Evaluations clients
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TRANSPORT CHER SI NS CONSIDERONS QUE LA CORSE SE TROUVE EN FRANCE
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Monsieur D. et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si nous considérons aussi que la Bretagne se trouve en France, les livraisons sur nos îles de Bréhat, Batz, Ouessant, Belle-île, Groix, etc... sont également majorées par le transport maritime. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles
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Commande expédiée dans les temps annoncés. Qualité de fabrication. Bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.
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Aucune surprise. correspond aux attentes. Trés beau travail
Avis du , suite à une expérience du par CASIMIR G.
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Superbe travail. La qualité est au rendez-vous. Du made in France. Merci à vos équipes.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr P, Nous précisons comme indiqué sur notre site internet Rochembeau.fr que notre atelier de fabrication haut de gamme est européen. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Au nom de l'ensemble de l'équipe Rochembeau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année ! Cordialement, Fabrice
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Attractif, clair et bonne lisibilité.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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L'expérience fut extrêmement désagréable pour le rendu et le service client. Tout d'abord nous avons passé une commande avec une couleur "antiquaire" et des accoudoirs cloutés en option en le précisant dans la commande et par mail. Nous recevons le fauteuil avec la couleur "antiquaire" consistant à mettre des bandes noires sur les coutures et les clous ne sont pas présents sur les accoudoirs. Bref nous sommes très déçus par le rendu général et par le manque de sérieux. S'ensuit plusieurs appels pour trouver une solution, il est proposé de remplacer le fauteuil par un autre avec la couleur de notre choix mais de notre côté la confiance est rompue. Nous avons donc dû faire jouer notre droit de rétractation et payer 150 euros de frais de retour...Aucun geste pour excuser un tant soit peu l'erreur commise.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Madame et Monsieur B., nous avons immédiatement reconnu notre erreur : l'absence des clous de tapissier sur les accoudoirs. Nous vous avons alors proposé de fabriquer un nouveau fauteuil Club avec des clous sur les accoudoirs et dans une nouvelle couleur de votre choix, ainsi qu'un retour du fauteuil, le tout à nos frais. Vous avez refusé cette proposition et avez choisi d'exercer votre droit de rétraction. Conformément à notre politique, des frais de transport sont appliqués dans le cadre du droit de rétraction, comme indiqué sur notre site internet.. https://www.rochembeau.fr/service-apres-vente-sav-950-0-0-0.html Cordialement, Fabrice
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Site parfaitement clair avec de nombreuses photos et dimensions des articles. La possibilité de pouvoir recevoir des échantillons est intéressante, leur réactivité aux demandes est excellente.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour et merci beaucoup Mr J pour votre note et votre avis. Nous travaillons régulièrement sur notre site internet pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Et nous sommes à l'écoute toute l'année par téléphone et par email. Cordialement, Fabrice et Jean Charles
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Envoi d'échantillons qui permet un juste choix!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
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Très bien fait je pense y retourner pour l'entretien de mon salon
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair, parfait pour une commande internet
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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troisième commande sur le site , service au top et produit de super qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr B., nous vous remercions grandement pour votre note et votre avis qui nous font sincèrement plaisir ainsi que pour votre fidélité ces dernières années. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles
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Test
Avis du , suite à une expérience du par MARWA K.
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Livraison conforme à mes attentes et arrivée dans le délai prévu de fabrication Merci pour votre professionnalisme et la qualite de votre tavail Je reviendrai vers vous pour d autres commandes
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Nous nous attendions à des produits de haute qualité et nous sommes pleinement satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE ET ERIC H.
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
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Depuis la commande passée sur le site internet jusqu'à la livraison qui a eu lieu dans les délais annoncés et dans les meilleurs conditions, tout s'est très bien déroulé. Nous sommes vraiment satisfaits. Le canapé, le fauteuil, le pouf, l'ensemble est parfait. La qualité, la couleur... tout correspond à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
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Très bien, rapide et fiable,
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
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Site agréable, navigation fluide et explications précises. Service client très satisfaisant. Personnel accueillant et attentif. Très satisfait de ma deuxième commande sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S.
