Avis clients de roues-et-roulettes.com

Évaluations clients

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  Madame Monsieur bonjour, Suite à ma commande, (Roues-Et-Roulettes.COM N° 110831 du 20/08/2022  {{tracking_id} DPD : https://www.dpd.fr/traces_250067801932192390 ) tout au long de la semaine du 23/24/25/...Août, j'ai reçu chaque jour des messages me disant que mon colis allait être livré le jour même ainsi que le code à transmettre au livreur... A ce jour, j'attends toujours sa visite, et donc mon colis ! J'étais donc malgré tout à deux doigts de contacter DPD (si c'est possible « humainement » parlant), afin de leur demander : « C'est bientôt fini vos conneries ?! » Je ne sais pas si les livreurs et employés de DPD sont payés même en restant chez eux toute la journée, le doigt sur la couture du pantalon en attendant le livreur... mais pas dans mon métier ! Je n'ai reçu à ce jour aucune information, message,mail, ou appel du livreur ni de la Sté DPD, qui semble oublier le principe de base qui est que je suis le client et eux le prestataire de service, et surtout : Quand on veut jouer dans la cour ultra libérale du service pour en tirer finance d'entreprise, il faut aussi en être capable et pouvoir rivaliser avec les autres en commençant par faire correctement son travail... Si d'aventure, à présent, la seule réponse que je pourrais obtenir (l'attaque étant la meilleure des défenses) était que « le livreur ne m'a pas trouvé »... Je préciserais que : La poste, les services administratifs & C/o, et surtout les autres Stés de Livraison n'ont aucun mal à me trouver... D'autant que DPD à déjà effectué des livraisons à mon adresse. En précisant que le livreur de l'époque passait ses journées au café/Pmu point relais à Jouer/Gratter etc, et laissait les colis sur place en disant qu'il n'avait pas trouvé l'adresse, voir mieux en disant qu'il n'y avait personne ! (J'en ai eu confirmation officielle depuis). Quand à celui qui doit le remplacer actuellement, il est censé avoir mon N° de portable et mon mail... Bref, RAS LE BOL ! Malgré tout, et au stade où nous en sommes je reste à votre disposition pour faire en sorte que ma commande puisse finalement, un jour peut-être, arriver jusqu'à mon adresse.. Je précise cependant, qu'à partir de ce jour toute commande que j'effectuerais dans quelque Sté que ce soit sera annulée de ma part (ou non faite, mais j'informerais la Sté de ma raison) si elle doit être effectuée par : «  Disparition des Paquets Dispersés ». Même, et par principe, si cette annulation et le coût de transport augmenté , m'est préjudiciable...

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Nous avons longuement discuter par mail à ce sujet. La commande est revenue et elle a été remboursée en intégralité. L'équipe roues et roulettes.com

• 5 / 5

  

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  Au top pour trouver à bon prix des roues en tout genres!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Clair et net sur les infos

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• 5 / 5

  

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  Produit aux attendus

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• 1 / 5

  

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  pour vendre OK pour répondre aux questions zéro vendeur a éviter

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Vous nous avez écrit à plusieurs reprises et la seule adresse mail qui nous a été donnée pour vous répondre est: denjs.coston@wanadoo.fr Je comprend qu'il y avait une erreur de saisi. Dès lors que vous avez écrit avec la bonne adresse mail, nous avons répondu aussitôt concernant la demande de retour de marchandise. Restant à votre disposition, L'équipe roues et roulettes.com

• 5 / 5

  

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  Très bien, correspond bien à mon besoin

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok du transport au matériel

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, roulettes de qualité

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception délais de livraison très corrects.

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• 5 / 5

  

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  La commande a été traitée rapidement, les infos de suivi ont été largement données, le colis était correct, la livraison a été faite dans d'excellente conditions avec RDV bien respecté par PDP

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• 5 / 5

  

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  Mon charriot nécessitait de changer les 4 roues car modèle rare. J'ai trouvé ce que je voulais en adaptable qui est même mieux que l'original. Très satisfait donc du matériel, livraison rapide et colis bien protégé. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Excellente traçabilité du suivi de la cde et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, site intuitif, livraison rapide et bien emballée, aucun soucis !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit et facile d'utilisation. Très clair.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits. Livraison au Top.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité des produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité commande reçue dans les délais dans un emballage adapté

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• 5 / 5

  

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  Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délai annoncé. Produit bien emballé . Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Merci, bien reçu!

