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Avis clients de selfpackaging.fr

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  • Website

    http://selfpackaging.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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    pour le site rien à dire facile à commander

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente du service à tout point de vue! Merci!

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  • 5 / 5 1
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    excellent à tous points de vue : site internet, commande, expédition/emballage, délai de livraison, petites attentions, produit de qualité. MERCI !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide !

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  • 4 / 5 1
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    sur ma dernière commande, l'emballage pour la livraison était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Réactif, rapide et à l'écoute

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  • 3 / 5 1
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    Qualité satisfaisante de la boite mais erreur de taille lors de l'envoi. Taille XL envoyée et non L

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  • 5 / 5 1
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    un vrai plaisir ....Muchissima gracias

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide est correcte. Très Bonne approche avec le client en rajoutant des produit en plus si l'un d'eux est défectueux. Rien à redire pour une 1er commande !

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné

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  • 5 / 5 1
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    Commande expédiée rapidement,ces boites seront parfaites pour ma boutique en ligne , sinon un autre service de livraison qu'UPS serait un plus.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dans les temps. Bien emballée pour ne pas abîmer les pièces cartonnées. Je commanderai à nouveau !

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super - recommande

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  • 4 / 5 1
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    Reçu rapidement et site ludique

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, qualité, je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Arrivée rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Rien signaler envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Carton de qualité et facile à utiliser, envoi rapide et soigné, imbattable rapport qualité/prix de tout internet pour ce genre de produit… je vais repasser commande bientôt, je recommande à 200%

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  • 5 / 5 1
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    Les boites commandées correspondent parfaitement à la description et sont résistantes. De plus la livraison a été rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    RAS, je recommande chaudement !

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  • 5 / 5 1
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    J'étais dubitative quand au prix très attractif des cartonnages. Je suis ravie. De meilleure qualité que les anciens que je prenais et pour moins cher. Je recommande les boîtes pizza m et l

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  • 4 / 5 1
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    Cela fait des années que je commande des boites pour mes 2 activités artisanales. Le site est très bien fait, très clair, facile à naviguer. Le seul bémol reste pour moi au niveau du choix de la livraison, il est toujours impossible de sélectionner les relays les plus proches de chez moi et donc, je dois faire des km pour récupérer ma commande. De ce côté là, cela pourrait être amélioré, mais sinon rien à dire !

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  • 4 / 5 1
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    RAS concernant le site en lui-même, la navigation est fluide.

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  • 5 / 5 1
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    Les emballages personnalisés sont conforme à l'attendu.

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  • 3 / 5 1
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    Jolis produits, belle présentation mais dommage que les échantillons soient limités. Et dommage aussi qu'ils soient arrivés en mauvais état, tout cabossés :(

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  • 5 / 5 1
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    Fluide et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Elégant et solide !

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes Traitement et expédition des plus rapides. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Facile à commander, livraison rapide, je suis très satisfaite.

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    Site super intuitif et livraison rapide, rien à dire :)

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, coorespond à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très PRO

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable pour la navigation. l'organisation des rubriques pour les produits son nickel. Délai de préparation et d'envoi sont très bien respectés. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    site très intuitif

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  • 4 / 5 1
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    parfait ! Rapide, conforme à la demande ! Je recommande sans hésiter

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    So fast !

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    Livraison très rapide. Colis bien protégé. Merci

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement et la qualité des emballages est très bien. Le large choix de couleur est vraiment appréciable.

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  • 5 / 5 1
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    Travail soigné, envoi rapide, produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    ,,,,

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, la boite , l'impression, la rapidité de livraison...

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  • 5 / 5 1
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    tres efficace, site facile a naviguer, service clientele bien, livraison rapide, emballage soigneuse et produits de bon qualite.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix. Envoi très rapide. Parfait!

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Je recommande !

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  • 1 / 5 1
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    Mauvaise communication sur le produit notamment par rapport aux photos qui sont insuffisantes

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    Réponse de selfpackaging.fr
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    Bonjour, Tout d'abors, je suis désolée que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos services. Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Pouvez vous nous détailler le problème rencontré par rapport aux photos? Je vous remercie pour votrre retour. Bien à vous,

  • 5 / 5 1
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    Site de confiance, il y a quelques bugs de traduction mais tout fonctionne correctement.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mes commandes! Merci!

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 4 / 5 1
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    J'aime beaucoup ce site ou il y a un grand choix de boites. Peut-être proposer plus d'emballage compostable avec différentes teintes pastelles.

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  • 2 / 5 1
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    Il est vrai que j'ai commandé peu de boîtes (5), mais celles-ci sont arrivées avec des déformations (plis) sur l'emballage ce qui a entraîné des plis sur les côtés des boîtes.

