Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Je me suis trompée dans mes mesures et je n'ai plus retrouvé sur le site le moyen de rapporter ma commande afin d'échanger avec les bonnes mesures....

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Votre demande de retour a bien été prise en compte. Nous vous rappelons que nous ne faisons pas d'échange mais uniquement un remboursement ou un avoir. Nous vous invitons à passer une nouvelle commande pours les articles que vous souhaitez dans la bonne taille. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'Équipe Sans Complexe Lingerie

• 5 / 5

  

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  Site très joli et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue !

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• 3 / 5

  

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  Navigation pas très évidente. Couleurs sur les photos ne correspondent pas toujours à la réalité

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne trouviez pas la navigation évidente et vous remercions de nous avoir fait part. Nous procédons régulièrement à des améliorations sur notre site pour qu'il soit le plus fluide possible. Vous trouvez que les coloris photos diffèrent de la réalité. Nous nous attachons pourtant à respecter au plus juste le rendu coloris de nos photos par rapport à la couleur réelle du produit. Cependant, le coloris de la photo peut-être parfois faussé par le calibrage couleur de l’écran. En effet, les écrans d’ordinateur peuvent tirer parfois plutôt vers le bleu ou vers le jaune, ce qui à pour effet de modifier quelque peu le rendu couleur. Cordialement, L'Équipe Sans Complexe Lingerie

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis plus de 10 ans, je suis toujours aussi satisfaite de la marque !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le guide détail est très bien fait et le produit que j’ai acheté correspond tout à fait à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Rapide en livraison et bien emballé. Joliment présenté.

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• 5 / 5

  

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  Je note 10/10

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• 3 / 5

  

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  Le site ne propose pas assez de grandes tailles sur tous les produits et pourquoi pas de taille 120 ? Composer en prenant le bonnet au dessus n'est pas un bon conseil, je viens de tester et ça reste trop juste, effectivement le soutien gorge parait aller, mais le port d'une journée n'est pas agréable lorsque la taille est trop juste :( et il est logique qu'il n'est plus possible de faire un retour par la suite

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, nous proposons pour l’instant uniquement nos soutiens-gorge jusqu’à la taille 115D. Proposant un large éventail de taille pour tous nos modèles, nous ciblons les tailles les plus couramment demandées. Cependant, nous prenons en considération votre remarque et en avisons notre service création qui étoffera peut-être le nombre de tailles pour les futures collections. Restant à votre écoute. Cordialement, L'Équipe Sans Complexe Lingerie

• 5 / 5

  

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  J'ai conseillé Sans complexe à ma fille parce que moi même j'utilise déjà. La marque est bonne et je recommande. j'ai donc acheté pour elle.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par les produits, taille parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 2 / 5

  

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  Modèles jolis mais le tissus est beaucoup trop lache ce qui donne l’impression d’une poitrine non maintenue alors même qu’à niveau des armatures et des bretelles cela semble maintenir correctement. La sensation n’est pas agréable et la poitrine bouge dans tous les sens ce qui est vraiment désagréable

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  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le modèles choisis ne répondent pas à votre attente et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous remontons votre ressenti à notre service création pour ces modèles. Vous avez la possibilité de les retourner s'ils ne vous conviennent pas. Bien cordialement, L'Équipe Sans Complexe Lingerie

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition. Taille correcte et produit correspondant au photo. Minimiseur efficace.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et accessible, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ma cde tant en qualité quand délai merci

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• 2 / 5

  

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  ce qui intéresse le client ce n est pas la date d'expédition mais la date de livraison de la commande. si j'avais su qu'il fallait 1 semaine pour recevoir l'article j'aurais passé ma commande sur un autre site de lingerie. moi lorsque j'ai passé ma commande le 15 septembre vous indiquiez "votre commande sera expédié le 18 sept" et j'ai cru que ce serait la date de livraison. N'ayant aucune information sur cette commande j'ai écrit au service clients qui m'a confirmé que l'expédition avait 1 jour de retard et que je devrais attendre encore 3-4 jours pour la livraison. La livraison n'est pas gratuite donc service qualité/prix mauvais.