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Site facile à visiter, le contacte à été très professionnel et sympathique. La livraison impeccable, avec l'aide gracieuse du livreur.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Parfait du début à la fin ! Livraison parfaite et produit a la hauteur de notre attente . N'hésitez pas !!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Superbe !le produit est de très bonne qualité. Envoie soigneux que se soit la livraison ou l emballage de la marchandise . Merci à toute l 'équipe pour ce travail remarquable .
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Très belle qualité. Original. Service impeccable. Emballage sérieux. Arrivé bien avant la date prévue. A savoir pour ceux qui choisissent la couleur verte, elle est très (trop ?) foncée, plus que sur les photos. Je recommande ces produits.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Livraison dans les délais annoncé, très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY B.
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la commande s'est très bien déroulée - interlocuteur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site e commerce classique. Pourrait être amélioré.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Monsieur LR, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous préparons actuellement une nouvelle version de notre site internet qui sera en ligne en début d'année 2023 : plus facile d'utilisation et qui s'adaptera mieux aux écrans : smartphones, tablettes, ordinateurs... Cordialement, Fabrice
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Rien à redire…
Avis du , suite à une expérience du par JEAN REMY T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Qualité et service commercial au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA D.
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TRéS SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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C'est parfait, Canapé arrivé bien emballé, livré plus rapidement que prévu. Avec un suivi sur internet des étapes de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Site bien fait, commande facile et sans stress.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM V.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Ledossier est un peut bas pour l'esthétique l'assise est bonne mais le cuir un peut dure et il fait des vagues(plis)mais c'est normal parait-il, il va s'assouplir,il faut attendre 2 à 3 mois. Nous attendrons et constaterons.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Très bons échanges avec l'équipe et produit livré dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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Nous sommes pleinement satisfaits de la disponibilité et des conseils prodigués par Jean-Charles au magasin de Brest durant l'été 2022. Nos 2 fauteuils clubs ont été reçus dans les délais. Nous recommandons vivement Rochembeau.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande et livraison conforment dans les délais petit show room bien utile pour tester les différents modèles
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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aucun problème .tout s'est bien passé .le livreur nous l'a amené dans le garage et a attendu qu' on vérifie le colis (livraison gratuite).
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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La commande a été facile, le produit est en tous points conforme à la présentation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Professionnel compétant, très disponible et arrangeant. J’ai passé 2 commande distincte: J’ai été très satisfaite à chaque fois. Je recommande vraiment cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Service impeccable : le site est très facile d'utilisation et très riche (couleurs, dimensions précises, qualité du cuir, photo "en situation...) Et il faut souligner la disponibilité et la gentillesse de l'interlocuteur au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfaite : beaucoup de choix sur le site très facile d'utilisation, des détails importants (qualité du cuir, coloris "en situation",en images, explications...) et grande disponibilité et gentillesse de l'interlocuteur au téléphone. Vraiment, vous êtes top !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour et merci beaucoup Mme B. pour votre note et votre avis qui nous fait grand plaisir ! Cordialement, Jean-Charles et Fabrice
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belle finition. articles correspondants tout à fait à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme à mes attentes, délai respecté, renseignements téléphoniques pertinents
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Site bien réalisé .Délais respectés .
