Avis clients de rhinodefense.fr

Evaluations clients

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  Facilité de commande, tout est conforme.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par THÉRÈSE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Les produits sont de qualités et très efficaces je les ai déjà utilisé par le passé. Cependant, je suis choquée de l'attitude de l'un des agents du service client. En effet, j'ai rencontré quelques problèmes suite à ma commande. L'agent du service client s'est montré très irrespectueux ( il m'a raccroché 3 fois au nez ... ), il avait le verbe haut limite autoritaire. Il était très désagréable. Cela fait maintenant plus de 10 ans que je commande chez Rinhodéfense, je n'ai jamais eu de problème mais cet agent je ne suis pas prête de l'oublier et c'est pour cette raison que je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par HONORÉ B. *

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  Réponse de rhinodefense.fr

  

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  Madame, Nous comprenons votre déception et avons procédé en interne à une recherche: votre commande à fait l'objet de demande de complément d'information ayant donné lieu à des échanges de mails. Il semble que l'un d'eux ait été l'objet d'une incompréhension de votre part et généré plusieurs mails en retour de votre côté, mails qui ont étonné notre collaborateur. Il semble qu' incompréhension et difficulté à communiquer entre vous deux aient émaillé votre conversation et conduit à un changement d'interlocuteur de notre côté, ce qui a permit d'apaiser les choses et de confirmer que votre commande était bien partie, complète, suite à la réception de vos documents. Nous regrettons vivement cette situation, et de vous voir partir, mais nos mails et nos demandes étaient clairs. Nous restons toutefois à votre disposition pour en discuter et vous accorder un geste commercial, en témoignage de notre volonté de conserver avec vous de bonnes relations. Cordialement, Le Service Client.

  Réponse de Honoré B

  

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  Madame,Monsieur, Vous avez omis de dire que le mail que j'ai reçu et qui est à l'origine de l'incompréhension était associé la veille à in échange téléphonique. C'est pour cette raison que j'ai été forte étonnée de l'email car il ne transparaissait pas les propos qui ont été relatés dans le cadre de l'échange téléphonique. Votre agent dans le cagent adre de notre dernier echange avait m'a raccroche au nez à la suite de l'échange avec le nouvel

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  Bon site et très sérieux !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par JÉRÔME G. *

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  J'ai fais une erreur dans les tailles comment retourner les vêtements avec les qu'elles j'ai le problème

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par PHILIPPINE R. *

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  Réponse de rhinodefense.fr

  

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  Bonjour, Les articles peuvent sans problème être échangés en cas de problème de taille, dans la mesure ou ils ont juste été essayé et que vous avez conservé les éléments d'emballage. Merci de nous contacter par mail à contact@rhinodefense.fr, en indiquant le numéro de votre commande. Cordialement, le Service Client.

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  Le bouchon spray cassé ne fonctionne pas Très déçu

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par ASTRID T. *

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  Réponse de rhinodefense.fr

  

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  Bonjour, Le colis est-il arrivé intact, ou avez-vous fais une réclamation auprès de la Poste? Merci de nous écrire à contact@rhinodefense.fr et de joindre à votre message la référence de votre commande ainsi qu'une photo du produit reçu. Cordialement, Le Service Client.

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  2 semaines de délai entre la commande et la livraison

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par CAPUCINE S. *

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  Réponse de rhinodefense.fr

  

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  Bonjour, Votre commande, passée le 13/07 en fin de journée, la veille d'un jour férié, a donc été préparée et expédiée en tout début de semaine suivante. Le colis aurait du être disponible dans le point de retrait choisi dès le 23, mais le suivi de la Poste indique qu'il n'a été présenté au point relais que le 25 et que ce point de retrait été fermé ce jour là. Nous comprenons votre déception, mais c'est auprès de la Poste que nous allons faire une réclamation, pour ce retard de livraison. Cordialement, Le Service Client.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par NATH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, aucun problème.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour je suis entièrement satisfait sur tous les points, expédition, emballage, réception et le produit, parfait.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande kepi grade lieutenent recu en bon etat travail bien fait impecable avons telephone pour amples details tres bien recu pas de regret

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Incroyable livraison en 2 jours et produit conforme

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par GEORGES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super très bon site je recommande

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ASTRID S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné. Produit conforme et de qualité.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par GUY D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Difficultés à payer par carte

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par PIERRE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par GILBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produits conformes et bien emballés.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'équipe est sympa et vous pouvez le faire confiance ce sont des pro !