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    Réponse de Jean-paul V
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    Bonjour Mme Jeannin, En effet, après contact avec vous, je suis très satisfait de vote service. Les difficultés rencontrées à la réception du colis sont résolues et la réponse donnée m'apporte entière satisfaction. Je vous en remercie vivement. Très cordialement, Jean-Paul VIGNE

    Réponse de selfpackaging.fr
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    Bonjour M. Vigne, Nous avons déjà échangé par mail ensemble pour apporter une solution au problème. Toute l'équipe de Selfapackaging espère vous avoir satisfait en vous apportant une solution rapidement. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Selfpackaging Ludivine JEANNIN Département Customer service

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  • 4 / 5 1
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    Je commande depuis plusieurs années et je suis globalement satisfaite. Je trouve juste que sur ma dernière commande les marques de pliage de certaines boites sont moins bonnes que d'habitude et que certaines boites sont mal découpées, en particulier les boites à pizza. J'ai dû redécouper certaines languettes moi-même ce qui fait perdre du temps.

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont de qualités, toujours en stock et l'envoi rapide, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Site complet , livraison rapide très bon service client en cas de besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à la commande et très rapide. Fourniture de qualité avec tuto très explicite pour fabrication. A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, et en plus des petits bonbons en cadeau ;)

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  • 4 / 5 1
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    Livraison top et rapide

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  • 5 / 5 1
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    pratique et fluide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et service client réactif pour répondre aux questions laissées sur le mail de contact. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Top, merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Juste un petit bemol que la livraison n est pas gratuite vers la belgique car il n est pas possible de choisir un point UPS via la carte. J ai donc payé mes 2 livraisons ( + de 95€) le reste rien a redire

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve que la livraison a été très rapide , colis bien conditionné. Vous êtes d un professionnalisme exemplaire car rajouter des articles en anticipant les abîmé pas beaucoup d entreprise prennent la peine de le faire.merci

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  • 5 / 5 1
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    facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment, pas déçue ! Le service client est réactif, nombreux choix de produits sur le site internet, belle ergonomie et navigation fluide. Envoi rapide et soigné. Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer. Notamment, la navigation sur le site qui n'est pas intuitive et la livraison via UPS qui a été une véritable catastrophe!!!! 3 jours de retard. J'ai dû aller moi-même chercher mon colis dans un entrepôt UPS car les livreurs n'étaient pas foutus de me livrer. J'ai reçu des messages d'absence alors que j'étais chez moi toute la journée! C'est dommage!

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    J’ai eu à faire à une personne adorable et qui a tout fait pour que je reçoive ma cde en temps et heure. Un grand professionnalisme qui me permettra de réitérer me achats. Bravo et merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien reçue. Articles conformes. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Super, super, super !!!! Rien a dire un large choix de possibilités et de créations que je n'ai trouvé nul part ailleur, des prix défiant tout concurrence, un service clientèle irréprochable et en plus livrer rapidement. Franchement ca fais plaisirs de trouver ce genre d'entreprise qui est vraiment dévoué aux clients. Je ne peux que les recommander, foncez vous ne trouverais pas mieux !!!

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. La navigation sur le site est fluide et facile. Les commandes sont envoyées rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel, pas cher, rapide (reçue en 3 jours), je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bien. Boîte d'échantillon onforme aux photos et heureusement que ce service et proposé. Cela me donne une idée plus précise du packaging qu'il me faut tant sur la forme que sur l'impression de mon identité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Très satisfaite de mes des produits reçu a chaque commandes

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  • 5 / 5 1
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    facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    La navigation n'est pas mauvaise mais le site en lui-même est un peu gourmand en ressources, ce qui ne le rend pas forcément très facile parfois à manier. En revanche les produits sont clairs, la présentation est bonne, et les options compréhensibles.

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien! Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    EFFICACE ET QUALITATIF

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  • 5 / 5 1
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    commande très bien emballée , rien à redire, les produits sont de très bonnes qualités, je ne peux que recommander ce site.

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  • 5 / 5 1
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    2eme commande chez selfpackaging et toujours très satisfaite, et je réitère ma satisfaction concernant Elia qui est une personne formidable, très réactive pour régler les problèmes, il manquait un article dans ma dernière commande, après un petit mail pour l'en informer, celle ci m'a renvoyée l'article manquant à une vitesse éclair, reçu en 2 jours avec UPS. Je recommande ce site les yeux fermés.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente qualité merci beaucoup !

