Avis clients de roues-et-roulettes.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  HORRIBLE. produit soit disant en stock mais après le paiement j apprend qu'il ne l'est plus et je reçois 3 mois plus tard. C'EST TRÈS GRAVE DE TRAVAILLER COMME CELA.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre commentaire et nous sommes narvrés de votre mauvaise expérience. Nous avons eu des retards de livraison qui vous a pénalisé et nous sommes Désolé. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial pour bénéficier d'une réduction lors de votre prochain achat. Mais nous tenons à vous préciser qu'en cas d'insatisfaction, nous aurions pu vous changer de produit ou vous faire un remboursement, un simple mail ou appel. Cordialement,

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  J'ai commandé et payé un produit disponible, car j'en avais absolument besoin. Je l'ai reçu royalement 3 mois plus tard ( normalement pas de produit cela peut arriver, on me rembourse ou au moins on me demande ce que j'en pen)

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• 5 / 5

  

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  Solide

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT C EST BIEN PASSE .juste la commande qui a mis plus de temps que prevu a venir et que j ai du tel pour avoir des nouvelles autrement super et toujours des roues a pas cher merci

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre réactivité, reçu le colis dans les délais malgré un une rupture de stock annoncé à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapides, roue montée pour de nouvelles aventures..... Parfait !!!!

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• 5 / 5

  

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  Commande facile Bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  commande conforme a la demande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Trés bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison programmée à domicile, Hors cela ne fut pas le cas , mais dans un point relay..

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme.

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé en mauvais état, carton déchiré, derrière les calages à bulles crevés. Seuls 5 cotés sur 6 du carton étaient pourvus de bulles. Les batteries ont résistées tout de même, mais la protection était manifestement insuffisante.

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• 4 / 5

  

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  Produit qui correspond aux attentes mais reçu 2 mois après le paiement... ça c'est dommage qu'il n'y ait pas de paiement à l'expédition...

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit pas de surprise

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Du retard (prévu initialement), mais un niveau de prix parfait; et très bons échanges

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• 5 / 5

  

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  tres bien étoiles 5

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• 5 / 5

  

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  Excellent site Réponse rapide à une question sur le choix des roulettes Commande reçue en 48 h

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• 5 / 5

  

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  Tout roule

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  La recherche est simple et rapide, les prix sont raisonnables et les délais respectés. L'idéal Merci à toute l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, choix assez important.

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• 5 / 5

  

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  tout impeccable

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• 4 / 5

  

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  Entière satisfaction concernant la commande. Rien à dire sur le site ! Impeccable !

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• 1 / 5

  

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  Y'a du choix mais....

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  produit mal emballé , carton ouvert et rien pour protéger les roues

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  bien a part l'emballage moyen

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

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  Expédié à J 24

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et sécurisé. Extrêmement déçue par la société de livraison. Le livreur n'a pas respecté la tranche horaire prévu (pas prévenu de son retard non plus) j'ai du récupérer ma livraison dans un relai. De plus carton dans un très mauvais état.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait.

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• 1 / 5

  

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  que ce soit clair, si la préparation/ les produits sont parfaitement ok, cette si mauvaise note vient de votre choix de travailler avec DPD, transporteur non professionnel à souhait... je ne paie pas des frais de port pour devoir faire 60km pour récupérer ma marchandise parce que leur chauffeur ne daigne pas monter un étage pour se manifester; DPD ne livre pas, DPD se contente de laisser un avis d'absence même quand qq'un est là. changez de transporteur, surtout hors agglomération. Votre choix d'un si mauvais prestataire vous rend responsable de sa pitoyable prestation. et quel dommage car le reste est bien, très bien (3ème commande)

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Nous proposons plusieurs choix notament Chronopost. Il est vraie que DPD n'est pas le meilleur service mais c'est un transport avec des tarifs abordables pour les clients ne désirant pas un service premium. nous etudions d'autre propostion pour vous proposer de meilleurs service. Merci pour votre fédilité et nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie pour votre réponse, malheureusement Chronopost fait partie du même groupe que DPD, avec une philosophie tout aussi médiocre. en 20 ans de e-commerce, les plus fiables trouvés pour ce qui est de la livraison hors aglomération sont tnt et colissimo; bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement. Roue de bonne qualité. Ravis de mon achat

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• 5 / 5

  

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  RIEN A VOIR AVEC ALI EXPRESS CHEZ VOUS TOUT EST CLAIR, ET TOUT EST SCRUPULEUSEMENT RESPECTE.PAS DE MAUVAISE SURPRISE. MERCI J.B.L.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et livraison ultrarapide (deux jours apres la commande). Vraiment surpris de la rapiditéý6 et profesionalisme de cette entreprise. Je recomende fortement. Continuez comme ça.

