Avis clients de rowenta.fr

Evaluations clients

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  L'identification de l'entreprise-Siret et adresse-contacts-ne sont pas assez lisibles. On ne sait pas si le site est sérieux ou fictif.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ANDRÉ R.

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  Une grande quantité de modèles, mais pas d'aide pour le choix autre que la description de chaque modèle

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par PATRICK G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les caractéristiques liées aux différents modèles pour une même gamme de produits se sont révélées quelque peu abstruses. Nos équipes Rowenta tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives, de manière à anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons disponibles via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  C'est domage de ne pas retrouver les sacs d'origine.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par GÉRARD S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et comprenons parfaitement votre déception concernant la disponibilité des sacs d'origine. Nous sommes cependant soulagés que vous ayez apparemment, pu les substituer par ce nouveau modèle de consommables. N'hésitez pas, en cas de besoins, à vous rapprocher de l'un de nos réparateurs agréés qui pourra vous renseigner. En effet, Rowenta met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation dont vous trouverez les coordonnées sur cette page : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et--reparation/reparateurs. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute pour vous prodiguer conseils et vous orienter au mieux via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Gérard S

  

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  Merci d'avoir répondu. Mais vous avez remarqué que mon aspirateur prend un risque de chauffe, car le sac universel n'est pas aussi etenche que d'origine donc de griller Merci

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  Livraison rapide.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par SIMON N.

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  accès facile

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ERIC F.

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  Pas terrible pour le prix que je l'ai payé

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Bien; pour les ventilateurs, ils sont très bien mais pour le premier ventilateur acheté, il y a quelques petits bruits en bout de course d'un coté. Pour la navigation sur le site, il y a peut-être quelquefois une difficulté à choisir le modèle de ventilateur

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JACQUES M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Dans la mesure où tout matériau est soumis à des contraintes physiques, en raison notamment des variations de température, nous vous invitons à vérifier les fixations des pièces qui composent votre tout premier ventilateur et les réajuster au besoin. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute pour tout renseignement complémentaire via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  Parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARIE-NOELLE C.

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  Parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par JEAN-CLAUDE S.

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  Prévenu par mail lors du retour des stock car était en rupture Livraison dans les délais

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par LUCILE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que l'alerte reçue vous ait permis de disposer de votre ventilateur, de le commander sur notre site, le recevoir dans les meilleurs délais et bénéficier de ses avantages pour passer un été plus serein. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très Bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MICHEL W.

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  Je n'avons pas encore eu l'occasion de se servir longtemps de notre aspirateur mais notre première impression est bonne; Cependant, quelques petites question: - Où trouver le mode d'emploi ? - Où trouver la Garantie? - Comment raccorde-t-on le chargeur sut le support mural ? Nous avons vu sur YOUTUBE qu'il fallait le raccorder avant de monter ce dernier, alors que nous l'avions déjà monté et incapable de le démonter. - Nous n'avons pas trouvé l'accessoire (indispensable) N°8, suceur (tuyau simple aminci à une extrémité)

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MICHEL F.

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  Envoi rapide + promo au top

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARIE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Je suis ravi que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre boutique en ligne, complété par une fiable et prompte livraison. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Moyen

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CHRISTELLE M.

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  Génial

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ROMAIN G.

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  site relativement clair

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ERIC I.

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  Bien fait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par OLIVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile d’accès.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Moins cher que sur les sites d'e-commerce; pas de problème de livraison

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ROMAIN H.

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  Commande facile et livraison rapide.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CHRISTELLE L.

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  Tout a été très bien.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par NADINE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Si votre expérience client couplée à l'utilisation optimale de votre ventilateur se sont soldées par une satisfaction globale, alors nous en sommes ravis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Excellent aspirateur. Franchement rien à dire. Je le recommande vivement.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par OLYMPE T.

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  Ok Bon produit. J'avais déjà acheté il y a quelques années un ventilateur Rowenta turbo qui marche toujours très bien .Beaucoup de personnes m'avaient d'ailleurs demandé où je l'avais acheté en raison du peu de bruit et du fonctionnement... Donc cette fois ci.. j'ai acheté en toute confiance !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par SYLVIANE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de vous être de nouveau dirigé vers nos produits, contribuant ainsi au capital de notre marque. Nous sommes heureux de lire que votre toute première acquisition fonctionne à merveille, conduisant votre choix vers un ventilateur dont le niveau sonore, notamment en mode nuit, reste imperceptible, véritable prouesse d’ingénierie ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ses avantages durant la période estivale, de manière à privilégier votre confort quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  très bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CATHERINE M.

