Avis clients de roues-et-roulettes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bon site,bonne description des produits.Excellent rapport qualité /prix. Conforme à mon attente. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  rapidité , tarif .

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SITE INTERNET

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout va bien

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• 4 / 5

  

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  commande rapide ,mais le seul regrets les cartons devrais etre plus epais

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• 4 / 5

  

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  Site très bien, prix bien placé, délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et excellent prix Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Réactif. Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  je recommande! depuis plusieurs années que je commande, EXCELLENT sens du service, rapide, réactif, produit bon rapport qualité/prix. Continuez! Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Ok. Bon service rapide et efficace. Frais de port un peu eleves. Manque une fiche technique et des recommandations sur types de fixation/visserie

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix convenable, rien a dire c'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide, sérieux. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Suivi de commande facile. Livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  LIVRAISON PARTIELLE CHEZ MON CLIENT SANS EN ETRE INFORME

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Vous avez commandé 32 roulettes avec une livraison express en CHONOPOST. Ces roulettes ne sont disponible qu'à hauteur de 12 pièces constamment. Afin de ne pas bloquer la livraison, nous avons fait partir un partiel de commande. En général c'est apprécié par les clients. Nous n'avons aucune notion de livraison directe chez des clients ou autre. Nous faisons sans cesse au mieux pour garantir la livraison la plus rapide et parfait possible. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou bien par mail à tout moment de la journée pour connaitre nos disponibilités sur tout nos produits afin d'éviter ce désagrément. Je vous invite à nous joindre à l'adresse contact@2gt.eu pour trouver ensemble le meilleur moyeu pour solutionner ce problème. L'équipe commerciale

• 4 / 5

  

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  accès rapide au produit recherché.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  TRES BON CONTACT TELEPHONIQUE ET AIDE JUDICIEUSE

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• 5 / 5

  

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  Article conforme a la description. Reste a voir dans le durée . Sinon bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  commande respectée mais livraison non respecté . un avis m’ayant été envoyé 2 jours avant pour une livraison le samedi 3 juillet cette livraison a été annulé le même jour le 3 juillet a 10H30 ce qui m'a obligé de resté chez moi inutilement ce matin là alors que je devais l’absenté.

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• 5 / 5

  

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  En dépit d'un emballage assez "folklorique", l'ensemble est arrivé en bon état et rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur et très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  très bon choix et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide. Parfait. 4

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Le site propose des frais de livraison plus élevés que la moyenne, en contrepartie le prestataire donne la possibilité de choisir un créneau de livraison horaire. La livraison dans un point de dépot étant encore plus chère. A la première livraison je n'ai eu aucun choix et ai été informé de la livraison "dans la journée", ce n'est plus une fourchette, mais un rateau. A la deuxième livraison, je n'ai pas eu le choix non plus mais la fourchette était plus raisonnable 11h-14h. Si vous n'êtes pas en télé-travail, tant pis pour vous

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• 5 / 5

  

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  Reçu ce que j'ai commandé et rapidement

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• 5 / 5

  

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  rien à redire colis conforme.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site sans soucis :-))

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• 5 / 5

  

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  Bon produit.

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• 5 / 5

  

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  boutique très sérieuse, AR de commande, suivi transport ... très bon matériel, conforme aux attentes je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon et beau produit

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix. Livraison en temps et heure. Ne changez rien.

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• 4 / 5

  

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  commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide très pro

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• 5 / 5

  

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  Possibilité de choisir ce que l'on cherche avec des critères simples. Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  Tout est correct et conforme à ma cde, livraison rapide. Seul bemol "c'est l'emballage" ! Carton déchiré sur les côtés et le dessus, mal sanglé, pas assez solide pour ma part. Nous avons compté pièce par pièce avec le livreur. Dommage ! Il faut y remédier....

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• 5 / 5

  

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  Prix très attractifs, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bien, livraison rapide. Mais l'emballage est a améliorer, mieux caler les roues pour éviter quelle détériore le carton pendant le transport.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, l’expédition rapide et les tarifs corrects. Par contre le livreur m’a remis un carton complètement déchiré.

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème sur le site mais la livraison peut-être améliorée; J'ai reçu les toutes petites calottes autobloquantes dans un carton disproportionnés rempli de plastique inutile alors qu'une enveloppe, éventuellement cartonnée aurait largement suffit. L'impact écologique n'est pas pris en compte. Et je pense que le pris de la livraison qui représentait ici 10 fois le prix du produit aurait également été diminué.

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel, grand choix de produits, livraison rapide. Au top.

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• 5 / 5

  

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  Site complet avec des explications claires

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Génial ! Correspond totalement a mon attente et plus rapide que mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site efficace et bon prix

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très bon site rapide et sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour remplacer les roulettes, sur fauteuil de style

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• 5 / 5

  

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  Commandé 2 roue de brouette à 10h00 Livrées le lendemain matin à 9h45 Impressionnant

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• 2 / 5

  

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  J'ai voulu commandé des articles en urgence. J'ai donc choisi ceux en stock. Au final, après relance par téléphone pour faire livrer au moins ceux en stock réel ( suivant les dires de la personne contactée). Résultat, rien n'était en stock! Même si la livraison est arrivé 8 jours après. Je n'accepte pas que l'on ne respecte pas le deal. Les articles reçus semble de bonne qualité, donc 5 étoiles pour cela.

