Evaluations clients
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Simple, clair, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE M.
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Le produit que j ai reçu ne correspond pas à ma commande !!
Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par cette erreur de préparation. Suite à votre signalement, nous vous confirmons avoir fait partir ce jour le bon produit. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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Au top ! Commande et livraison effectuée comme décrit Je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Site bien documenté en photos et renseignements. Large choix également de produits.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Le site, je l'ai trouver normal, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.
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Bien. R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Excellente livraison, un beau produit. Cependant, une grande disparité dans les coloris du dallage, allant du gris très foncé au gris très très clair, assez a l'écart de la présentation sur les photos ou en magasin. Cela donne le sentiment que deux lots ont été mélangés pour honorer la commande. Peut-être sont-ils en capacité de corriger ces imprévus, nous ne leur avons pas signalé car nos délais travaux ne permettent pas d'attendre une seconde livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏS D.
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Effectivement, s'agissant d'un produit naturel, des variations de teintes peuvent être constatées. La majorité de ces variations sont repérées et corrigées lors de la préparation. Si toutefois des variations trop importantes au sein du lot livré sont constatées et signalées avant la pose, nous prenons à notre charge le remplacement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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Le colis a été livré à l'autre bout de la ville alors qu'il existe un point relais à côté de chez moi et plusieurs fois le relais choisi par la société a été indiqué comme fermé il s'agit de Rani
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Pour votre commande, le transport a été assuré par la société Mondial Relay qui est l'unique responsable des problèmes que vous décrivez. Ce type d'évènement est exceptionnel et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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Commande et livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
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Commande facile et livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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La navigation dans le site est assez simple Le jour de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Tout est parfait, pour le prix, comme pour la livraison. Site à conseiller sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Référence facilement identifiable et description précise
Avis du , suite à une expérience du par ANSELM M.
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Sans Objet
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Rien à redire en dehors du fait que la livraison est un peu longue même pour des produits marqués en stocks.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous tenons à préciser que votre commande a bien été livrée dans le respect du délai annoncé lors du passage de votre commande. Sachez que pour les commandes urgentes, nous proposons l'option "Préparation prioritaire". Merci pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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Très mécontent de ce produit et du service client Roma Nature. J'ai commandé 6 caisses de ce carrelage, totalement conscient que j'étais face à un produit fait main et naturellement fragile. Un grand nombre de carrelage est arrivé brisé sur les rebords ou rayé. 2 caisses sur 6 en totalité ! La protection du produit pour la livraison est à déplorer : un simple bout de carton en fin de caisse pour "resserer" légèrement les carrelages entre eux. Autant dire, que la protection est nulle ! J'ai contacté le service client de Roma Nature à qui j'ai envoyé des photos prouvant que grand nombre de carrelages étaient abîmés et rayés. Leur réponse est tout aussi honteuse : "Comme indiqué sur notre site, du fait de sa fabrication manuelle et artisanale, le zellige est par essence un revêtement imparfait. Ces carreaux sont caractérisés par leurs irrégularités et leurs imperfections. Dans le cadre de votre droit de rétractation, vous avez la possibilité de nous retourner vos articles. Conformément à nos CGV, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Attention : les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris." Alors oui, le carrelage est irrégulier et imparfait. C'est ce qui fait son charme. MAIS IMPERFECTIONS DE DOIT PAS RIMER AVEC BRISURES ET RAYURES ! Rien n'a donc été fait pour régler ce problème que j'ai subi. JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE. Roma Nature ne se soucit en aucun cas des retours de ses clients ! HONTEUX
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Suite à votre signalement, nous avons constaté une erreur de jugement lors du traitement de votre demande. Nous vous avons contacté afin de vous apporter une solution. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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Livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F.
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Globalement Satisfait :-)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Déroulé de la commande très fluide, récupération en point relais sans problème… mais surprise à l’ouverture du colis : un seul produit au lieu de deux commandés ! Ce qui m’a permis de tester la parfaite réactivité du service après vente de Romanature, qui me renvoie aussitôt le bidon manquant…
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.
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Livraison rapide, bien emballé. Produits efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS Cde,livraison,produits Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE L.
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Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUZEL J.
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Parfait , magnifique zellige Respect délais livraison Merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Prix ok et livraison super rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVON D.
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Bonne description du produit, qualité au rendez-vous et petit plus le chauffeur a vraiment été sympa. Bref très content de l’achat et d’autres projets sont à l’étude
Avis du , suite à une expérience du par OLVIER G.
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Parfait. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.
