Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Site clair. Les tailles correspondent parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité des produits

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , qualité au top je conseille

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• 1 / 5

  

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  En réponse à votre collecte d’avis je suis malheureusement obligée d’y apporter mon appréciation plus que négative : 1- Prise de commande le 14/12 – accusé de réception non conforme : un article dont le coloris ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site – donc appel tél. pour rectifier on me conseille de faire remonter au service client par mail dont acte – aucune réponse du service à ce mail 2 - Pas de réponse du suivi de commande au bout de 4 jours, nouvel appel tél pour apprendre qu’un article est en rupture de stock et donc en attente ? Ne pouvait-on pas m’en informée on aurait gagné du temps. 3 - Je signale que sur la prise de commande il est tout de même indiqué que le colis est prévu pour le 15/12 ? ce qui ne paraît pas réalisable pour une commande passée le 14 on est bien d’accord ! 4 - Sur le suivi final de ma commande expédiée le 18/12 un mail de vos services m’avise d’un nº colissimo erroné. 5 – Par contre dans le même temps la poste m’a avisée par mail du bon nº et celui-ci devrait arriver le 21/12 Je suis bien d’accord et il est évident que les conditions ne sont pas optimum en cette fin d’année, mais nous ne sommes pas sans ignorer que la Poste a prévu du renfort saisonnier pour palier et respecter leurs délais preuve en est de commandes passées sur d’autres sites où nous n’avons pas eu à en subir les conséquences Compte tenu de tous ces inconvénients malheureusement cela ne m’incite pas à l’avenir à commander de nouveau sur votre site.

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  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre remarque et vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré une série de dysfonctionnements malheureux, très exceptionnels, quant au traitement de votre commande. Nous comprenons votre avis mitigé et remontons vos commentaires à notre Service Client qui pourra vous répondre précisément point par point. Nous restons à votre écoute et vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. Très cordialement, L'Equipe Sans Complexe

• 5 / 5

  

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  envoi très rapide et soigné!!

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien.

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• 5 / 5

  

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  Toujours sans mauvaise surprise, qualité et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et super produit et confortable

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée et envoyée rapidement ! Tres bien emballée! Conquise par les produits! C est parfait! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Le site est top, on en trouve pour tout les goûts La livraison à été rapide jusqu'à la Réunion

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site et de ces produits

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• 5 / 5

  

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  Bon site produit conforme aux descritifs

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, articles conformes à la commande.

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• 3 / 5

  

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  Navigation correcte mais pourrait être améliorée en faisant le lien entre soutien gorge et slip ou string assorti Perte de temps

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• 3 / 5

  

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  Je pense que l'entreprise n'a pas pris en compte tout de suite la commande. Un article pourtant en stock ne l'était plus 1 semaine plus tard lorsqu'ils l'ont démarrée. Heureusement, l'entreprise a transmis un % de réduction pour la prochaine commande, en dédommagement

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Bonjour, Il peut effectivement arriver exceptionnellement qu'un article en cours d'épuisement sur le site soit indiqué comme disponible suite à des commandes simultanées. Nous sommes ravis que vous ayez eu votre commande et que vous soyez satisfait de la solution proposée par notre Service Client. Vous remerciant pour votre confiance, Bien cordialement, L'Equipe Sans Complexe

  Réponse de A A

  

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  Merci Et nous repasserons commande avec plaisir Cordialement

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• 5 / 5

  

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  RAS IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, 1 ère fois que je commande sur votre site d habitude je l ai commande sur le site glamuse.. Je recommanderai sans problème

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• 5 / 5

  

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  Site à recommander envoie dans les délais produit magnifique de qualité

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• 5 / 5

  

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  rapidité emballage très bien

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• 5 / 5

  

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  De super ensembles

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• 5 / 5

  

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  Bons produits Livraison nickel

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• 4 / 5

  

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  Sympa rapide bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Mauvaise..le sitebug

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile. L'envoie des articles correspond en tout point à mes attentes. Envoie rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Site simple et li rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Bon site, pratique. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaite

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits se qualité, un envoi rapide et soigné et un service après vente à l’écoute et efficace. Les articles reçus ne me convenaient pas (question de taille) et le remboursement s’est fait sans encombre. Site très sérieux!

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien expliqué. Commande rapidement livree

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• 5 / 5

  

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  Très bons articles

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique ! J'adore ❤

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• 3 / 5

  

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  Le site est pas facile d'utilisation Photos et les retours aux autres articles

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous attelons à rendre notre site le plus convivial possible tant au niveau de la navigation qu'au niveau de la qualité de nos photos et informations d'utilisation. Si vous souhaitez retourner un article sans avoir créé de compte, veuillez vous rendre sur le lien https://www.sanscomplexe.com/sales/guest/form et remplir le formulaire. Nous espérons avoir répondu à votre attente et restons à votre écoute. Bien cordialement, L'Equipe Sans Complexe

• 4 / 5

  

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  Une erreur lors de la livraison mais un service client au top !

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma femme est très satisfaite des modèles elle ne veut pas changé de marque

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la qualité et du service. Merci

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon site. Bémol : quand on clique sur un article et qu'on veut revenir à la liste par la suite, cela nous fait revenir au début de la sélection...

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je pense que la méthode de retour est trop compliquée.

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  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons à jour régulièrement notre site et essayons de le rendre le plus facile et convivial possible. Nous prenons note de votre remarque et y apporterons encore des améliorations. Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Sans Complexe

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande chez sans complexe et je suis super contente.. Les tailles correspondent parfaitement.. Je recommanderai sans hésitation..J'ai enfin trouvé des sous vêtements qui me vont bien..

