Avis clients de roulements-courroies.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Article conforme livraison rapide.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par RICHARD R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MARC D.

• 4 / 5 1

  

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  Délais un peu long pour la livraison, les produits étaient pourtant disponible a la commande

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par RACAMIER A.

• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison un peu long alors que les produits étaient disponible

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par RACAMIER A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait conforme à ce que j’ attendais. Mercis

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par JANON S.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne information. Livraison très rapide

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par FRANK S.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JEAN FRANCOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Choix du produit en ligne très simple (malgré une complexité induite par la nature même des courroies), envoi ultra rapide, produit conforme, rien à redire, c'est parfait, merci !

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par JACQUES H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par JEAN R.

• 5 / 5 1

  

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  même pour des neophytes on arrive à se debrouiller pour commander

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par PHILIPPE A.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon site

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par PHILIPPE D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par THIERRY R.

• 4 / 5 1

  

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  Commande conforme

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par MAH BERTINE K.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par FRANK S.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien , cproduit conforme , bien emballé et dans les delais annoncés

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par JC R.

• 5 / 5 1

  

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  ll perfect merchandise and seller, top👍

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par DIEGO S.

• 5 / 5 1

  

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  bonjour , j'ai trouvé exactement la bonne référence de la courroie de ma machine à coudre . envoi rapide . merci !.cdlt

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MARIE JOSÉ A.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par MICHEL K.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison annoncé non tenu , sinon produits conforme a l'attente

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par JOUBERT D.

• 3 / 5 1

  

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  livraison conforme, pour les roulements à bille, à la commande tant en ce qui concerne les articles, que le délai de livraison. Par contre les bagues ne font pas l'épaisseur de 2 mm mais 1.87, ce qui ne convient pas à l'usage que je voulais en faire, entures sur bois qui necessite une bague de 2 mm exactement.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par BERNARD D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien .

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5 1

  

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  services très bien - rapide - Très satisfait

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par GÉRARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu ma commande très rapidement Maison sérieuse

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par DANIEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans les temps et conforme à ce que je voulais.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MARC C.

• 3 / 5 1

  

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  Sur 4 pièces commandée 2 non conforme . Mais après réclamation j'ai reçus le complément

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par HUBERT B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est ok

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par GUILLAUME C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace!

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par JEAN-FRANÇOIS C.

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait et livraison rapide .merci

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ANDRE E.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et complet.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par NICOLAS R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait , produit conforme , livraison rapide, pas de problème ; merci

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par JOEL G.

• 5 / 5 1

  

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  commande facile, rapide conforme frais de livraison un peu eleves! mais grande satisfaction!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par RENAUD M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par RAPHAËL R.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide pour la livraison et conforme

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par YOHAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien rien à redire

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par ROMAIN P.

• 1 / 5 1

  

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  pour le choix des chaines, le site est générateur d'erreur de référence suite à l'affichage systematique de "chaines les plus vendus" (ou quelque chose comme ca. D'autre part, le dimensionnement des chaines ASA 40 et 41 ne sont pas faits ce qui invite plus que sérieusement à chercher plutot sur de l'ISO sauf que ca ne va pas. La chaine recue n'était pas le dimensionnement attendu (erreur de ma part au moment de la validation) mais en plus etait d'une bien piètre qualité voir photos envoyées à vos vendeurs: un jeu enorme et un rivetage à la "one again" pour corriger le tir j'ai appelé votre collaborateur (en fait une collaboratrice) qui a présenté 3 gros problemes au regard des services attendus: 1) malgré le fait qu'elle m'a dit s'en occupé le jour meme il a fallu que j'attende ma relance le mardi pour qu'elle cherche la bonne chaine avec les mesures que j'avais réalisées sur la vieille chaine. 2) je l'ai un peu influencé sur la confirmation du dimensionnement ASA41 que j'avais pu voir sur d'autres site durant le WE 3) elle m'a rappelé finalement pour me dire que la seule solution etait l'ISO 81 et à laa question "mais pourtant l'ASA41 devrait être plus proche de mes dimensions?!?" la réponse a été " de toute façon il y en a pas". Furieux, j'ai décidé de commander de l'ASA41 en aveugle sans avoir le dimensionnement sur votre tableau et finalement cette chaine est exactement celle qu'il me fallait. un bemol: les attaches rapides ASA41 que j'ai commandées sont sous dimensionnées par rapport au maillons de la chaine et sont donc le maillon faible et fusible. Je vous laisse juge de la compétence et de l'engagement de votre collaboratrice à satisfaire et fidéliser le client.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CHRISTOPHE A.