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  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Chère Annie, Nous vous remercions pour votre avis. Lors de la passation de la commande, c'est bien la date d'expédition qui est indiqué sur notre site. Un mail d'expédition vous est ensuite envoyé de notre part pour vous prévenir de la date d'expédition. En effet, il est très difficile d'indiquer une date de livraison précise car une fois le colis remis au transporteur nous ne maitrisons plus la livraison. A titre indicatif, Colissimo indique une livraison sous 2 à 4 jours ouvrables (noté sur notre site). Nous prenons à notre charge les frais de port pour toute commande supérieure à 49€. En deçà, effectivement les frais d'expédition sont à la charge du client. Nous vous remercions pour votre compréhension. Restant à votre écoute. Très cordialement, L'Équipe Sans Complexe Lingerie

• 3 / 5

  

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  Les articles en soi rien à redire, en revanche l'emballage le colis des améliorations sont à apporter!

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Correspond tout à fait à mes attentes et livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité Taille bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des choix proposés, bonne description des produits, tailles disponibles et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande et du respect des délais

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Belle présentation des produits, c'est très agréable Bonne première fois

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• 5 / 5

  

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  envois soigneux et rapide, lingerie sublime, je dis un grand merci !

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• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas voir les tailles des le détail de l'article, il faut d'abord sélectionner dans le panier. Le cadeau offert pour un achat de plus de ,80€ ne vaut pas le coup

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très facile pour trouver ce que l’on recherche

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• 5 / 5

  

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  Choix. Disponibilité, qualité Rapidité de livraison C'est parfait

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• 5 / 5

  

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  un choix intéressant

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• 5 / 5

  

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  ras parfait

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• 1 / 5

  

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  Malgré les modifications de mon compte vous n'en n'avez pas tenu compte malgré 2 emails de rappel sans réponse à ce jour ce qui compromet la remise de notre colis au point relais.Dommage pour votre image et nos commandesdesfutures

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  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que les modifications de votre compte n'ai pas été prises à temps suite à une réponse tardive de notre service client. Le colis étant déjà expédié, il n'y a plus possibilité de faire de modification. Veuillez nous en excuser. Nous espérons que vous avez tout de même pu bien récupérer votre colis et que vous êtes satisfait de la lingerie. Vous remerciant pour votre commande et votre confiance à Sans Complexe. Très cordialement, L'Équipe Sans Complexe Lingerie

• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Les produits sont très beaux et de grande qualité. Je recommande sans problèmes ce site.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'avais commandé un maillot de bain 2 pièces mais la culotte était trop grande. J'ai donc recommandé un bas qui me va parfaitement 🙂

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 4 / 5

  

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  Le site est plutôt bien fait, navigation facile, vue d’ensemble pratique et assez agréable à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Juste un petit bémol dans les grandes tailles (52 et 110C) le choix est un peu restreint. Ceci dit j'ai commandé 4 ensembles (1 soutien gorge et 3 slips assortis) c'est que j'ai trouvé mon bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de commander sur votre site

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait !

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• 5 / 5

  

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  article de qualité - taille correcte - correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Commande facile,choix de tailles même dans les jolis modèles, livraison rapide,retours pratiques ( 1ere commande)

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• 5 / 5

  

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  Newsletter attrayante pour des produits beaux et qui vont bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, les tailles sont bien suivies pas besoin d essayer et une grande variété de couleurs et de modèles D habitude j achète en grande surface mais sur le site c est facile et tout arrive à domicile Je recommande vivement cette marque de sous vêtements

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• 4 / 5

  

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  Site esthétiquement beaux et navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien coupé e joli.

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité avec un large éventail de taille, des prix corrects et une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années je porte les sous-vêtements Sans Complexe. Très bonne qualité, très bien ajustés à ma morphologie, je n'ai jamais été déçue. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description. Emballage soigné. Livraison à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes, très vite reçu.