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• 5 / 5

  

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  materiel conforme a ma commande

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• 5 / 5

  

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  Roues et roulettes , super tres reactif ;mais la livraison par chronopost deplorable mesage de livraison a domicile entre 9h15 et 10h15 mais au lieu de ceci le livreur a deposé celle ci dans un point relais ou, vas le supplement de prix payé ? pour une livraison a domicile

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• 5 / 5

  

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  Commande facile Arrivée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  rapidite dans la livraison service au top

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• 5 / 5

  

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  votre site est clair, facile d'utilisation, et surtout le descriptif de chaque produit est complet ( dimensions / montabilité / tenue aux contraintes...etc... Donc le choix est facile et précis.

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé mais pas dans les délais prévus.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, tout est OK

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• 5 / 5

  

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  très bien. produits conformes au descriptif. livraison plus rapide que prévue.

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• 3 / 5

  

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  Je trouve désagréable d'être informé, après règlement, que le produit commandé n'est pas en stock et sera livré ultérieurement.

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• 5 / 5

  

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  Des roulettes top qualité, livrées rapidement, je conseille

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• 5 / 5

  

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  Parfait..correspond très bien à la commande

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  cet de très belles roues

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Impeccable livraison dans les temps parfaitement emballé

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• 5 / 5

  

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  Navigation très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super bien. Très sérieux

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  très bien

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  Correspond parfaitement à mes attentes et la livraison a été rapide

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  Service correct

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  Simple, efficace et sans surprises, de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et conforme à tout point de vue, je recommande ce fournisseur

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  commande reçu dans les temps

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  Bon produit, excellent rapport qualité/prix, livraison rapide. Tout est parfait !

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• 4 / 5

  

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  La livraison médiocre trois prises de rendez-vous annulés, livrés au quatrième rendez-vous

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• 4 / 5

  

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  bon produits

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• 5 / 5

  

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  très satisfait et à bientôt pour une nouvelle commande

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• 3 / 5

  

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  Emballage du produit lamentable, pas de protection a l'intérieur du carton, a la réception du colis carton complètement déchiré. Carton utilisé trop faible

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• 5 / 5

  

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  Explicite, facile à naviguer, références nombreuses

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• 5 / 5

  

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  rapide et produit excellent

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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  Rapidité et sérieux

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  Parfait sauf livraison faite sur local du transporteur et non comme prévu sur le site

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• 5 / 5

  

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  le suivi du colis est irréprochable et reçu en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix du marché, livré rapidement.bravo

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  Parfait !

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  bonjour, malgré un colis arrivé incomplet tout et rentré dans l,ordre grace au service clients trés réactif

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  très bien service impeccable je rscommande

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  Très bien, livraison rapide, impeccable.

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  Le produit correspond parfaitement aux dimensions nécessitées. Le montage s'est effectué sans problème. Essai à vide OK. Pas encore utilisé en charge et sur une durée longue, donc impossible de donner un avis complet.

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  Le site est sympa et les prix corrects mais j'enlève une étoile pour la livraison. Il a fallu pas moins de trois rendez vous pour que je reçoive mon colis. DPD est un enfer, j'ai toujours eu des problème avec ce transporteur.

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  J'ai pu remettre en service ma mise à l'eau très rapidement. Les mesures sont claires afin de ne pas se tromper.

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  Pas de soucis

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  Envoi rapide, produit conforme à l'annonce, emballage soigné : je recommande : bravo

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  Ensemble parfait livraison rapide. Je n'ai pas utiliser les roulettes commandées car elles ne correspondais pas à mon besoin le retour est facile très bon après.vente.

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  Produit de qualités pour un prix correct. Emballage un peu faible pour le poids des roulettes.DPD pour la livraison n'a pas été concluant, pas de choix des créneaux horaires. Donc colis déposer aux relais pickup le plus proche. Pas respecter part de DPD colis a récupéré a plus de 15 km

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  Excellent expédition rapide.

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  Expédition rapide et conforme. Très bonne transaction

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  Parfait

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  A recommander; envoi rapide et explications sur les délais. Prix correct. Magasin à l'écoute du client.

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  matériel de très mauvaise qualité. 2 roulettes sur 8 que j'ai commandé sont déjà en train de perdre la bande de roulement en caoutchouc. Alors qu'elles portent moins de 30kg chacune et prévues pour 40kg ... décevant

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Après recherches, vous n'avez pas fait part de ce problème au service commercial. Je vous invite à les contacter par mail à l'adresse : contact@2gt.eu Joignez des photos et n'oubliez pas votre référence de commande afin de pouvoir vous identifier. Si le bandage s'enlève, c'est un problème de qualité pris en charge par la garantie évidemment. L'équipe roues et roulettes.com

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