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement , livraison dans les temps . RAS merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a redire. Réception rapide et produit conforme. Merci :)

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  le service répond à nos questions avant commande

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement rapide, tien a redire

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une roue de brouette pleine. Site facile d'utilisation. Produit conforme à la description. Livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, une erreur sur le site rectifié immédiatement après mon appel, personnel agréable et réactif, je recommande! Reste à voir le retour et le remboursement de ma commande qui j'espère fonctionnera de la même manière !

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• 4 / 5

  

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  Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  marchandise conforme a mes attentes,envois relativement rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation…

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait du service, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  service au top !

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produit conforme. En revanche le transporteur DPD est à proscrire, colis arrivé défoncé et avec du retard.

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• 5 / 5

  

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  Parfait société très sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Le site, la commande et le paiement, bien mais, la livraison. Pas bien ! Lors de ma première commande, je n'avais aimé la livraison et là, toujours pas. Je reçois un message pour me dire le jour qui est le lendemain. Et le matin vers 10h, message pour dire qu'aujourd'hui, cela ne va être possible..!! Donc, reprogrammé nouvelle date et là, c'est bon. Encore que, quand j'ai reçu le mail pour dire entre 9 et 11h, je voyais le livreur repartir de la maison..!!! Le même scénario que lors de la première commande.. La prochaine fois, je mettrai un sou de plus et j'essaierai un autre mode de livraison..

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec des produits de qualité; plus de moyens de livraison seraient les bienvenus

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• 5 / 5

  

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  commande exacte

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, envoi très très rapide ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande facile, prix compétitifs, envoi soigné par DPD.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile , envoi rapide , matériel de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande service rapide conformité des produits, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  ce que j'attendais le jour prevu

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• 5 / 5

  

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  comme sur des roulettes

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  conforme rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, suivi du colis sérieux, livraison en temps et en heure

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• 3 / 5

  

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  Première livraison non conforme mais ça a été rapidement corrigé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme a la description du site internet de roues et roulettes.

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• 5 / 5

  

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  Une livraison en un temps record et bien organisée

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide. RAS

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et matériel conforme à ma commande.

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• 4 / 5

  

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  tout est correct;

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• 5 / 5

  

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  recu il y a quelque jours ,tout est parfait ,j ai eu ce que j ai commande dans les temps ,nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait, une référence!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour trouver la référence que je commande régulièrement.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ma commande. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très pro....réactif aux questions posées au service clients

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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  Très content du site et de la rapidité d'envoi. En revanche la livraison par dpd n'est pas acceptable. On paye pour une livraison à domicile et le chauffeur ne souhaitant pas venir car celà lui fait faire un détour il dépose le colis a plus de 30 min de chez nous dans un relais pick-up.

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  Rapide- conforme à l’attente.

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  Site très accessible Je recommande fortement

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  Commande simple et rapide. Livraison parfaite et produit conforme et très facile à installer

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  Très sérieux

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  commande conforme à la description et livraison rapide

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  Très bien

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  très bien

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  cette fois ci livraison bien emballé et intact

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  livraison rapide, produit conforme

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  Très bonne prestation conforme à l’attente, seul petit problème sans impact sur les produits, le carton d’emballage était un peu fragile par rapport aux roulettes envoyées.

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  Site clair, envoi rapide, produit conforme à la commande. Très satisfait .

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  Lors de ma 1° commande, je n'ai pas été livré, j'ai contacté le site, le problème a été traité sans délai avec beaucoup d'attentions.

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  Correspond à mes attente bon produit

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  Très bien et envoyé rapidement.

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  Pour une première commande pas de soucis ,service clientèle très réactif merci a bientôt .

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  Tout était parfait, merci. J'ai hésité à commander car plusieurs commentaires se plaignaient de la durée de livraison. Apparemment le problème a été réglé parce que dans mon cas, ça a été très rapide.

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  Le transporteur c’´est du n’importe quoi !

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  Expédition très rapide, rien à redire

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  Livraison rapide

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