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
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site accueillant aux recherches rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Accueil, commande, livraison : parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Prestations conformes à l'annonce faite par le prestataire. Personne très agréable et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très content. Réponses claires aux questions. Belle exécution du travail. Livraison (à l’étranger!) sans dommage!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne qualité de réalisation mais déçus par la couleur du fauteuil marron livré : il est fauve sur les images du site et marron-jaune en réalité. Mais nous avons pu améliorer cela avec le produit d'entretien envoyé par Rochembeau. Donc au final c'est pas mal.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mme Q, comme nous l'indiquons sur notre site internet nos Club & Chesterfield sont fabriqués artisanalement à partir d'un cuir naturel, la basane qui révèle différemment les couleurs. Chaque fauteuil ou que chaque canapé est unique. https://www.rochembeau.fr/cuir-pleine-fleur-et-basane-378-0-0-0.html#couleurs Cordialement, Fabrice
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Reçu dans les temps , mais beaucoup trop cher même en solde . D ou le 3 étoiles , un flacon de crème de nettoyage , entretien n était même pas dans le colis, pour 1200 euros …
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr R, nous précisons que nous ne faisons jamais de solde ainsi le prix du fauteuil que vous avez acheté est notre meilleur prix pour un Club haut de gamme que nous livrons partout en France depuis plus de 12 ans. Les produits d’entretiens sont aussi à commander sur notre site internet. Cordialement, Fabrice
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Le site web est bien renseigné, complet et permet de simuler plusieurs possibilités de choix. Par la suite, nous avons pris rendez-vous au magasin de Brest.,Nous avons très bien été conseillés et avons passé commande le jour même sur place.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site bien conçu et facile à consulter. très bon accueil téléphonique . renseignements fournis conformes à la réalité. aucune mauvaise surprise après livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Fauteuils Club de grande qualité. Livraison nickel.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de tout le service
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Canapé livré selon spécifications du site web. Petit retard de livraison vu que nous nous trouvons en Belgique. Pas encore eu l'occasion d'essayer la fonction lit.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de notre commande de la livraison. Nos fauteuils sont magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fauteuils conformes à mes attentes. Contact avec le fournisseur toujours agréable et positif. Livraison sans problème et fauteuils très bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison en bon état et dans le bon timing se qui se fait rare de nos jours... rien à dire de olus
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison déplorable pour un produit de cette qualité colis laissé devant pas de porte le livreur n a pas voulu récupérer la pseudo palette
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr V., comme évoqué par téléphone le mode de livraison annoncé sur notre site internet et que vous avez choisi a été respecté : « livraison offerte au pied du camion, sur rendez-vous, le client conserve la palette ». https://www.rochembeau.fr/livraison-offerte-407-0-0-0.html Par ailleurs nous vous remercions pour votre notre et votre avis à propos du fauteuil Chesterfield COOK - marron foncé. Cordialement, Jean-Charles et Fabrice
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Acceuil commercial très agréable , beaucoup de sérieux dans l'argumentaire, suivi des délais parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne présentation et clair
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site agréable a consulter Les modèles sont bien présentés et permettent de visualiser les couleurs et les formes
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe fauteuil, très beau cuir et belles finitions. L’assise est agréable et de bonne dimension pour quelqu’un qui fait 1,90m . Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une belle réalisation livrée dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, conforme à la description, superbe salon
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaits du fauteuil
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site bien agencé.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comfort et qualité - absolument parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil téléphonique très professionnel et agréable Retard de livraison de 15 jours en raison du contexte covid mais nous avons été prévenus
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très sympathique, écoute et souplesse dans les transactions caractérisent cette maison que je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonjour, c'est le deuxième club New york que nous commandons chez ROCHEMBEAU et nous sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jusque là tout est parfait . De A a Z, reste à voir sur le moyen terme pour juger du produit.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation parfois peu claire, il faut être attentif
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation facile sur le site. Commande aisée. Renseignements fiables. Choix des produits varié.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texte je ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texte
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais (presque) respectés. Fauteuils reçus en bon état, et correspondant parfaitement à ce qu'on attendait. Beaux fauteuils, belle finition. A voir dans la durée, mais pour l'instant, c'est superbe.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons bénéficié d'un excellent accueil au showroom de Brest. Les conseils judicieux et pertinents nous ont aidés à finaliser notre choix. Les délais de livraison annoncés ont été respectés. Nous sommes très satisfaits de l'ensemble des services et de la qualité de nos fauteuils.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ecoute du client, suivi de la commande, disponibilité, qualité du produit, respect des délais, tout est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très beau et bien fait fauteuil club. excellent service client. livré en Italie dans les délais. Je recommande fortement cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour et merci Mme M. pour votre note et votre avis. Nous sommes ravi d’apprendre que le fauteuil Club est bien arrivé dans les délais en Italie ! Cordialement, Fabrice et Jean-Charles
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accueil téléphonique agréable très bien pour les échantillons afin de choisir le cuir livraison dans les délais prix intéressant .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour votre disponibilité. La table est arrivée dans les délais, très bien emballée...comme nos fauteuils club l'an dernier!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site Rochembeau très bien documenté et très clair. Facile d'utilisation. Pour une information encore plus complète vous pourriez mentionner le poids des fauteuils. L'accueil téléphonique est également de qualité pour tous renseignements demandés. Suivi de la commande sur le site très clair et à jour en temps réel.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mme L., nous vous remercions pour votre note et votre avis. Nous avons tenu compte de votre remarque : nous avons ajouté sur chaque fiche produit (pouf, fauteuil, canapé Club & Chesterfield) le poids net de l'article. Cordialement, Fabrice
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande bis très satisfaisante …bon pour un suivi futur.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation parfaite. Livraison impeccable. Fauteuil très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit de qualité et livraison dans les temps!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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renseignements clairs
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair J’ai surtout apprécié que l’on me rappelle dans quart d’heure qui a suivi ma demande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil téléphonique, bon suivi de la commande et fabrication des fauteuils impeccables. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon suivi. Petit bémol sur la livraison. Il n ont pas respecté l appel des 30mn avant de livrer pour que je me rends disponible
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux, professionnel, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair et fiable. Réponse rapide du service clients.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beau site, informatif, pratique et esthétique
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai de livraison respecté et les produits livré en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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2ème commande. Tout parfait le service client, le produit, la livraison. Je recommande vivement Rochembeau.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Quelques petits soucis de délais de livraison dus à un changement de transporteur mais service après-vente toujours très aimable et très réactif. Vraiment un site à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr D. et merci pour votre avis, votre note et pour votre compréhension. Nous avons effectivement changé de transporteur cet été pour la livraison à l’intérieur du domicile (payante) qui est maintenant proposée sur devis. (plus d’infos : https://www.rochembeau.fr/Livraison-Offerte-407-0-0-0.html#livraison-domicile-devis) Cordialement, Fabrice
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UNE ADRESSE FIABLE UN BEAUN TRAVAIL, j'ai commandé un fauteuil façon Chesterfield rouge, il est MAGNIFIQUE, Rochambeau est une valeur sûre, travail honnête, écoute au téléphone, livraison dans les temps. Un travail de la France d'autrefois avec les références d'aujourd'hui. Je recommande vivement. Mme Gaucher
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Service client à l’écoute, envoi d’échantillons de cuir et rajout dans la commande de crème alors que j’avais omis le code promo. Délai de livraison rapide (article en stock)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Site clair et informatif et processus de commande simple.
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'parfait
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très facile d'utilisation super service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Tout parfait. Ai commandé le fauteuil club Portsmouth. Magnifique produit tant par son esthétisme que par sa qualité. Livraison ultra rapide, Service client TOP. J'aime tellement mon fauteuil que j'ai passé une commande pour le pouf assorti à ce dernier. Je recommande vivement ce site
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je suis satisfait du site rochembeau.fr. Le site est de bonne facture , Organisation simple, photos réalistes (pour ma commande). Le seul point négatif est la partie convertible. Pas facile a trouver lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Le matériel très bien mais la livraison nulle, le livreur ne s'est pas présenté du tout à mon domicile....
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Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Madame A., à propos de la livraison d’un pouf : un sms est envoyé au préalable afin de prévenir du jour de livraison. Le 31/07/2021 le chauffeur-livreur s’est présenté à l’adresse et n’ayant trouvé personne, le colis la été déposé le jour même chez un commerçant partenaire de la société de livraison. Cordialement, Fabrice
Réponse de Noël BSignalerBonjour C'est ce que vous a dit le livreur mais ni SMS ni personne, nous sommes en campagne, si quelqu'un vient nous le savons, les caméras peuvent en témoigner. Ma remarque était juste pour que vous retransmettiez mon mécontentement à votre organisme de livraison. Je n'ai aucun moyen de le faire directement. Cordialement Claire
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Clair et bon service client
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Bien fait, clair, précis !
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Très satisfaite de ma commande. Délai de livraison respecté.
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Rien à dire. Article correspondant à la commande. Délais de livraison plus que respecté. Service de qualité
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Service client à l'écoute. Achats en toute confiance.
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De la consultation du site internet au showroom de Brest en passant par la livraison et la qualité du produit, l'ensemble est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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La livraison s'est très bien déroulée, le délai a été respecté ( même en avance). Parfait;
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Produit et communication remarquables.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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beau site, bien renseigné et permettant de faire son choix facilement.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *
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Excellente présentation
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Très bien
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Délai entièrement respecté, suivi de la commande parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Notre contact a été très à l’écoute. Le suivi de la commande à une date très précise a été respecté. Le fauteuil est très apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Un site simple
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Service parfait : courtois et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Support client à l'écoute de vos besoins et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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Très professionnels et réactifs, de la demande d'échantillons de cuir à la livraison nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Très bon contact avec le commercial qui cherche à satisfaire le client. Production de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Tresb Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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Livré plus d'une semaine avant la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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J’ai reçu mon club dans les temps. Merci à toute l’équipe et au livreur qui a été très serviable
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Troisième commande en trois ans, et toujours aussi satisfait de la qualité des fauteuils et canapés. Service de livraison de grande qualité !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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site facile à dérouler, bien complet
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Très beau cuir belle réalisation correspondant à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Excellent. De la commande à la livraison tout était parfait, et le produit est simplement magnifique.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Site très réaliste, toutes les informations sont présentes et on commande même les échantillons. Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Rochembeau a respecté le délai de livraison malgré le contexte sanitaire et a su me conseiller malgré la distance quant au choix du fauteuil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Très contente ;c'est sérieux , très bonne communication par téléphone , des colis et une livraison Top
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Aucune surprise: communication, produit et livraison conforme aux attentes A conseiller vivement!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Tout était parfait...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Bonjour, Site relativement simple et ludique,délai raisonnable de livraison,reception du fauteuil emballage très correct.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Site sérieux. Bien fait. Livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Mettre les meubles en situation ou avec d'autres pour avoir des éléments de comparaison, serait un vrai plus
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr P. Merci pour votre note et votre avis. Nous relevons votre suggestion. Notre galerie photos permet de visualiser certains de nos modèles en situation : www.rochembeau.fr/Galerie-photos-Club-Chesterfield-1544-0-0-0.html Cordialement, Fabrice
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Bien reçu le canapé et fauteuil Très satisfait Livraison parfaite Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Site sympa explicite
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Canapé et pouf de très bonne qualité tout comme le fauteuil commandé auparavant. Délai de livraison tenu et règlement en deux fois sans frais bien utile. Petit désagrément lors de la livraison avec choc et petit enfoncement sur le placoplâtre à l'intérieur mais bon rien de bien grave. (raison des 4 étoiles au lieu des 5) Sinon entière satisfaction de l'entreprise "Rochembeau". A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Le site est très accessible facile d’utilisation on trouve toutes les informations nécessaires. Le contact commercial a été super. Je recommande vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Belle matière bonnes finitions et très confortable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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TOUT S'EST BIEN PASSE, DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON. PAS DE SURPRISE DESAGREABLE, DELAIS ET SERVICES CONFORMES.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Nous recommandons le sérieux et la disponibilité de cette société Rochembeau..
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Délais respectés, somme satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Très bon produit. Et très bon service après vente
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Délais respectés, produit conforme à la commande, très beau travail, je recommande sans retenue !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY O. *
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Deuxième commande auprès de cette société qui m'a toujours donné entière satisfaction. Les canapés et fauteuils sont de qualité exceptionnelle, fait main et en France. Alors quoi de mieux dans une période comme celle que nous vivons actuellement que de soutenir l'artisanat français! Je vous recommande vraiment Rochembeau car c'est une entreprise qui a toute sa place dans le marché du club!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mr G., nous vous remercions pour votre note et votre avis. Comme nous vous l’avons précisé par email nous sommes une entreprise française et notre atelier est en Europe comme indiqué sur notre site internet : "Une fabrication européenne, haut de gamme & artisanale. L'ensemble de nos fauteuils et de nos canapés Club & Chesterfield sont fabriqués en Europe" https://www.rochembeau.fr/Fabrication-artisanale-379-0-0-0.html Cordialement, Fabrice et Jean-Charles
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produit correspondant à notre attente dans les délais prévus ;livraison très pro et livreurs sympathiques et patients ; site clair et facile d'utilisation ;personnel de contact particulièrement agréable .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Le suivi de notre commande et la livraison se sont faits dans de bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Parfait.Toutefois j'ai regretté le delai de livraison (transporteur) . Ce dernier ne met pas à jour le suivi consultable par le client.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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nous sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Site bien renseigné, précis, facile d'accès .
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE W. *
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toujours très satisfait. Fauteuil parfait très bien fini,livré en temps et en heure. Je ne peux que conseiller le fabricant "français" Rochembeau.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Très satisfait, travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Merci , tous était parfait, du contact au produit .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Produit de bonne facture. Très beau cuir. Finitions parfaites.les délais respectés.la livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Clair et riche, explicite et varié.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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Après avoir visité plusieurs magasins de meubles,nous sommes allés sur Google, rubrique fauteuils clubs en cuir.Apres élimination, nous avons retenu le site de Rochembeau ou nous avons trouvé à un prix intéressant nos fauteuils. Nous avons appelé et sommes tombés sur quelqu'un de très aimable, qui nous a aidés à passer commande (nous avons 75ans et ne sommes pas très doués et sommes très reticents pour commander en ligne....)La livraison est intervenue dans les délais annoncés et nous avons été enthousiasmés par la qualité des fauteuils :très belle finition de plus le confort est exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Rien à redire, conforme au descriptif sur le site internet
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Extrêmement déçus! La qualité Rochembeau ne semble plus au rendez vous hélas. Notre première commande date de 2011, fauteuil club avec beau cuir et belle finition, très confortable. Nous avons récidivé en novembre et là catastrophe! Une impression plastique, un vilain skai alors que le cuir est censé être du basane. Contacté Jean Charles, très sympathique d'ailleurs, nous conseille d'attendre 2-3 mois pour que le fauteuil vive et se révèle. Nous sommes en février et attendons toujours cette révélation.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Réponse de rochembeau.frSignalerBonjour Mme et Mr L, nous vous avons fait une proposition par email qui est resté sans suite de votre part. Et nous avons aussi tenté par plusieurs reprises de vous joindre par téléphone mais nous n’avons à ce jour jamais reçu de réponse de votre part. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles
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Parfait Adapté à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Site pratique et quand on a besoin de parler à quelqu'un pour plus de détails, il y a des personnes très agréables et arrangeantes qui répondent. Un grand merci à elles (des messieurs).
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Tout a été parfait :contact - livraison - produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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pouf très beau et la bonne teinte. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Bonjour. Service impeccable ,L'accueil de Rennes, le contact de Brest ,la livraison de votre transporteur,pas une critique au contraire.Jusq'au petit cadeau pour compenser le léger retard de livraison, petit geste commercial apprécié. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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