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• 4 / 5

  

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  Bon site ave la navigation fluide!

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisée facilement, promos interessantes, livraison rapide et à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Site ludique, pratique d'utilisation, et mettant en valeur les produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile de navigation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Coupe et matière idéale

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Je trouve tout de suite ce que je veux grâce aux filtres

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• 5 / 5

  

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  Très doux a porter et comme d'habitude bon maintien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement & avec gran soin pour l'emballage.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien c'est facile

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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  Très rapide. Je suis très satisfaite de la qualité.

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  Très bien de la qualité et bon maintien.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Ce site me semblait très sérieux mais vraiment je suis très déçue quant au manque de réactivité concernant un retour ! En effet, cela fait le deuxième mail (le premier pour une explication, et le second pour une confirmation de retour) que j'envoie sans AUCUNE réaction !! Donc je ne c RIEN concernant mon remboursement que j'espère recevoir bientôt !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu de réponse à vos demandes. Suite à une forte activité, les réponses du service client peuvent être retardées. Nous vous prions de nous en excuser. Vous pourrez suivre le traitement de votre retour sur votre compte dans Mes retours/ Voir retour. Le retour sera traité sous 3-4 jours à réception du colis noté "reçu". Il y a toujours un petit décalage entre le moment de réception du colis, notifié par Colissimo, dans notre entrepôt et le traitement du colis par notre service des retours. Le délais maximum de remboursement est de 14 jours calendaires selon nos CGV. Mais en général c'est plus rapide. Vous retrouverez toute ces informations sur notre site dans les modalités de retour. Cordialement, L'Équipe Sans Complexe Lingerie

  Réponse de A A

  

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  Ok merci pour votre réponse mais j'aurais aimé au moins un accusé de réception !!

  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Nous nous excusons sincèrement pour le manque d'accusé de réception. Nous allons veiller à améliorer notre processus de communication. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'Équipe Sans Complexe Lingerie

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  Commande reçue très rapidement et très bien emballée.

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  Sur mon avant dernière commande (produits soldés) un article ne convenait pas dans la forme. Je l'ai renvoyé pour me faire rembourser et pour pouvoir commander un autre (qui n'était plus en soldes forcément !) J'ai dû renvoyer l'article sur mes propres deniers : 7,90 € de frais d'envoi. C'est un peu fort de café. Les produits sont très bien mais en 2023 devoir payer pour renvoyer un produit, c'est un peu limite !

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  Bien

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  De très bon produits, dommage que l'on ne trouve pas de tangas ou string sur les modèles les plus courants.

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  très bien

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  Taille parfaitement et livraison au top

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  L'article taille très bien, commande livrée rapidement

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  Livraison rapide et site très accessible

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  Livraison très rapide, commande facile sur internet.

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  Site très bien conçu, navigation claire et rapide

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  Très joli accueil

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  commande reçue rapidement très contente de mon achat

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  Ma commande correspond tout à fait à ce que je voulais. Livraison rapide et soignée. Merci !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Sous vêtements de très bon rapport qualite/prix, de belles couleurs, bien taillés et confortables, qui ne craignent pas de nombreux lavages. Je recommande fortement cette marque

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  Site pas à jour : pas toutes les tailles dans toutes les couleurs. Vous commandez 2 articles qui finalement ne sont pas disponibles lors de la livraison mais rien n'indique lors de la commande qu'ils sont en rupture de stock Je suis très déçue

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas été avertie de la rupture de stock des deux pièces commandées. Il peut exceptionnellement arriver qu’un article apparaisse comme disponible alors qu’il est en train d’être épuisé, notamment dans le cas de commandes simultanées du même produit par plusieurs acheteurs. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces situations, mais en raison des fluctuations constantes de nos stocks, il est possible que cela se produise de temps en temps. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout désagrément que cela ait pu causer. Vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'Équipe Sans Complexe Lingerie

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  produit conforme

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Parfait

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