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience sur notre site. En effet, nous avons subit quelques perturbations de stock sur les roulettes en caoutchouc bleu ( en diamètre 160mm et 200mm) Il se trouve qu'au moment de votre appel, les articles étaient en stock ( mais pas les 5LOTS demandés) Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse contact@2gt.eu pour essayer de trouver ensemble une façon de nous faire pardonner pour le délai de livraison. L'équipe commerciale

  Réponse de A A

  

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  Bjr, Tout va bien, rien à vous faire pardonner. Je ne suis fâché, au besoin je recommanderai sur votre site. Mais attention à la véracité de vos stocks visibles en ligne. Cela peut-être impactant pour vos clients. Crdlt Franck Bonjour IsoGreen

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide et produit conforme à la commande.

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• 3 / 5

  

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  Les roues commandées sont super et le prix était très compétitif, néanmoins, il a fallut plus d'un mois pour que la livraison soit effectuée (produit indisponible malgré le fait qu'il soit en promotion).

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  site très réactif et sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Site bien présenté.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super tarifs, bon produits, expédition très rapide, seul bémol : le conditionnement sur les 3 dernières livraisons le cartons était un peut léger avec peu de scotch et donc les roues en moitiés dehors à l'arrivée. quelqu'un aurai pu se servir sans problème... Voila.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide. Petit soucis de commande dû à une photo non conforme au produit reçu, vite compensé par des frais de port offerts suite à une nouvelle commande. Seul petit bémol, une conseillère technique à l'amabilité "limite". Cordialement

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• 5 / 5

  

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  pas encore utilisées mais correspond à ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  RAS Bon

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Réactif et rapide sur l'envoi. Produit de qualité. EN REVANCHE !!! revoyez votre politique d'emballage car le carton est arrivé totalement éventré en raison du poids des 4 roulettes et ce malgré le film bulles plastifié. J'ai eu de la chance d'avoir reçu les 4 roulettes car j'ai réussi à en sortir une à la livraison sans même agrandir les trous déjà présents sur le carton. Attachez les roulettes entre elles de sorte qu'elles ne peuvent pas être dissociées !

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• 3 / 5

  

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  Choix de produits, tarifs, expédition rapide mais emballage très insuffisant. Carton trop souple, trop grand et incomplètement fermé dans lequel les roues se déplaçaient librement au risque de sortir du carton !

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• 4 / 5

  

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  Top vraiment

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé explosé, la personne du point relai était désolée mais le livreur lui a donner comme ça, heureusement après vérification aucun manque.

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• 4 / 5

  

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  Ok montage correct à voir dans le temps en milieu marin.

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif Expédition très rapide Carton pas en super état à l’arrivée mais contenu en bon état

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• 5 / 5

  

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  Super sérieux bravo

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  Parfait, correspond au descriptif, livraison très rapide.

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  CONFORME

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  Site vraiment bien. Réception dans les 48h. Carton trop fragile par rapport au poid : déchiré. Caoutchouc des roulettes différent (plus dur) que celles achetées précédemment.

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  manque 1 rondelle, merci de ne pas les envoyer en vrac dans le colis (étanchéité du colis vérifiée avant ouverture)...

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  Conforme. Rapide. Honnête.

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  DPD predict : arnaque car colis déposé dans la boîte aux lettres sans être prévenu alors que nous étions chez nous durant le créneau horaire de 3 heures fixé. DPD n'est pas un livreur fiable.

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  On a omis de m'informer avant ma commande que l'article n'était pas en stock, c'est seulement une fois que mon paiement a été accepté qu'on me l'a dit. J'ai donc attendu 1 mois et demi, et après une relance que j'ai reçu mon matériel.

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre mésaventure sur notre site. Cependant ces roulettes étaient indiquées en rupture de stock. La commande a été "acceptée avec rupture de stock". Tout est indiqué sur votre compte. Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse contact@2gt.eu afin d'en discuter et de trouver une solution pour nous faire pardonner du retard. L'équipe commerciale.

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  Rapide et conforme à la description

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  Service client impeccable

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  Navigation facile Bonne description du produit

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  Excellent, très bon produit à voir dans le temps mais respire la qualité. Réactivité et service de livraison au top avec le rapport prix en bonus. Je recommande

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  Le moteur de recerche n'est pas pertinent, et les prix sont prohibitifs ! Je déconseille ce site !

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Après certains échanges, vous avez signalé avoir reçu les mauvaises roues, or, ce n'était pas le cas. Que trouvez vous prohibitifs sur notre site et pour quelle raison? L'équipe commerciale.

  Réponse de A A

  

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  Lorsque le moteur de recherche de votre site affiche dew articles en 260 au lieu de 225 recherché , vous avez un soucis de pertinence de celui-ci . Vous ai-je retourné la roue ? Non ! Je prends sur moi ma part d ' erreur de ne pas avoir suffisamment vérifié . Mais , quand je vois votre roue en vente à ***** ***** 29 , 90€ alors oui vos prix sont prohibitifs !

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  Grand choix de produits et service de livraison fiable. Ne manque que la possibilité de retrait en relais colis à tarif plus léger.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Le site est bien consu, le choix est de rigueur, l'idée de faire des lot de 2 à 4 roulette mixte est bien trouvé, la navigation est standard se qui est bien. L'architecture du site est propre et le système de commande est dans les standard se qui est bien car tout cela ne dépayse pas et facilite la recherche.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Très rapide

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bonne qualité au niveau explications sur le catalogue et livraison rapide

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  Très bien reçu dans les temps et colis complet malgré un état déplorable mais sans doute à cause du transport.

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  Tbien

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