  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de vos préoccupations, et nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous prenons votre retour très au sérieux, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous comprenons que le processus de sélection des chaînes sur notre site n'a pas répondu à vos attentes, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous avons identifié les points soulevés concernant la qualité de la chaine reçue et le service client. Nous sommes déçus que vous ayez eu une expérience moins que satisfaisante avec notre collaboratrice, et nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier cela. La formation de notre équipe est une priorité, et nous veillerons à ce que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Quant à la sous-dimension des attaches rapides, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous allons immédiatement examiner la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Nous aimerions discuter davantage avec vous pour comprendre pleinement la situation et trouver des solutions. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un e-mail à contact@roulements-courroies.com avec des photos des problèmes rencontrés et vos coordonnées? Cela nous aidera à traiter votre dossier de manière efficace. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et vous remercions de nous donner l'occasion de corriger ces erreurs. Cordialement, L'équipe Roulements Courroies

  Réponse de Christophe A

  

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  Bonsoir, J'apprécie beaucoup plus cette réponse au regard de celle reçue pour l'attache rapide. A part pour l'attache rapide sous dimensionnée pour laquelle je vais tenter de faire une photo avec ce qui me reste (tout est remonté sous carter et je ne vais pas rouvrir...sauf quand la maille va ceder) mais les autres photos vous les avez reçues.Je vous propose un rendez-vous Teams avec ou en présence du directeur de votre entreprise Mardi prochain 14h. vous avez mon Email et vous pouvez donc m'envoyer l'invitation. ainsi je pourrai vous montrer le matériel par la camera Bon Weekend

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par PATRICE C.

• 4 / 5 1

  

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  Délais tjs un peu long. . Il faut reclamer...

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par OLIVIER P.

• 3 / 5 1

  

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  Nous avons commandé des courroies en stock, une fois la commande payé, il n'y avait pas de courroies.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ROMAIN D.

• 4 / 5 1

  

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  bien la commande a étés livrer en temps et heure

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par ANDRE PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Ajustement parfait - très bonne qualité - livraison rapide - fournisseur fortement recommandé.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par FRANCK M.

• 5 / 5 1

  

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  très grand choix de courroies

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par JACQUES J.

• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs commande et toujours aussi bien, continuez ainsi !!!! Site très bien fait, le choix en qualité ..

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par XAVIER M.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait du service

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par GUISLAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide, je recommande

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CHRISTIAN D.

• 4 / 5 1

  

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  le transport passable

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par MAURICE F.

• 5 / 5 1

  

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  conforme aux zattentes

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par JEAN PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  Boutique en ligne fiable, expédition rapide, bien emballée, parfait!

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par FABIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Site convivial. Recherche facile.merci l

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme délai respecté. Parfait.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par JEAN PAUL R.

• 5 / 5 1

  

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  service client très reactif

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ALAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par LIONEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JEAN-YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  Super site. Description des dimensions très précise. Je recommande fortement

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JULIEN M.

• 1 / 5 1

  

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  délais très longs, (commande oubliée), livraison incomplète, pas de traçabilité du fournisseur qui demande une facture qui est dans le compte client du site... etc.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN MARIE M.

  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons que des délais prolongés, une livraison incomplète et des problèmes de traçabilité ont eu un impact négatif sur votre expérience d'achat, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Il est de notre responsabilité de nous assurer que chaque étape de votre commande se déroule de manière fluide, et nous sommes déçus que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous allons immédiatement enquêter sur les raisons de ces problèmes et prendre des mesures correctives pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Si vous pouviez nous fournir davantage de détails, tels que le numéro de commande ou la référence du produit concerné, cela faciliterait notre processus d'examen et nous permettrait de résoudre les problèmes plus rapidement. Vous pouvez nous contacter directement à contact@roulements-courroies.com. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes là pour vous assister et pour rectifier la situation. Cordialement, L'équipe Roulements Courroies

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace...au top

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par MATHILDE B.

• 2 / 5 1

  

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  + de huit jours avant d'être livré. Pas vraiment génial!

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par JEAN PAUL D.