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ÉLODIE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  simple

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par AURORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top !!!

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par LÉON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable service parfait ,reçus rapidement ,les produits sont très bien emballés.je recommande +++

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CATHERINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MAURICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme aux indications

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, service et site aussi efficace que Amazon !

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par THOMAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par LAURENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement et bien protégée ! J'espère ne pas avoir à m'en servir tout de même !

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par CAMILLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction de la rapidité de la commande

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par YVES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu dans les délais respectés.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par MARGAUX A. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide, contenu bien protégé

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix correct, livraison rapide et aucun soucis à déclarer. Je recommande

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par ALPHONSE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Délai trop long entre la commande et la réception

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par VINCENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent et pratique

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide, en 48h, et suivi par plusieurs emails, impeccable.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de difficulté particulière. Colis arrivé dans les temps. Produit de fabrication française, et ça, on aime.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par TRISTAN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable à naviguer et bonne description des articles.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ÉDOUARD T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un excellent site, navigation intuitive Je cherchais à être rassurée en baladant mon chien. Deux agressions plus tard me voilà armée de ma bombe et plutôt sereine Merci

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par DAVID C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai toujours pas était livrer après 3 semaine

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par LOUISE L. *

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  Réponse de rhinodefense.fr

  

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  Bonjour, Suite à nos différentes demandes, vous n'avez envoyé un justificatif de votre majorité que le 07 juillet, votre commande est donc partie dès réception de votre document. Ces produits étant réservés aux personnes majeures, vous devez envoyer un justificatif de votre majorité en répondant au mail qui suit votre commande. Nous vous avons relancé plusieurs fois, vous n'avez répondu que le 07 juillet, d'où ce délai qui n'est pas de notre fait. Cordialement, le Service Client.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace !! Je recommande

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ALAIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoyé très rapidement avec un traitement de faveur. Grand merci à l'équipe. Je recommande pour leur disponibilité et sérieux

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par DAVID D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Articles très bon rapport qualité-prix

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par XAVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à parcourir, commande prise en compte rapidement et livraison tout aussi rapide...

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  CONFORME A MA DEMANDE

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expedition rapide

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par THIBAULT A. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon site

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par DANIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide sur le site, large choix des articles et livraison rapide

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par RENÉ G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Relativement correct, mériterais d'accepter le règlement PayPal.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par FRANÇOIS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à dire livraison rapide bien emballer # marocain212

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par DENIS E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le délais de livraison a été parfaitement respecté. Quant au produit, celui-ci semble tout à fait conforme à la description et à mes attentes. En espérant toutefois ne pas avoir à l'utiliser.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par GUY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content , rapide et produit conforme

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par ALAIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS , rapide , produits conformes

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par VIRGINIE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement, par contre il y a eu un petit souci sur les bandes velcros de groupe sanguin, car j'avais commandé une AB+ et l'autre B+. Puis j'ai reçu deux B+, j'ai laissé un message sur leur mail mais je n'ai jamais eu de retour. Dommage car les produits sont de bonne qualité.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par PATRICK L. *

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  Réponse de rhinodefense.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons aucun message de votre part auprès de notre service client mentionnant cette erreur. Mais nous vous enverrons, bien évidemment l'écusson de groupe sanguin correspondant à votre commande. Départ ce jour même. Le Service Client.

