma commande. Ne serait-il pas judicieux que la somme, lors d’une commande, soit débitée après réception du colis par le destinataire. De plus je trouve franchement peu commercial de ne recevoir aucun mail pour rassurer le client. J’aurais pu demander le remboursement au bout de 30 jours, comme l’indique la loi, dès lors que l’on ne connaît pas la date de réception d’un colis. Ce que je n’ai pas fait et que je regrette maintenant car aucun geste commercial pour le préjudice occasionné. En souhaitant de meilleurs aventures à d’autres clients. Sébastien D
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
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Même si la pièce a mis du temps à être approvisionnée faute du fournisseur, le service client a été top et très réactif avec une expédition dès qu’ils ont été approvisionné ! Je recommande rien que pour cela !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS O.
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mauvaise description de la piece
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE G.
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LIVRAISON RAPIDE,très satisfait,
Avis du , suite à une expérience du par EL HASSANE B.
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Très bon site bonne prestation tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O.
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Envoie rapide et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par AMOR C.
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Très bien livraison rapide et service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PEYRE N. *
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Livraison 3 mois apres commande, mais manque de réapprovisionnement, c'est dans tous les domaines. On comprend
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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Très heureux de cette commande et de sa livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Mon interlocuteur a réagit a ma demande très rapidement et je pense qu'il avait des connaissance sur le stock et le produit .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Je suis très satisfait de du service. Nicolas est serviable et efficace. De plus, après une erreur de commande, j'ai pu retourner le produit et me suis fait rembourser sans être obliger de "pleurer" au téléphone. Je recommande cette entreprise pour son sérieux. Je viens de monter la bonne pièce qui m'a été envoyée, elle fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Livraison rapide et parfaite et conforme a la commande je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Très satisfaite interlocuteur au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Satisfait,rapidité livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Sans avis.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Excellent trouvé par hasard je recommande fortement et j'y retournerai
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Brosse qui n'aspire pas tout. Brosse bruyante. Elle ne vaut pas la brosse d'origine Dyson.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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J'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Totalement satisfait de ce site que je ne connaissais pas jusqu'à cette première commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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ras rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO P.
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Plus d'un mois entre la date de livraison et la date de livraison prévue, et à réception pas la bonne référence en plus, depuis 2x relances suite à cette commande et toujours pas de réponse.....!!!!!! Très très déçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL C.
Réponse de reparoo.frSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir livré votre produit à la date initialement prévue, En effet, votre produit étant noté « en stock fournisseur » nous attendions la livraison de votre produit dans nos entrepôts pour pouvoir ensuite vous le livrer, or nous cette livraison a pris du retard, Cependant, dès que nous avons reçu votre produit, nous l'avons remis à notre transporteur le jour même, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu prendre connaissance des réponses que nous avons formulé à vos messages, or aucun des messages que vous nous avez envoyé n'est resté sans réponse, Nous vous invitons à nous contacter sur notre ligne directe au 03 10 93 01 23 ou bien par mail à l'adresse contact@reparoo.fr, Nous ferons alors tout notre possible pour vous trouver la pièce qu'il vous faut, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée
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Pièce d'origine livrée vite, super!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Délai d'approvisionnement long et non mentionné lors de l'achat. Il a fallu demandé par mail pour avoir une réponse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Tout simplement top...réactif, sympathique et accessible...on m'a proposé un produit en échange de celui commandé qui était en rupture...produit moins cher et aussi bien..merci je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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deux mois pour étre livré
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de reparoo.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de na pas avoir pu vous livrer votre produit dans les délais annoncés, En effet, le fabricant n'a pas respecté les délais de livraison annoncés, Nous avons cependant tout mis en œuvre pour recevoir ce stock au plus vite, De plus, dès la réception de votre produit, nous vous l'avons envoyé le jour même, afin que vous puissiez le recevoir au plus vite, Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée,
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Site parfait et clair
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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2 mois pour recevoir une commande c'est une performance remarquable non ?
