Calculé à partir de 71 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 185 avis depuis le 05/04/2018

Evaluations clients

Avis client

 

2 / 5

Commande passée le 12 octobre 2018 , chantier terminé par l'intervention finale du maçon présenté par Scintelle (finition) le 15 octobre 2019. Bien sur il faut tenir compte des impondérables subis par Scintelle mais ce n’est pas une raison d'attendre aussi longtemps ; certainement un manque d'organisation du coté maçon ou bien c'est sa façon de travailler. J'attends maintenant le passage du commercial qui a bien œuvré pour finaliser le chantier, pour la remise du livret de garantie. bien à vous JML
le 26/10/2019 par .

suite à une expérience du 12/10/2018

Avis client

 

2 / 5

L’ombrage escompte n’est pas au rendez vous sur la totalité de la terrasse.
le 25/09/2019 par .

suite à une expérience du 08/01/2019

Commentaire de SCINTELLE
Bonjour,
Notre responsable des ventes va prendre contact pour répondre à votre demande.
Bonne journée,
Alex - Service Client

Avis client

 

2 / 5

SAV pas sérieux. J attend une 3ème intervention pour fuites de la véranda. Le SAV prend normalement contact 48h après avoir été informé et pour l instant, cela fait une semaine....
le 02/09/2019 par .

suite à une expérience du 26/12/2018

Commentaire de SCINTELLE
Bonjour Mme HOUZET,
Votre avis ne concerne pas votre commande de volet, nous ne pouvons donc le publier.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le manque de suivi de votre demande de SAV. Nous vous rappelons dans la journée pour programmer l'intervention.
Vous remerciant de votre patience,
Bien cordialement
Alex - Service Client

Avis client

 

2 / 5

Presqu'un an entre la prise de commande et la pose de l'auvent. Un chantier (sur les deux commandés) abandonné par Scintelle, sans que cela nous soit officiellement et explicitement annoncé, si ce n'est par le remboursement de l'acompte du second chantier sur la facture du premier. Plusieurs métreurs qui viennent les uns après les autres, mois après mois, pour reprendre des mesures que d'autres ont déjà pris plus tôt, et que d'autres viendront reprendre un mois plus tard. Aucun répondant commercial une fois les acomptes payés. Le produit semble bon, et il est élégant. Mais aucune vérification du bon écoulement des eaux de pluie n'a cependant été faite après la pose... et c'est dommage parce que l'eau ne s'écoulait pas de façon naturelle dans le caniveau. Bref, une prestation très très très perfectible. Pas au niveau quand on paie plus de 10 000 euros. Nous ne recommandons franchement pas.
le 24/07/2019 par .

suite à une expérience du 13/08/2018

Avis client

 

1 / 5

poseurs sont les seuls à effectuer leur travail correctement et pourtant ils n ont pas les bonnes informations pour les moteurs !
le 23/07/2019 par .

suite à une expérience du 10/04/2019

Commentaire de SCINTELLE
bonjour Monsieur DUMARS,
nous nous permettrons de prendre contact avec vous dans les prochains jours
Bernard service client
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Nombre d'avis :
71

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