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  • 2 / 5 1
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    Ma commande a été oubliée J'ai été dans l'obligation de les relancer. Le résultat est en dessous de mon attente par rapport au prix du produit Délai de livraison long

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    Réponse de selfpackaging.fr
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    Bonjour Aurélie, Votre commande a fait l'objet de longs tests d'impression car votre fichier original présentait des défauts. Nous attachons beaucoup d'importance aux impressions et notre atelier s'occupe toujours de bien vérifier les fichiers avant de les imprimer. Par conséquent notre graphiste et notre atelier ont du faire plusieurs modifications. C'est la raison pour laquelle votre commande a tardé à être livrée. Malheureusement, l'atelier ne nous avait pas informé de ce traitement en interne et nous n'avons pas pu vous transmettre ces informations le moment venu depuis le service client. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur exceptionnelle. Nous avons pour habitude de prévenir les clients au plus vite lorsque leurs fichiers présentent des défauts. Concernant le résultat, merci de bien vouloir nous envoyer des photos des boîtes reçues par email à salut@selfpackaging.com pour vérifier la qualité d'impression. Cordialement. Selfpackaging.

  • 4 / 5 1
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    Respect le délai

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné, boîtes de belle qualité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    J’ai choisi la boite d’expédition au format L. Très bien. J’aurais aimé que SelfPackaging propose aussi une version au format XL: 40x40x10 cm

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  • 1 / 5 1
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    Pas moyen de vérifier ma commande après la réception de cette dernière. Le produit reçu fait bien plus bas de gamme que le visuel du site. Les visuels font croire que les boites tiennent grâce à une cordelette, mais c'est au pistolet à colle qu'il faut tout assembler...

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    Réponse de selfpackaging.fr
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    Bonjour Denny, les confirmations de commandes sont automatiquement envoyées par email. Il est possible qu'elles arrivent aussi dans vos spams. Sur chaque fiche de nos boîtes, il est bien indiqué quels sont les ustensiles nécessaires à leur montage. Pour cette boîte, la description en dessous du titre indique bien qu'il est nécessaire de se munir d'un pistolet à colle pour la monter. De plus, nous mettons à disposition les vidéos de montage des boîtes (icône caméra au dessus de la photo principale) pour que vous puissiez effectuer le montage et vous rendre compte des manipulations à réaliser. N'hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin. Cordialement. Selfpackaging.

  • 2 / 5 1
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    Bad communication, not delivered at all on time.(still waiting for the package so not sure what quality is like)

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de selfpackaging.fr
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    Hello Jami, We are sincerely sorry for the customer attention received on your order. Indeed, we had to reinforce our customer service team during this period with a high volume of orders and it turns out that the service was not up to our requirements. We suffered from a lack of materials on your order which resulted in a delay in shipping. Then the selected relay point being closed could not receive your package. This one was finally delivered yesterday, December 1st in another relay point. I send you the address by email in parallel and reiterate our apologies for this succession of inconveniences. Sincerely yours. Selfpackaging.

  • 5 / 5 1
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    Simple efficace et intuitif

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  • 5 / 5 1
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    magnifique et très rapide ; les commerciaux sont très professionnels merci à elia pour sa gentillesse

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    Réponse de selfpackaging.fr
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    Merci Myriam, nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre message a été transmis à Elia ;) Cordialement. Selfpackaging.

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    reçu dans les temps. rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très très satisfaite de mon expérience, excellent sérieux du service client, j'ai été prise en charge par Elia suite à une erreur dans ma commande lors de la validation, très réactive , elle a fait le maximum pour que tout se passe bien ce qui prouve le professionnalisme de se site.

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    Réponse de selfpackaging.fr
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    Bonjour Sylvie, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et qui plus est de nommer Elia. Nous lui transmettons de suite votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré l'erreur commise. Au plaisir de vous retrouver! Cordialement. Selfpackaging.

  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé des boîtes allumette, avec 1 module bleu canard et l'autre kraft, les couleurs étaient conformes au visuel. Le montage n'est pas hyper rapide, mais la qualité est au rendez-vous. Juste un retard de livraison de 2 jous de la part d'UPS.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, Petite remarque, non pas sur la qualité des produits, mais sur l'emballage des produits. On commande des produits cartonnés qui ne sont pas suffisamment protégés et calés, donc résultat les coins sont cornées. Dommage, puisque après les pliages sont plus compliqués avec un moins beau résultat. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, clair, facile à trouver des informations.

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  • 4 / 5 1
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    Un peu de confusion avec les pages du site pour retour arrière sinon assez fidèle aux images

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à ma commande, colis solide arrivé en parfait état. Merci beaucoup !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide , bonne qualité et même quelques exemplaires en plus en cas de casse au montage !!

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    Livraison très rapide 5 jours ouvres

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    Déjà cliente, jamais déçue ^^ Le site est agréable et intuitif Je recommande !