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Réponse de reparoo.frSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre produit plus tôt, En effet, le fabricant n'a pas respecté les délais de livraison annoncés, Nous avons cependant tout mis en œuvre pour recevoir ce stock au plus vite, Dès la réception de votre produit, nous avons transmis votre commande à notre service de livraison pour pouvoir vous livrer dans les plus brefs délais, Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée,
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Commande ok, expédition ok
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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cde correcte et delais egalement et reponse a mon mail rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Très bien. Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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satisfait de ma commande bien emballez et pour la première fois que je comande sur ce cite je suis satisfait aparament personne sérieuse je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Très fiable malgré un délai de réapprovisionnement (non mentionné lors de l’achat) un peublong
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Parfait tres bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Entreprise non professionnelle, pas de Sav à la hauteur. Ils vendent des pièces sans savoir ce qu'ils vendent techniquement. Moralité vous achetez des produits qui ne correspondent pas. Ils ne mettent pas de descriptif technique. Et lorsqu'ils sont en défaut, ils ne proposent pas de prise en charge de retour par leur soin. Je déconseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Cela a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Personne courtoise, efficace et envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Produit commandé en rupture. Tenu informé et proposition de remplacement adéquate. Excellent, merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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parfait rapide
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Parfait délai livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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ben recu ma commande tres reactif
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Très professionnel ! Réactif Très faible
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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tout parfait tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Après plusieurs relances, problème résolu . Pas de la faute de reparoo mais du fournisseur de dyson
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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Bonjour ! le site c'est planter sur cette pièce . je me suis fait avoir !!!!! je ne recommande à personne site !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Réponse de reparoo.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne vous convient pas, Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@reparoo.fr ou par téléphone au 03 10 93 01 23, Cela nous permettra d'identifier la pièce qu'il vous faut et trouver une solution pour le produit que vous avez reçu, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée
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J’ai commandé un produit que j’ai retourné car je me suis aperçu de mon erreur J’ai pris contact avec reparoo qui très aimablement m’on donné le process à suivre et remboursé mon produit retourné Dès que j’ai besoin je prendrais contact Je recommande Dès besoin je
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Bien mais attention aux stock : produit non signalé en « réapprovisionnement » donc temps de réception allongé ! Pas d’urgence pour moi cette fois mais peut-être gênant si besoin rapidement de la pièce
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Très rapide et produit correspondant à la commande 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *
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respect prix delai et pour l instant qualite produit
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Rapport qualité prix au top et délais de livraison impressionnant !👍commander le jeudi après midi et reçu le vendredi ! Continuer comme sa c'est top.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Pratique et recherche très aisée.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Temps de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Réponse de reparoo.frSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre produit plus tôt, En effet, le fabricant n'a pas respecté les délais de livraison annoncés, Nous avons cependant tout mis en œuvre pour recevoir ce stock au plus vite, De plus, dès la réception de ce stock, nous avons transmis votre commande à notre service de livraison pour pouvoir vous livrer dans les plus brefs délais, Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée,
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Mauvais descriptif du produit
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Réponse de reparoo.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses si la description du produit manquait d'informations pour vous, Nous vous invitons à prendre contact avec nous au 03 10 93 01 23 afin de résoudre au mieux votre problème, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée
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Pièces commandées le 14/11/2021 J’ai envoyé un mail tous les mois les pièces doivent arriver Au mois de février je dit que je souhaite être remboursé Et la on m’envoi les pièces donc pas de remboursement et les pièces en double car je les avaient commandé ailleurs et reçues en 10 jours. Très mécontent !!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Réponse de reparoo.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette incompréhension, A la suite de votre message parlant d'un éventuel remboursement, nous vous avons répondu en vous donnant plus d'informations concernant le réapprovisionnement de vos produits, A la suite de cela nous vous demandions si avec ses informations vous vouliez maintenir votre commande ou si vous nous confirmiez votre souhait d'annuler votre commande, Sans confirmation de votre part, vos produits vous ont donc été envoyés le jour même du réapprovisionnement de ceux-ci, Enfin, nous vous invitons à prendre contact avec nous via notre ligne téléphonique 03 10 93 01 23 pour dialoguer de manière plus aisée, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée
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Site clair, commande facile, livraison rapide Satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Objet reçu très rapidement et correspond tout à fait à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Produit soit disant en stock , mais rien ,sauf un message pour vous dire qu'aucun délais ne peut vous être donné . Le remboursement effectué très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Réponse de reparoo.frSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur de stock sur votre produit, En effet, votre produit était noté en stock fournisseur d'après les informations que nous avions reçu de ce fournisseur, De plus, nous mettons tout en œuvre afin de répondre aux messages de nos clients dans les plus brefs délais, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée,
Réponse de Eugène CSignalerBonjour, Avant d'aller faire mon achat sur votre site je suis allé sur le Site Dyson qui indiqué un tarif moins chère mais informé de l'indisponibilité du produit .Cela été clair. cordialement
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Très bon produit Très rapide merci continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par INÈS V. *
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Site facile d’utilisation pour une recherche et expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Service client efficace et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX N. *
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Accès bon. RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Malgré un delai de livraison très long. Le suivi est irréprochable. Qui plus est effectué par mail et téléphone ( chose de plus en plus rare de nos Jour)
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE S. *
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Très pro merci pour avoir trouvé mon produit
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *
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Service client impeccable, bonne relation, beaucoup de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Juste préciser quand les produits ne sont pas en stock
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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Livraison faite avec 15 jours de retars
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Réponse de reparoo.frSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre commande dans les délais prévus, En effet, un de vos article noté comme étant "en stock fournisseur" est arrivé dans notre entrepôt avec du retard, Nous avons tout mis en œuvre pour combler ce retard en remettant votre colis à notre service de livraison le jour même, Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée,
Réponse de Joseph TSignalerNon je ne vous tiendrai pas rigueur d'autant plus que visiblement la faute ne vous revenait pas direstement
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prix correct rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Livraison toujours aussi rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Recherche rapide sur le site et surtout pièces disponibles, car j'ai eu du mal à les trouver sur d'autres sites toutes indisponibles. Livraison très rapide. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Matériel en rupture de stock . Je n’ai jamais été informé et si été livré 25 jours en retard.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Rapidité, réactivité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Tres bon site....malgre la période et le temps d attente ultra long nous avons été rassuré par le conseiller tres pro ...site tres pro
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Premier achat sur le site. Livraison rapide, produit bien emballé correspondant à mon attente, je suis ravi !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY I. *
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