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Résumé des avis
L'établissement à Chambray les Tours se distingue par son personnel compétent et sympathique, offrant un accueil chaleureux et de précieux conseils. La qualité des produits et l'efficacité des services sont régulièrement saluées, garantissant une expérience positive aux clients.
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Jacques B.
9 mars 2025
Avis vérifiéAccueil toujours très agréable
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Mme M.
8 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, comme ma moquette
Réponse de TOURS CHAMBRAY 2
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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V. V.
3 mars 2025
Avis vérifiéLa commande a été envoyée trop tard par la vendeuse et nous sommes passés en 2025, la remise prévue sur le devis n'a pas été prise en compte Ça ne jouait que sur 40€ mais je trouve que c'est un manque sérieux, je n'ai pas été remboursée de ces 49€ alors que l'erreur n'est pas de mon fait
Réponse de TOURS CHAMBRAY 2
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement . Cependant nous remarquons dans notre historique que le lien de paiement pour la validation de votre commande vous a été envoyé et relancé à de nombreuses reprise bien avant la fin de l'opération commerciale . Vous êtes venu valider et payer votre acompte le 03 janvier ; malheureusement, nous ne pouvions pas valider votre commande sans acompte ni signature . En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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G. B.
3 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et serviable
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Mr D.
2 mars 2025
Avis vérifiéBaguette de seuil posée à l'envers. Partie verticale de la marche à finir par nous mêmes car pas de colle neoprene
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Mme D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle .
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M. M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne écoute des besoins et réponses adaptées.
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S. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiédisponible efficace et compétent. Parfait !
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M. G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéAprès bien des déboires ( report de début de chantier, cause maladie et personne pour remplacer, absence intérimaire pour aider à soulever le mobilier lourd) le résultat est satisfaisant . Merci au poseur qui a permis de relativiser les désagréments précédents.
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Annie L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBons conseils du commercial
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S. L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLes finitions au niveau de la pose ne sont pas très bien réalisées. Joint acrylique non posé au niveau des plinthes. Pas très joli au niveau de la barre de seuil. Découpes non poncées. C'est dommage.
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D. P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et livraison parfaite!
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Patrice B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil Produit bien exposé en magasin
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C. S.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller vendeur que j'ai eu a été très professionnel et investi. Il a su me trouver une solution pour me trouver un tapis dans une autre boutique en France afin d'avoir exactement le modèle de tapis que je souhaitais. Qu'il ne change rien, ça était un super expérience client. Merci
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J. S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise gestion… Problème sur problème Magasins à bannir
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Sabrina R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLes membres du magasin sont serviables et professionnels mais n'ont pas les outils informatiques pour suivre leurs commandes et donc renseigner leurs clients en cas de retard de livraison. Pourquoi est ce qu'un accusé réception de commande du fournisseur n'existe pas ? Pourquoi la traçabilité des commandes n'est pas possible ? À l'heure avancée de l'informatique c'est juste délirant ! Et laisser porter la satisfaction client aux seuls vendeurs ne permettra pas à St Macloud de s'améliorer En revanche le bouche à oreille fait bien son travail de sape
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E. G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience
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S. V.
2 févr. 2025
Avis vérifiéAccueilli par un nouvel employé , qui ne connaissait rien et qui ne faisait pas vraiment beaucoup d'effort , j'ai fini par acheter 2 pots de 20kg de colle à moquette, et 0 ustensiles ( peigne à colle , cutter, lames ) car aucun à vendre en libre service ou autre , la raison évoquée par un autre employé étant que ce matériel était surtout réservé pour vos propres poseurs , permettait moi de trouver cela particulièrement pour le moins bizarre pour ne pas dire scandaleux …
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Isabelle S.
1 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable, accueillant, parfait tout simplement !
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Christopher D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéUne excellente expérience jusqu'à présent avec M. Sébastien Chenon. Service de premier ordre.
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