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! rapide et un choix que je ne trouvais nul part surtout pour des tailles de belles ampleurs

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• 5 / 5

  

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  Belle lingerie fine. Site documenté. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, lingerie de qualité, reçu sans souci de livraison. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très sympa modèles au top et surtout avec un éventail de taille surtout pour les grandes tailles et profondeurs de bonnets . Les modèles sont très sympas. Je recommande fortement Sans Complexe

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable et soigneux. Taille parfaite. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par la lingerie sans complexe . Bonne qualité et taille nickel

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• 4 / 5

  

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  Site agréable beaucoup de choix de coloris de forme

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Bonne qualité du produit et réception dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Une marque de sous vetement que j'adore.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable. Il est facile de naviguer dessus.

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• 3 / 5

  

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  Un peu compliqué de s'y retrouver

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• 5 / 5

  

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  il dommage que le site soit parfois plus cher que les même produit en supermarché !

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• 5 / 5

  

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  site avec beaucoup de choix et à des tailles que d'autres ne proposent pas.

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• 5 / 5

  

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  Commande et envoie rapide. Colis soigné.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue pour des frais de port payant. Bonne navigation sur le site Taille dispo

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• 1 / 5

  

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  Très déçue ! Erreur d'étiquetage... Obligée de renvoyer à mes frais... Je be commanderais plus chez eux !

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous remontons votre remarque à notre service-après-vente qui prendra contact avec vous pour un retour gratuit pour vérification de la taille. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe Sans Complexe

• 5 / 5

  

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  je suis ravie de mon achat! le site est tres agréable à parcourir ! les produits sont bien classés ; il est facile de faire une pré selection taille, modele , couleur ce qui facilite beaucpoup le choix!! J ai trouvé le modèle qui me convenait rapidement !

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le problème c'est qu'a cette date je n'ai toujours pas reçu mon colis ?????

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque que nous transmettons à notre service client qui prendra contact avec vous pour vous préciser la date de livraison. Bien cordialement, L'Equipe Sans Complexe

• 4 / 5

  

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  Une pression défectueuse dommage vu apres lavoir porté. Mais joli modèle tout de même

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Le body est très jolie et agréable à porter. Je pense en commander d’autres très bientôt

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison annoncée dans point relais puis mail contraire informant le retard du colis (pb plateforme de tri).... alors que le colis était bien arrivé au point relais !

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  Réponse de sanscomplexe.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous remonter cet incident de la part de notre prestataire de service Colissimo. Nous porterons à leur attention ce dysfonctionnement. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande et ainsi apprécier et porter votre belle lingerie. Très belles fêtes de Noël à vous et à vos proches. Cordialement, L'Equipe Sans Complexe

• 4 / 5

  

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  livraison rapide rien à dire, produits corrects

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site Fiable et très facile d'utilisation il y en a pour tous les goûts et toutes les tailles !!!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est bien fait les articles bien présentés ils sont de bonne qualités je suis très satisfaite

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande réceptionnée comme prévue, très belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bons articles Bien emballés Belle qualité

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout mes soutien-gorge et slip viennent de chez "Sans Complexe" j'en suis très contente très bonne qualité des produits prix raisonnable je recommande vivement.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  lingerie de qualite

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle présentation du site & enfin des modèles qui ressemblent à des "femmes". Bravo il faut continuer.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il serait préférable de mettre le soutien gorge et le bas coordonné sur la même page car lorsqu'on commande le haut on voit tout de suite si le bas est disponible ainsi cela éviterais de faire de multiples annulations lorsque l'ensemble ne peut se faire !!!

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre remarque et vous en remercions. Etant toujours en constante amélioration de notre site et de nos services, nous remontons votre avis à notre service technique. Vous remerciant pour votre confiance et fidélité à notre marque, nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Sans Complexe

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  Bonjour, Nous vous donnons quelques précisions supplémentaires concernant votre demande. En effet, lorsque vous effectuez un achat rapide, il vous est proposé de rajouter le bas à votre panier ainsi vous avez l'ensemble assorti tout de suite. Vous pouvez également voir les produits complémentaires avec les tailles disponibles sur la fiche produit du soutien-gorge. Espérant voir pu vous aider dans votre processus d'achat, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Sans Complexe

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande honorée dans un très bon délai. Il a été agréable de recevoir la lingerie bien emballée dans un papier de soie.

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• 5 / 5

  

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  Taille respectée et très belle qualité de lingerie. !

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• 3 / 5

  

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  Mes appareils sont un peu vieux et j'ai du mal à naviguer sur le site

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• 4 / 5

  

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  Aucun avis à donne tout était parfait Merci

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• 5 / 5

  

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  Jolis modèles livraison rapide Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide articles au top et beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tres jolie, article conforme au photos

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide , produit conforme à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Rapide clair

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• 4 / 5

  

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  ras.....

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• 4 / 5

  

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  Il n'y a eu qu'un retard sur une de mes 2 commandes. Paquet reçu plus de 8 jours après l'avis d'envoi. Produits parfaits !

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• 5 / 5

  

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  Site très clair Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tant la rapidité d'envoi que le soin apporté à la marchandise sont parfaits. Les sous vêtements sont de qualité constante. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Bien taillé, matière agréable

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• 4 / 5

  

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  belles collections

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  très bien, la livraison est rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente.

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• 5 / 5

  

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  rapide ,efficace

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