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Très bon site Romanature Livraison impeccable des zelliges dans des petites caissettes en bois. Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R.
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Livraison trop longue,13 jours pour avoir mon produit
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Pour votre commande, le transport a été assuré par la société Mondial Relay qui est l'unique responsable des problèmes que vous décrivez. En effet, vous avez passé votre commande le samedi 10 février et l'avons expédié le lundi 12 février. Le colis est resté bloqué plusieurs jours sur une plateforme de Mondial Relay pour une raison inconnue. Ce type d'évènement est exceptionnel et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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merci pour l'embalage
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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Très pro. Bien emballé . Conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par DEUX L.
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Tres bon service client attentif et engagé, qui fait ce qu’il dit
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.
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Commande livrée rapidement et très beaux zelliges reçus ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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La navigation sur le site est facile, la livraison rapide et le produit conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.
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Matériau de très bonne qualité. Dommage qu'il y ait autant de pièces cassées ou ébréchées.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Facile de navigation, nombreuses informations techniques disponibles
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Super matériel, livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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BIEN RECU RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOMINOE K.
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Je suis très contente. Tout s’est bien passé. De la transaction à la livraison rapide et ponctuelle. Et l’emballage était vraiment soigné. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par LILIA S.
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Très top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Efficace. Prix le moins cher, livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Très bon conseil en ligne. La conseillère n’a pas hésité à vérifier un point technique et me rappeler quelques minutes plus tard. Et ce en dépit d’un montant de commande peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN T.
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Je suis satisfait du produit, du prix et du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DENMAN R.
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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service client très accessible et réactif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Prix très concurrentiel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
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Super contente de ma commande, les margelles sont juste Whaou. La livraison c’est très bien passé. Rien à dire. Je repasserai commande avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par 'JULIE' P.
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Envoi très rapide. Merci beaucoup pour cela.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL BEN R.
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Navigation facile, conseils téléphoniques judicieux et zelliges reçus conformes aux couleurs du site
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Le site est pratique et les conseils de pose très bien faits
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
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Colis arrivé parfaitement et rapidement. Pierres de qualité et superbe comme dans le descriptif du site !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Site sérieux, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.
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Site très clair. Livraison rapide. Très contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
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Expédition rapide Emballage soigné En revanche la livraison est assez cher c'est ce qui m'a fait hésiter plusieurs mois avant de passer commande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.
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Produit de qualité et rapidité d'envoi 👍
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK L.
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les frais de port sont trop élevés par rapport à mon achat
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réception rapide et soignée. Les zelliges sont magnifiques et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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rasxxxx
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Tout est nickel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL DOMINIQUE M.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Nous avons eu un probleme sur la qualite des zeliges, multiples eclats et rien a voir avec la livraison car tres bien emballes ! Un appel a Romanature et un nouvel envoi partiel a ete effectue, sans contraintes! Excellent SAV BELLE REACTIVITE nous vous felicitons, bravo, a recommander et produit de tres belle facture
Avis du , suite à une expérience du par LABERNEDE J.
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2ème commande chez Romanature, et je suis toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE H.
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Commande traitée rapidement, seuls les frais de port sont un peu dissuasifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE V.
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Bien décrit
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Contrat parfaitement respecté,et surtout délai et qualité de la livraison ...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Navigation facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Commande bien reçue impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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PARFAIT SOUS TOUTS RAPPORTS
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait. Clair facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Nous avons passé commande pour du carrelage terrazzo. Après un soucis qualité détecté par Roma Nature à réception du produits du fournisseur, nous avons eu 6 semaines de retard. Cependant, le service après vente a toujours été très clair et aimable à chaque appel. De la même façon, il y a eu des péripéties avec le livreur final, mais là encore les échanges avec les équipes Roma Nature ont été constructives et professionnelles. Une équipe sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.
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Livraison correcte et matériel correspondant à la description
Avis du , suite à une expérience du par ALVARO G.
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Très bons produits, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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Je ne donne pas 5 étoiles malgré la qualité du produit. Livraison pas à la hauteur du prix une vrais déception
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Excellent produit, 100% conforme. De plus service client professionnel, efficace, aimable et surtout respectueux de l'interlocuteur. Une réussite pour ce site que je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Très bien. Recherche facile sur le site concernant les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE A.
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Expédition très rapide. Livré en 2 jours après la commande . nuéro suivi fourni.
Avis du , suite à une expérience du par GUÉRIN L.
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Très beaux zelliges, équipe agréable, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JASMINKA F.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
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Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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tres rapide pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC K.