• 2 / 5 1

  

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  J’ai reçu trois roulements de mauvaise dimension et j’ai dû attendre de nouveau une semaine pour avoir les bon

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par BENJAMIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu des roulements de mauvaise dimension, et nous comprenons l'importance de recevoir les produits conformes à votre commande dans les délais prévus. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous pouviez nous fournir plus de détails, tels que le numéro de commande ou la référence des produits concernés, nous pourrions examiner la situation de plus près et prendre des mesures appropriées. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes là pour vous assister, et si nécessaire, veuillez nous contacter à contact@roulements-courroies.com afin que nous puissions résoudre ce problème de manière rapide et satisfaisante. Cordialement, L'équipe Roulements Courroies

• 5 / 5 1

  

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  Content de ma commande

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par OLIVIER A.

• 5 / 5 1

  

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  Énormément de choix, de quoi trouver son petit bonheur

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par JULIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, manquent un piece dans le colis, après avoir contacté par téléphone, j'ai reçu la pièce manquante en 24 heures.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par YVES T.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par ALAIN R.

• 4 / 5 1

  

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  site très bien fait juste dommage que les stock sont pas à jour mais ils ont été réactif.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par NICOLAS S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu en temps et en heure. Par contre je trouve les frais de livraison très cher

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ANTOINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Prix raisonnable et expédition très rapide. Merci

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits et livraison rapide

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par GUY B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, juste le délai annoncé par le livreur était 48h plus long que promis.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par ERIC P.

• 4 / 5 1

  

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  Sans soucis particulier. Un peu surpris par le mode de paiement (virement) au lieu d'un paiement par carte comme sur beaucoup d'autre site. Le délai de livraison est un peu plus long qu'annoncé mais rien de grave. Satisfait je recommande

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par HERVÉ B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait , la navigation pour déterminer nos besoins est facile et les délais de livraison vraiment rapides

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par JEAN-PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par JULIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par JEAN LUC M.

• 5 / 5 1

  

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  rapide. en stock, bon roulement.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CHRISTOPH E.

• 5 / 5 1

  

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  Article conforme et livraison rapide

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  service client au top et réactif

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ALAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, bien emballé, très bien !

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par FABRICE J.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux. Petit retard de livraison (annoncé) sans conséquence.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par MICHEL B.

• 4 / 5 1

  

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  Site de recherche clair

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ANDRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Transaction sans aucun problème : produits conformes à mes attentes et aux descriptifs, livraison rapide. A recommander.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par DIMITRI N.

• 4 / 5 1

  

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  A part que la livraison devait être le lendemain par rapport à un décompte sur le site et que je l'ai reçu le sur-lendemain.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par THOMAS D.

• 5 / 5 1

  

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  article de bonne qualité et prix interessant

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEAN LOUIS B.

• 1 / 5 1

  

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  roulements non conforment a la commande et politique de racket

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par PASCAL B.

  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les roulements que vous avez reçus ne correspondent pas à votre commande. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pour résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par e-mail à contact@roulements-courroies.com ? Fournissez-nous votre numéro de commande et des détails sur les roulements reçus. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à trouver une solution qui vous convienne. Quant à votre mention de "politique de racket", nous sommes ouverts à toute explication supplémentaire que vous pourriez fournir. Notre objectif est d'assurer la satisfaction de nos clients, et nous voudrions comprendre les détails spécifiques de votre expérience pour apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes là pour vous aider et résoudre cette situation de la meilleure façon possible. Cordialement, Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Recherche simplifié pas les schémas de prise de mesure. Commande reçue rapidement et parfaitement adaptée à l'ancienne référence d'origine (portail) qui avait cassée. Je recommande !

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  S adapte très bien sur griffon actisol ferrand Ils so.t montes sur le rouleau brise mottes

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par DENIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, fluide dans la recherche

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par PHILIPPE F.

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  Commande livrée avec un peu de retard mais rien de dramatique Merci

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par JEAN J.

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  Problème de choix du profile des joints !

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ERIC M.

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  très bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par RÉGIS T.

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  Premier envoi de la commande incomplet, deux articles sur les treize achetés, après appel au service client, grande réactivité et livraison rapide des produits manquants. C'est dommage que la personne qui prépare les envois ne se soit pas bien appliquée à son travail.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par PIOTR D.

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  Très bonne expérience De plus en plus rare de nos jours.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par CHISTIAN D.

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  Rapide et sérieux très bien.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par BRUNO P.

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  bien ,mais au sujet du joint ?

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par MAURICE F.

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  Livraison rapide et tout à fait conforme à la commande

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par PATRICK D.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par DENIS D.

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  Rapide

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par CHRISTOPHE A.

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