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Avis clients de reparoo.fr

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  • Société

    REPAROO

  • Description

    Spécialiste de la pièce détachée électroménager (lave-vaisselle, lave-linge, frigo, fer à repasser), pour le jardinage (Coupe-bordures, taille-haies, tondeuse)

  • Adresse

    5 rue Jules Lobet Villers Semeuses

  • Website

    https://reparoo.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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  • 5 / 5 1
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    simple et rapide

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  • 1 / 5 1
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    Command non reçu mes facturé Attention arnaque

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  • 4 / 5 1
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    livraison très satisfaisante ; très bon conseil pour commander la pièce défectueuse par votre service

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien a redire.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire au top pièce conforme , délai , prix je recommande

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  • 2 / 5 1
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    malgré une demande de conseil, la pièce reçue n'était pas conforme, et j'attends toujours le remboursement du retour

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  • 3 / 5 1
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    Le délais de livraison de 3 mois suite à un défaut de disponibilité de la pièce chez le fournisseur est trop long.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    bien reçu ,gens compétents

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  • 5 / 5 1
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    site très fiable livraison rapide je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Jamais reçu ma commande, remplacé par de l’adaptable après 3 mois d’attente et en plus ça ne marche pas. Bref reparoo = catastrophe

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait bien que la livraison plus longue que prevu les info sur le très bien

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  • 1 / 5 1
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    Commande hyper long à recevoir

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  • 5 / 5 1
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    Tout est correct

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  • 1 / 5 1
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    Toujour pas reçu mon coli depuis le mois de janvier et nous sommes à la mi mai

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Agreablement surpris par la rapidite dela livraison.Produit tres bien presente pour faireuhn bon choix

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien sauf que j'ai du démonter la poignée et la remettre l'ancienne, mais cela marche bien, merci

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas l’habitude de partager mon mécontentement derrière un écran et je ne l’aurai pas fait si je n’avais pas reçu un mail me demandant mon avis concernant l’expérience que j’ai eue avec ma commande faite auprès du site Reparoo. Cette commande concerne un moteur pour aspirateur Dyson V11 commandé et réglé le 13 février 2022. Au bout de 2 à 3 semaines, j’ai essayé de contacter par téléphone un vendeur une bonne douzaine de fois avant d’avoir une personne très aimable au bout du fil. Cette personne me fait savoir que les commandes arrivent au compte-gouttes et qu’il est difficile de savoir quand je recevrai ma commande. Il est bien évident qu’au vu du contexte actuel je ne pouvais leur en tenir rigueur. Au bout de 2 semaines encore sans nouvelles, je rédige un message via leur site pour savoir où en était ma commande. Réponse rapide le lendemain m’indiquant qu’ils faisaient tout leur possible, ce que je ne doute pas. Finalement réception le 9 mai 2022 (soit pratiquement 2 mois d’attente) de mon fameux moteur Dyson, très bien emballé et en parfait état de marche. Ce qui me semble regrettable dans cette affaire c’est que les 125€ euros payés pas carte bleue ont été débités le jour même de ma commande. Ne serait-il pas judicieux que la somme, lors d’une commande, soit débitée après réception du colis par le destinataire. De plus je trouve franchement peu commercial de ne recevoir aucun mail pour rassurer le client. J’aurais pu demander le remboursement au bout de 30 jours, comme l’indique la loi, dès lors que l’on ne connaît pas la date de réception d’un colis. Ce que je n’ai pas fait et que je regrette maintenant car aucun geste commercial pour le préjudice occasionné. En souhaitant de meilleurs aventures à d’autres clients. Sébastien D

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  • 5 / 5 1
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    Conformité du produit commande livrée super rapidement tout ok, adresse retenue en cad d'autre besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Même si la pièce a mis du temps à être approvisionnée faute du fournisseur, le service client a été top et très réactif avec une expédition dès qu’ils ont été approvisionné ! Je recommande rien que pour cela !

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  • 4 / 5 1
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    aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site bonne prestation tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON RAPIDE,très satisfait,

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  • 3 / 5 1
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    mauvaise description de la piece

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison 3 mois apres commande, mais manque de réapprovisionnement, c'est dans tous les domaines. On comprend

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  • 5 / 5 1
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    Très bien livraison rapide et service sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très heureux de cette commande et de sa livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Mon interlocuteur a réagit a ma demande très rapidement et je pense qu'il avait des connaissance sur le stock et le produit .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et parfaite et conforme a la commande je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de du service. Nicolas est serviable et efficace. De plus, après une erreur de commande, j'ai pu retourner le produit et me suis fait rembourser sans être obliger de "pleurer" au téléphone. Je recommande cette entreprise pour son sérieux. Je viens de monter la bonne pièce qui m'a été envoyée, elle fonctionne parfaitement.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait,rapidité livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite interlocuteur au top

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  • 5 / 5 1
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    Excellent trouvé par hasard je recommande fortement et j'y retournerai

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  • 3 / 5 1
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    Brosse qui n'aspire pas tout. Brosse bruyante. Elle ne vaut pas la brosse d'origine Dyson.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais !

