Résumé des avis
Les clients soulignent la politesse et l'efficacité des conseillers, ainsi que la satisfaction générale des services offerts. Les interactions sont souvent décrites comme agréables, avec des conseils clairs et utiles, et un bon accompagnement dans les démarches. La fidélité à la marque depuis longtemps montre une confiance accrue.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients soulignent la politesse et l'efficacité des conseillers, ainsi que la satisfaction générale des services offerts. Les interactions sont souvent décrites comme agréables, avec des conseils clairs et utiles, et un bon accompagnement dans les démarches. La fidélité à la marque depuis longtemps montre une confiance accrue.
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Évaluations clients
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Parfait
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Bon accueil téléphonique. Satisfait du traitement de la demande
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Ecoute et service au top ,comme d'habitude
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Les billets trop cher
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Très satisfait
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très bien
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Tout est OK.
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rien à redire tout etait parfait
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un bon service qui compense bien un site qui fonctionne mal
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C’est parfait C’est le bonheur chez les rouges Merci
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efficace et rapide
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interlocuteur ne répond pas instantanément à toutes les questions, mais se renseigne.
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Régler le problème d'attente surtout pour des abonnés
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20/20 !!!❤️
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Tout était parfait
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Difficile de changer un identifiant suite au décès de mon époux Ce qui m’empêche de faire par internet une réservation pour moi Cordialement
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Dommage que l appel soit payant
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Personne très compétente. Merci.
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Bonjour, un petit peu d’attente mais avec mon interlocuteur tout s’est passé très bien
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Rien
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Très bonne accueil au tél et de bon conseil
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RIEN A DIRE
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Il faut un téléphone sans frais
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Tout est parfait
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Garder notre devis rn mémoire simplifierait la réservation en attente
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Ras comme d habitude
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Attente téléphonique un peu longue mais les conseillers toujours très à l écoute merci
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Abonné depuis plusieurs années et téléphonant régulièrement pour acheter mes places, je subis chaque fois des délais d’attente insupportables ( en moyenne une demi heure et après plusieurs tentatives !)
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toutetait parfait et mon interlocutrice tres a l ecoute bravo
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Très bien
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le probleme est communication PAYANTE et chere ;l appel tel devrait etres gratuit .
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Contact excellent, rapidité et efficacité
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Très satisfait et de l'accueil et de l'écoute.
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Tarif un peut élevé par rapport à la concurrence merci
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aucun
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excellent accueil , personnel compétent et efficace .
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Excellent accueil
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Très bon accueil
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Impeccable, personnes compétentes et agréables!
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Rappel dans les heures qui ont suivi ma demande. personne agréable et patiente. bonne prestation merci à l'équipe
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Ras, tout a été clair et rapide
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Amabilité et efficacité appréciées
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Accueil agréable , conseiller courtois respectueux et aimable . Par contre délai d’attente un peu long mais reste raisonnable.
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Le site étant souvent très difficile d'accès et achat... je continue à passer par le telephone: étonnement sur Mrs/Aj , en février.... pas de remorque possible.... bof, donc.
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Nous avons été coupés au cour de ma réservation,cela m’a obligé à reprendre depuis le début
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Très bien
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Bonjour très bien avec Edi, pourvu que ça dure, très contente pour l'instant de cet achat nouveau 100€, voilà à bientôt
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NICKEL
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La conseillère m’affirmait qu’il n’y avait pas de cabine disponible alors que sur le site internet il y en avait…
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Très bien
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J'avais commencé sur le site et je n'arrive jamais à finaliser. Ce qui serait bien, c'est de ne pas répéter les informations et que le téléconseiller retrouve mon début d'enregistrement.
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Réajustement tarifaire suite à modification billet retour trop cher (date, 1 passager abonné, l'autre avec tarif flex)
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Aucun
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Très bien
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Très bon accueil et très bonne expérience, très à l'écoute pour apporter le meilleur de notre traverser
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Très efficace. Rapide et de bon conseil.
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Nous apprécions toujours beaucoup faire la traversée avec corsica linea Personnel au top et propreté rien à dire. Cordialement Ps: chambre souvent trop cher!
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bravo continuer
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Vol par manipulation
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La personne au téléphone très agréable et compétente
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Parfait réactivité et sourire
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Très bien
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appel à la suite d'une indisponibilité du site web
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BON CONTACT RAS
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Rien à dire
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Parfait interlocutrice à l écoute
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R.A.S
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rapide et efficace
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Parfait ,interlocutrice à l écoute
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Conseiller un peu long mais efficace !
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Trop long
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Contact toujours très cordial. Super
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Très rapide 🎂
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Pas de probleme
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Jgsxhk
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Votre site internet est toujours aussi nul, bourré de bugs.
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bien
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Avec le personnel aucun problème très bien reçu, le problème vient de la cabine pont huit n° 8300 des bruits de grincement de ferraille toute la nuit !!!!!! Sinon nous avons toujours été satisfait des services. Cordialement
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Très bon accueil, disponibilité , de bons conseils . Excellent ressenti .
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Très bon accueil, de bon conseil
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Renseigner parfaitement accueil gracieux
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Pas d’attente et interlocuteur courtois et efficace
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Par contre l’algorithme concernant le prix des billets est une belle arnaque : le prix des billets change constamment et si vous ne prenez pas votre billet de suite la fois d’après il vous coûte bien bien plus cher et c’est vraiment dommage.
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par contre en qualité d'abonné je n ai pas l'embarquement et débarquement prioritaire sur Marseille . alors que c'est prévu dans l'abonnement; je ne suis pas satisfaite sur ce point. C 'est dommage , a revoir vous pouvez me recontacter cordialement
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J'ai été contrainte d'appeler le centre téléphonique car la réservation sur internet ne fonctionne jamais et à chaque fois je dois appeler et payer la communication ! Cela serait bien de résoudre ce problème récurent des réservations sur internet
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Accueil téléphonique, anti commercial, insolence de la part de l’interlocutrice
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C'était parfait
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Très satisfait
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Parfait Merci
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mon achat s est effectuer au salon du chocolat a bastia les conseillers pas du tout au point
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A l’écoute
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Je fais ma reservation sur internet habituellement,
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Tout était parfait. Attente un peu longue mais cela en valait le coup!
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En rapport avec Achat de traversée en mars 2023: porte d'embarquement modifiée sans prévenir si bien que bateau est parti sans moi et le service client répondait aux abonnés absents. Après de nombreux échanges CL a fini par concéder un avoir de la moitié du prix seulement. Lors de la réservation au tél du 2eme voyage le prix annoncé est sans aucun rapport avec le prix affiché sur leur site, presque le double. Explication du conseiller : c'est les vacances ! Mais alors pourquoi leur site détaille t-il le prix jour par jour ?
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Malheureusement, je ne renouvellerai pas mon abonnement car j’habite Porto-Vecchio et mon intérêt est l’arrivée et le départ de Porto-Vecchio
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Je n'ai pas reçu mon billet retour Bastia Marseille le 16 décembre
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personne sympathique et à l'écoute
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Ce serait bien si on pouvais payer en plusieurs fois en étant titulaire de l abonnement.
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Je suis très satisfaite
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Ras..
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