Avis clients de roues-et-roulettes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon site,

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  on n'a pas été tenu informé du manque de marchandises que l'on attend toujours sans aucune info.

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Vous avez commandé une grande quantité de roulette et malheureusement sur cette référence nous n'avons en stock constant que 2 pièces. Le reliquat a été expédié ce jour soit, 7 jours après votre commande. Encore une fois, toute l'équipe vous présent ses excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée ^^

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description, de bonne qualité

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoie rapide et matériel qui a l'air de bonne facture.Site serieux que je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Échanges très pro avec l'équipe qui a trouvé une alternative car mon produit c'était pas dispo et livraison très rapide !

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix et articles conforme à la commande avec une livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison long, pas d’infos... bof.

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• 4 / 5

  

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  Bien, un des 2 cartons était dans un triste état mais le contenu était là

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• 5 / 5

  

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  Très bonne roue avec roulement et c'est de la qualité merci encore ça va sur les chariots de vigne

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• 5 / 5

  

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  Facile à filtrer pour le choix. Livraison 36 H...!

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• 5 / 5

  

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  les roulettes sont arrivées rapidement et la qualité du produit acheté est irréprochable, je recommanderai si nécessaire.

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• 5 / 5

  

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  Le produit de très bonne qualité pour un prix raisonnable. Une livraison très rapide rapide, deux jours ouvrés. De plus un accueil téléphonique immédiat, chaleureux et à l’écoute ! Je conseille.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Grande collection de matériel,service et livraison serieux

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair. Chaque article est très bien décrit.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour la livraison. Qualité top. Satisfait et à recommander. Merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  La roue de la brouette correspond tout à fait au descriptif, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme.

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 4 / 5

  

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  Au Top

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande, tout à été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapide à livrer et produit conforme.

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• 2 / 5

  

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  Les roulettes sont parfaites par contre un service livraison déplorable 1er colis reçu 1 mois après la commande le 2eme a été perdu ... donc livraison encore 1 mois après et bien sur comme on paie à l'avance aucun recours ..

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Notre équipe a fait le maximum pour votre commande. Nous avons longuement échangé par mail et par téléphone à ce sujet. Les roulettes commandées étaient indiquées en rupture de stock lors de votre commande et vous avez été avertis du délai. Malheureusement le transporteur a perdu un colis ( qui reste toujours encore sans nouvelles aujourd'hui). Un litige a été ouvert et nous avons recommandé les roulettes qui avaient le même délai qu'au départ. Notre commerciale a fait de son mieux afin de vous satisfaire. Nous sommes encore une fois navrés de votre mauvaise expérience et n'hésiterons pas à faire un geste commercial sur votre prochaine commande. L'équipe roues et roulettes.com

  Réponse de A A

  

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  Il est vrai que notre commercial a fait de son mieux je pense que il serait judicieux de changer de transporteur Sinon votre produit est conforme à la description il n’y a aucun problème sur la qualité et le service Société F LC Monsieur Le Cloierec

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• 1 / 5

  

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  je suis dessus du temp de livraison

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué sur notre site, lorsqu'une commande comporte un nombre important de roulettes, il est préférable de nous joindre afin de demandé la disponibilité et/ou le délai de réapprovisionnement. Dans votre cas, les 40 roulettes spéciales commandées ont mis une semaine à arriver et ont été expédiées le jour même en express sans surcout pour compenser. Vous avez été avertis par mail de suite après votre commande afin de prévenir du délai rallongé. Nous sommes navrés de votre mécontentement à ce sujet. Vous pouvez nous joindre à ce sujet par mail à l'adresse contact@2gt.eu, nous ne manqueront pas de vous offrir une réduction complémentaire sur une prochaine commande afin de nous faire pardonner. L'équipe commerciale roues et roulettes .com ^^

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ET RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Juste comme il faut

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme.

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• 4 / 5

  

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  De la commande, du site, ou de la livraison, rien a redire c'est parfait de A jusque Z.

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme pro Livraison rapide Rien a signalé je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ras très bonne manufacture

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite, conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  site simple et rapide aussi tôt commander aussi tôt livré très bon prix et qualité au rdv

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte sur le site, livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  rien a rajouter à ces 5 étoiles : que du bon !!!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme,livraison rapide,nickel

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide conforme bravo

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• 5 / 5

  

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  grosses variétés de produits

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide, livraison rapide et sécurisée. Qualité des produits achetés au top.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande livraison rapide à domicile

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• 5 / 5

  

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  Le choix est large, une grande offre mais les conditions de port pas très intéressantes c'est dommage.

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• 3 / 5

  

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  beaucoup de produit mais toujours en attente d'un appel téléphonique suite au délai trop long

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, livraison ok et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il ne propose pas un modèle avec frein.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit pas de surprise

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande roues de belles factures de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Premier achat sur ce site et je suis très content

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• 2 / 5

  

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  Carton de livraison complètement déchiré ( le carton n'était pas assez épais - refus auprès du transporteur de la commande - pas de nouvelle livraison pour l'instant et pas de nouvelles non plus de la part de roues et roulettes.com.

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Comme cela a été annoncé par email, votre colis est en cours de retour vers notre entreprise. Une fois reçu, il sera remboursé. Tout vous a été expliqué. Du fait du refus de colis, il a été retourné à l'envoyeur. Vous pouvez nous joindre à l'adresse contact@2gt.eu si besoin L'équipe commerciale

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Je n'ai reçu de votre part aucun email suite à ce refus de colis. Je vous remercie de bien vouloir me le renvoyer afin j'en prenne connaissance. Toutefois, je maintiens mon opinion sur la qualité de l'emballage : le carton était bien trop fin fin pour le poids des articles. C.DENIS

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• 1 / 5

  

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  Commande livrée à une adresse non conforme au contrat de commande !

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  Réponse de roues-et-roulettes.com

  

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  Bonjour, Merci de votre commentaire qui nous aide à progresser. Je vois que vous avez demandé une livraison en point relais en Belgique. Vous aviez choisit un point relais en ligne et malheureusement lors de la livraison, ce dernier était saturé et ne prenait plus de colis. Le chauffeur a donc déposé le dit colis dans le point relais le plus proche ( même village) et vous en avez été avertis de suite afin de le récupérer. Vous pouvez nous joindre pour en savoir plus à l'adresse contact@2gt.eu si besoin L'équipe commerciale

• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser et livraison rapide sans problème, frais de port un peu chers selon moi.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour une roue de brouette commandée le matin et reçue le lendemain.

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• 4 / 5

  

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  Site confirme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge par votre société. Tout s'est réglé par mail très rapidement. La marchandise a été livrée très rapidement. Je suis très satisfait du suivi et ma commande. merci à vos équipe. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Votre site est clair les articles sont présentés avec tous les détails nécessaires. La livraison est conforme à votre annonce, et le matériel reçu est conforme à mes besoins. Je suis tout à fait satisfait de votre prestation.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Excellent et d'une rapidité dans la réacyion...

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• 5 / 5

  

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  Expedition très rapide - conforme à ce qui est annoncé sur le site

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en temps et en heure avec un suivi permanent et rassurant : parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé en bon état, délai satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, site utile la livraison qui n'est pas de votre fait ...hum !

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• 5 / 5

  

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  Commande, délai de livraison, qualité des articles, tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  service rapide et sérieux matériel de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction. Livraison rapide, emballage peu soigné il y avait 6 roulements en vrac dans un carton à chaussure. Cependant les roulements sont de bonne facture.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , service excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison rapide et bien suivie

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description Livraison très rapide

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  trés bien , le service, la livraison , impeccable .

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  Parfait à tous les niveaux.Ergonomie du site ,choix important,difficile de ne pas trouver la roulette recherchée . Colis reçu rapidement,en bon état.Satisfait du suivi.

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  Produit qui répond à mes attentes. Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide.

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  TRES INTUITIF

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  Pas de problème

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  Tout est parfait. Très bonne suivie. Conforme dans les délais.

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  Très satisfaite du service client. Après avoir posé une question sur le produit commandé, j'ai reçu une réponse dans la journée.

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  Livré dans le temps.

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  Tout OK

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  Livraison très rapide

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  Produit reçu très rapidement et tout à fait conforme. Prix de la livraison un peu élevé en revanche.

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  Livraison rapide et articles conformes Au top !

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  conforme à la commande

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  bien

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  Parfait . site sérieux , je recommande .

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  produit conforme à la description et rapidité de traitement de la commande RAS et ça fait plaisir

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  Site clair avec beaucoup de choix pour tous les cas de figure.

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