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  Parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PASCAL O.

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  J'ai essayé de contacter le service client par téléphone, par mail et le formulaire de contact est introuvable sur le site. Je veux faire valoir mon droit de rétractation sur cet achat. Mais comment faire quand on ne peut joindre personne. C'est honteux. Ce n'est pas normal pour une grande marque française. Il devrait être beaucoup plus simple de vous joindre. Là, c'est mission impossible.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ESTELLE N.

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  Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ALAIN R.

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  Site bien géré.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par JEAN PIERRE L.

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  parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MICHEL L.

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  Objet : Réclamation concernant un livreur ayant refusé de monter mon colis Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin de signaler un incident survenu lors de la livraison de mon colis ce jour. En effet, le livreur en charge de cette livraison a catégoriquement refusé de monter le colis à l'étage, malgré mes explications précises lui indiquant que le locataire concerné est en situation de handicap et dans l’incapacité de se déplacer. Malgré mon insistance et la gravité de la situation, le livreur a laissé le colis au rez-de-chaussée, sans considération pour les circonstances particulières que je lui avais pourtant clairement exposées. J’ai été contrainte d’interrompre mon activité professionnelle de manière urgente afin de récupérer le colis immédiatement, de peur qu’il ne soit volé, ce qui m’a causé un important désagrément. Je trouve ce comportement inacceptable, non seulement en termes de service, mais également sur le plan humain. Je vous remercie donc de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin que de tels agissements ne se reproduisent pas. Dans l’attente de votre retour, Cordialement

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par LAETITIA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rien a redire sur le site

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par FABIEN P.

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  Site très clair, livraison rapide avec un bon suivi.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CÉLINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Rien à dire et de signaler

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par BERNARD D.

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  Achat d’un ventilateur qui après ouverture du carton je trouve l’hélice cassée. Après 1 mois et plusieurs relance toujours pas reçu en Sav l’hélice qui pourtant nous ce trouve sur le site. Je ne recommande pas du coup l’achat sur ce site. Dommage. Et je ne sais toujours pas si j’aurais l’hélice

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par INÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande simple, réception rapide, matériel de bonne qualité

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ERIC L.

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  2 ventilateurs commandés le même jour pour une livraison au mêmerelais colis..1 seul reçu, et au bout de 15 jours un message disant que le colis n'a pas pu être livré...

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par MARTINE V.

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  Plate-forme très ludique. Je recommande

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par GERARD A.

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  Très bien.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par MARTIAL T.

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  Ventilateur efficace et surtout très silencieux

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CAROLE H.

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  Il faut connaître la référence de son appareil ..ce suis n’estnpzw toujours évident.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par RICHARD D.

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  Commande et livraison se sont très bien passées

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par CHRISTINE T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes enchantés que votre expérience client se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des avantages offerts par votre ventilateur qui saura vous préserver des épisodes caniculaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Simple, efficace et livraison rapide

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par ANTHONY A.

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  simple et facile

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par GHISLAIN L.

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  Très bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MARIE-FRANCE V.

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  Site bien fait.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par THOMAS S.

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  Très bien très clair.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par PAUL A.

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  Commande traitée et envoyée très rapidement.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par GÉRALDINE S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés avec succès ! Chez Rowenta, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être perpétuellement optimisé et conduit avec le plus grand soin pour porter votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Site propre et bon comparateur.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ADRIEN JULYS MALICK A.

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  Commande du produit très facile, livraison rapide dans un point relais à côté de chez moi. Très bonne expérience !

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CASSY T.

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  Simple de s’y retrouver , livraison rapide et soignée

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ALISON O.

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  Produits bien détaillés sur le site, livraison sans problème.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par PHILIPPE R.

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  C'est une blague ? , j'attend toujours ma commande signalé comme livré alors qu'elle est perdu et je n'ai jamais rien reçu. Multiple appel SAV et GLS depuis 15 jours je cours après le remboursement , et le SAV me traite avec mépris. Trés decu , je ne recommanderai pas ce site !!!

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JULIEN S.

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  Pas au point

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par DANIELLE L.

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  Commande rapide, livraison rapide et produit conforme.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par SOPHIE N.

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  Ras

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par NICOLAS G.

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  Reçu un seul ventilateur sur deux commandés. Toujours en attente de solution après deux semaines à contacter le service client. J’espère ne pas le recevoir en hiver.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par BERNARD E.

