Evaluations clients
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je n'ai pas pu beneficier de la lettre que j'avais gagné a un loto car les codes etaient pas bons, je n'arrive pas a la mettre en PJ, je ne suis pas du tout satisfait de vos services d'autant qu il n'y a aucune possibilité d accueil sur Marseille et les adresses, celle de la rue de la republique sont erronées.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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super
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Très difficile pour vous joindre par téléphone et le prix de la communication est élevé
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Très professionnel, aimable , et rapide dans les recherches dates et horaires.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Conseillère à l’écoute prise en compte de ma demande très rapidement
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Merci de votre acceuil
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Appel pris très rapidement et efficacement
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Forte attente téléphonique
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....
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Nul de chez nul !!! Il faut absolument passer au comptoir de vente pour avoir un service commercial digne de ce nom . Ce que j ai fait une fois de retour sur Ajaccio. Je peux vous expliquer de vive voix si vous le souhaitez . Cordialement .
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Rien à dire
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Conseillère très agréable
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Hôtesse un savoir être quasi inexistant . Réponses expéditives Aucun sens d’écoute, d’assimilation du besoin du client . Visiblement on peut se permettre d’avoir de tels employés , quand on a le monopole...
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Bonne traversée
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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Compense largement les manques du site qui n’offre pas assez de choix. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX W. *
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personne très aimable et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Bien plus de solutions possible que sur le site notamment pour le choix des cabines
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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très bien , très sympathique
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Toujours un bon accueil chez Corsica Linéa Dommage qu’il n’y ai plus de places pour le retour!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Malgré un paiement qui a dû être différé suite à un pb technique
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Parfait, disponible et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Beaucoup de difficultés à vous joindre. 4 appel ! 10 mn minimum par appel, Faudrait donner un code prioritaire pour les abonnés
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par contre le site web est peu pratique, ex pour 2 voitures, un chat etc,et regler mais l excellence de l'accueil téléphonique corrige ceci ! donc çà va, et remet de l'humain dans le système
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Un très bon accueil de la part des hôtesses prêt professionnel
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Avant, c’était la compagnie qui rappelait; maintenant, on paie pour l’appeler ! Pas normal que le numéro soit surtaxé.
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RAS.
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Transaction plus chère en ligne que ce que j'avais obtenu en ligne. Appel payant alors que je ne pouvais pas le faire en ligne car nombre de personnes différents à l'aller et au retour. Dommage
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Accueil toujours aussi sympa et convivial.
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Très mécontente car j’ai réservé 6 billets le 13/7 au matin en mettant une option. La conseillère m’a dit que je pouvais payer au plus tard le 14/7 à 9h30. Sauf que vous étiez fermés le 14 juilletEt je n’ai pas pu modifier ce que je souhaitais. Donc très en colère car j’ai payé une prestation en plus qui ne me convient pas. Je vous ai d’ailleurs envoyé un message sur votre site, resté sans réponse à ce jour…
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *
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Beaucoup beaucoup d’attente
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conseillère très professionnelle qui,outre sa réponse à mon questionnement, a proposé d'effectuer la réservation et m'a transmis par mail quelques instants plus tard tous les documents afférents à cette dernière.
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trop d'attente telephonique pour ensuite raccrocher car saturation
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Suite internet 0 etoiles. 24 heures perdus Téléphone trop cher au depart d angleterre. La femme etait excellente au telephone. 10 sur 10.
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Pas de commentaire voir réponses ci dessus
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Très mauvaise communication beaucoup de mensonges et le délai de téléphone très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Bonjour impossible de réserver en ligne
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Réservation annulée sans préavis, je rappelle 5 jours avant notre départ oui c'est normal vous n'avez pas payé le complément, oui je n'ai jamais été relancé. Le conseillé me dit que l'argent versé servira d'avoir. OK on annule sans prévenir et c'est un avoir..... Bon je recommande les billets plus de cabines pour le retour.... Et au final j'ai un retrait de 100% des billets donc sans prises en compte des 180 euros d'avoir bref vraiment pas terrible.
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Dommage que le Numéro soit payant car le billet est très chère déjà
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Plus d'une heure pour avoir une opératrice. Mais une fois, le contact effectué, le service fut irréprochable. L'opératrice etait juste parfaite.
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Rien à redire!
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Tres bien
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Très bien
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Très bonne accueil et bonne écoute excellent proficialisme
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Obligation de prendre ses billets par téléphone si les passagers aller ne sont strictement identiques à ceux du retour. Ce qui oblige de téléphoner au lieu d’utiliser le service réservation sur internet. C’est dommage on perd du temps et on encombre la ligne téléphonique.
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Pas extraordinaire
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Rien de spécial à signaler
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Difficulté à joindre le centre d appel trop d attente et en plus numero payant!!!!. J attends toujours que la conseillère me rapelle afin de valider mon changement d'identité
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dans l'ensemble, très bien le seul bémol, très difficile à vous joindre.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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temps d'attente trop long !!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Un excellent contact!!!! Bravo!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Agréable serviable comme tous les ans et surtout’ à notre écouter et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Top très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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très aimable personne au bout du fil mais malheureusement grosse difficulté pour avoir une opératrice plusieurs appels avant d'avoir un contact.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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il faut s'y reprendre à plusieurs fois avant d'avoir quelqu'un - temps d'attente trop long avant de proposer d'être rappelé - et le rappel n'a jamais marché pour moi - mais une fois en ligne, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Prix très intéressants
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Assez satisfaite, hormis mon deuxième appel car je m'étais trompé de date de réservation. L'agent m'a certifié que le bateau était plein et m'a proposé une autre date. J'étais contrarié par ça réponse. J'ai dis que j'allais rappeler le jour d'après car j'avais des doutes sur ce qu'il affirmait. Il s'est avéré que le bateau n'a jamais été plein et j'ai pu réserver avec une charmante dame à la date voulue...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Bon accueil mais délai d'attente beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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Comme votre service de réservation en ligne buggait sans arrêt en raison de l'existence d'un ancien compte personnel que je n'arrivais ni à mettre à jour, ni à annuler pour en ouvrir un nouveau (1h30 perdues à l'ordi !!!), je me suis résolu à appeler le standard téléphonique qui a opéré ma réservation en moins de 10 mn (après deux longs moments d'attente d'un opérateur libre !). Le seul (petit) bémol à ma satisfaction est que l'opératrice devait réactiver mon compte internet en m'envoyant une notification de changement de mot de passe... ce qu'elle a oublié de faire !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
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L'opératrice à été très agréable, disponible et claire dans ses explications, j'ai vraiment été satisfait par sa prestation.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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L'accueil très bien par contre le tarif le double que Corsica ferri
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Très bien, répond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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je suis satisfait de service clientèle juste les prix cette année est très élevé en espérant que les prix baissent un peu parce que pour un fourgon avec une remorque et une chambre à 2029€ c'est très cher y'a une différence de 1000€ entre gênes Tunis et Marseille Tunis cette année avec une autre compagnie. je prèfére toujours rentré avec corsica mais pour cette année c'est très cher.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Trop longue attente et parfois pour rien car d'un coup plus de conseillé disponible et ça coupe. Au prix de la minute cela revient cher
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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polie efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Avis affichés par ordre chronologique