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  • 5 / 5 1
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    Sans avis.

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  • 4 / 5 1
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    Totalement satisfait de ce site que je ne connaissais pas jusqu'à cette première commande

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    ras rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Délai d'approvisionnement long et non mentionné lors de l'achat. Il a fallu demandé par mail pour avoir une réponse

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  • 2 / 5 1
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    Plus d'un mois entre la date de livraison et la date de livraison prévue, et à réception pas la bonne référence en plus, depuis 2x relances suite à cette commande et toujours pas de réponse.....!!!!!! Très très déçu

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    Réponse de reparoo.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir livré votre produit à la date initialement prévue, En effet, votre produit étant noté « en stock fournisseur » nous attendions la livraison de votre produit dans nos entrepôts pour pouvoir ensuite vous le livrer, or nous cette livraison a pris du retard, Cependant, dès que nous avons reçu votre produit, nous l'avons remis à notre transporteur le jour même, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu prendre connaissance des réponses que nous avons formulé à vos messages, or aucun des messages que vous nous avez envoyé n'est resté sans réponse, Nous vous invitons à nous contacter sur notre ligne directe au 03 10 93 01 23 ou bien par mail à l'adresse contact@reparoo.fr, Nous ferons alors tout notre possible pour vous trouver la pièce qu'il vous faut, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée

  • 5 / 5 1
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    Tout simplement top...réactif, sympathique et accessible...on m'a proposé un produit en échange de celui commandé qui était en rupture...produit moins cher et aussi bien..merci je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Pièce d'origine livrée vite, super!

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  • 3 / 5 1
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    deux mois pour étre livré

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    Réponse de reparoo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de na pas avoir pu vous livrer votre produit dans les délais annoncés, En effet, le fabricant n'a pas respecté les délais de livraison annoncés, Nous avons cependant tout mis en œuvre pour recevoir ce stock au plus vite, De plus, dès la réception de votre produit, nous vous l'avons envoyé le jour même, afin que vous puissiez le recevoir au plus vite, Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée,

  • 5 / 5 1
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    Site parfait et clair

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  • 1 / 5 1
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    2 mois pour recevoir une commande c'est une performance remarquable non ?

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    Réponse de reparoo.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre produit plus tôt, En effet, le fabricant n'a pas respecté les délais de livraison annoncés, Nous avons cependant tout mis en œuvre pour recevoir ce stock au plus vite, Dès la réception de votre produit, nous avons transmis votre commande à notre service de livraison pour pouvoir vous livrer dans les plus brefs délais, Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée,

  • 5 / 5 1
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    Commande ok, expédition ok

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  • 5 / 5 1
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    cde correcte et delais egalement et reponse a mon mail rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    satisfait de ma commande bien emballez et pour la première fois que je comande sur ce cite je suis satisfait aparament personne sérieuse je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très fiable malgré un délai de réapprovisionnement (non mentionné lors de l’achat) un peublong

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  • 5 / 5 1
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    Parfait tres bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Produit commandé en rupture. Tenu informé et proposition de remplacement adéquate. Excellent, merci à toute l'équipe

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    Personne courtoise, efficace et envoi très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Cela a été parfait

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  • 1 / 5 1
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    Entreprise non professionnelle, pas de Sav à la hauteur. Ils vendent des pièces sans savoir ce qu'ils vendent techniquement. Moralité vous achetez des produits qui ne correspondent pas. Ils ne mettent pas de descriptif technique. Et lorsqu'ils sont en défaut, ils ne proposent pas de prise en charge de retour par leur soin. Je déconseille fortement.

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  • 5 / 5 1
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    parfait rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait délai livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    Après plusieurs relances, problème résolu . Pas de la faute de reparoo mais du fournisseur de dyson

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour ! le site c'est planter sur cette pièce . je me suis fait avoir !!!!! je ne recommande à personne site !

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    Réponse de reparoo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne vous convient pas, Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@reparoo.fr ou par téléphone au 03 10 93 01 23, Cela nous permettra d'identifier la pièce qu'il vous faut et trouver une solution pour le produit que vous avez reçu, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel ! Réactif Très faible

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  • 5 / 5 1
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    tout parfait tres bien

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  • 4 / 5 1
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    ben recu ma commande tres reactif

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  • 5 / 5 1
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    J’ai commandé un produit que j’ai retourné car je me suis aperçu de mon erreur J’ai pris contact avec reparoo qui très aimablement m’on donné le process à suivre et remboursé mon produit retourné Dès que j’ai besoin je prendrais contact Je recommande Dès besoin je

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais attention aux stock : produit non signalé en « réapprovisionnement » donc temps de réception allongé ! Pas d’urgence pour moi cette fois mais peut-être gênant si besoin rapidement de la pièce

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et produit correspondant à la commande 👍

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  • 5 / 5 1
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    respect prix delai et pour l instant qualite produit

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    Conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix au top et délais de livraison impressionnant !👍commander le jeudi après midi et reçu le vendredi ! Continuer comme sa c'est top.

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    Service rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Pratique et recherche très aisée.

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  • 3 / 5 1
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    Temps de livraison trop long

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    Réponse de reparoo.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre produit plus tôt, En effet, le fabricant n'a pas respecté les délais de livraison annoncés, Nous avons cependant tout mis en œuvre pour recevoir ce stock au plus vite, De plus, dès la réception de ce stock, nous avons transmis votre commande à notre service de livraison pour pouvoir vous livrer dans les plus brefs délais, Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée,

  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 1 / 5 1
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    Mauvais descriptif du produit

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    Réponse de reparoo.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses si la description du produit manquait d'informations pour vous, Nous vous invitons à prendre contact avec nous au 03 10 93 01 23 afin de résoudre au mieux votre problème, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée

  • 1 / 5 1
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    Pièces commandées le 14/11/2021 J’ai envoyé un mail tous les mois les pièces doivent arriver Au mois de février je dit que je souhaite être remboursé Et la on m’envoi les pièces donc pas de remboursement et les pièces en double car je les avaient commandé ailleurs et reçues en 10 jours. Très mécontent !!!

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    Réponse de reparoo.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette incompréhension, A la suite de votre message parlant d'un éventuel remboursement, nous vous avons répondu en vous donnant plus d'informations concernant le réapprovisionnement de vos produits, A la suite de cela nous vous demandions si avec ses informations vous vouliez maintenir votre commande ou si vous nous confirmiez votre souhait d'annuler votre commande, Sans confirmation de votre part, vos produits vous ont donc été envoyés le jour même du réapprovisionnement de ceux-ci, Enfin, nous vous invitons à prendre contact avec nous via notre ligne téléphonique 03 10 93 01 23 pour dialoguer de manière plus aisée, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée

  • 5 / 5 1
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    Site facile d’utilisation pour une recherche et expédition rapide.

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    Objet reçu très rapidement et correspond tout à fait à mes attentes

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    Rapide et efficace

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    Site clair, commande facile, livraison rapide Satisfaite de ma commande

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    Très bon produit Très rapide merci continuer comme ça

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    Produit soit disant en stock , mais rien ,sauf un message pour vous dire qu'aucun délais ne peut vous être donné . Le remboursement effectué très rapidement.

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    Réponse de 'Nicolas+' T
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    Bonjour, Avant d'aller faire mon achat sur votre site je suis allé sur le Site Dyson qui indiqué un tarif moins chère mais informé de l'indisponibilité du produit .Cela été clair. cordialement

    Réponse de reparoo.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur de stock sur votre produit, En effet, votre produit était noté en stock fournisseur d'après les informations que nous avions reçu de ce fournisseur, De plus, nous mettons tout en œuvre afin de répondre aux messages de nos clients dans les plus brefs délais, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée,

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  • 5 / 5 1
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    Service client efficace et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Accès bon. RAS

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  • 5 / 5 1
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    tres pro

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    Commande facile et livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Malgré un delai de livraison très long. Le suivi est irréprochable. Qui plus est effectué par mail et téléphone ( chose de plus en plus rare de nos Jour)

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  • 5 / 5 1
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    Service client impeccable, bonne relation, beaucoup de sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Juste préciser quand les produits ne sont pas en stock

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  • 5 / 5 1
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    Très pro merci pour avoir trouvé mon produit

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  • 5 / 5 1
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    prix correct rapidité de livraison

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  • 3 / 5 1
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    Livraison faite avec 15 jours de retars

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    Réponse de claudine p
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    Non je ne vous tiendrai pas rigueur d'autant plus que visiblement la faute ne vous revenait pas direstement

    Réponse de reparoo.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre commande dans les délais prévus, En effet, un de vos article noté comme étant "en stock fournisseur" est arrivé dans notre entrepôt avec du retard, Nous avons tout mis en œuvre pour combler ce retard en remettant votre colis à notre service de livraison le jour même, Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard, Au plaisir de vous aider à réparer, Belle journée,

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  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours aussi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 5 / 5 1
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    Recherche rapide sur le site et surtout pièces disponibles, car j'ai eu du mal à les trouver sur d'autres sites toutes indisponibles. Livraison très rapide. Bravo

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  • 3 / 5 1
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    Matériel en rupture de stock . Je n’ai jamais été informé et si été livré 25 jours en retard.

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    Rapidité, réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon site....malgre la période et le temps d attente ultra long nous avons été rassuré par le conseiller tres pro ...site tres pro

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  • 5 / 5 1
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    Facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Premier achat sur le site. Livraison rapide, produit bien emballé correspondant à mon attente, je suis ravi !

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