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Commande facile sur le site, prix correct, et livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINE S.
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la première commande est arrivée très abimée, Roma nature nous a renvoyé une nouvelle commande dans les 5 jours tout a été réglé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
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Il était facile de commander sur le site web. Ma commande a été traitée rapidement et efficacement et a été livrée à temps. Les produits correspondaient exactement à la commande et sont arrivés en bon état. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER V.
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Beau produit
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Bien emballé. Juste 2/3 cassés mais avec les découpes pas de pertes.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
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Le Zellige est joli, mais les carreaux sont arrivés tout ébréchés, il manque des angles de la casse sur 80% de la marchandise, pas de protection en mousse pendant le transport très dommage aux vus des délais et du prix… je ne recommande pas même si le carrelage est beau, il y a tellement de carreaux reçus ébréchés ou cassés qu il vaut mieux commander ou directement aller en prendre ailleurs…
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Cependant, nous sommes surpris de votre commentaire incomplet. En effet, comme vous nous l'avez dit lors de nos échanges, votre carreleur a posé vos zelliges sans s'assurer que le produit livré était conforme. Il est pourtant précisé en Page 4 du guide de pose papier livré avec votre commande : "Vérifier que le produit livré est conforme. Ne jamais poser un produit en ayant un doute sur sa conformité, cela rendrait impossible l’échange (produit posé = produit accepté)." Votre poseur a-t-il consulté notre guide de pose ? Dans de rares cas, des commandes arrivent endommagées chez nos clients. Lorsqu'ils nous le signalent, nous proposons évidemment une solution de remplacement dans les plus brefs délais. La faute ici revient à votre poseur qui ne s'est pas soucié de la conformité de la marchandise avant de la poser. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
Réponse de Julie DSignalerJe ne vois pas en quoi la faute revient à notre poseur nous lui avons dit le Zellige est dans les cagettes (donc à priori pas de casse) posez le, on avait pas prévu tout ces éclats et parties ébréchées!! Je trouve ça un peu facile et sans grande classe de lui remettre la faute dessus au lieu de dire oui en effet nous allons revoir l emballage pendant ke transport… et pourquoi nous demander de mettre un avis si ceux ci sont tout de suite filtrés et donc pas publiés… pas très reglo non plus… Vous ne voulez pas faire de geste commercial c est bien que voulez vous que je vous dise? Faites ce que vous voulez moi le Zellige est posé et en effet c est trop tard mais certainement pas la fait du poseur qui a fait ce qu on lui a dit et Iqui était navré pour nous… Je trouve une le remboursement d une partie aurait été la moindre des choses mais après ce n est que mon avis!!! Avis d ailleur que vous demandez et qui ne sera sûrement pas publié alors ça veut dire que peut-être quelqu’un avait déjà mis un avis comme le mien suite au transport et qu il n a sûrement pas été publié, dommage si c est le cas ça m aurait évite de commander chez vous et d v’la voir tout ces désagréments!!!!
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Nous n'avons jamais nié les dommages sur vos produits et en cas de signalement avant la pose nous aurions bien sûr proposé une solution. Nous demandons simplement si vous ou votre poseur a consulté notre guide de pose papier fourni avec les produits avant d'effectuer la pose ? Il est selon nous problématique qu'un poseur professionnel puisse poser un produit abîmé sans se poser de questions.. Concernant vos propos au sujet des avis, sachez que nous n'avons pas de "filtre" des avis. C'est la société Avis Vérifiés (certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification) qui gère la collecte et la publication des avis en toute transparence. Vos accusations à ce sujet sont graves et infondées. Elles s'apparentent à de la diffamation. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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belles photos et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H.
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Très clair et beaucoup d'images pour choisir la couleur. Livraison rapide et prise de rdv par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.
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Societe serieuse respect des delais pas de probleme de livraison, bien emballe ,pas de produit manquant, conforme à la description sur votre site, un peu cher.tres satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Livraison très rapide 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
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Produit de qualité. Service client au Top ! Professionnalisme, respect du client, à l'écoute, amabilité, compréhension du problème etc..... Bref, un site à recommander absolument ! Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Livraison dans les délais annoncés, le produits est conforme et l'emballage soigné. Rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Délai tenu et je suis trop contente du résultat, la couleur, le rendu est comme sur la photo.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F.