  Réponse de Patrick L

  

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  Merci bien de votre réponse mais j'ai transmis ce message de mon compte, car je ne peux pas écrire ce type de message si je n'ai rien envoyé. Désolé pour ce désagrément, mais sinon vos produits sont vraiment robustes, esthétiques et de très bonne qualités. Cordialement

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• 2 / 5 1

  

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  Problème de livraison. Commande toujours pas livré après 3 semaines.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par CAMILLE S. *

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  Réponse de rhinodefense.fr

  

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  Bonjour, Votre commande du 01.06 en fin de journée a été expédiée dès le 02.06 au matin: vous avez été avisé de l'envoi et avez reçu le numéro du colis à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription. Le suivi du colis indique que vous avez été avisé de l'arrivée de ce colis, et qu'il a été déposé en point relais, mais vous n'êtes pas allé le récupérer. Au bout de 2 semaines, le colis fait retour automatiquement à l'expéditeur. Merci donc de vous rapprocher de notre service client sur: contact@rhinodefense.fr afin de définir un nouvel envoi. Le Service Client.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseil sur le site et par téléphone. Livraison rapide.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien. Rapide.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par THIERRY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par DENIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de la rapidité de la livraison.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par HENRI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Article conforme à mes attentes mais pas encore testé.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par CHRISTINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide , très bonne qualité.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par DENISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par THIERRY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne qualité, livraison rapide !

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ALFRED D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits arrivés très rapidement, bien emballés

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par JULES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu ma commande, parfait !

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide et conforme. Bien informé du suivi de la livraison.

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par MARGARET D. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est très bien

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ROGER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien + envoi rapide

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par OCÉANE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  traitement de la demande et livraison un peu long, mais marchandise impeccable.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Je ne peux pas me prononcer sur le produit car pas encore utilisé...

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédié rapidement,produit conforme à mes attentes

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par DOMINIQUE A. *

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  Rien à signaler. Tout c’est bien passé

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par AGNÈS B. *

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  très rapide , c'est parfait

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par VINCENT P. *

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  Conforme

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par EUGÈNE M. *

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  Ma commande a été traitée rapidement. Les informations concernant les étapes lors du traitement de ma commande m'ont permis de suivre l'avancée des opérations.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par MARC H. *

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  Article correspond à ma commande et à la description. Livraison ok je recommande

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par VALENTINE L. *

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  Très bon service, retard sur la validation de commande après envoie des pièces justificative, mais très réactifs après un appel

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par FRÉDÉRIC F. *

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  commande correspondant à ce que je cherchais

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par HORTENSE D. *

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  Rapide, sans problème pour la livraison !

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par OCÉANE M. *

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  Très bon dialogue en cas de problème ( qui n était pas leur faute). 2 fois que je commande et j avais déçu. Merci beaucoup

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par VINCENT B. *

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  Toujours aussi efficace

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par HENRI M. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ADÈLE C. *

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  Top du top.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par MARINE A. *

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  Polo de très bonne qualité livraison aucun pb très content

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ÉLÉONORE F. *

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ÉRIC M. *

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  Produits bien emballés et reçus rapidement. Merci.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par ALEXANDRE F. *

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  Au top

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par JÉRÔME F. *

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  bien

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par AURÉLIE R. *

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  Très bon suivi.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par EMMANUELLE L. *

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  réactif

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par VICTOIRE A. *

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  Site très bien, articles de qualité mais livraison un peu longue cette fois-ci...

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par CHARLES D. *

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  Tout àfait correct.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par GABRIELLE O. *

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  Je me sent plus en sécurité pour mes promenade, car mordus 3 fois en 1 ans ,par des maîtres qui laisse leur chien détachées, sans savoir les contrôlé, sa devient énervant surtout qu'ils ne savent même pas s'excuser, donc maintenant si il y attaque je suis équipé et n'hésiterai pas à m'en servir et tant pis pour les maîtres qui se croit tout permis

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par GEORGES B. *

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  J'aimerai changer la taille du short de travail que j'ai acheté, je vous ai envoyé un mail il y a 8j sans réponse. Il faut se réveiller !

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par PAULINE B. *

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  Réponse de rhinodefense.fr

  

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  Bonjour, Sauf erreur, nous n'avons pas de message de demande d'échange de votre part: mais vous pouvez bien sur nous retourner l'article pour demander un échange de taille. Cordialement, Le Service Client

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  Réglo du matériel et date de livraison

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par GRÉGOIRE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique