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Avis clients de roues-et-roulettes.com

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, cde correspondante à ce que je souhaitais.

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  • 5 / 5 1
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    choix et qualité des produits . Bonne livraison

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  • 4 / 5 1
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    pratique , clair et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Sites performant et proposants une grande variété de roulettes. Informations de commandes et suivi efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Les roulettes ne correspondaient pas à la photo avec un gros déport de la fixation roulement à billes par rapport au centre de la roue; de plus j’ai dû renvoyer les roulettes à mes frais (plus de 15 euros le colissimo)

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de roues-et-roulettes.com
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    Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été déçu par nos produits. Cependant, nous vous assurons que dans ce cas là, les photos sont bien contractuelles, il s'agit d'une interprétation et non d'une mesure technique, les demandes de dimension de déport sont rarement demandés, mais pouvez vous renseigner avant achat à contact@2gt.eu. Quant aux frais de retour, nous comprenons que cela puisse être une source de frustration. Malheureusement, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@2gt.eu Encore une fois, toutes nos excuses pour votre déception. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe Roues-et-Roulettes.com

  • 5 / 5 1
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    Délais et articles ok

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    correspond exactement à la commande. Délai livraison très court.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème du début à la fin

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  • 2 / 5 1
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    2 commandes successives dont les articles sont annoncés en stock, et ne le sont pas. Le delai d'expédition annoncé n'est par conséquent pas du tout respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de roues-et-roulettes.com
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    Dans ce cas, voici une version adaptée de la réponse : Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par les retards de livraison de vos deux commandes récentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous voulons que vous sachiez que nous prenons cette situation très au sérieux. Après avoir examiné de plus près les circonstances entourant votre expérience, nous avons constaté que le problème était dû à un dysfonctionnement chez notre transporteur. Nous comprenons que cela ait pu causer de l'inconfort et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation indépendante de notre volonté. Nous avons déjà pris des mesures correctives en contactant notre transporteur pour résoudre ce problème et veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous restons à votre disposition, L'équipe Roues et Roulettes.com

  • 5 / 5 1
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    No comment

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  • 5 / 5 1
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    votre site roues-et-roulettes parfait . mes changer de transporteur

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  • 5 / 5 1
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    tres bien, super detaillé

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  • 5 / 5 1
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    RAS -

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    À fuire ! J’ai commandé pour 300 euros de roulettes. Il y a en deux qui sont défectueuses, je l’ai signalé, je peux les renvoyer mais à mes frais. Vue le poids des deux roulettes, le prix de l’envoie sur presque identique au remboursement ! Et leur numéro est surtaxé et injoignable !!! De plus, les autres roulettes ne semblent pas de bonne qualité, pour le prix s’est honteux !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de roues-et-roulettes.com
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    Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande de roulettes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits, et il est regrettable que vous ayez reçu des roulettes défectueuses. Nous vous assurons que cela ne correspond pas à nos standards de qualité habituels. Il est important de nous faire remonter l'information avec le détail en nous expliquant qu'est-ce qui est défectueux. Nous analyserons votre demande et si nous en sommes responsables, prendrons en charge l'intégralité des frais. Nous vous invitons à nous contacter directement via contact@roues-et-roulettes.com pour discuter des options de retour et d'un éventuel remboursement des frais d'expédition. Vous disposez également d'un numéro gratuit dans votre facture, là aussi, nous sommes joignables pendant nos horaires d'ouverture, ou vous pouvez demander que l'on vous rappelle par simple mail. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe Roue et Roulettes.com

  • 5 / 5 1
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    Choix assez large de produits. Navigation facile. Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    site tres professionnel ,produit conformeà mon attente , à recommander .

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  • 5 / 5 1
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    Le site internet est très simple d'utilisation, on trouve vraiment les roulettes pour nos besoins, parmi un très grand choix. Je recommande vraiment cette société très sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, livraison rapide et hôtesses très sympathique. Bravo et merci.

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    rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Un très grand choix, livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    RAS. la commande était facile d'accès et compréhensible

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  • 5 / 5 1
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    Toutes prestations correctes.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, emballage soigné.

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    TOUT SIMPLEMENT *** PARFAIT ***

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  • 5 / 5 1
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    Reçu la commande rapidement et conforme à mon attente.

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    Parfait.

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    Rapide et conforme

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    livraison rapide parfait

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    Livraison rapide et soignée

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    Très bon Site très sérieux.

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    Aucun soucis avec ce site. Plusieurs achats de roues 260, et toujours la même qualité. Merci à toute l'équipe de roues et roulettes. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    parfait!

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    Très bien, comme toujours sur ce site

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    Conforme à mes attentes

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    Très bien

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    beaucoup de choix et un tarif raisonnable

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    Du choix, des prix, de la réactivité, impeccable.

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    envoi rapide, prix compétitifs, matériel de qualité

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    Merci pas cher parfait et très content cldt

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bon site, les produits ont été livrés rapidement et tout correspondait à ma commande. Je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    5 étoiles c'est suffisant et l'on ne peux pas mieux

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    site très facile à consulter

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    Impeccable , livraison rapide Je recommande ce site

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    RAS Livraison rapide!

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    trés réactifs

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    Je suis satisfaite de ma commande, produit de qualité et service client très réactif. Je recommande 👍

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    Aucun souci pour commander et expédition rapide malgré une rupture de stock au moment de la commande

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    parfait, conforme a la description. Rapidité d'envoi, je conseillerais autour de moi .

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    tres bien service impeccable

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    Tres bien

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    La recherche pourrait être mieux, c'est à dire que le filtre devrait être avant le choix des composants.

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    Service globalement réactif et rapide : plus de spécifications sur les produits seraient souhaitables, svp

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    Parfait, Je recommande

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    Service très rapide

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    Réception rapide RT

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    RAS OK

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    le colis est incomplet il n'y a qu'un axe au lieu de deux

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    Commande de 4 roues gonflables.site facile d'utilisation et délais de livraison rapide.super.

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    rapide et de qualité, je recommande.

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    TB MERCI

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    A force de changer les chambres à air = perte de temps, j'ai préféré investir dans les roues increvables. Pratique pour les brouettes de jardin avec une limitation du poids suffisante pour mes besoins.

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    produit conforme, livraisosn rapide

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    parfaite.

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    achat sans tracas

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    Super comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    ++++

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    Parfait

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    accès facile et rapide pour les choix. Bien détaillés.

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    Rapidité et tarif très bien placé.

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    Très bien

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    grand choix livraison rapide

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    Conforme à mes besoins professionnels. Service attentif et soigneux. Eric

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    Parfait produite de bonne qualité, livraison un peu longue car rupture de stock mais on était pas pressé

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    Bien

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    Produit conforme et livraison rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Commande reçue mais colis endommagé. Un article de la commande était manquant. En attente de son réapprovisionnement pour livraison.

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    Très bon produit, livraison rapide. Je recommande.

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    Très bien, recherche pas très précise sur le choix d'un produit que l'on recherche, mais c'est déjà très bien

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    Tout bien

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    excellent rapport qualité/prix. Livraison ultra rapide !

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    Très bien, service impeccable, commande envoyée très rapidement. Je recommande

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    bien

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    Malgré le retard annoncé pour l'approvisionnement. Les roulettes sont arrivées à temps.

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    fournisseurs sérieux je recommande

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    Nickel rapide et conforme

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    TRES BIEN

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    Facilité pour trouver ce que je cherchais. Produits conformes à ma demande.

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    Parfait

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    Bon rapport qualité prix. Produit conforme. Rapidité de délai de livraison. Je recommande

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