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Pas de problème pour la commande. Mais le transport/conditionnement peu mieux faire. Le produit arrive très abîmé. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous allons faire remonter l'information au transporteur qui a assuré votre livraison afin d'éviter que cela puisse se reproduire à l'avenir. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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Très bien, envoi rapide, carrelage conforme aux photos du site, et SAV très réactif pour trouver des solutions en cas de casse pendant l'expédition
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE H.
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Site "normal", ni génial, ni nul ! C'est le produit qui m’intéressait, pas le site !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Livraison et produit impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par ARDITA S.
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Site très facilement navigable. Nous avions sous estimé le nombre de carreaux nécessaires pour notre crédence, nous avons pu très aisément faire un complément de commande grâce à l'efficacité de la conseillère contactée par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire tout est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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livraison dans les délais donnés, matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DEMOULIN E.
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Produits de bonne qualité Commande expédiée rapidement et bonne interaction avec le service client.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Prix compétitifs et livraison très rapide! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
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Délais de traitement de commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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parfait, rapide et très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE C.
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trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA D.
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Commande conforme, livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
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Site : clair net et précis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE G.
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Site très facile d’utilisation, je retrouve toujours mon produit fétiche !
Avis du , suite à une expérience du par GWEN M.
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Produit qui semble de qualité, emballage correct pour la livraison par transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT V.
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Aucune remarque puisque tout c'est bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Site clair facile d’utilisation On peut joindre quelqu’un très facilement si besoin
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Site très complet
Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.
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Super expérience et super produit merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ ET ERIC B.
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Produit bien reçu. RASQ.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Site très clair et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE Q.
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Suite à un appel téléphonique pour complément information produits, SAV au top. Partie commande/livraison conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Conforme au produit attendu, livraison bien programmée, délais annoncés. Prix correct. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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Très bon entreprise. Bon rapport qualité/prix. A recommander sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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Il est dommage que les photos ne reflètent pas la réalité de la couleur et du calibre des galets.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nos photos sont réalisées par des professionnels avec l’objectif de représenter les produits de la façon la plus fidèle possible. Cependant, en fonction de votre écran et des paramètres appliqués, l’aspect et les couleurs du produit sur votre écran peuvent légèrement différer du produit original. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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bon site, service client à l'écoute, un peu difficile de les avoir au téléphone. Bon service de livraison mais qui reste cher.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.
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Navigation simple sur le site ,accueil et renseignements professionnels au téléphone . Livraison dans les horaires prévus.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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livré rapidement je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE -.
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Produit de qualités, disponibilité et amabilité du personnel toujours pret à rendre service et à chercher des solutions. Dommage que les produits ne soient pas toujours disponibles immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES T.
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Pas de problèmes, tout est clair;
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Malgré du matériel de qualité, je n’ai toujours pas de facture . J’ai effectué 2 demande sur votre site la seule réponse que j’obtiens c’est une enquête de satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL V.
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous nous excusons pour ce désagrément. Suite à incident technique, nous n'avons pas reçu vos demandes de facture. Nous vous l'avons donc envoyée suite à la publication de votre commentaire. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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Facile , clair et net
Avis du , suite à une expérience du par SAMI S.
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Très bien, sans problèmes particuliers
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Site un peu lent mais bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES T.
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bon site tout est clair et bien expliqué.Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.
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envoie rapide , rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai commandé du travertin dont un escalier roman : 1) la commerciale s'est trompé sur les info techniques (rayon incorrect), je suis obligé de recouper tous les éléments pour rattraper la bonne courbure) 2) Il y a eu une autre erreur J'ai reçu 2 coins droits ! et je n'ai toujours pas reçu le coin gauche (commande passé en juin).
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Rien à redire de la qualité concernant la commande, la livraison ainsi que la la qualité des pas japonais. Peut être juste la dimension qui n'est pas toujours de 50x25cm (varie entre 49-50 et 24-25cm).
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN C.
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Très satisfait, je recommande cette entreprise. je reviendrai sans pour un prochain achat. J'ai recommandé cette entreprise à toute ma famille.
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE L.
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Expédition rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de romanature.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre expédition rapide et efficace. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience d'achat fluide et rapide. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Produit conforme à la commande et aux caractéristiques mentionnées sur le site. Délais et informations OK
Avis du , suite à une expérience du par ANSELM M.
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Navigation fluide, photos agréables. Beaucoup d’explications sur les produits et c’est tres appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Après un achat chez romanature de margelles et dallages en travertin ou j'ai été très satisfait en terme de conseil et qualité.....je continue mes achats pour l'entretien et la finition.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Reçu rapidement, Palette bien sécurisé, excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL I.
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Rapide, fiable. TOP
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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