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MARIE-JEANNE B.

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  Site Rowenta très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JEAN-CHRISTOPHE R.

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  site simple mais efficace livraison rapide

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par DAVID G.

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  Impeccable

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par KEVIN K.

• 5 / 5

  

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  C'est un bon ventilateur silencieux excellent

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par ALAIN B.

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par RAPHAËL G.

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  Le site est très facile d’utilisation

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par EWAN H.

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  Toujours satisfaite des appareils Rowenta

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par PATRICE D.

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  Pourquoi 1 étoile ? Le produit reçu n'est absolument pas celui commandé : commandé ventilateur, reçu aspirateur !!!!

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par JÉROME B.

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  Site facile à utiliser. Livraison médiocre avec un livreur qui a balancé le paquet par dessus le portail. Heureusement l'aspirateur ne semble pas abimé.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par PIERRE M.

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par LUC L.

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  Produit de qualité mais livraison du produit décalé plusieurs fois !

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par PHILIPPE S.

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  navigation facile, description du produit conforme à mes attentes

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par YOLANDE H.

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  Très bon site avec des articles reconditionnés

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par PASCAL F.

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  Livraison très rapide et site très facile à utiliser !

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par LOUISE M.

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  Aspirateur, xclean10 un seul mot PARFAIT

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par SANDRINE B.

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  Toujours très contente du site Rowenta

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par AGNÈS C.

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  Site assez simple d’utilisation mais parfois difficile pour retrouver un produit précis.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par VALÉRIE M.

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  Achat simple, livraison rapide sans aucun soucis.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par ELODIE M.

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  Site facile d'accès, prix attractifs, envoie rapide

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par SOPHIE B.

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  exactement ce que je voulais. Merci

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par PIERRE A.

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  Respect des délais de livraisons ! Commande très facile sur internet !

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par YVES R.

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  Envoi et réception rapide

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par CINDY J.

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  Bien. Commande facile. Produit de qualité. Si Rowenta pouvait tout produire en Europe, ce serait parfait.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par CATHERINE P.

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  Livraison rapide et produit conforme au descriptif

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par RÉMY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  aucune difficulté, simple et efficace

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CHARLES S.

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  Site clair. Livraison rapide. Le tout, simple et efficace. Je recommande.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par PASCALE C.

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  Commande facile et j ai pu bénéficier d'une promo appréciable Livraison rapide Par contre, J ai eu un souci avec GLS le livreur qui arbitrairement et sans consultation a livré dans un relais autre que celui choisi et éloigné de mon domicile

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par SANDRA G.

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  Tout c'est très bien déroulé.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide. Produit renvoyé car la panne ne venais pas de la batterie, je suis dans l'attente du remboursement de la batterie

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEREMY V.

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  Assez silencieux et ustensiles très pratiques

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JEAN-BAPTISTE B.

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  Facile

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MARLÈNE T.

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  Facilité de commande sur le site. Bon choix de produits. Livraison rapide. Produit tout à fait conforme à nos attentes. Ventilateur efficace et de très bonne qualité. (j'ai quand même fait un tuto pour le monter). Facture arrivée sans qu'on la demande. Bref ! Zéro défaut. Excellente expérience.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JEAN-MICHEL B.

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  Colis signalé comme envoyé au relais colis qui dit ne pas l'avoir et que GLS l'a récupéré. Puis quand on contacte Rowenta ceux ci disent l'avoir récupéré et qu'une nouvelle livraison n'est pas possible.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par ELIA H.

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  Les filtres commandés ne conviennent pas à mon aspirateur. Et ceux qui seraient compatibles ne sont pas disponibles sur votre boutique alors qu’il le sont dans plusieurs magasins d’électroménager. Assez lamentable mon avis correspond au produit commandé sur votre boutique accessoires

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par PASCALE J.

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  Application qui marche pas Impossible de sélectionner une seule pièce

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par AURELIA M.

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  Comparison des produits différents n'était pas tres évident sur la site même, mais j'ai choisi le bon. Livraison chez moi n'était pas possible grâce à la construction dans le coin, et le relais le plus proche était 1km loin (sans voiture) mais c'était OK.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MAGGIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tres bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par GRIGNON L.

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par ELODIE J.

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par MATHILDE J.

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  Navigation facile sur le site Petit bémol, pas de notice de montagne

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ERIC L.

Avis affichés par ordre chronologique