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    Service efficace rapide soigné je repasserai commande

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    Sans probleme

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    Rapidement livrée.

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    Parfait, rien à dire, de nombreuses boîtes en plus !

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    Très bon choix parmi de merveilles !

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    service rapide, maquettage facile et grand choix de format

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super produits,je suis ravie!livraison rapide,emballage soigné et même 2 boites supplémentaires offertes dans mon colis en cas de défaut sur une des boites.je vais recommander pour mon activité pro et tester la personnalisation.

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    carton et produits abimés non utilisable produit d'échantillon trop cher

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    Réponse de selfpackaging.fr
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    Bonjour Elise, Merci pour votre retour. En cas de détérioration des packagings lors de leur transport, il convient de nous envoyer un email nous en informant avec les photos correspondantes pour que nous puissions vous en renvoyer des nouveaux. D'autre part, le prix des échantillons vous est ensuite remboursé sous forme de bon de réduction valable 1 an sur notre site. Je vous contacte en parallèle pour m'envoyer des photos des échantillons reçus. Cordialement. Christelle.

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    Correct

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    du sur-mesure pour emballer mes produits

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    Les products correspondent au nouveau des coloris et qualité. Super produits et je n'hésiterais pas à recommander chez vous! Service et livraison très rapide. Merci

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    Peu ergonomique pour créer le visuel avec impression. Système pas encore au point et imprécis

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    Les boites sont sympa le rapport qualité prix aussi.

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    très facile !

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    Très bien

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    Beaucoupe de choix sur le site, prix raisonnable, envoi rapide, emballage soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours un service impeccable et aussi un SAV très attentionné!

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    Comme lors de mes commande précédente parfait

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    Facile d’utilisation, beaucoup de choix .

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    Livraison rapide.

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    Très bien!

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  • 5 / 5 1
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    super bien

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire concernant la commande en soi, mais le service de livraison est plus qu'à désirer. Commande que j'ai dû aller chercher en point relais alors que j'avais demandé à être livrée, et suis restée chez moi toute la journée pour recevoir la livraison. Le livreur n'a même pas daigné sonner/appeler.

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    Super service.

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  • 1 / 5 1
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    J'ai commandé un échantillon dans la couleur VERT GAZON et j'ai reçu un échantillon ROUGE. Lorsque j'en ai fait la réclamation par email, la réponse à été que les échantillons étaient envoyés dans la couleur qui était en stock et " qui peut être de n'importe quelle couleur " (sic). Dans ce cas pourquoi proposer un choix de couleurs au moment de passer la commande ? Alors que je demandais dans mon e-mail de réclamation qu'on me renvoie un échantillon VERT, on m'a répondu : " Je suis désolée mais nous ne pourrons pas vous renvoyer cet échantillon en rouge ".

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    Simple et rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien comme d'habitude. Je recommande.

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    Parfait. La commande a été bien reçu et plutôt rapidement. Emballé avec soin. Ils mettent même quelques exemplaires de plus. Vraiment ravie.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, parfait pour les micro entreprises (petites quantités) +++ pour la disponibilité des conseillers, c'est très rassurant

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien et très bon produits

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    Très rapide et très pro

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  • 3 / 5 1
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    Très bon produit, marquage très propre mais les délais de livraison n'ont pas été respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, contenu de qualité : je compte bien passer une nouvelle commande sous peu.

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  • 5 / 5 1
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    Je mets un 5 étoiles car poru une première commande j'était super contente! Livraison hyper rapide!! Je mets juste un petit bémol pour préciser à l'intention de l'équipe technique que la fermeture latérale de la box est difficile: le rabat qui doit entrer dans les encoches sur les côtés est trop petit! Heureusement qu'en mettant le rabat horizontal (le dernier) ça solidifie le tout. Résultat de l'impression blanche top. Je regrette juste que l'on ne puisse pas ajouter une impression intérieure seulement (actuellement le choix est soit juste à l'extérieur sur la partie haute soit partout ! .. En conclusion je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produits et livraison rapide , je recommande sans hésiter !

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  • 5 / 5 1
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    très bon service! Produit de qualité, bien emballé, incluant un peu d'humour! Je conseille fortement

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    Bien fait

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    Site hyper bien conçu, colis soigné et attentionné, service client au top suite à un souci de livraison, produits de qualité, matériaux écologiques, que demander de plus ? Je suis fan et fidèle !

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    Merci ! Rapide et efficace !

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    Bien, aucun problème.

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    Très bien, très clair

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    Excellent fournisseur mais problèmes avec transporteur.

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    Commande simple à réaliser en ligne, réception ultra rapide du colis. Rien à dire, au top !

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    Client satisfait pour la 4ème fois.

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    Un tout grand merci pour votre compétence

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